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Compliance, Missbrauch & Spam-Problem

FAQs

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Unsere Nachrichten landen im Spam-Ordner. Können Sie bei der Suche nach einem Grund helfen?

Unsere Nachrichten landen im Spam-Ordner. Können Sie bei der Suche nach einem Grund helfen?

Unsere Nachrichten landen im Spam-Ordner. Können Sie bei der Suche nach einem Grund helfen?

Mehrere Faktoren können zu einer Platzierung im Spam-Ordner führen:

  1. Authentifizierungsprobleme:

  • Überprüfung der SPF-, DKIM- und DMARC-Einstellungen

  • Richtige Domain-Ausrichtung prüfen

  • Überwachung der Erfolgsraten der Authentifizierung


  1. Listenqualitätsfaktoren:

  • Hohe Absprungraten

  • Schwache Engagement-Metriken

  • Spam-Trap-Treffer

  • Beschwerderaten


  1. Sendemuster:

  • Plötzliche Volumenänderungen

  • Inkonsistente Sendemuster

  • Schlechte IP-/Domain-Reputation

  • Historisches Sendeverhalten


  1. Lösungsansätze:

  • Überprüfung der Authentifizierungs-Einstellungen

  • Reinigen Sie Ihre Mailinglisten

  • Überwachen Sie Engagement-Metriken

  • Implementieren Sie Sunset-Policies

  • Befolgen Sie die besten Praktiken für Absender

  • Erwägen Sie das IP-/Domain-Warm-up

  • Überwachen Sie die Spam-Beschwerderaten

Für spezifische Probleme mit dem Spam-Ordner überprüfen Sie Ihre Health Score und Analysen, um detaillierte Einblicke in potenzielle Ursachen zu erhalten.

Was sind Out of Band Bounces (OBB)?

Was sind Out of Band Bounces (OBB)?

Verständnis von OBB (auch bekannt als Asynchrone Bounces):

  1. Definition:

  • E-Mails, die zunächst vom Empfängerserver akzeptiert werden

  • Später aus verschiedenen Gründen abgelehnt

  • Benachrichtigung über Bounces nach anfänglicher Annahme gesendet


  1. Häufige Ursachen:

  • Ungültige E-Mail-Adressverifizierung

  • Erkennung eines vollen Postfachs

  • Verzögerte Auslösung von Spamfiltern

  • Änderungen der Serverrichtlinien


  1. Beste Praktiken:

  • Überwachung von OBB-Mustern

  • Bounces umgehend bearbeiten

  • Unterdrückungslisten aktualisieren

  • Sendepraktiken überprüfen

Verständnis von OBB (auch bekannt als Asynchrone Bounces):

  1. Definition:

  • E-Mails, die zunächst vom Empfängerserver akzeptiert werden

  • Später aus verschiedenen Gründen abgelehnt

  • Benachrichtigung über Bounces nach anfänglicher Annahme gesendet


  1. Häufige Ursachen:

  • Ungültige E-Mail-Adressverifizierung

  • Erkennung eines vollen Postfachs

  • Verzögerte Auslösung von Spamfiltern

  • Änderungen der Serverrichtlinien


  1. Beste Praktiken:

  • Überwachung von OBB-Mustern

  • Bounces umgehend bearbeiten

  • Unterdrückungslisten aktualisieren

  • Sendepraktiken überprüfen

Verständnis von OBB (auch bekannt als Asynchrone Bounces):

  1. Definition:

  • E-Mails, die zunächst vom Empfängerserver akzeptiert werden

  • Später aus verschiedenen Gründen abgelehnt

  • Benachrichtigung über Bounces nach anfänglicher Annahme gesendet


  1. Häufige Ursachen:

  • Ungültige E-Mail-Adressverifizierung

  • Erkennung eines vollen Postfachs

  • Verzögerte Auslösung von Spamfiltern

  • Änderungen der Serverrichtlinien


  1. Beste Praktiken:

  • Überwachung von OBB-Mustern

  • Bounces umgehend bearbeiten

  • Unterdrückungslisten aktualisieren

  • Sendepraktiken überprüfen

Wie kann ich Tippfehler-Adressen aus meiner Liste entfernen?

Tippfehler in Adressen (wie "gmal.com" statt "gmail.com") können Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen. So verwalten Sie sie:

  1. Präventionsmethoden:

  • Zweifacheingabe für E-Mail-Felder implementieren

  • Kopieren-und-Einfügen-Funktionalität deaktivieren

  • E-Mail-Validierung in Echtzeit verwenden

  • Bird’s Recipient Validation implementieren


  1. Verwendung von Signals-Daten:

  • Signals-Bericht erstellen, gefiltert auf ‚Othermail provider‘

  • ‚Nur Top-Domains‘ deaktivieren

  • Nach Akzeptanzrate sortieren, um die meist genutzten Tippfehler-Domains zu identifizieren


  1. Wartungsschritte:

  • Hard Bounces umgehend entfernen

  • Regelmäßige Listenbereinigung

  • Überwachungsmuster überwachen

  • Anmeldeformulare regelmäßig überprüfen

Wie identifiziere ich Spam-Fallen, an die ich sende?

Es ist wichtig zu verstehen, dass Spamfallen nicht direkt identifiziert werden können. Hier ist, was Sie wissen müssen:


  1. Verständnis von Spamfallen:

  • Erstellt von schwarzen Listen, Filterfirmen und E-Mail-Anbietern

  • Verwendet, um schlechte Listenhygiene und Sammelpraktiken zu identifizieren

  • Keine echte Person überwacht diese Adressen

  • Hohe Spamfallen-Treffer führen zu Sperren oder zur Platzierung im Spam-Ordner


  1. Beste Praktiken zur Prävention:

  • Nur an bestätigte Opt-in-Adressen senden

  • Implementieren Sie den Anmeldeschutz:

    • Verwendung von CAPTCHA oder Linkverifikation

    • Erfordern Sie die doppelte Eingabe von E-Mail-Adressen

    • Deaktivieren Sie Kopieren-Einfügen in E-Mail-Feldern

  • Nutzen Sie Birds Empfängervalidierungsdienst

  • Entfernen Sie unengagierte Abonnenten (mehr als 6 Monate inaktiv)

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