Der Wechsel von punktuellen Lösungen zu einheitlichen Plattformen
Bird
30.06.2025
1 min read
Wichtige Erkenntnisse
Das durchschnittliche Unternehmen nutzt über 400 Anwendungen, von denen jedoch nur 45 % aktiv genutzt werden, was zu massiver Ineffizienz und Datenfragmentierung führt.
Punktlösungen schaffen Silos, duplizieren Daten und verursachen hohe Softwarekosten – Unternehmen geben fast $9.600 pro Mitarbeiter jährlich für SaaS-Tools aus.
Einheitliche Plattformen zentralisieren Marketing-, Vertriebs- und Support-Operationen – und ermöglichen volle Kundensichtbarkeit und betriebliche Effizienz.
Wenn alle Geschäftsdaten durch ein System fließen, kann AI umsetzbare Erkenntnisse liefern und Arbeitsabläufe automatisieren, die in fragmentierten Systemen unmöglich sind.
Über die Hälfte der Organisationen konsolidieren redundante Tools und erreichen bis zu 60 % Kostenreduktion und 19 % schnelleres Wachstum mit integrierten Systemen.
Bird’s einheitliche Plattform veranschaulicht diesen Wandel, indem sie Marketing, Vertrieb, Support, Finanzen und AI in ein kohärentes Ökosystem kombiniert.
Die Zukunft bevorzugt Einfachheit: Unternehmen, die jetzt vereinheitlichen, werden diejenigen überholen, die immer noch digitales Chaos managen.
Q&A Highlights
Welches Problem verursachen Point Solutions in der Unternehmenssoftware?
Sie erzeugen Tool-Ausbreitung, Datensilos und manuelle Vorgänge in nicht verbundenen Systemen.
Wie viele Apps verwenden Organisationen (small, mid-market, enterprise, department)?
~253 (klein), ~335 (Mittelstand), 473+ (Unternehmen), ~87 pro Abteilung.
Welcher Prozentsatz der gekauften SaaS-Apps wird tatsächlich genutzt?
~45% werden regelmäßig genutzt; 50%+ der Lizenzen bleiben für 90+ Tage ungenutzt.
Was sind die jährlichen SaaS-Kosten pro Mitarbeiter?
Etwa $9,643 pro Mitarbeiter pro Jahr.
Warum übertreffen vereinigte Plattformen Punktlösungen?
Vereinheitlichte Daten + Workflows → vollständige Reiseübersicht, schnellere Ausführung, konsistente CX.
Wie schneidet AI auf einer einheitlichen Plattform besser ab?
Zentralisierte Daten ermöglichen es KI, Muster zu finden, Abläufe zu automatisieren und umsetzbare Erkenntnisse aufzuzeigen.
Welche Konsolidierungstrends passieren jetzt?
56% der Apps sind Schatten-IT; 53% der Organisationen konsolidieren redundante Werkzeuge.
Welche Ergebnisse liefern einheitliche Plattformen im Vergleich zu fragmentierten Stacks?
40–60% niedrigere Softwarekosten und ~19% schnelleres Wachstum für integrierte Systeme.
Zu viele Tools, zu wenig Wirkung – hier erfahren Sie, warum einheitliche Plattformen zunehmend Punktlösungen in modernen Unternehmen ersetzen.
Das moderne Unternehmen läuft auf digitalem Chaos. Während die durchschnittliche Abteilung 87 verschiedene Softwareanwendungen verwendet*, ist das Gesamtbild noch beeindruckender:
Unternehmenstyp | Durchschnittliche Anzahl von Apps |
|---|---|
Kleine Unternehmen (<500 Mitarbeiter)² | 253 |
Mittelständische Unternehmen² | 335 |
Große Unternehmen² | 473+ |
Einzelne Abteilungen¹ | 87 (Ingenieurwesen: 108) |
Aktiv genutzte Apps³ | Nur 45% |
Vertriebsteams wechseln zwischen CRMs, E-Mail-Tools und Analyse-Dashboards. Marketingabteilungen jonglieren mit separaten Plattformen für Kampagnen, soziale Medien und Kundendaten. Support-Teams verwalten Tickets in einem System, während sie in einem anderen auf die Kundenhistorie zugreifen.
Das ist keine Effizienz—das ist digitales Chaos, das sich als erstklassige Softwarestrategie tarnt.
Das moderne Unternehmen läuft auf digitalem Chaos. Während die durchschnittliche Abteilung 87 verschiedene Softwareanwendungen verwendet*, ist das Gesamtbild noch beeindruckender:
Unternehmenstyp | Durchschnittliche Anzahl von Apps |
|---|---|
Kleine Unternehmen (<500 Mitarbeiter)² | 253 |
Mittelständische Unternehmen² | 335 |
Große Unternehmen² | 473+ |
Einzelne Abteilungen¹ | 87 (Ingenieurwesen: 108) |
Aktiv genutzte Apps³ | Nur 45% |
Vertriebsteams wechseln zwischen CRMs, E-Mail-Tools und Analyse-Dashboards. Marketingabteilungen jonglieren mit separaten Plattformen für Kampagnen, soziale Medien und Kundendaten. Support-Teams verwalten Tickets in einem System, während sie in einem anderen auf die Kundenhistorie zugreifen.
Das ist keine Effizienz—das ist digitales Chaos, das sich als erstklassige Softwarestrategie tarnt.
Das moderne Unternehmen läuft auf digitalem Chaos. Während die durchschnittliche Abteilung 87 verschiedene Softwareanwendungen verwendet*, ist das Gesamtbild noch beeindruckender:
Unternehmenstyp | Durchschnittliche Anzahl von Apps |
|---|---|
Kleine Unternehmen (<500 Mitarbeiter)² | 253 |
Mittelständische Unternehmen² | 335 |
Große Unternehmen² | 473+ |
Einzelne Abteilungen¹ | 87 (Ingenieurwesen: 108) |
Aktiv genutzte Apps³ | Nur 45% |
Vertriebsteams wechseln zwischen CRMs, E-Mail-Tools und Analyse-Dashboards. Marketingabteilungen jonglieren mit separaten Plattformen für Kampagnen, soziale Medien und Kundendaten. Support-Teams verwalten Tickets in einem System, während sie in einem anderen auf die Kundenhistorie zugreifen.
Das ist keine Effizienz—das ist digitales Chaos, das sich als erstklassige Softwarestrategie tarnt.
Die versteckten Kosten von Point Solutions
Punktlösungen versprachen, spezifische Probleme außergewöhnlich gut zu lösen. Eine dedizierte CRM für den Vertrieb. Ein spezialisiertes Tool für E-Mail-Marketing. Eine fokussierte Plattform für Kundensupport. Aber als Unternehmen mehr dieser "Best-in-Class"-Tools einsetzten, tauchte ein unerwartetes Problem auf: Die Verbindungen zwischen ihnen wurden zu den schwächsten Gliedern.
Datensilos entstanden über Nacht. Kundeninformationen existierten an mehreren Orten und widersprachen sich oft selbst. Teams verbrachten Stunden damit, Daten manuell zwischen Systemen zu übertragen. Schlimmer noch, das große Ganze—der einheitliche Blick auf Kundenbeziehungen und Geschäftserfolg—verschwand vollständig.
Die finanziellen Auswirkungen sind aufschlussreich. Unternehmen geben jetzt durchschnittlich $9,643 pro Mitarbeiter jährlich für SaaS-Anwendungen⁴ aus, wobei über 50 % der Lizenzen länger als 90 Tage ungenutzt bleiben⁵. Vielleicht das Bemerkenswerteste: Nur 45 % der gekauften Anwendungen werden regelmäßig von Mitarbeitern genutzt³. Das bedeutet, dass Unternehmen nicht nur für Hunderte von Tools zahlen—sie zahlen für Hunderte von Tools, die ungenutzt bleiben, während Teams mit der Komplexität kämpfen, das, was sie tatsächlich verwenden, zu verwalten.
Kosten / Nutzungsmetriken | Derzeitige Realität |
|---|---|
Jährliche SaaS-Ausgaben pro Mitarbeiter | $9,643 |
Unbenutzte Lizenzen | 50 % unbenutzt für 90+ Tage |
Mitarbeiter, die gekaufte Apps regelmäßig nutzen | 45% |
Resultat | Bezahlen vorwiegend für ungenutzte Tools |
Unternehmen fanden sich wieder, ihre Tools zu verwalten, anstatt ihre Firmen zu wachsen.
Punktlösungen versprachen, spezifische Probleme außergewöhnlich gut zu lösen. Eine dedizierte CRM für den Vertrieb. Ein spezialisiertes Tool für E-Mail-Marketing. Eine fokussierte Plattform für Kundensupport. Aber als Unternehmen mehr dieser "Best-in-Class"-Tools einsetzten, tauchte ein unerwartetes Problem auf: Die Verbindungen zwischen ihnen wurden zu den schwächsten Gliedern.
Datensilos entstanden über Nacht. Kundeninformationen existierten an mehreren Orten und widersprachen sich oft selbst. Teams verbrachten Stunden damit, Daten manuell zwischen Systemen zu übertragen. Schlimmer noch, das große Ganze—der einheitliche Blick auf Kundenbeziehungen und Geschäftserfolg—verschwand vollständig.
Die finanziellen Auswirkungen sind aufschlussreich. Unternehmen geben jetzt durchschnittlich $9,643 pro Mitarbeiter jährlich für SaaS-Anwendungen⁴ aus, wobei über 50 % der Lizenzen länger als 90 Tage ungenutzt bleiben⁵. Vielleicht das Bemerkenswerteste: Nur 45 % der gekauften Anwendungen werden regelmäßig von Mitarbeitern genutzt³. Das bedeutet, dass Unternehmen nicht nur für Hunderte von Tools zahlen—sie zahlen für Hunderte von Tools, die ungenutzt bleiben, während Teams mit der Komplexität kämpfen, das, was sie tatsächlich verwenden, zu verwalten.
Kosten / Nutzungsmetriken | Derzeitige Realität |
|---|---|
Jährliche SaaS-Ausgaben pro Mitarbeiter | $9,643 |
Unbenutzte Lizenzen | 50 % unbenutzt für 90+ Tage |
Mitarbeiter, die gekaufte Apps regelmäßig nutzen | 45% |
Resultat | Bezahlen vorwiegend für ungenutzte Tools |
Unternehmen fanden sich wieder, ihre Tools zu verwalten, anstatt ihre Firmen zu wachsen.
Punktlösungen versprachen, spezifische Probleme außergewöhnlich gut zu lösen. Eine dedizierte CRM für den Vertrieb. Ein spezialisiertes Tool für E-Mail-Marketing. Eine fokussierte Plattform für Kundensupport. Aber als Unternehmen mehr dieser "Best-in-Class"-Tools einsetzten, tauchte ein unerwartetes Problem auf: Die Verbindungen zwischen ihnen wurden zu den schwächsten Gliedern.
Datensilos entstanden über Nacht. Kundeninformationen existierten an mehreren Orten und widersprachen sich oft selbst. Teams verbrachten Stunden damit, Daten manuell zwischen Systemen zu übertragen. Schlimmer noch, das große Ganze—der einheitliche Blick auf Kundenbeziehungen und Geschäftserfolg—verschwand vollständig.
Die finanziellen Auswirkungen sind aufschlussreich. Unternehmen geben jetzt durchschnittlich $9,643 pro Mitarbeiter jährlich für SaaS-Anwendungen⁴ aus, wobei über 50 % der Lizenzen länger als 90 Tage ungenutzt bleiben⁵. Vielleicht das Bemerkenswerteste: Nur 45 % der gekauften Anwendungen werden regelmäßig von Mitarbeitern genutzt³. Das bedeutet, dass Unternehmen nicht nur für Hunderte von Tools zahlen—sie zahlen für Hunderte von Tools, die ungenutzt bleiben, während Teams mit der Komplexität kämpfen, das, was sie tatsächlich verwenden, zu verwalten.
Kosten / Nutzungsmetriken | Derzeitige Realität |
|---|---|
Jährliche SaaS-Ausgaben pro Mitarbeiter | $9,643 |
Unbenutzte Lizenzen | 50 % unbenutzt für 90+ Tage |
Mitarbeiter, die gekaufte Apps regelmäßig nutzen | 45% |
Resultat | Bezahlen vorwiegend für ungenutzte Tools |
Unternehmen fanden sich wieder, ihre Tools zu verwalten, anstatt ihre Firmen zu wachsen.
Der Vorteil der einheitlichen Plattform
Vorausschauende Unternehmen geben den Flickenteppich-Ansatz auf zugunsten einheitlicher Plattformen, die nahtlos mehrere Geschäftsprozesse abwickeln. Diese Umstellung geht nicht nur um Bequemlichkeit—es geht um Wettbewerbsvorteile.
Komplette Kundensichtbarkeit: Wenn Marketing-, Vertriebs- und Supportdaten in einem System gespeichert sind, sehen Unternehmen endlich den gesamten Kundenweg. Sie verstehen, welche Marketingkampagnen die wertvollsten Kunden anziehen, wie sich Support-Interaktionen auf die Kundenbindung auswirken und wo die größten Wachstumschancen liegen.
Betriebliche Effizienz: Teams arbeiten schneller, wenn sie nicht ständig zwischen Anwendungen wechseln, Daten manuell zwischen Systemen kopieren, Tabellenkalkulationen erstellen müssen, um widersprüchliche Informationen abzugleichen, oder jede Woche Stunden damit verbringen, mehrere Dashboards auf Updates zu überprüfen. Die einheitliche Plattform von Bird, zum Beispiel, ermöglicht es Marketingteams, Kampagnen zu erstellen, Vertriebsteams, Pipelines zu verwalten, und Supportteams, Gespräche zu führen—all das aus einer einzigen Schnittstelle. Das Ergebnis ist weniger Zeitaufwand für digitale Wartung und manuelle Routinearbeiten und mehr Zeit für Strategie und Wachstum.
KI-gestützte Einblicke: Vielleicht am wichtigsten ist, dass einheitliche Plattformen die Macht der KI auf eine Weise freisetzen, wie punktuelle Lösungen es nie könnten. Wenn alle Geschäftsdaten durch ein einziges System fließen, kann KI Muster erkennen, Workflows automatisieren und Einblicke liefern, die in isolierten Tools verborgen bleiben würden.
Vorausschauende Unternehmen geben den Flickenteppich-Ansatz auf zugunsten einheitlicher Plattformen, die nahtlos mehrere Geschäftsprozesse abwickeln. Diese Umstellung geht nicht nur um Bequemlichkeit—es geht um Wettbewerbsvorteile.
Komplette Kundensichtbarkeit: Wenn Marketing-, Vertriebs- und Supportdaten in einem System gespeichert sind, sehen Unternehmen endlich den gesamten Kundenweg. Sie verstehen, welche Marketingkampagnen die wertvollsten Kunden anziehen, wie sich Support-Interaktionen auf die Kundenbindung auswirken und wo die größten Wachstumschancen liegen.
Betriebliche Effizienz: Teams arbeiten schneller, wenn sie nicht ständig zwischen Anwendungen wechseln, Daten manuell zwischen Systemen kopieren, Tabellenkalkulationen erstellen müssen, um widersprüchliche Informationen abzugleichen, oder jede Woche Stunden damit verbringen, mehrere Dashboards auf Updates zu überprüfen. Die einheitliche Plattform von Bird, zum Beispiel, ermöglicht es Marketingteams, Kampagnen zu erstellen, Vertriebsteams, Pipelines zu verwalten, und Supportteams, Gespräche zu führen—all das aus einer einzigen Schnittstelle. Das Ergebnis ist weniger Zeitaufwand für digitale Wartung und manuelle Routinearbeiten und mehr Zeit für Strategie und Wachstum.
KI-gestützte Einblicke: Vielleicht am wichtigsten ist, dass einheitliche Plattformen die Macht der KI auf eine Weise freisetzen, wie punktuelle Lösungen es nie könnten. Wenn alle Geschäftsdaten durch ein einziges System fließen, kann KI Muster erkennen, Workflows automatisieren und Einblicke liefern, die in isolierten Tools verborgen bleiben würden.
Vorausschauende Unternehmen geben den Flickenteppich-Ansatz auf zugunsten einheitlicher Plattformen, die nahtlos mehrere Geschäftsprozesse abwickeln. Diese Umstellung geht nicht nur um Bequemlichkeit—es geht um Wettbewerbsvorteile.
Komplette Kundensichtbarkeit: Wenn Marketing-, Vertriebs- und Supportdaten in einem System gespeichert sind, sehen Unternehmen endlich den gesamten Kundenweg. Sie verstehen, welche Marketingkampagnen die wertvollsten Kunden anziehen, wie sich Support-Interaktionen auf die Kundenbindung auswirken und wo die größten Wachstumschancen liegen.
Betriebliche Effizienz: Teams arbeiten schneller, wenn sie nicht ständig zwischen Anwendungen wechseln, Daten manuell zwischen Systemen kopieren, Tabellenkalkulationen erstellen müssen, um widersprüchliche Informationen abzugleichen, oder jede Woche Stunden damit verbringen, mehrere Dashboards auf Updates zu überprüfen. Die einheitliche Plattform von Bird, zum Beispiel, ermöglicht es Marketingteams, Kampagnen zu erstellen, Vertriebsteams, Pipelines zu verwalten, und Supportteams, Gespräche zu führen—all das aus einer einzigen Schnittstelle. Das Ergebnis ist weniger Zeitaufwand für digitale Wartung und manuelle Routinearbeiten und mehr Zeit für Strategie und Wachstum.
KI-gestützte Einblicke: Vielleicht am wichtigsten ist, dass einheitliche Plattformen die Macht der KI auf eine Weise freisetzen, wie punktuelle Lösungen es nie könnten. Wenn alle Geschäftsdaten durch ein einziges System fließen, kann KI Muster erkennen, Workflows automatisieren und Einblicke liefern, die in isolierten Tools verborgen bleiben würden.
Branchenmomentum in Richtung Konsolidierung
Die Landschaft der Unternehmenssoftware erlebt einen grundlegenden Wandel. Unternehmen, die einst stolz darauf waren, "das beste Werkzeug für jede Aufgabe" zu haben, stellen jetzt eine andere Frage: "Was ist das beste System für unser gesamtes Unternehmen?"
Die Zahlen erzählen eine überzeugende Geschichte. Die Nutzung von SaaS ist seit 20216 um 32 % gewachsen, aber dieses Wachstum ist zunehmend nicht nachhaltig. Über die Hälfte (56 %) der Anwendungen sind "Schatten-IT"—von Abteilungen gekauft, ohne dass die IT dies überwacht⁷. In der Zwischenzeit konsolidieren 53 % der Organisationen aktiv redundante Anwendungen⁸, von 40 % im Vorjahr.
Diese Konsolidierung passiert nicht nur in der Theorie. Unternehmen berichten, dass einheitliche Plattformen ihre Softwarekosten um 40-60 % senken, während sie die Produktivität des Teams verbessern⁹. Noch aussagekräftiger ist, dass Unternehmen, die integrierte Systeme verwenden, 19 % schneller wachsen als diejenigen, die fragmentierte Tool-Stacks verwalten¹⁰.
Die Smartphone-Analogie ist hier treffend. So wie Telefone Kameras, MP3-Player und GPS-Geräte ersetzt haben, ersetzen einheitliche Unternehmensplattformen ganze Kategorien von Einzellösungen.
Die Landschaft der Unternehmenssoftware erlebt einen grundlegenden Wandel. Unternehmen, die einst stolz darauf waren, "das beste Werkzeug für jede Aufgabe" zu haben, stellen jetzt eine andere Frage: "Was ist das beste System für unser gesamtes Unternehmen?"
Die Zahlen erzählen eine überzeugende Geschichte. Die Nutzung von SaaS ist seit 20216 um 32 % gewachsen, aber dieses Wachstum ist zunehmend nicht nachhaltig. Über die Hälfte (56 %) der Anwendungen sind "Schatten-IT"—von Abteilungen gekauft, ohne dass die IT dies überwacht⁷. In der Zwischenzeit konsolidieren 53 % der Organisationen aktiv redundante Anwendungen⁸, von 40 % im Vorjahr.
Diese Konsolidierung passiert nicht nur in der Theorie. Unternehmen berichten, dass einheitliche Plattformen ihre Softwarekosten um 40-60 % senken, während sie die Produktivität des Teams verbessern⁹. Noch aussagekräftiger ist, dass Unternehmen, die integrierte Systeme verwenden, 19 % schneller wachsen als diejenigen, die fragmentierte Tool-Stacks verwalten¹⁰.
Die Smartphone-Analogie ist hier treffend. So wie Telefone Kameras, MP3-Player und GPS-Geräte ersetzt haben, ersetzen einheitliche Unternehmensplattformen ganze Kategorien von Einzellösungen.
Die Landschaft der Unternehmenssoftware erlebt einen grundlegenden Wandel. Unternehmen, die einst stolz darauf waren, "das beste Werkzeug für jede Aufgabe" zu haben, stellen jetzt eine andere Frage: "Was ist das beste System für unser gesamtes Unternehmen?"
Die Zahlen erzählen eine überzeugende Geschichte. Die Nutzung von SaaS ist seit 20216 um 32 % gewachsen, aber dieses Wachstum ist zunehmend nicht nachhaltig. Über die Hälfte (56 %) der Anwendungen sind "Schatten-IT"—von Abteilungen gekauft, ohne dass die IT dies überwacht⁷. In der Zwischenzeit konsolidieren 53 % der Organisationen aktiv redundante Anwendungen⁸, von 40 % im Vorjahr.
Diese Konsolidierung passiert nicht nur in der Theorie. Unternehmen berichten, dass einheitliche Plattformen ihre Softwarekosten um 40-60 % senken, während sie die Produktivität des Teams verbessern⁹. Noch aussagekräftiger ist, dass Unternehmen, die integrierte Systeme verwenden, 19 % schneller wachsen als diejenigen, die fragmentierte Tool-Stacks verwalten¹⁰.
Die Smartphone-Analogie ist hier treffend. So wie Telefone Kameras, MP3-Player und GPS-Geräte ersetzt haben, ersetzen einheitliche Unternehmensplattformen ganze Kategorien von Einzellösungen.
Birds einheitlicher Ansatz
Bei Bird haben wir diese Transformation aus erster Hand erlebt. Als wir vor über einem Jahrzehnt als MessageBird anfingen, haben wir unsere eigene Infrastruktur aufgebaut, anstatt vorhandene Technologien zu lizenzieren. Dieser Ansatz ermöglichte es uns, über 800 APIs zu einer Plattform zu kombinieren, die alles von SMS und E-Mail bis hin zu WhatsApp und Sprachkommunikation abwickelt.
Aber wir erkannten schnell, dass Kommunikation nur der Anfang war. Unternehmen benötigten Marketing-Automatisierung, Kundenbetreuung, Vertriebsmanagement und Finanzoperationen – alles nahtlos miteinander vernetzt. Also haben wir uns verpflichtet: Bird läuft auf Bird. Wir haben uns von dem fragmentierten Tool-Stack entfernt, den die meisten Unternehmen als normal akzeptieren, und unser gesamtes Geschäft auf unserer eigenen einheitlichen Plattform aufgebaut.
Heute erstreckt sich die Plattform von Bird über den gesamten Geschäftslebenszyklus. Marketing-Teams nutzen Bird Marketing, um Omnichannel-Kampagnen zu erstellen. Verkaufsteams verwalten Interessenten mit Bird Sales. Support-Teams bearbeiten Gespräche über alle Kanäle mit Bird Support. Finanzteams bearbeiten Zahlungen durch Bird Finance. Und unsere KI-Schicht automatisiert und optimiert all diese Funktionen.
Das Ergebnis ist nicht nur operative Effizienz – es ist eine geschäftliche Transformation. Wenn alles verbunden ist, bewegen sich Unternehmen schneller, treffen bessere Entscheidungen und schaffen kohärentere Kundenerfahrungen.
Bei Bird haben wir diese Transformation aus erster Hand erlebt. Als wir vor über einem Jahrzehnt als MessageBird anfingen, haben wir unsere eigene Infrastruktur aufgebaut, anstatt vorhandene Technologien zu lizenzieren. Dieser Ansatz ermöglichte es uns, über 800 APIs zu einer Plattform zu kombinieren, die alles von SMS und E-Mail bis hin zu WhatsApp und Sprachkommunikation abwickelt.
Aber wir erkannten schnell, dass Kommunikation nur der Anfang war. Unternehmen benötigten Marketing-Automatisierung, Kundenbetreuung, Vertriebsmanagement und Finanzoperationen – alles nahtlos miteinander vernetzt. Also haben wir uns verpflichtet: Bird läuft auf Bird. Wir haben uns von dem fragmentierten Tool-Stack entfernt, den die meisten Unternehmen als normal akzeptieren, und unser gesamtes Geschäft auf unserer eigenen einheitlichen Plattform aufgebaut.
Heute erstreckt sich die Plattform von Bird über den gesamten Geschäftslebenszyklus. Marketing-Teams nutzen Bird Marketing, um Omnichannel-Kampagnen zu erstellen. Verkaufsteams verwalten Interessenten mit Bird Sales. Support-Teams bearbeiten Gespräche über alle Kanäle mit Bird Support. Finanzteams bearbeiten Zahlungen durch Bird Finance. Und unsere KI-Schicht automatisiert und optimiert all diese Funktionen.
Das Ergebnis ist nicht nur operative Effizienz – es ist eine geschäftliche Transformation. Wenn alles verbunden ist, bewegen sich Unternehmen schneller, treffen bessere Entscheidungen und schaffen kohärentere Kundenerfahrungen.
Bei Bird haben wir diese Transformation aus erster Hand erlebt. Als wir vor über einem Jahrzehnt als MessageBird anfingen, haben wir unsere eigene Infrastruktur aufgebaut, anstatt vorhandene Technologien zu lizenzieren. Dieser Ansatz ermöglichte es uns, über 800 APIs zu einer Plattform zu kombinieren, die alles von SMS und E-Mail bis hin zu WhatsApp und Sprachkommunikation abwickelt.
Aber wir erkannten schnell, dass Kommunikation nur der Anfang war. Unternehmen benötigten Marketing-Automatisierung, Kundenbetreuung, Vertriebsmanagement und Finanzoperationen – alles nahtlos miteinander vernetzt. Also haben wir uns verpflichtet: Bird läuft auf Bird. Wir haben uns von dem fragmentierten Tool-Stack entfernt, den die meisten Unternehmen als normal akzeptieren, und unser gesamtes Geschäft auf unserer eigenen einheitlichen Plattform aufgebaut.
Heute erstreckt sich die Plattform von Bird über den gesamten Geschäftslebenszyklus. Marketing-Teams nutzen Bird Marketing, um Omnichannel-Kampagnen zu erstellen. Verkaufsteams verwalten Interessenten mit Bird Sales. Support-Teams bearbeiten Gespräche über alle Kanäle mit Bird Support. Finanzteams bearbeiten Zahlungen durch Bird Finance. Und unsere KI-Schicht automatisiert und optimiert all diese Funktionen.
Das Ergebnis ist nicht nur operative Effizienz – es ist eine geschäftliche Transformation. Wenn alles verbunden ist, bewegen sich Unternehmen schneller, treffen bessere Entscheidungen und schaffen kohärentere Kundenerfahrungen.
Die Zukunft von Business-Software
Wir betreten ein Zeitalter, in dem die Frage nicht lautet: "Was ist das beste CRM?" oder "Was ist die beste Marketing-Plattform?" Die Frage ist: "Was ist das beste System, um unser gesamtes Geschäft zu betreiben?"
Unternehmen, die frühzeitig einheitliche Plattformen nutzen, werden erhebliche Vorteile erzielen. Sie werden über sauberere Daten, schnellere Abläufe und KI-gestützte Einblicke verfügen, die Anwender von Einzellösungen einfach nicht erreichen können.
Unternehmen, die an fragmentierten Tool-Stacks festhalten, werden sich zunehmend im Nachteil finden und mehr Zeit damit verbringen, ihre Technologie zu verwalten, als sie für Wachstum zu nutzen.
Die Wahl ist klar: Einfachheit gewinnt. Und im Geschäft bedeutet Einfachheit, Plattformen zu wählen, die zusammenarbeiten, nicht Einzellösungen, die separat arbeiten.
Das Zeitalter des digitalen Chaos endet. Das Zeitalter der einheitlichen Geschäftsplattformen hat begonnen.
Bereit, Ihr Geschäft zu vereinfachen?
Erfahren Sie, wie Bird's einheitliche Plattform Ihren fragmentierten Tool-Stack ersetzen und Ihr Wachstum beschleunigen kann. Entdecken Sie Bird's Lösungen oder buchen Sie eine Demo.
Wir betreten ein Zeitalter, in dem die Frage nicht lautet: "Was ist das beste CRM?" oder "Was ist die beste Marketing-Plattform?" Die Frage ist: "Was ist das beste System, um unser gesamtes Geschäft zu betreiben?"
Unternehmen, die frühzeitig einheitliche Plattformen nutzen, werden erhebliche Vorteile erzielen. Sie werden über sauberere Daten, schnellere Abläufe und KI-gestützte Einblicke verfügen, die Anwender von Einzellösungen einfach nicht erreichen können.
Unternehmen, die an fragmentierten Tool-Stacks festhalten, werden sich zunehmend im Nachteil finden und mehr Zeit damit verbringen, ihre Technologie zu verwalten, als sie für Wachstum zu nutzen.
Die Wahl ist klar: Einfachheit gewinnt. Und im Geschäft bedeutet Einfachheit, Plattformen zu wählen, die zusammenarbeiten, nicht Einzellösungen, die separat arbeiten.
Das Zeitalter des digitalen Chaos endet. Das Zeitalter der einheitlichen Geschäftsplattformen hat begonnen.
Bereit, Ihr Geschäft zu vereinfachen?
Erfahren Sie, wie Bird's einheitliche Plattform Ihren fragmentierten Tool-Stack ersetzen und Ihr Wachstum beschleunigen kann. Entdecken Sie Bird's Lösungen oder buchen Sie eine Demo.
Wir betreten ein Zeitalter, in dem die Frage nicht lautet: "Was ist das beste CRM?" oder "Was ist die beste Marketing-Plattform?" Die Frage ist: "Was ist das beste System, um unser gesamtes Geschäft zu betreiben?"
Unternehmen, die frühzeitig einheitliche Plattformen nutzen, werden erhebliche Vorteile erzielen. Sie werden über sauberere Daten, schnellere Abläufe und KI-gestützte Einblicke verfügen, die Anwender von Einzellösungen einfach nicht erreichen können.
Unternehmen, die an fragmentierten Tool-Stacks festhalten, werden sich zunehmend im Nachteil finden und mehr Zeit damit verbringen, ihre Technologie zu verwalten, als sie für Wachstum zu nutzen.
Die Wahl ist klar: Einfachheit gewinnt. Und im Geschäft bedeutet Einfachheit, Plattformen zu wählen, die zusammenarbeiten, nicht Einzellösungen, die separat arbeiten.
Das Zeitalter des digitalen Chaos endet. Das Zeitalter der einheitlichen Geschäftsplattformen hat begonnen.
Bereit, Ihr Geschäft zu vereinfachen?
Erfahren Sie, wie Bird's einheitliche Plattform Ihren fragmentierten Tool-Stack ersetzen und Ihr Wachstum beschleunigen kann. Entdecken Sie Bird's Lösungen oder buchen Sie eine Demo.
Quellen:
Productiv State of SaaS Sprawl Report 2023
Spendesk SaaS Statistik 2025
Productiv SaaS Nutzungsanalyse 2023
Redline SaaS-Ausgabenanalyse 2023
Redline SaaS-Lizenzauslastungsstudie 2023
Productiv SaaS Wachstumsbericht 2023
Zylo SaaS Management Index 2023
BetterCloud SaaS-Konsolidierungstrends 2024
Branchenanalyse von mehreren SaaS-Managementplattformen 2023-2024
Unternehmensleistungsanalyse über SaaS-Managementstudien 2023
Productiv State of SaaS Sprawl Report 2023
Spendesk SaaS Statistik 2025
Productiv SaaS Nutzungsanalyse 2023
Redline SaaS-Ausgabenanalyse 2023
Redline SaaS-Lizenzauslastungsstudie 2023
Productiv SaaS Wachstumsbericht 2023
Zylo SaaS Management Index 2023
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Unternehmensleistungsanalyse über SaaS-Managementstudien 2023
Productiv State of SaaS Sprawl Report 2023
Spendesk SaaS Statistik 2025
Productiv SaaS Nutzungsanalyse 2023
Redline SaaS-Ausgabenanalyse 2023
Redline SaaS-Lizenzauslastungsstudie 2023
Productiv SaaS Wachstumsbericht 2023
Zylo SaaS Management Index 2023
BetterCloud SaaS-Konsolidierungstrends 2024
Branchenanalyse von mehreren SaaS-Managementplattformen 2023-2024
Unternehmensleistungsanalyse über SaaS-Managementstudien 2023
