رفع تواصلك مباشرةً على إنستغرام
إنستغرام
·
02/12/2021
النقاط الرئيسية
إنستغرام أصبح الآن قناة أعمال رئيسية: أكثر من مليار مستخدم نشط، 500 مليون مستخدم يومي لقصص إنستغرام، و150 مليون شخص يراسلون الأعمال شهريًا.
التسوق الاجتماعي يزدهر: 81% من الأشخاص يبحثون عن المنتجات على إنستغرام، 70% من عشاق التسوق يستخدمونه لشراء منتجهم التالي، و72% يشترون المنتجات التي يكتشفونها على المنصة.
العملاء يرغبون في التفاعل مع العلامات التجارية مباشرة داخل إنستغرام - وليس عبر البريد الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية.
تطبيق الرسائل على إنستغرام محدود بمفرده: ردود يدوية، صناديق واردة مجزأة، لا أتمتة، وعدم إمكانية التوسع.
باستخدام بيرد، يمكن للأعمال فتح إمكانيات الرسائل الكاملة على إنستغرام مع الأتمتة، والذكاء الاصطناعي، وتدفقات العمل الموحدة للصناديق الواردة.
يمكن أن تؤدي الإشارات في القصص إلى ردود تلقائية وشخصية، مما يلغي التعامل اليدوي ويزيد من التفاعل.
تتيح الرسائل المباشرة الآلية للأعمال الرد على الفور مع تدفقات مخصصة تم بناؤها في منشئ التدفق.
تصبح مؤهلات العملاء أسهل من خلال جمع تفاصيل المستخدمين مباشرة من المحادثات وإحالتها إلى الفريق الصحيح.
يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل الرسائل الواردة لتحديد النية، والمشاعر، أو سياق الطلب وتشكيل مسار المحادثة بشكل ديناميكي.
يمكن أن تتصاعد المحادثات بسلاسة إلى وكلاء مباشرون، مما يحسن رضا العملاء ويدفع التحويلات.
تتيح الصناديق الواردة للفرق إدارة أحجام الرسائل العالية برؤية مشتركة، وتعاون داخلي، وإدارة موحدة للقنوات.
مع بيرد، يمكن للأعمال توسيع تفاعلات إنستغرام دون زيادة عدد الموظفين، مع الحفاظ على الجودة بينما تزيد من التفاعل والمبيعات.
أهم النقاط في الأسئلة والأجوبة
لماذا يجب على الشركات الانتباه إلى رسائل إنستغرام؟
لأن الملايين من المستخدمين يرسلون بالفعل رسائل إلى الشركات شهريًا، مما يجعلها قناة اتصال ذات نية عالية وحجم كبير.
كيف تؤثر إنستغرام على رحلة التسوق؟
يقوم معظم المستخدمين بالبحث عن المنتجات، واكتشاف العلامات التجارية، واتخاذ قرارات الشراء مباشرة على إنستغرام.
ماذا يمكن أن ترسل الأعمال من خلال رسائل إنستغرام؟
صور، مقاطع الفيديو، المنشورات، النص، الملفات الشخصية، الوسوم، المواقع، ووسائط الاختفاء.
لماذا لا يكفي صندوق الوارد الأصلي في إنستغرام لنمو الأعمال؟
تفتقر إلى الأتمتة، القابلية للتوسع، رؤية الفريق المشتركة، وتدفقات العمل المتقدمة.
كيف تعزز بيرد من رسائل إنستغرام؟
من خلال تمكين الأتمتة، ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتعاون الوكلاء، وإدارة محادثات موحدة.
ما هي الردود التلقائية على الإشارات في القصص؟
استجابة تلقائية مخصصة تُفعَّل عندما يذكر المستخدمون علامة تجارية في القصص — مثالية للتفاعل مع المعجبين وزيادة التحويلات.
كيف يمكن لمنشئ التدفق تحسين دعم إنستغرام؟
إنه يخلق تدفقات آلية وردود جاهزة للإجابة على الأسئلة الشائعة على الفور وبثبات.
كيف تؤهل الشركات العملاء المحتملين عبر إنستغرام مع بيرد؟
من خلال جمع البيانات التي يقدمها المستخدمون أثناء المحادثات وتحويلها إلى الفريق الصحيح للمبيعات أو الدعم.
ما الدور الذي تلعبه الذكاء الاصطناعي في رسائل إنستغرام؟
تحلل الذكاء الاصطناعي محتوى الرسالة لتحديد النية وتحسين التوجيه أو الخطوات التالية تلقائيًا.
هل يمكن أن تتصاعد المحادثات على إنستغرام إلى وكلاء مباشرة؟
نعم — يسمح برنامج Bird بإجراء انتقالات سلسة من التدفقات الآلية إلى دعم بشري.
كيف يُحسن إنبوك عمليات إنستغرام؟
يجمع كل الرسائل من جميع القنوات، مما يمكّن العديد من الوكلاء من التعاون بكفاءة.
كيف يساعد طائر الشركات على التوسع دون إضافة المزيد من الموظفين؟
من خلال الأتمتة، صناديق البريد المشتركة، سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتقليل الجهد اليدوي للرسائل عالية الحجم.
لماذا تعتبر رسائل إنستغرام مهمة للأعمال
الأعمال التجارية على إنستغرام تشهد ازدهارًا - حيث تبلغ عدد المستخدمين النشطين على المنصة الاجتماعية أكثر من مليار واحد شهريًا، و500 مليون مستخدم يومي للقصص و150 مليون شخص يتحدثون مع الأعمال التجارية كل شهر على إنستغرام.
من تعزيز التفاعل وبناء ولاء العلامة التجارية إلى تقديم خدمة العملاء طوال رحلة المشتري، فإن الاتصال مع المستخدمين عبر رسائل إنستغرام أمر حيوي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.
كمالك عمل، من الضروري تسهيل على العملاء الاتصال وبدء محادثة حيث يتواجدون بالفعل، على إنستغرام.
بينما يؤدي إدارة الرسائل مباشرة على التطبيق إلى تحديات متنوعة، يمكن لعملك الآن أن يقدم بسلاسة دعمًا من الدرجة الأولى ويزيد المبيعات من خلال رسائل إنستغرام مع بيرد.
متجرك لمليارات فرص الأعمال
كيف يمكنني استخدام رسائل إنستغرام لعملي؟
كيف يمكنني استخدام رسالة إنستغرام مع بيرد؟
قم بتوسيع محادثات إنستغرام دون الحاجة لزيادة عدد الموظفين
خلال العام الماضي، أصبحت إنستغرام بسرعة المكان المفضل للمتسوقين لاكتشاف المنتجات الجديدة. كعمل تجاري، يمكن أن يكون إدارة حجم التعليقات وتفاعلات العملاء المرتفعة أمرًا مرهقًا، خاصة مع فريق دعم صغير.
ستؤدي قنوات الاتصال المتقطعة بدون استراتيجية موحدة غالبًا إلى تجارب عملاء غير متسقة وفقدان الإيرادات.
تعمل Bird على حل ذلك بالنسبة لك.
بغض النظر عن حجم محادثاتك، مع حلول المراسلة الجديدة على إنستغرام، يمكن لعملك دمج جميع قنوات الاتصال الخاصة بك بسلاسة في مكان واحد، في أي مكان، في أي وقت ولأي حالة استخدام.
