شروط الخدمات الاحترافية

التحديث الأخير: 21 نوفمبر 2024

1. الخدمات المهنية

عند شراء الخدمات الاحترافية منا أو من شركاتنا التابعة، تنطبق هذه الشروط والأحكام ("شروط الخدمات الاحترافية") ويتم دمجها في اتفاقيتنا معك بالإشارة. تعني "الخدمات الاحترافية" خدمات التنفيذ والتكوين التي نقدمها فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نقدمها ("الخدمات الأساسية")، كما هو موضح بمزيد من التفصيل في بيان العمل (كما هو محدد أدناه). لا تتضمن الخدمات الاحترافية خدماتنا الأساسية. نحتفظ بالحق في تحديث شروط الخدمات الاحترافية هذه من وقت لآخر.

2. العلاقة مع خدماتنا الأساسية

هذه الشروط بالإضافة إلى الشروط الموضحة في الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا، وما لم يتطلب السياق خلاف ذلك، يجب اعتبار الإشارات فيها إلى "الخدمات" متضمنة الخدمات الاحترافية. ما لم يتطلب السياق خلاف ذلك، فإن المصطلحات المستخدمة في شروط الخدمات الاحترافية هذه لها نفس المعاني المعطاة لها في الشروط والأحكام العامة.

3. المواصفات

سوف نتفق معك كتابةً على مواصفات الخدمات المهنية ("المواصفات"). قد يتم الاتفاق على هذا من خلال التفاصيل المدرجة في نموذج طلب يتم الاتفاق عليه معك أو من خلال وثيقة نطاق عمل الخدمات المهنية المكتوبة المتفق عليها بشكل متبادل أو وثيقة الشراء ("بيان العمل"). ستوضح المواصفات أي (i) مخرجات أو تسليمات يجب إكمالها، (ii) الجدول الزمني المتفق عليه لهذه الإكمال و(iii) أي معايير قبول أو خطط اختبار. لن تشمل الخدمات المهنية أي خدمات غير مدرجة صراحةً تحت المواصفات. يوافق العميل على أن شراءه للخدمات المهنية بموجب أي بيان عمل يعتمد على المواصفات في بيان العمل، ولا يشمل أو يعتمد على أي تصريحات شفهية أو كتابية تمت خارج المواصفات بشأن وظائف أو ميزات الخدمات المهنية أو غير ذلك.

4. القبول

عند الانتهاء من الخدمات الاحترافية المعمول بها، سنقوم حسب الاقتضاء: (أ) بمشاركة المخرجات أو المنتج المكتمل المتفق عليه في المواصفات مع العميل؛ و/أو، (ب) بناءً على طلب العميل، سنوضح التزام الخدمات الاحترافية بالمواصفات للعميل. يكون العميل مسؤولاً بالكامل عن مراجعة واختبار جميع الخدمات الاحترافية التي نفذناها بموجب المواصفات. يجب على العميل تزويدنا بإشعار كتابي بقبول الخدمات الاحترافية على الفور؛ ومع ذلك، سيتم اعتبار عدم رفض أي جزء من الخدمات الاحترافية في الإطار الزمني المحدد أدناه قبولاً ("عملية القبول"). إذا قرر العميل، وبناءً على حكمه المعقول وحسن النية، أن أي جزء من الخدمات الاحترافية المقدمة لا يتوافق مع المواصفات، يجب على العميل إخطارنا كتابياً في غضون خمسة (5) أيام عمل بعد تقديمنا أو تسليمنا للخدمات الاحترافية، مع توضيح النواقص بالتفصيل. سنبذل جهودًا معقولة لتصحيح أي من هذه النواقص ونعيد تقديم الخدمات الاحترافية غير المطابقة للعميل وسيمتد تطبيق عملية القبول مرة أخرى. إذا قررت الأطراف أن الخدمات الاحترافية تتطلب تعديلًا، ستتعاون الأطراف بحسن نية لتنفيذ تعديل على المواصفات. لن يؤثر قبول الخدمات الاحترافية، بما في ذلك أي وجميع أجزاء الخدمات الاحترافية، على حقوق العميل أو الحلول المتاحة له بموجب البند 7.1 (ضمان الخدمات الاحترافية) أدناه.

٥. المصاريف

إلى الحد الذي يكون فيه ذلك قابلاً للتطبيق، سيقوم العميل، بالإضافة إلى دفع الرسوم المتفق عليها، بتعويضنا عن جميع نفقات السفر والنفقات الأخرى المعقولة المتفق عليها مسبقًا التي تكبدناها فيما يتعلق بالخدمات المهنية. سنقوم، عند الطلب في وقت الفاتورة، بتوفير وثائق مفصلة بشكل معقول لهذه النفقات.

6. حقوق الملكية والترخيص للخدمات المهنية

6.1. حقوقنا المملوكة لنا. عند دفع العميل للرسوم المستحقة، نمنح العميل ترخيصًا عالميًا، غير حصري، خاليًا من الإتاوات، غير قابل للتحويل، قابل للإلغاء لاستخدامه، فقط لأغراض أعماله الداخلية المرتبطة باستخدامه لخدماتنا الأساسية، أي شيء يتم تطويره من قبلنا للعميل، بما في ذلك التوصيلات (إن وجدت) وفقًا لخدماتنا المهنية المطبقة (“ممتلكات خدماتنا المهنية”). يسري هذا الترخيص خلال المدة الزمنية المطبقة لبيان العمل أو نموذج الطلب للخدمات المهنية (التي لا يمكن أن تكون أطول من المدة الزمنية المطبقة للخدمات الأساسية ذات الصلة المستخدمة من قبلك). تعتبر ممتلكات خدماتنا المهنية مملوكة لنا وتشكل موادنا السرية، ويوافق العميل على عدم الترخيص بالباطن، التوزيع، البيع، النقل، فك التشفير، الهندسة العكسية، أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر، التعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة من ممتلكات خدماتنا المهنية ما لم يتم السماح بذلك خطيًا منا. نحن نحتفظ بجميع الحقوق، والملكية، والمصلحة في ملكيتنا الفكرية ونحتفظ بجميع حقوق الملكية (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية) في ممتلكات خدماتنا المهنية.

6.2. حقوق الملكية للعميل. يمنح العميل لنا، ولشركاتنا التابعة، والمقاولين ترخيصًا عالميًا، غير حصري، خاليًا من الإتاوات، غير قابل للتحويل لنسخ، واستخدام، والإفصاح عن، وعرض محتوى وبيانات العميل (بما في ذلك بيانات العميل) بالقدر اللازم لأداء الخدمات المهنية المطبقة خلال المدة الزمنية المطبقة لبيان العمل أو نموذج الطلب للخدمات المهنية (“ممتلكات الخدمات المهنية للعميل”). بيننا وبين العميل، تعتبر ممتلكات الخدمات المهنية للعميل مملوكة للعميل ونوافق على عدم الترخيص بالباطن، التوزيع، البيع، النقل، فك التشفير، الهندسة العكسية، أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر، التعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة من ممتلكات الخدمات المهنية للعميل ما لم يتم السماح بذلك خطيًا من العميل. بيننا وبين العميل، يحتفظ العميل بجميع الحقوق، والملكية، والمصلحة في الملكية الفكرية للعميل ويحتفظ العميل بجميع حقوق الملكية (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية) في ممتلكات الخدمات المهنية للعميل.

7. الضمان وإخلاء المسؤولية

7.1 ضمان الخدمات المهنية. نحن نضمن أن الخدمات المهنية سيتم تنفيذها بطريقة مهنية واحترافية وفقًا للمعايير الصناعية المقبولة عمومًا. لأية خرق لهذا الضمان، سيكون العلاج الوحيد والحصري للعميل ومسؤوليتنا الكاملة هو إعادة أداء الخدمات المهنية المعنية. إذا لم نتمكن من إعادة أداء الخدمات المهنية في فترة زمنية معقولة كما هو مضمون، سيكون للعميل الحق في استرداد الرسوم المدفوعة لنا عن الخدمات المهنية غير المطابقة. يجب أن يقدم العميل أي مطالبة بموجب الضمان المذكور كتابةً لنا على LEGALNOTICE@BIRD.COM في غضون ثلاثين (30) يومًا من أداء هذه الخدمات المهنية للحصول على علاجات الضمان.

7.2 إخلاء المسؤولية. باستثناء الضمانات المقدمة صراحة في البند 7.1 (ضمان الخدمات المهنية) من شروط الخدمات المهنية هذه، (أ) يتم تقديم الخدمات المهنية على أساس "كما هي"؛ و(ب) إلى أكبر حد مسموح به بموجب القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات والشروط الأخرى (الصريحة أو الضمنية أو القانونية) بما في ذلك أي ضمان ضمني للتسويق، والصلاحية لغرض معين. إذا تم تحديد أن أي جزء من هذا البند 7.2 (إخلاء المسؤولية) غير قابل للتنفيذ بحيث لا يمكن استبعاد الضمانات، فستقتصر جميع هذه الضمانات الصريحة والضمنية، إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، على مدة ثلاثين (30) يومًا بعد تاريخ القبول وفقًا للبند 4 (القبول)، ولن تنطبق أي ضمانات أو شروط بعد تلك الفترة.

٨. المدة

تنطبق شروط الخدمات الاحترافية هذه من تاريخ اتفاقنا معك لتقديم الخدمات الاحترافية كما هو محدد في استمارة الطلب أو بيان العمل الخاص بك، ومالم يتم إنهاؤها مسبقًا وفقًا لشروط الشروط والأحكام العامة، ستبقى سارية المفعول طالما نقوم بتقديم الخدمات الاحترافية وفقًا لأي بيان عمل.

٩. عدم التحريض

لا يجوز للعميل بصورة مباشرة أو غير مباشرة طلب أو تجنيد أي من موظفينا المشاركين في أداء الخدمات المهنية لمغادرتنا للتوظيف لمدة لا تقل عن اثني عشر (12) شهرًا بعد انتهاء مدة أداء الخدمات المهنية. لا يمنع هذا القيد العميل من توظيف أي فرد استجاب لإعلان عام من خلال إعلانات أو غير ذلك.

10. التعاون

يجب على العميل التعاون بحسن نية وبشكل معقول مع موظفينا في أدائهم للخدمات المهنية، بما في ذلك، إلى المدى القابل للتطبيق، توفير لموظفينا الموارد الكافية والموظفين المطلعين على أنظمة وعمليات العميل وتهيئة مرافق عمل آمنة لتمكين موظفينا من أداء الخدمات المهنية. إذا منع أو أعاق إخفاق العميل في الامتثال لـ البند 10 (التعاون) تقديمنا للخدمات المهنية وفقًا لبيان العمل، فسيتم إعفاؤنا من التزامنا بتقديم الخدمات المهنية حتى يعالج العميل هذا الإخفاق، ولن نكون مسؤولين عن أي تأخيرات ناتجة عن ذلك. إذا تسبب أي تأخير في تقديم الخدمات المهنية بواسطة العميل في رسوم إضافية، فسيتم فوترة العميل ويدفع تلك الرسوم الإضافية. إذا كان ذلك قابلًا للتطبيق، أثناء تواجد موظفينا في مباني العميل للخدمات المهنية، يجب أن يلتزم موظفونا بقواعد وأنظمة العميل المعقولة بشأن السلامة والأمن والسلوك المعروفة لموظفينا.

11. علاقة الأطراف

نحن نقوم بتقديم الخدمات المهنية كمتعاقد مستقل وليس كموظف أو وكيل أو مشارك في مشروع مشترك أو شريك للعميل. ليس لأي طرف السلطة لربط أو التصرف نيابة عن الطرف الآخر في أي قدرة أو ظرف سواء كان ذلك عن طريق العقد أو غيره. 

١٢. متفرقات

يتفق الأطراف على أنه لا توجد مستفيدون من الطرف الثالث بموجب هذه شروط الخدمات المهنية. في حالة وجود أي تعارض أو عدم اتساق في الشروط والأحكام، أو التزامات أي طرف بين بيان العمل المعني، الشروط والأحكام العامة وهذه شروط الخدمات المهنية، فإن ترتيب الأسبقية سيكون: (1) بيان العمل المعني، (2) هذه شروط الخدمات المهنية، و (3) الشروط والأحكام العامة