Support-Dialer
Telefonieren Sie von überall mit dem Dialer
Ermöglichen Sie Service-Teams, Anrufe zu tätigen, KI-gestützte Gesprächszusammenfassungen zu erstellen und die Leistung der Agenten durch aufschlussreiche Anrufanalysen zu überwachen.
Professioneller Voice-Support, vereinfacht.
Alles, was Ihr Team für effizientes Anrufmanagement braucht.
CRM-Integration
Zugriff auf Kundendaten während des Gesprächs
Intelligentes Routing
Kunden mit dem richtigen Agenten verbinden
Anrufanalysen
Anrufkampagnen verfolgen und optimieren
Agentenproduktivität
Gesprächszeit der Agenten erhöhen
Gesprächsleitfäden
Agenten durch Gespräche führen
Compliance
Regulatorische Konformität sicherstellen
Intelligentes Anrufrouting und Leistungsüberwachung
Leiten Sie Anrufe basierend auf Agentenfähigkeiten, Verfügbarkeit und Kundenhistorie weiter, um Wartezeiten zu reduzieren. Überwachen Sie Anrufvolumen, Konversionsraten und Agentenleistung in Echtzeit.
Agentenproduktivität steigern
Nutzen Sie Predictive- und Power-Dialing, um Agenten automatisch mit Live-Anrufen zu verbinden. Reduzieren Sie Leerlaufzeiten und maximieren Sie die Gesprächszeit Ihres Teams.
Integrierte Qualitätssicherung
Zeichnen Sie Anrufe zu Schulungszwecken auf und ermöglichen Sie Vorgesetzten, Interaktionen zu überwachen. Verbessern Sie die Qualitätssicherung und gewährleisten Sie eine konsistente Servicequalität.
Führende Marken vertrauen auf Bird für ihren Erfolg.
Nachgewiesene Ergebnisse von Unternehmen weltweit.
94.4%
SMS-Zustellbarkeit verbessert
3.2x
Schnellere Kampagnenstarts
28%
Höhere Engagement-Rate
Verbinden Sie jede Datenquelle, die Sie nutzen.
Vorgefertigte Integrationen für Ihren gesamten Tech-Stack.
Sofort verbinden, ohne Entwicklungsaufwand
Vorgefertigte Konnektoren für jede Plattform in Ihrem Stack. Vereinheitlichen Sie Kundendaten ab heute – nicht erst im nächsten Quartal.
Eine Kundenansicht über alle Systeme hinweg
Ziehen Sie Daten aus jedem System und erstellen Sie vollständige Kundenprofile. Ihr gesamter Tech-Stack trägt zu intelligentem Support bei.
Enterprise-Sicherheit, gebaut für Skalierung.
Compliance und Sicherheit, auf die Sie sich verlassen können.
Skalieren ohne Grenzen, Aktualisierung in Echtzeit
Verarbeiten Sie Millionen von Gesprächen in Echtzeit. Kundendaten werden systemübergreifend synchronisiert, sobald sich etwas ändert.
Globale Compliance, Enterprise-Sicherheit
SOC 2 Type II-zertifiziert mit GDPR-, HIPAA- und ISO 27001-Compliance. Datenresidenz-Kontrollen und granulare Zugriffssteuerung weltweit.