E-Mail-Authentifizierung ist eine technische Lösung zur Verhinderung von Phishing und gefälschten E-Mails. Es ist entscheidend, dass SaaS-Produktteams verstehen, wie sie die E-Mail-Authentifizierung nutzen können, um die E-Mail-Benachrichtigungen ihrer Anwendungen zu schützen. In diesem Artikel werden Sie lernen:
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Was ist E-Mail-Authentifizierung?
E-Mail-Authentifizierung ist eine technische Lösung, um zu beweisen, dass eine E-Mail nicht gefälscht ist. Mit anderen Worten, sie bietet eine Möglichkeit zu überprüfen, dass eine E-Mail von dem stammt, von dem sie zu stammen behauptet. Die E-Mail-Authentifizierung wird am häufigsten verwendet, um schädliche oder betrügerische Verwendungen von E-Mails wie Phishing und Spam zu blockieren.
In der Praxis verwenden wir den Begriff „E-Mail-Authentifizierung“, um uns auf technische Standards zu beziehen, die diese Überprüfung ermöglichen. Die gebräuchlichsten E-Mail-Authentifizierungsstandards sind SPF, DKIM und DMARC. Diese Standards wurden entwickelt, um SMTP, das grundlegende Protokoll zum Versenden von E-Mails, zu ergänzen, da SMTP selbst keine Authentifizierungsmechanismen beinhaltet.
Wie funktioniert die E-Mail-Authentifizierung?
Es gibt verschiedene Ansätze zur E-Mail-Authentifizierung, von denen jeder seine eigenen Vor- und Nachteile hat. Obwohl die spezifische technische Implementierung von Ansatz zu Ansatz variiert, funktioniert der Prozess im Allgemeinen so:
Ein Unternehmen oder eine Organisation, die E-Mails sendet, legt eine Richtlinie fest, die die Regeln definiert, nach denen E-Mails von ihrem Domänennamen authentifiziert werden können.
Der E-Mail-Absender konfiguriert seine Mailserver und andere technische Infrastrukturen, um diese Regeln zu implementieren und zu veröffentlichen.
Ein Mailserver, der E-Mails empfängt, authentifiziert die Nachrichten, die er empfängt, indem er Details zu einer eingehenden E-Mail-Nachricht mit den vom Domaininhaber definierten Regeln vergleicht.
Der empfangende Mailserver handelt entsprechend den Ergebnissen dieser Authentifizierung, um die Nachricht zuzustellen, zu kennzeichnen oder sogar abzulehnen.
Wie diese Schritte verdeutlichen, müssen sowohl der Sender als auch der Empfänger an diesem Prozess teilnehmen, damit er funktioniert. Deshalb sind technische Standards für die E-Mail-Authentifizierung so wichtig: Sie definieren einen gemeinsamen Ansatz zur Definition der Regeln für die E-Mail-Authentifizierung, den jede Organisation implementieren kann. Bedenken Sie, dass die Authentifizierung des E-Mail-Absenders den Empfängern einer Nachricht ein gewisses Maß an Sicherheit gibt, dass die E-Mail-Nachricht tatsächlich von der angegebenen Quelle stammt. Dies erzeugt letztendlich Vertrauen und Zuversicht bei den Empfängern, weshalb es für Organisationen wichtig ist, zu verstehen, wie man E-Mails authentifiziert.
Die E-Mail-Authentifizierung basiert auf grundlegenden Standards
SPF, DKIM und DMARC sind alles Standards, die verschiedene Aspekte der E-Mail-Authentifizierung ermöglichen. Sie sprechen komplementäre Probleme an.
SPF erlaubt Absendern, festzulegen, welche IP-Adressen berechtigt sind, E-Mails für eine bestimmte Domain zu senden.
DKIM bietet einen Verschlüsselungsschlüssel und eine digitale Signatur, die bestätigt, dass eine E-Mail-Nachricht nicht gefälscht oder verändert wurde.
DMARC vereinheitlicht die SPF- und DKIM-Authentifizierungsmechanismen in einem gemeinsamen Rahmen und ermöglicht es Domaininhabern, zu erklären, wie E-Mails von dieser Domain behandelt werden sollen, wenn sie einen Autorisierungstest nicht bestehen.
Diese Standards zur E-Mail-Authentifizierung ergänzen SMTP, das grundlegende Protokoll zum Senden von E-Mails, und die meisten modernen E-Mail-Systeme unterstützen sie. Alle drei dieser Standards nutzen das allgegenwärtige Domain-Name-System (DNS) für die Implementierung. Mit DNS, das als Telefonbuch des Webs fungiert und im Wesentlichen die Legitimität von Domains durch einen rigorosen Analyse- und Verifizierungsprozess etabliert, nutzen raffinierte E-Mail-Absender die Authentifizierung von E-Mail-Domains als grundlegenden Bestandteil von Sicherheit und Zustellbarkeit.
Die E-Mail-Authentifizierung ist entscheidend für jede SaaS-Anwendung.
Wenn Ihre SaaS-Anwendung E-Mails sendet - und nahezu jede moderne Anwendung tut dies - müssen Sie definitiv eine oder mehrere Formen der E-Mail-Authentifizierung implementieren, um zu überprüfen, dass eine E-Mail tatsächlich von Ihrem Produkt stammt.
Denken Sie daran wie an einen digitalen Ausweis: Er schützt Ihre Marke, Identität und Reputation. Die richtige Konfiguration der Standards zur E-Mail-Authentifizierung wie SPF, DKIM und DMARC ist einer der wichtigsten Schritte, die Sie unternehmen können, um den Ruf Ihrer Anwendung zu schützen.
Warum ist das so? Ohne Mechanismen zur E-Mail-Authentifizierung können E-Mail-Spammer die Absenderadresse von E-Mails nach Belieben ändern und versuchen, durch Spamfilter und andere Verteidigungen zu schlüpfen. Phishing-Betrügereien funktionieren auf ähnliche Weise, wobei die Absenderadresse geändert wird, um den Anschein zu erwecken, dass die Nachricht von einem legitimen Absender stammt. Cyberkriminelle senden häufig E-Mails ohne Authentifizierung und kopieren das Markenlook und -gefühl von Banken, sozialen Netzwerken und anderen bekannten Einrichtungen, um die Empfänger dazu zu verleiten, auf betrügerische Websites zu klicken, wo Benutzerinformationen wie Passwörter oder Kontonummern gestohlen werden können.
Ein Phishing-Angriff, der Ihre Anwendung imitiert, könnte dazu führen, dass Kunden das Vertrauen in Ihren Service verlieren und eine existenzielle Bedrohung für Ihr Unternehmen darstellen.
Sie könnten glauben, dass Sie nicht für die interne Sicherheitsschulung eines Kunden verantwortlich sind und dass es nicht viel gibt, was Sie tun können, um Angriffe wie diesen zu stoppen. Und Sie haben recht, wenn Sie denken, dass es schwierig ist, zu verhindern, dass diese E-Mails gesendet werden. Sie können jedoch stark beeinflussen, ob Ihre Benutzer diese E-Mails erhalten.
Die richtige Konfiguration der E-Mail-Authentifizierung ist ein wichtiger Schritt für SaaS-Unternehmen. Sie hilft sicherzustellen, dass die Domain Ihrer Anwendung nicht in E-Mails gefälscht werden kann. Das ist entscheidend, um Ihre Benutzer zu schützen.
Die Ergreifung geeigneter Maßnahmen zur E-Mail-Authentifizierung hat auch einen weiteren Vorteil: Sie kann Ihnen helfen, die Möglichkeit zu verbessern, Benachrichtigungen und andere wichtige Produkt-E-Mails in die Postfächer Ihrer Benutzer zu senden. Das liegt daran, dass die E-Mail-Authentifizierung dazu beitragen kann, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass die IP-Adressen und sendenden Domains Ihrer E-Mail von den empfangenden E-Mail-Servern vertraut werden.
Die E-Mail-Authentifizierung schützt die Marke und den Domainruf Ihres SaaS-Produkts vor Spammern und Spoofern. Sie verbessert zudem die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Benutzer die Nachrichten sehen, die Ihre Anwendung sendet. Das ist ein Gewinn für Sie und Ihre Benutzer.
