Support-Inbox
Alle Kanäle in einem einzigen Posteingang verwalten
Bearbeiten Sie Kundengespräche über SMS, WhatsApp, E-Mail und mehr aus einem einheitlichen Posteingang. Greifen Sie bei jeder Interaktion auf den vollständigen Kundenkontext zu.
Ein Posteingang für jedes Kundengespräch.
Greifen Sie auf vollständige Kundeneinblicke zu und verwalten Sie alle Kanäle nahtlos.
Vereinheitlichte Kanäle
Alle Messaging-Plattformen in einer Ansicht
KI-gestützte Antworten
Antwortvorschläge und Grammatikprüfung
Intelligentes Routing
Weiterleitung nach Absicht, Sprache und Stimmung
Automatisierte Workflows
Häufige Anfragen automatisch bearbeiten
Reichhaltige Konversationen
Medien, Dateien und Zahlungslinks teilen
Team-Zusammenarbeit
Notizen, Übergaben und Zugang zu Spezialisten
Vollständiger Kundenkontext bei jedem Gespräch
Sehen Sie umfassende Kundendaten, Interaktionsverläufe und Kaufinformationen während der Gespräche. KI liefert sofort relevante FAQ-Antworten und schlägt optimale Reaktionen vor.
Jeder Kanal, eine einheitliche Ansicht
Bearbeiten Sie Kundengespräche über SMS, WhatsApp, E-Mail und mehr aus einem einzigen Posteingang – ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen.
Nahtlose Zusammenarbeit über Teams hinweg
Teilen Sie interne Notizen, holen Sie Spezialisten für Expertenrat hinzu und bewahren Sie den Gesprächskontext bei Team-Übergaben.
Führende Marken vertrauen auf Bird für ihren Erfolg.
Nachgewiesene Ergebnisse von Unternehmen weltweit.
94.4%
SMS-Zustellbarkeit verbessert
3.2x
Schnellere Kampagnenstarts
28%
Höhere Engagement-Rate
Verbinden Sie jede Datenquelle, die Sie nutzen.
Vorgefertigte Integrationen für Ihren gesamten Tech-Stack.
Sofort verbinden, keine Entwicklungsarbeit nötig
Vorgefertigte Konnektoren für jede Plattform in Ihrem Stack. Vereinheitlichen Sie Kundendaten noch heute – nicht erst im nächsten Quartal.
Eine Kundenansicht über alle Systeme hinweg
Daten aus jedem System abrufen, vollständige Kundenprofile erstellen. Ihr gesamter Tech-Stack trägt zu intelligentem Support bei.
Enterprise-Sicherheit für Skalierung gebaut.
Compliance und Sicherheit, auf die Sie sich verlassen können.
Grenzenlos skalieren, in Echtzeit aktualisieren
Verarbeiten Sie Millionen von Konversationen sofort. Kundendaten werden in allen Systemen synchronisiert, sobald sich etwas ändert.
Globale Compliance, Enterprise-Sicherheit
SOC 2 Type II-zertifiziert mit GDPR-, HIPAA- und ISO 27001-Compliance. Datenresidenz-Kontrollen und granulare Zugriffsrechte weltweit.