إشعار تغيير

يقوم سجل التغييرات هذا بإعلامك بالتحديثات الجوهرية على شروطنا العامة من وقت لآخر. يرجى مراجعة هذا السجل بانتظام للتحديثات. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على شروطنا العامة المحدثة من وقت لآخر. 

يوفر سجل التغييرات هذا ملخصات للتغييرات الجوهرية لراحتك. الملخصات ليست شاملة. يتم توفير جميع الشروط العامة المحدثة على موقعنا الإلكتروني (انظر الأرشيف) بصيغة عبر الإنترنت وpdf لمراجعتك الكاملة. 

عملاء Bird

أكتوبر 2024

• قمنا بإطلاق سياسة الاستخدام المقبول. تشرح هذه السياسة الأمور المسموح بها وأخرى غير المسموح بها بشأن كيفية استخدامك لخدماتنا. تم نقل القواعد الموجودة في الشروط العامة المتعلقة بمثل هذه الأمور إلى سياسة الاستخدام المقبول.

• لقد أوضحنا بشكل أكبر كيفية عمل تحديثات التسعير وعملية التجديد وتسعير التجديد لدينا.

• قمنا بتوضيح دورنا ومسؤولياتنا بشكل أكبر فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والقنوات التابعة للغير التي تستخدمها بالاتصال مع خدماتنا. يتضمن ذلك الموصلات والتكاملات التي تستخدمها مع خدماتنا.

• قمنا بتوضيح كيفية عمل برامج الموزعين ومستقلين البرمجة لدينا وكيفية توضيح قواعدنا بشأن حالات الاستخدام في عمليات البيع وإعادة البيع.

• قمنا بتوضيح كيفية عمل عروض منتجات Beta لدينا بشكل أكبر.

• قمنا بتوضيح كيفية عمل القيود على الاستخدام والرسوم الزائدة بشكل أكبر.

• قمنا بتوضيح توقعاتنا بشكل أكبر بشأن الدفع الفوري. ما لم نتفق على خلاف ذلك، فإن التسجيلات النظام بعد العقد، والنماذج الخاصة بالمورد، وأوامر الشراء ليست شرطًا مسبقًا للدفع من قبلك.

• قمنا بتوضيح القواعد التي يتم تطبيقها عندما تستمر في استخدام خدماتنا بعد انتهاء المدة المتفق عليها.

• قمنا بتوضيح حقوقنا في الإنهاء والتحقيق بشأن الخدمات عند حدوث انتهاك أو إساءة استخدام للخدمات أو تسريب لحسابك.

• قمنا بشرح ترتيب الأولوية بين المستندات المختلفة التي تشكل اتفاقيتنا التعاقدية معك.

• قمنا بإضافة إشارة إلى كيان جديد لعقد Bird Pay 

• قمنا بتحديث الشروط المحددة للمنتج لدينا لإضافة منتجات جديدة، بما في ذلك Bird CRM الجديد، Bird Pay، رسائل RCS وعروض الخدمات المهنية. لقد قمنا أيضًا بتوفير روابط لمواقع إلكترونية إضافية للعديد من عروض منتجاتنا الحالية لتحقيق الوضوح.

• قمنا بتوضيح أحكامنا الخاصة بالذكاء الاصطناعي لتشمل القواعد القادمة بموجب قانون الذكاء الاصطناعي الجديد في الاتحاد الأوروبي.

• قمنا بتنظيم الشروط العامة للحصول على وضوح أكبر وكتابة واضحة باللغة الإنجليزية.

فبراير 2024

• قمنا بتحديث شروطنا مع الاسم الجديد! أصبحت MessageBird الآن Bird في فبراير 2024، وقمنا بتحديث الشروط العامة لتعكس ذلك. هذا تغيير في الهوية التجارية ولا يؤثر على الكيان القانوني الذي كنت تتعاقد معه قبل فبراير 2024. 

• قمنا بتعديل عرض اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاص بنا. نظرًا لتطور خدماتنا وإضافة خدمات جديدة من وقت لآخر، فإن عرض SLA الخاص بنا هو عرض مخصص لخطط خدمات معينة وتم دمجه بدلاً من ذلك في شروط نماذج الطلبات الخاصة بنا.

• قمنا بتوضيح مسؤوليتك في الحصول على الموافقات اللازمة بموجب القوانين المطبقة لأي أنشطة تسويقية أو مرتبطة بخدماتنا.

• قمنا بتحديث الشروط المحددة للمنتج لدينا لتعكس مجموعة خدمات الرسائل القصيرة التي نقدمها (بما في ذلك الرسائل عبر IP) والتغييرات في شروط موفري الخدمات الخارجيين لدينا. على سبيل المثال، عكسنا الشروط الجديدة لـ X وشروط Meta الجديدة لـ WhatsApp الخاصة بمقدمي الخدمات التقنية وبشأن استخدام خدمة WhatsApp في الصين. لقد قمنا أيضًا بتوضيح أحكام الذكاء الاصطناعي لدينا بشكل إضافي.

• قمنا بتنظيم الشروط العامة للحصول على وضوح أكبر وكتابة واضحة باللغة الإنجليزية.

مايو 2023

• قمنا بشرح كيفية تحسين تقديم الخدمات لك، وكيفية إجراء التغييرات على خدماتنا وكيفية عمل أوصاف خدماتنا عبر الموقع الإلكتروني.

• قمنا بتوضيح نطاق مسؤولياتك. على سبيل المثال، عندما تشير شروطنا العامة إلى "أنت" و"مسؤولياتك"، فإننا نوضح أنك مسؤول عن استخدام خدماتنا من قبل الشركات التابعة لك أو موظفيك أو المستخدمين النهائيين أو أي شخص تمنحه حق الوصول إلى حسابك. أنت أيضًا مسؤول عن التأكد من أن البيانات والأنظمة التي تستخدمها بالتواصل مع خدماتنا لا تنتهك حقوق الطرف الثالث أو القانون.

• قمنا بتوضيح التزامك بالحفاظ على أمان حسابك ومنع الوصول غير المصرح به إلى حسابك. ستكون مسؤولاً عن أي وصول احتيالي أو غير مصرح به إلى حسابك أو استخدامه، وتكون مسؤولًا عن أي رسوم يتم تكبدها بسبب ذلك الاستخدام. 

• قمنا بشرح كيفية عمل برامج الشركاء لدينا وكيف يمكن أن تنطبق عليك.

• قمنا بشرح كيفية عمل التحديثات على تغييرات الرسوم من وقت لآخر وكيفية تطبيق تحويل العملات.

• قمنا بشرح كيف يمكن إدارة أي ضرائبيات استقطاع بيننا.

• قمنا بتقديم مجموعة من طرق الدفع لخدماتنا. وهذا يشمل الأرصدة المُدّخرة والوظائف المباشرة للتحويل التلقائي. لقد أوضحنا كيف يمكن أن تنطبق هذه طرق الدفع ووحدود الائتمان على حسابك.

• قمنا بشرح كيفية عمل عملية الدفع المتأخر وتحصيل الديون لدينا في حالة عدم دفعك لرسومك.

• قمنا بتوضيح أحكامنا بشأن كيفية استخدام ملاحظاتك.

• قمنا بتوضيح أنه، في بعض الحالات، قد نحتاج إلى تمرير غرامات الطرف الثالث إليك والتي يتم تكبدها بسبب استخدامك لخدماتنا في مخالفة لشروطنا العامة (مثل مخالفة قواعد الرسائل غير المرغوب فيها).

• قمنا بتوضيح كيف تنطبق سياسة الإفصاح الخاصة بنا وكيف نستجيب لطلبات إنفاذ القانون.

• قمنا بتوضيح كيف تعمل أحكام تحديد المسؤولية.

• قمنا بتوضيح كيف يمكن أن تؤثر بعض حالات الإنهاء (مثل إفلاسك) على خدماتك.

• قمنا بتوضيح كيف يعمل عملية التجديد التلقائي لدينا.

• قمنا بتحديث شروط الإشعار الخاصة بنا حول كيفية الاتصال بنا.

• قمنا بتوضيح كيفية عمل حقوق التعيين والتحويل المتبادلة بموجب الشروط العامة وكيف يتم استبعاد أي شروط عقدية مسبقة أو إضافية (شروطنا العامة هي الاتفاقية الكاملة).

• قمنا بإضافة بعض القواعد العامة لتفسير العقد ونقطة اتصال لتقديم الشكاوى.

• نظرًا لأننا نعمل على مستوى العالم، فقد أضفنا بعض الشروط الخاصة بالجغرافيا والتي تعكس متطلبات القانون المحلي.

• قمنا بتحديث شروطنا الخاصة بالمنتج لتعكس الشروط المحدثة لمقدمي الخدمات الخارجية لدينا (مثل Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat و Meta/WhatsApp و Apple). 

• قمنا بتحديث شروطنا الخاصة بالمنتج لشرح نهجنا تجاه الموصلات والتكاملات، وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية والذكاء الاصطناعي وكيفية تطبيقها على استخدامك لخدماتنا.

• قمنا بتنظيم الشروط العامة للحصول على وضوح أكبر وكتابة واضحة باللغة الإنجليزية.

فبراير 2022

• قمنا بتحديث شكل وعرض الشروط العامة لجعلها أكثر عصرية وسهولة للقراءة. لقد بسطنا المصطلحات القانونية حيثما أمكن وأضفنا شرحاً باللغة الإنجليزية السهلة لأقسام العقد في الهوامش.

• لقد قمنا بسرد الشروط المطبقة على عروض الخدمات المختلفة الخاصة بنا في مجموعة جديدة من الشروط المحددة للمنتج. تنطبق أحكام مختلفة حسب الخدمات التي تشتريها منا.

• نظرًا لأن شروطنا الجديدة بتنسيق وتدفق مختلفين بشكل كبير، نوصي العملاء الذين يستخدمون شروطنا السابقة لفبراير 2022 بقراءة شروطنا العامة الجديدة. تشكل هذه الشروط العامة أساس جميع شروط العقود الخاصة بنا معك في المستقبل.

عملاء eData Source

انضمت eData Source إلى مجموعة Bird في عام 2019. ما لم نتفق معك كتابيًا على خلاف ذلك، إذا كنت عميلاً لـ eData Source بموجب أي من شروط الخدمة الخاصة بها (انظر الأرشيف)، من [ادخل التاريخ]، سيتم تنظيم عقدك بالشروط العامة الجديدة لدينا. الرجاء قراءة الشروط العامة الجديدة لضمان معرفتك بالشروط الجديدة التي تنطبق على الخدمات التي نقدمها لك.

عملاء Pusher

انضمت Pusher إلى مجموعة Bird في عام 2020. ما لم نتفق معك كتابيًا على خلاف ذلك، إذا كنت عميلاً لـ Pusher بموجب أي من شروط الخدمة الخاصة بها (انظر الأرشيف)، من [ادخل التاريخ]، سيتم تنظيم عقدك بالشروط العامة الجديدة لدينا. الرجاء قراءة الشروط العامة الجديدة لضمان معرفتك بالشروط الجديدة التي تنطبق على الخدمات التي نقدمها لك.

عملاء Sparkpost

انضمت Sparkpost إلى مجموعة Bird في عام 2021. ما لم نتفق معك كتابيًا على خلاف ذلك، إذا كنت عميلاً لـ Sparkpost بموجب أي من شروط الاستخدام الخاصة بها (انظر الأرشيف)، من [ادخل التاريخ]، سيتم تنظيم عقدك بالشروط العامة الجديدة لدينا. الرجاء قراءة الشروط العامة الجديدة لضمان معرفتك بالشروط الجديدة التي تنطبق على الخدمات التي نقدمها لك.

عملاء Taxi for Email

انضمت Taxi for Email إلى مجموعة Bird في عام 2021. ما لم نتفق معك كتابيًا على خلاف ذلك، إذا كنت عميلاً لـ Taxi for Email بموجب أي من الشروط والأحكام الخاصة بها (انظر الأرشيف)، من [ادخل التاريخ]، سيتم تنظيم عقدك بالشروط العامة الجديدة لدينا. الرجاء قراءة الشروط العامة الجديدة لضمان معرفتك بالشروط الجديدة التي تنطبق على الخدمات التي نقدمها لك.

عملاء 24sessions

انضمت 24sessions إلى مجموعة Bird في عام 2021. ما لم نتفق معك كتابيًا على خلاف ذلك، إذا كنت عميلاً لـ 24sessions بموجب أي من شروط الاستخدام الخاصة بها (انظر الأرشيف)، من [ادخل التاريخ]، سيتم تنظيم عقدك بالشروط العامة الجديدة لدينا. الرجاء قراءة الشروط العامة الجديدة لضمان معرفتك بالشروط الجديدة التي تنطبق على الخدمات التي نقدمها لك.