2024 ist der perfekte Zeitpunkt, um die wichtigsten Kalendermomente voll auszuschöpfen und Ihr Engagement, Ihre Conversions und Ihren ROI bei WhatsApp zu maximieren.
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Wenn Sie mit Kunden kommunizieren, ist das Timing der Unterschied zwischen einer erhöhten Interaktion und Einnahmen und dem Verpassen von Einnahmen.
Egal, ob es sich um ein Sonderangebot zum Schulanfang, eine Werbeaktion zur Feiertagszeit oder einen gezielten Geburtstagsrabatt handelt, Unternehmen müssen die Gelegenheiten nutzen, wenn Verbraucher eher kaufen oder wenn Kunden wahrscheinlich erneut kaufen.
Indem Sie einen Aktionskalender einrichten, der festlegt, wann diese Gelegenheiten entstehen, können Sie Ihren Jahresumsatz erheblich steigern und sicherstellen, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter ihre Ziele erreichen.
Das Tool, das möglicherweise die meisten Türen für zeitlich begrenzte Engagements öffnet, ist WhatsApp. Mit über zwei Milliarden aktiven Nutzern hat der Geschäftsbereich der Plattform geschätzte 330 Millionen Dollar Einnahmen für seine Nutzer im Jahr 2022 generiert – und dieser Wert ist 2023 nur gestiegen.
Warum WhatsApp?
Um begeisterte Fans Ihrer Marke zu schaffen, den Umsatz zu steigern und Ihre Markenbekanntheit weltweit zu verbessern, müssen Sie die richtigen Botschaften an Ihr Zielpublikum übermitteln. Laut McKinsey sagen 76 % der Verbraucher, dass personalisierte Kommunikationen „ein entscheidender Faktor“ bei der Auswahl der Unternehmen sind, von denen sie kaufen möchten.
Bei solch hohen Einsätzen muss Ihre Botschaft mehr tun, als Informationen zu übermitteln; sie sollte fesseln, motivieren und inspirieren.
Im Jahr 2022 lag die durchschnittliche Öffnungsrate für WhatsApp Business-Nachrichten bei erstaunlichen 98 %. Multiplizieren Sie diese Effektivität über eine globale aktive Nutzerbasis von zwei Milliarden Verbrauchern, und Sie haben eine Formel für massive ROI aus Marketing- und Vertriebssicht.
Wenn Sie einen zwölfmonatigen Aktionskalender speziell für WhatsApp einrichten, stellen Sie sicher, dass Ihre Marke sich in einem gesättigten Markt abhebt. Neben dem massiven Umsatzschub stärken Sie die Kundentreue während der Spitzenverkehrszeiten und verwalten eingehende Anfragen effizienter über einen relativ neuen, aber hochwirksamen Kanal.
Dieser Leitfaden behandelt wichtige Termine für 2024, um Ihre WhatsApp-Kampagnen zu planen. Wir werden auch einige zeitlose Plattformtaktiken hervorheben, die Sie immer im Hinterkopf behalten sollten, wenn Sie glückliche, treue Kunden gewinnen möchten.
Kritische WhatsApp-Taktiken, die das ganze Jahr über angewendet werden sollten
Egal, wann Sie planen, WhatsApp-Nachrichten oder Marketingkampagnen zu starten, müssen Sie verstehen, wie man die Plattform effektiv nutzt.
Die grundlegenden Taktiken unten sind solche, die jeder Marketingmanager, E-Commerce-Händler und Unternehmensleiter immer im Hinterkopf behalten sollte. Alle fünf helfen, die Kundenbindung zu vertiefen, eingehende Verbraucheranfragen zu verwalten und Ihrer Marke während der Hochsaison einen Schub zu geben.
Beachten Sie, dass dies allgemeine Richtlinien sind. Saisonalität und andere zeitlich begrenzte Überlegungen werden später in diesem Leitfaden behandelt.
1. Wissen, wo Sie Ihren WhatsApp-Kanal bewerben
Um die Reichweite Ihrer WhatsApp-Strategie zu maximieren, beginnen Sie damit, die verschiedenen Einstiegspunkte für den Kanal über die aktuelle Präsenz Ihrer Marke zu identifizieren. Beliebte Werbeeinblicke für WhatsApp sind Websites, andere Social-Media-Plattformen wie Instagram und TikTok, E-Mail-Marketing-Calls-to-Action und Checkout-Punkte in physischen Einzelhandelsgeschäften.
Darüber hinaus sollten Sie andere kreative digitale Berührungspunkte in Betracht ziehen, wie E-Mail-Signaturen von Mitarbeitern oder Abwesenheitsnachrichten. Diese sind passivere Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen und sie zu ermutigen, über WhatsApp mit Ihrer Marke in Kontakt zu treten.
2. Richten Sie automatisierte Erinnerungen an Einkaufswagenabbörungen ein
Eine weitere effektive Taktik für das ganze Jahr über besteht darin, WhatsApp als Mittel zum Versand automatisierter Nachrichten an Kunden zu nutzen, die einen Kauf nicht abgeschlossen haben. Diese Nachrichten sollten ein Gefühl der Dringlichkeit hervorrufen, indem sie die begrenzte Zeit betonen, die der Einzelne hat, um seine Bestellung aufzugeben, um einen rabattierten Preis zu sichern, die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum zu garantieren usw.
Diese automatischen Nachrichten können auch andere Käufer ansprechen, indem sie ihnen personalisierte Produktempfehlungen und spezielle Aktionen anbieten. In Summe erhöhen diese taktischen Elemente die E-Commerce-Konversionen erheblich.
3. Halten Sie Kunden mit Lagerbestandswarnungen informiert
Lagerbestandswarnungen sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Kundenbasis über Lagerbestände bei gefragt nachgefragten Artikeln, Nachbestellungen Ihrer Bestseller oder Artikel, für die sie zuvor Interesse gezeigt haben, basierend auf ihrem Kauf- oder Browserverlauf, auf dem Laufenden zu halten. Die Bereitstellung dieser Benachrichtigungen in einem hoch-engagierten Umfeld wie WhatsApp führt oft zu sofortigem Handeln und erhöht die Käufe.
Aufgrund der unmittelbaren Natur der WhatsApp-Kommunikation können Sie diese Updates auch als Echtzeit-Lagerbestandswarnungen positionieren. Diese Rahmenbedingungen versichern den Kunden, die sich an- oder freiwillig abmelden, dass sie die Ersten sind, die von wichtigen Updates erfahren.
4. Bieten Sie Transparenz mit Bestellverfolgungsupdates
Den Kunden einen detaillierten, transparenten Überblick über die Bestellaktivitäten zu geben, ist entscheidend – Kunden möchten ihre Bestellungen verfolgen können, und Sie können proaktiv damit umgehen. WhatsApp ist ein hervorragendes Tool für diese Aufgabe, das Ihnen hilft, das Vertrauen der Verbraucher in Ihre Marke mit genauen Lieferzeitabschätzungen und Verfolgungsupdates zu vertiefen.
Wenn Sie die Bestellverfolgung mit einigen der oben genannten Taktiken kombinieren, können Sie das Engagement in einem einzigen Gespräch erheblich steigern. Den Verbrauchern Empfehlungen und Antworten auf ihre Fragen nach der Bestellung zu geben, kann die Wahrscheinlichkeit einer Rückkehr erhöhen.
5. Vereinfachen Sie den Rückgabe- und Umtauschprozess
Niemand möchte, dass die Rückgabe oder der Umtausch mühsam ist. Die Vereinfachung und Entstressung dieses Prozesses ist mit WhatsApp einfacher, da Sie damit automatisierte Konversationsauslöser einrichten können, die Kunden durch die notwendigen Schritte und häufig gestellte Fragen führen. Indem Sie Effizienz priorisieren, reduzieren Sie Frustration, verbessern die Kundenzufriedenheit und bieten ein außergewöhnliches Erlebnis.
Die Nutzung von WhatsApp für Rückgaben und Umtausch verbessert auch die interne Unterstützungsgeschwindigkeit; die Agenten verbringen nicht so viel Zeit mit der Bearbeitung von Rückgaben und Umtauschen. Die Beschleunigung dieses Teils der Kundenreise ermöglicht es Ihnen, effektiver in großem Maßstab zu arbeiten.
Wichtige WhatsApp-Kalenderdaten für 2024, die man sich merken sollte
Um Verkaufsziele zu erreichen und im kommenden Jahr zu wachsen, ist es entscheidend, Plattformen wie WhatsApp zur richtigen Zeit zu nutzen, um von den Spitzenzeiten des Verbraucherumgangs zu profitieren.
Die Daten von Deloitte aus 2023 zeigen, dass 56% der Menschen soziale Medien nutzen, um Produkte oder Dienstleistungen vor der Feiertagsverkaufsaison zu recherchieren. Dieser Trend nimmt mit der Zeit nur zu: 87% der Gen Z Käufer holen sich Inspiration für ihren Einkauf aus sozialen Plattformen.
Eine Strategie einzurichten, die auf diese Gewohnheiten eingeht, muss nicht Stunden oder Tage in Anspruch nehmen.
Lesen Sie weiter, um den einzigen Aktionskalender zu sehen, den Sie für Ihre WhatsApp-Marketingkampagnen im Jahr 2024 benötigen, Monat für Monat.
Januar 2024
Neujahrstag (1. Jan.): Beginnen Sie das Jahr Ihrer Kunden richtig, indem Sie personalisierte Nachrichten mit exklusiven Angeboten nach den Feiertagen senden.
Chinesisches Neujahr (22. Jan.): Vor den Straßenparaden und den Löwen- und Drachentänzen sind Tage, an denen die Menschen begierig sind, alles Rote – Kleidung, Wandteppiche, Laternen und Kerzen – in die Hände zu bekommen. Lassen Sie sich inspirieren und gestalten Sie die Ansprache zu diesen Artikeln über WhatsApp in Ländern wie China, Korea, Vietnam, Singapur, Malaysia, Indonesien und den Philippinen.
Winter-Räumungsverkauf (1.-15. Jan.): Räumen Sie Ihren überfüllten Winterbestand aus und schaffen Sie Platz für neue Ware, indem Sie reduzierte Preise und zeitlich begrenzte Angebote hervorheben.
Nationaler Hobby-Monat (1.-31. Jan.): Ermutigen Sie Ihre Kunden, ihren Hobbys nachzugehen, indem Sie spezielle Rabatte auf verwandte Produkte anbieten und hobbybezogene Inhalte teilen.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Viele Verbraucher haben im Januar aufgrund von Feiertagsgeschenken zusätzliches verfügbares Einkommen zur Verfügung – erstellen und senden Sie exklusive Rabatte an eine Broadcast-Abonnentenliste, um davon zu profitieren.
Februar 2024
Valentinstag (14. Feb.): Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielgruppe die Liebe spürt, indem Sie besondere Geschenkideen, Empfehlungen oder limitierte Produktlinien-Angebote über WhatsApp senden.
Super Bowl LVIII (11. Feb.): Steigern Sie Ihre Markenpräsenz am Spieltag, indem Sie Sport- und Unterhaltungsliebhaber mit Echtzeit-Updates und interaktivem, ereignisbezogenem Inhalt ansprechen.
Präsidententag (19. Feb.): Amerikanische Unternehmen ehren oft die Führer und die Geschichte ihres Landes, indem sie patriotisch angehauchte Promotionen und exklusive Inhalte anbieten, die historische Trivia beinhalten.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Implementieren Sie einen Chatbot, der personalisierte Geschenkempfehlungen basierend auf den Vorlieben und dem Budget des Empfängers bereitstellt – perfekt für Anlässe wie den Valentinstag.
März 2024
Internationaler Frauentag (8. Mär.): Verwenden Sie WhatsApp, um Frauen zu feiern, indem Sie weiblich geführte Unternehmen oder Partner hervorheben, Rabatte auf Frauenprodukte anbieten und inspirierende Geschichten teilen.
St. Patrick's Day (17. Mär.): Nutzen Sie das Glück der Iren, indem Sie eine Kampagne durchführen, die themenspezifische Nachrichten, lustige Wettbewerbe und vielleicht ein exklusives grünes Produkt oder zwei beinhaltet.
Frühjahrsferien (1.-15. Mär.): Vertreiben Sie die Winterblues, indem Sie den Kunden Rabatte und Promotionen auf die heißesten Modetrends, Gadgets und Accessoires senden, die ihren Urlaub auf die nächste Ebene bringen.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Positionieren Sie Ihre Marke so, dass sie weiß, was aktuell ist, und nicht zögert, diese Empfehlungen mit Kunden zu teilen – eine ausgezeichnete Möglichkeit, neue Produkte und frische Nachbestellungen zu fördern.
April 2024
Karfreitag (29. Mär.)/Ostermontag (1. Apr.): Springen Sie in das lange Osterwochenende, indem Sie themenbezogene Promotionen für Produkte anbieten und Wettbewerbe wie eine virtuelle Ostereiersuche durchführen.
Tag der Erde (22. Apr.): Betonen Sie Ihr Engagement für Nachhaltigkeit, indem Sie umweltfreundliche Produkte oder Initiativen bewerben und Tipps zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks der Verbraucher teilen.
Koningsdag oder Königstag (27. Apr.): Dieser Tag ist gefüllt mit Konzerten, Flohmärkten, Community-Treffen und natürlich orangen Outfits jeden April in den Niederlanden. Teilen Sie Ihr Engagement für diese spezifische Zielgruppe, indem Sie diesen wichtigen Feiertag anerkennen und vielleicht sogar Promotionen für Ihre Waren anbieten, um dies zu feiern.
Frühjahrsputz-Saison (15.-31. Apr.): Raus mit dem Alten, rein mit dem Neuen – helfen Sie Ihren Kunden, ihre Häuser oder Stile zu erfrischen, indem Sie Rabatte auf Bekleidungs- und Dekorationsartikel anbieten.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Gestalten Sie den Frühjahrsputz weniger als das Beseitigen von Unordnung und mehr als Organisation mit WhatsApp-Gesprächen, die sich um Lifehacks und nutzergenerierte Inhalte drehen, wie das Teilen von Vorher-Nachher-Fotos von Wohnungsrenovierungen.
Mai 2024
Tag der Mütter (12. Mai): Zeigen Sie die Wertschätzung für Mütter überall, indem Sie spezielle Rabatte auf Geschenke anbieten, exklusive Verlosungen organisieren und herzerwärmende, nutzergenerierte Geschichten teilen.
Cinco de Mayo (5. Mai): Nutzen Sie WhatsApp, um Segmente Ihrer Zielgruppe mit mexikanisch inspirierten Produkten, traditionellen Rezepten, Einladungen zu virtuellen Veranstaltungen und anderen kulturellen Feierlichkeiten anzusprechen.
Tag des Gedenkens (27. Mai): Ehren Sie gefallene Helden und zeigen Sie Unterstützung für Veteranen und deren Familien mit speziellen Rabatten, unterstützen Sie Wohltätigkeitsorganisationen und teilen Sie Geschichten von Mut.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Nutzen Sie Ihre Broadcast-Listen, um Abonnenten anzuweisen, ihre Bestellungen bis zu einem bestimmten Datum und Uhrzeit aufzugeben, damit ihre Produkte oder Dienstleistungen rechtzeitig zum großen Tag der Mama ankommen.
Juni 2024
Vatertag (16. Jun.): Gratulieren Sie Väter mit einzigartigen Geschenkempfehlungen, unterhaltsamen Inhalten wie Umfragen und Gewinnspielen sowie zeitlich begrenzten Verlosungen, die ihren Tag unvergesslich machen sollen.
Abschlussfeier-Saison (1.-15. Jun.): Feiern Sie die frischgebackenen Absolventen, indem Sie Geschenkideen, personalisierte Produkt Empfehlungen und Rabatte auf Artikel, die nach dem Abschluss benötigt werden – neue Wohnungseinrichtung gefällig? – senden.
Welttag der Musik (21. Jun.): Umarmen Sie die universelle Sprache der Musik, indem Sie alle musikbezogenen Produkte bewerben, virtuelle Jam-Sessions organisieren und kuratierte Playlists teilen.
Johannistag oder Mittsommer (23. oder 24. Jun.): Dieser europäische Feiertag markiert den längsten Tag des Jahres und beinhaltet immer das Zusammenkommen von Freunden und Familie, großartigem Essen und Wildblumen. Stellen Sie sicher, dass Ihre WhatsApp-Zielgruppe bereit ist, zu feiern mit all den richtigen Sachen, Essen und Gartenwaren.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Stellen Sie sicher, dass Ihr Chatbot bereit ist, alle Fragen Ihrer Kunden zu feiertagsbezogenen Produkten zu beantworten, damit es für sie einfach ist, das perfekte Geschenk für einen Vater, frischgebackenen Absolventen und mehr zu finden.
Juli 2024
Sommerverkauf (1.-15. Jul.): Helfen Sie Ihren Kunden, Spaß in der Sonne zu haben, indem Sie Aktionen für sommerliche Produkte anbieten, wie Badebekleidung, Outdoor-Ausrüstung und Urlaubsgegenstände.
Unabhängigkeitstag (4. Jul.): Feiern Sie den vierten Juli, indem Sie Empfehlungen für Produkte in den Farben Rot, Weiß und Blau oder Informationen zu Gewinnspielen senden.
Bastille-Tag (14. Jul.): Dieser französische Feiertag mit Paraden und Festivitäten. Ehre dein französisches Publikum, indem du spezielle Promotionen und Rabatte im Zusammenhang mit diesem historischen, wichtigen Tag anbietest.
Welt-Emoji-Tag (17. Jul.): Integrieren Sie viele (oder, wenn Sie mutig sind, ausschließlich) Emojis in Ihre Nachrichten und fordern Sie Ihr Publikum auf, ihr Lieblings-Emoji oder verwandte Online-Memes zu teilen. Sie können sogar über ein interaktives Quiz abstimmen und sehen, wie Tausende anderer Empfänger reagieren.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Nutzen Sie multimediale Inhalte in Ihren WhatsApp-Nachrichten, um das Engagement Ihrer Zielgruppe zu fördern und sie mit dem digitalen Stil Ihrer Marke zu begeistern.
August 2024
Sommer-Räumungsverkauf (1.-15. Aug.): Räumen Sie Ihren Sommerbestand aus und bereiten Sie sich auf den Herbst vor, indem Sie große Rabatte auf saisonale Produkte anbieten, indem Sie Benachrichtigungen über begrenzte Mengen und zeitlich begrenzte Angebote senden.
Back-to-School (15.-31. Aug.): Helfen Sie Familien, sich auf das kommende Schuljahr vorzubereiten, indem Sie Rabatte oder Aktionen für relevante Artikel wie Schulmaterialien, Rucksäcke, Elektronik und Kleidung teilen.
Nationaler Hundetag (26. Aug.): Fördern Sie das WhatsApp-Engagement mit den Tierliebhabern in Ihrer Community, indem Sie Foto-Wettbewerbe für Haustiere organisieren und Gewinne basierend auf nutzergenerierten Inhalten vergeben.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Arbeiten Sie gezielt mit Ihren Zielgruppen- oder Käuferdaten, um Ihre WhatsApp-Inhalte zu personalisieren. Während einer Back-to-School-Aktion könnten bestimmte Artikel Einzelpersonen ansprechen, die Kinder in einer bestimmten Klassenstufe oder Region haben.
September 2024
Herbstmode-Launch (1.-15. Sept.): Sobald der Sommer zu Ende geht, gewähren Modehändler Abonnenten oder VIPs frühen Zugang zu und Rabatte auf ihre neue Herbstkollektion.
Tag der Arbeit (2. Sept.): Viele Unternehmen nutzen das letzte lange Wochenende des Sommers, um ihren Lagerbestand abzubauen, und nutzen dafür Kanäle wie WhatsApp, um den Kunden erhebliche Rabatte oder BOGO-Angebote zu senden.
Herbstverkaufsstart (21. Sept.): Der Übergang vom Sommer zum Herbst betrifft nicht nur die Modebranche – profitieren Sie von der Rückkehr zur Arbeit und zur Schule, indem Sie Ihre Zielgruppe mit Angeboten bedienen, die sie nicht verpassen möchten.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Optimieren Sie das Timing und die Häufigkeit Ihrer Nachrichten, um sicherzustellen, dass Sie Ihrer Kundenbasis mehrere Inhalte vor und während einer Marketing-Kampagne senden können, ohne dass es spammy wirkt.
Oktober 2024
Halloween (Donnerstag, 31. Okt.): Umarmen Sie die gruselige Saison, indem Sie Halloween-Theme-Promotionen und Verlosungen für die besten Kostümbilder über Ihren WhatsApp-Feed anbieten.
Monat des Bewusstseins für Brustkrebs: Zeigen Sie Unterstützung für das Bewusstsein für Brustkrebs und heben Sie die sozialbewusste Seite Ihrer Marke hervor, indem Sie an Wohltätigkeitsinitiativen teilnehmen oder einen Teil des Umsatzes der Brustkrebsforschung spenden.
Nationaler Pizzamonat: Universell beliebte Tage wie dieser schreien geradezu nach themenbezogenen Inhalten und Messaging, um das Engagement der Kunden zu fördern; Pizza-Beläge-Umfragen, quizbasierte Wettbewerbe und viele dieser Pizza-Emojis sollten auf der Speisekarte stehen.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Personalisieren Sie die Willkommensnachricht Ihres WhatsApp-Chatbots, um dem Anlass gerecht zu werden, egal ob es darum geht, ein wohltätiges Engagement zu präsentieren oder zu einer Halloween- oder Pizza-Thema-Inhaltsteilnahme einzuladen.
November 2024
Diwali (1. Nov.): Für hinduistische Familien und andere auf der ganzen Welt ist Diwali eine Feier des "Sieges des Lichts über die Dunkelheit, des Guten über das Böse und des Wissens über die Unwissenheit." Die Menschen versammeln sich oft und feiern mit großen Mahlzeiten, leckerem Essen, Laternen, Feuerwerken und Kerzen. Helfen Sie Ihrem Publikum, zu feiern, indem Sie Links bereitstellen, die das Gastgeben für die Feierlichkeiten einfach machen.
Erntedankfest (28. Nov.): Das Erntedankfest dreht sich nicht mehr nur um Truthahn und Füllung. Die unmittelbare Ruhe vor dem Black Friday Cyber Monday (BFCM)-Sturm ist der Zeitpunkt, an dem viele Verbraucher mit dem Einkaufen für die Feiertage beginnen und Einzelhändler damit beginnen, Aktionen auszurufen.
Schwarzer Freitag (29. Nov.): Es ist die größte Shopping-Veranstaltung des gesamten Kalenderjahres – eine, die geschätzte 9,8 Milliarden Dollar im Jahr 2023 einbrachte, ein Anstieg von 7,5 % im Jahresvergleich. Egal, was Sie verkaufen, nutzen Sie tiefe Rabatte, Blitzverkäufe und andere zeitlich begrenzte Taktiken, um den Umsatz zu maximieren.
Kleine Unternehmen Samstags (30. Nov.): Unterstützen Sie unabhängige Unternehmen in Ihrer Umgebung, indem Sie lokale Händler im Zuge Ihrer BFCM-Kampagnen ins Rampenlicht rücken. Dies kann auch den globalen Ruf Ihrer Marke bei den Verbrauchern verbessern.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielgruppe über die spannenden Black Friday- und Cyber Monday-Angebote gut informiert ist, lange bevor das große Wochenende beginnt. Beginnen Sie damit, relevante Listen mehrere Wochen im Voraus Nachrichten zu senden.
Dezember 2024
Cyber Montag (2. Dez.): Interessanterweise tendiert die zweite Hälfte von BFCM dazu, noch besser abzuschneiden als der Beginn des langen Wochenendes und erzielt 2023 nahezu 12,5 Milliarden Dollar Umsatz. Nutzen Sie die erhöhten Online-Verkehrszahlen mit frischen Angeboten und Rabatten, während alle eilig ihre Einkäufe abwickeln und mit dem Weihnachts-Shopping beginnen.
#GivingTuesday (3. Dez.): Nach BFCM ist der Giving Tuesday eine großartige Gelegenheit, um Promotionen auszuweiten und gleichzeitig einen Beitrag zu leisten – ziehen Sie in Betracht, an diesem globalen Ereignis teilzunehmen, indem Sie einen Teil des Verkaufsproceeds wohltätigen Zwecken spenden.
Tag des heiligen Nikolaus oder Sinterklass (5. Dez.): An diesem Tag erhalten Kinder in europäischen Ländern oft Geschenke, Gebäck oder Süßigkeiten. Für Marken, die Kinderbekleidung oder Spielzeug verkaufen, können die Tage vor diesem Feiertag größer sein als Weihnachten in diesen Ländern.
Urlaubs-Geschenkführer: Helfen Sie Ihren Kunden, die perfekten Geschenke für ihre Liebsten zu finden, indem Sie den perfekten Urlaubs-Geschenkführer erstellen, vorzugsweise in einem interaktiven Format, und lassen Sie WhatsApp das Übermittlungsfahrzeug sein.
12 Tage bis Weihnachten (13.-25. Dez.): Erstellen Sie eine Reihe von Promotionen, Rabatten oder Verlosungen, die als Countdown zum Weihnachtstag dienen, mit täglichen Nachrichten, die exklusive Angebote oder Wettbewerbe hervorheben.
Boxing Day (26. Dez.): Traditionell war dies ein Tag des Gebens für Commonwealth-Staaten wie Großbritannien, Kanada, Australien und Neuseeland. Die Menschen würden ein Geschenk spenden, das sie während der Weihnachtszeit erhalten hatten, aber oft bieten Unternehmen an diesem Tag große Rabatte an – und Ihrer sollte einer von denen sein, die diese Angebote über WhatsApp bewerben.
Silvester (Dienstag, 31. Dez.): Verabschieden Sie sich mit einer letzten spektakulären Promotion von dem vergangenen Jahr. Nutzen Sie Daten Ihrer Zielgruppe, um Ihre Nachrichten zu personalisieren und den Verbrauchern zu helfen, stilvoll zu feiern.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Da eine Vielzahl von Marken den Verbrauchern während der Weihnachtsverkaufsaison Promotions senden, halten Sie Ihre Nachrichten klar und prägnant. Erzeugen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, seien Sie aber nicht aufdringlich – nur einige Leute möchten an Weihnachten Morgen eine Markenbotschaft auf ihr Telefon erhalten.
Denken Sie daran, dies sind nur eine Handvoll Beispiele für die vielen Werbemöglichkeiten, die 2024 zur Verfügung stehen. Passen Sie Ihren WhatsApp-Marketingansatz an die Themen an, die mit der Persönlichkeit Ihres Unternehmens und dem Markt übereinstimmen, wobei der Fokus darauf liegt, die Kundenbindung zu verbessern und Verbindungen in großem Umfang aufzubauen.
Wie man die richtige Botschaft für 2024 für sein Publikum vorbereitet
Die Einrichtung Ihres WhatsApp-Kalenders für 2024 ist ein guter Ausgangspunkt, aber kein guter Endpunkt.
Hier sind einige grundlegende Taktiken, die wir empfehlen, während Sie ansprechende Nachrichten für Ihre WhatsApp-Kampagnen 2024 vorbereiten:
1. Alles auf vierteljährliche Marketingziele abstimmen
Die besten Marketingbotschaften auf WhatsApp stimmen immer mit den vierteljährlichen Kampagnenzielen überein.
Indem Sie Ihre übergeordneten Ziele verstehen und wie jede Marketinginitiative Verkaufschancen beeinflusst, können Sie Ihre Nachrichten effektiver auf verschiedene Kampagnen oder Promotionen abstimmen.
Fragen, die Sie sich stellen sollten:
Welche Botschaften bleiben bei allen Kampagnen gleich?
Was wird unterschiedlich sein?
Wann sollte die Botschaft für ruhigere Zeiten entschädigen?
Welche Häufigkeit der Inhalte wird gewährleisten, dass Sie Ihre Ziele erreichen?
2. Analytik zur Unterstützung Ihrer Entscheidungsfindung nutzen
Vergessen Sie Diamanten – Daten sind immer der beste Freund eines Marketers. Um ansprechende Nachrichten zu erstellen, müssen Sie verstehen, wie gut frühere Kampagnen abgeschnitten haben, welche Inhalte bei Ihrem Publikum am besten ankam und wie Sie Ihre Marketingkampagnen weiter optimieren können. Verwenden Sie Analysetools, um ein klares Bild von den Vorlieben des Publikums und der WhatsApp-Leistung zu erhalten.
Fragen, die Sie sich stellen sollten:
Welche früheren Nachrichten hatten die höchsten Öffnungsraten? Klickraten?
Welche früheren Nachrichten hatten die niedrigsten Öffnungsraten? Klickraten?
Basierend auf diesen Datenpunkten, welche Angebote sprechen Verbraucher am meisten an?
3. Zentralisieren und optimieren Sie die Vorbereitung von Ressourcen
Ein Kennzeichen effizienter Marketingstrategien und -managements ist, dass Ihre Kampagnenressourcen gut im Voraus vorbereitet sind. Eine Plattform wie Bird hilft Marketingteams, eine konsistente Markenpräsenz über alle Kommunikationskanäle hinweg sicherzustellen und Nachrichten für verschiedene Regionen und Demografien zu personalisieren, sodass jedes Publikumsegment wertgeschätzt wird.
Fragen, die Sie sich stellen sollten:
Hat jede WhatsApp-Kampagne einen eigenen Content-Magneten?
Sind Stimme, Ton und Wertversprechen in jeder Kampagne konsistent?
Ist die Botschaft für unterschiedliche Publikumsegmente und Regionen optimiert?
4. Planen Sie Ihre WhatsApp-Nachrichtensendungen im Voraus
Wenn Sie Ihre Marketingnachrichten im Voraus planen, haben Sie wertvolle Zeit, um sich auf andere wichtige Aspekte Ihrer Marketingstrategie zu konzentrieren. Durch die Automatisierung der WhatsApp-Nachrichtenübermittlung behalten Sie eine konsistente Plattformpräsenz bei und vermeiden plötzliche Inhaltslücken.
Fragen, die Sie sich stellen sollten:
Haben Sie WhatsApp-Nachrichten, die regelmäßig versendet werden?
Sind Ihre WhatsApp-Nachrichten für optimale Zustellzeiten geplant?
Ist Ihr Inhaltsinventar ausreichend aufgebaut, um geschäftige Zeiten zu bewältigen?
Nutzen Sie die größten WhatsApp-Nachrichtenmomente im Jahr 2024
Um das volle Potenzial von WhatsApp als Werkzeug zur Kundenbindung auszuschöpfen, müssen Sie sich mit einem detaillierten, umsetzbaren Kampagnenkalender für 2024 auf den Erfolg vorbereiten.
Um Unordnung und Versäumnisse während des Entstehungsprozesses zu vermeiden, befolgen Sie diese Schritte:
Identifizieren Sie die richtigen Interessengruppen für jede Aufgabe und priorisieren Sie die Projektzeitpläne und verfügbaren Kapazitäten entsprechend
Beginnen Sie mit den wichtigsten Werbemöglichkeiten, wie BFCM und dem Jahresendverkauf, und arbeiten Sie von dort rückwärts
Priorisieren Sie Angebote und Zeitfenster, die für Ihr Publikum sinnvoll sind, anstatt sich auf einen „Spritz- und Beten“-Ausführungsstil zu verlassen
Mit diesen Taktiken im Hinterkopf wird Ihre WhatsApp-Marketingstrategie sich von Ihren Mitbewerbern oder anderen Marken in Ihrem globalen Bereich unterscheiden. Um Ihr Unternehmen für fortgesetzten Erfolg mit WhatsApp aufzustellen, stellen Sie sicher, dass Sie:
Die Marken-Konsistenz beibehalten in allen Marketingkampagnen und -aktionen
Die Planung von Nachrichten automatisieren, um sicherzustellen, dass Inhalte zur richtigen Zeit in die Postfächer der Verbraucher gelangen
Den Inhalt der Nachrichten personalisieren, um unterschiedlichen regionalen, demografischen und Kaufpräferenzen gerecht zu werden
Optimieren Sie Ihre Nachrichten mit Bird
Hochleistungs-Marketingteams und ihre Strategien haben eines gemeinsam: Sie verstehen, dass der Prozess, ihre Ziele zu erreichen, ein Marathon und kein Sprint ist. Präzise, kontinuierliche Optimierung über die Zeit ist der Schlüssel zum Gewinn im WhatsApp-Nachrichtenspiel.
Für Marken, die WhatsApp in ihren Werbekampagnen nutzen, gibt es keinen besseren Partner als Bird. Kunden wie Uber, Google und Facebook wählen MessageBird, weil wir liefern:
Unvergleichliche Reichweite mit Millionen von täglich gesendeten WhatsApp-Nachrichten
Unglaubliche Nutzerbindung mit Öffnungsraten von über 75%
Stärkere Kundenbeziehungen, die auf echten Zwei-Wege-Kommunikationstools basieren
Stressfreie Einrichtung und Genehmigungen für WhatsApp-Nummern und -Vorlagen weltweit
Unübertroffene, datengestützte Einblicke, die Ihre Marketing- und Verkaufsumsätze optimieren
Wenn Sie nach einer WhatsApp-Nachrichtenplattform suchen, die das Wachstum Ihrer Marke jeden Monat im Jahr unterstützt, ist Bird eine einfache Wahl.
Vereinbaren Sie eine persönliche Demo und sehen Sie den Unterschied, den Bird für Ihre WhatsApp-ROI machen kann.
