E-Mail-Authentifizierung ist eine technische Lösung zur Verhinderung von Phishing und gefälschten E-Mails. Es ist entscheidend, dass SaaS-Produktteams verstehen, wie sie die E-Mail-Authentifizierung nutzen können, um die E-Mail-Benachrichtigungen ihrer Anwendungen zu schützen. In diesem Artikel werden Sie lernen:
Business in a box.
Entdecken Sie unsere Lösungen.
Sprechen Sie mit unserem Vertriebsteam
Was ist E-Mail-Authentifizierung?
E-Mail-Authentifizierung ist eine technische Lösung, um zu beweisen, dass eine E-Mail nicht gefälscht ist. Mit anderen Worten, sie bietet eine Möglichkeit zu überprüfen, dass eine E-Mail von dem stammt, von dem sie zu stammen behauptet. Die E-Mail-Authentifizierung wird am häufigsten verwendet, um schädliche oder betrügerische Verwendungen von E-Mails wie Phishing und Spam zu blockieren.
In der Praxis verwenden wir den Begriff „E-Mail-Authentifizierung“, um uns auf technische Standards zu beziehen, die diese Überprüfung ermöglichen. Die gebräuchlichsten E-Mail-Authentifizierungsstandards sind SPF, DKIM und DMARC. Diese Standards wurden entwickelt, um SMTP, das grundlegende Protokoll zum Versenden von E-Mails, zu ergänzen, da SMTP selbst keine Authentifizierungsmechanismen beinhaltet.
Wie funktioniert die E-Mail-Authentifizierung?
Es gibt verschiedene Ansätze zur E-Mail-Authentifizierung, jeder mit eigenen Vor- und Nachteilen. Obwohl die spezifische technische Umsetzung von Ansatz zu Ansatz variiert, funktioniert der Prozess im Allgemeinen so:
Ein Unternehmen oder eine Organisation, die E-Mails sendet, legt eine Richtlinie fest, die die Regeln definiert, nach denen E-Mails von ihrem Domainnamen authentifiziert werden können.
Der E-Mail-Absender konfiguriert seine Mail-Server und andere technische Infrastruktur, um diese Regeln umzusetzen und zu veröffentlichen.
Ein Mail-Server, der E-Mails empfängt, authentifiziert die empfangenen Nachrichten, indem er die Details einer eingehenden E-Mail-Nachricht mit den vom Domaininhaber definierten Regeln abgleicht.
Der empfangende Mail-Server handelt basierend auf den Ergebnissen dieser Authentifizierung, um die Nachricht zuzustellen, zu kennzeichnen oder sogar abzulehnen.
Wie diese Schritte deutlich machen, müssen sowohl der Absender als auch der Empfänger teilnehmen, damit dieser Prozess funktioniert. Deshalb sind technische Standards für die E-Mail-Authentifizierung so wichtig: Sie definieren einen gemeinsamen Ansatz zur Festlegung der Regeln für die E-Mail-Authentifizierung, den jede Organisation umsetzen kann. Beachten Sie, dass die E-Mail-Absender-Authentifizierung den Empfängern einer Nachricht ein gewisses Maß an Sicherheit gibt, dass die E-Mail tatsächlich von der dargestellten Quelle stammt. Dies erzeugt letztendlich Vertrauen und Zuversicht bei den Empfängern, weshalb das Verständnis der E-Mail-Authentifizierung für Organisationen entscheidend ist.
Die E-Mail-Authentifizierung basiert auf grundlegenden Standards
SPF, DKIM und DMARC sind alles Standards, die verschiedene Aspekte der E-Mail-Authentifizierung ermöglichen. Sie behandeln komplementäre Probleme.
SPF ermöglicht Absendern zu definieren, welche IP-Adressen berechtigt sind, E-Mails für eine bestimmte Domain zu senden.
DKIM stellt einen Verschlüsselungsschlüssel und eine digitale Signatur bereit, die bestätigen, dass eine E-Mail-Nachricht nicht gefälscht oder verändert wurde.
DMARC vereint die SPF- und DKIM-Authentifizierungsmechanismen in einem gemeinsamen Rahmenwerk und erlaubt Domaininhabern zu erklären, wie E-Mails von ihrer Domain behandelt werden sollen, wenn sie einen Autorisierungstest nicht bestehen.
Diese E-Mail-Authentifizierungsstandards ergänzen SMTP, das grundlegende Protokoll, das zum Senden von E-Mails verwendet wird, und die meisten modernen E-Mail-Systeme unterstützen sie. Alle drei dieser Standards nutzen das allgegenwärtige Domain Name System (DNS) für die Implementierung. Mit DNS, das im Wesentlichen als Telefonbuch des Webs fungiert, wird die Legitimität von Domains durch einen rigorosen Prozess der Analyse und Überprüfung etabliert. Anspruchsvolle E-Mail-Absender nutzen die E-Mail-Domain-Authentifizierung als grundlegende Komponente der Sicherheit und Zustellbarkeit.
Die E-Mail-Authentifizierung ist entscheidend für jede SaaS-Anwendung.
Wenn Ihre SaaS-Anwendung E-Mails sendet—und das tun fast alle modernen Apps—müssen Sie definitiv eine oder mehrere Formen der E-Mail-Authentifizierung implementieren, um zu überprüfen, dass eine E-Mail tatsächlich von Ihrem Produkt stammt.
Denken Sie daran wie an eine digitale Identifikationskarte: Sie schützt Ihre Marke, Identität und Ihren Ruf. Eine ordnungsgemäße Konfiguration von E-Mail-Authentifizierungsstandards wie SPF, DKIM und DMARC ist einer der wichtigsten Schritte, die Sie unternehmen können, um den Ruf Ihrer App zu schützen.
Warum ist das so? Ohne Mechanismen zur E-Mail-Authentifizierung können E-Mail-Spammer nach Belieben die Absenderadresse von E-Mails ändern und versuchen, Spamfilter und andere Abwehrmechanismen zu umgehen. Phishing-Betrügereien funktionieren auf ähnliche Weise, bei denen die Absenderadresse so geändert wird, dass es erscheint, als hätte die Nachricht von einem legitimen Absender gestammt. Cyberkriminelle senden häufig E-Mails ohne Authentifizierung und kopieren das Markenimage von Banken, sozialen Netzwerken und anderen bekannten Einrichtungen, um Empfänger dazu zu verleiten, auf betrügerische Websites zu klicken, auf denen Benutzerdaten wie Passwörter oder Kontonummern gestohlen werden können.
Ein Phishing-Angriff, der Ihre App imitiert, könnte dazu führen, dass Kunden das Vertrauen in Ihren Service verlieren und eine existenzielle Bedrohung für Ihr Unternehmen darstellt.
Sie könnten glauben, dass Sie nicht für die interne Sicherheitsschulung eines Kunden verantwortlich sind und dass es nicht viel gibt, das Sie tun können, um solche Angriffe zu verhindern. Und Sie haben recht, wenn Sie denken, dass Sie das Versenden dieser E-Mails nicht leicht stoppen können. Sie können jedoch entscheidend beeinflussen, ob Ihre Benutzer diese E-Mails erhalten.
Die ordnungsgemäße Konfiguration der E-Mail-Authentifizierung ist ein wichtiger Schritt für SaaS-Unternehmen. Es hilft sicherzustellen, dass die Domain Ihrer App nicht bei E-Mails gefälscht werden kann. Das ist entscheidend für den Schutz Ihrer Benutzer.
Das Ergreifen geeigneter Maßnahmen zur E-Mail-Authentifizierung bietet auch einen weiteren Vorteil: Sie können dazu beitragen, Ihre Fähigkeit zu verbessern, Benachrichtigungen und andere wichtige Produkt-E-Mails in die Postfächer Ihrer Benutzer zu bringen. Das liegt daran, dass E-Mail-Authentifizierung dazu beitragen kann, dass die IP-Adressen und Absenderdomänen für Ihre E-Mails von empfangenden Mailservern eher vertraut werden.
E-Mail-Authentifizierung schützt die Marke und den Domain-Ruf Ihres SaaS-Produkts vor Spammern und Spoofern. Es erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Benutzer die Nachrichten sehen, die Ihre App sendet. Das ist ein Gewinn für Sie und Ihre Benutzer.
