إشعار تغيير

يُخطرك سجل التغييرات هذا بالتحديثات المهمة على شروط وأحكام التعامل العامة (GTCs) من وقت لآخر. يرجى مراجعة سجل التغييرات بانتظام للحصول على التحديثات. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام العامة المحدثة من وقت لآخر. 

يوفر سجل التغييرات هذا ملخصات للتغييرات المهمة لراحتك. الملخصات ليست شاملة. يتم توفير جميع الشروط والأحكام العامة المحدثة على موقعنا الإلكتروني (راجع الأرشيف) بتنسيقات على الإنترنت وpdf لمراجعتك الكاملة. 

عملاء Bird

أكتوبر 2024

• لقد قدمنا سياسة الاستخدام المقبول. هذه تشرح ما يمكن وما لا يمكن فعله في كيفية استخدامك لخدماتنا. تم نقل القواعد الحالية في الشروط والأحكام العامة فيما يتعلق بهذه الأمور إلى سياسة الاستخدام المقبول.

• لقد قمنا بتوضيح كيفية عمل تحديثات الأسعار وعمليات التجديد وعملية التسعير للتجديدات بشكل أكبر.

• لقد قمنا بتوضيح دورنا ومسؤولياتنا فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والقنوات الطرف الثالث التي تستخدمها بالتعاون مع خدماتنا. يشمل ذلك الموصلات والتكاملات التي تستخدمها مع خدماتنا.

• لقد قمنا بتوضيح كيف تعمل برامجنا للبائعين المستقلين (resellers) ومقدمي البرمجيات المستقلين (ISV) وكيفية عمل قواعدنا حول حالات استخدام إعادة البيع والاستخدام لمقدمي البرمجيات.

• لقد قمنا بتوضيح كيفية عمل عروض المنتجات التجريبية (Beta Product) لدينا.

• لقد قمنا بتوضيح كيفية عمل حدود الاستخدام ورسوم الزيادة بشكل أكبر.

• لقد قمنا بتوضيح توقعاتنا بشأن الدفع الفوري. ما لم نتفق على خلاف ذلك، فإن تسجيلات النظام بعد التعاقد، ونماذج البائعين وأوامر الشراء ليست شرطًا مسبقًا للدفع من قبلك.

• لقد قمنا بتوضيح القواعد التي تنطبق حيث تستمر في استخدام خدماتنا بعد انتهاء مدة متفق عليها.

• لقد قمنا بتوضيح حقوقنا في الإنهاء والتحقيق فيما يتعلق بالخدمات حيث حدث خرق، إساءة استخدام للخدمات أو اختراق لحسابك.

• لقد قمنا بشرح ترتيب الأسبقية بين الوثائق المختلفة التي تشكل اتفاقنا التعاقدي معك.

• لقد قمنا بإضافة إشارة إلى كيان تعاقدي جديد لدينا Bird Pay 

• لقد قمنا بتحديث الشروط الخاصة بالمنتجات لإضافة منتجات جديدة، بما في ذلك Bird CRM الجديد، Bird Pay، خدمات الرسائل عبر RCS وعروض الخدمات الاحترافية. كما قمنا بتوفير روابط إضافية لمواقع الويب للعديد من عروض المنتجات الحالية لدينا للوضوح.

• لقد قمنا بتوضيح بعض الأحكام المتعلقة بالذكاء الاصطناعي للتوافق مع القواعد القادمة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي الجديد للذكاء الاصطناعي.

• لقد قمنا بتوضيح الشروط والأحكام العامة أكثر لترسيخ الوضوح وكتابة بلغة إنجليزية بسيطة.

فبراير 2024

• لقد قمنا بتحديث شروطنا مع اسمنا الجديد! تحولت MessageBird إلى Bird في فبراير 2024 وقد قمنا بتحديث الشروط والأحكام العامة لتعكس ذلك. هذا تغيير في العلامة التجارية ولا يؤثر على الكيان القانوني الذي كنت تتعاقد معه قبل فبراير 2024. 

• لقد قمنا بتعديل عرض اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بنا. بينما تتطور خدماتنا ونضيف خدمات جديدة من وقت لآخر، فإن عرض SLA الخاص بنا هو عرض مخصص لخطط الخدمة المحددة ويدمج بدلاً من ذلك في شروط نموذج الطلب لدينا.

• لقد قمنا بتوضيح مسؤوليتك للحصول على الموافقات اللازمة بمقتضى القانون المعمول به لأي أنشطة تسويقية أو أنشطة مرتبطة بالخدمات.

• لقد قمنا بتحديث الشروط الخاصة بالمنتجات لتعكس نطاق خدمات الرسائل القصيرة التي نقدمها (بما في ذلك رسائل IP) والتغييرات في شروط خدمات مقدمي الخدمات الطرف الثالث لدينا. على سبيل المثال، لقد قمنا بعكس الشروط الجديدة لـ X وشروط جديدة لـ Meta في WhatsApp المطبقة على مقدمي التقنية وفيما يتعلق باستخدام خدمة WhatsApp في الصين. كما قمنا بتوضيح بعض الأحكام المتعلقة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بنا أكثر.

• لقد قمنا بتوضيح الشروط والأحكام العامة أكثر لترسيخ الوضوح وكتابة بلغة إنجليزية بسيطة.

مايو 2023

• لقد قمنا بتوضيح كيفية تحسيننا لتسليم الخدمات لك، وكيفية إجراء التغييرات على خدماتنا وكيفية عمل أوصاف الخدمات على موقعنا الإلكتروني.

• لقد أوضحنا نطاق مسؤولياتك. على سبيل المثال، عندما تشير شروطنا العامة إلى "أنت" و"مسؤولياتك"، نجعلها واضحة أنك مسؤول عن استخدام خدماتنا من قبل الشركات التابعة لك، موظفيك، المستخدمين النهائيين وأي شخص تعطيه حق الوصول إلى حسابك. كما أنك مسؤول عن ضمان عدم مخالفة البيانات والأنظمة التي تستخدمها فيما يتعلق بخدماتنا حقوق الطرف الثالث أو القانون.

• لقد وضحنا التزامك بالحفاظ على أمان حسابك ومنع الوصول غير المصرح به لحسابك. ستكون مسؤولاً عن أي وصول غير مشروع أو غير مصرح به إلى حسابك أو استخدامه وستكون مسؤولاً عن أي رسوم يتكبدها مثل هذا الاستخدام. 

• لقد قمنا بتوضيح كيفية عمل برامج الشركاء الخاصة بنا وكيفية تطبيقها عليك.

• لقد وضحنا كيفية عمل تحديثات تغييرات الرسوم من وقت لآخر وكيفية تطبيقنا للتحويلات النقدية.

• لقد وضحنا كيفية إدارة أي ضرائب حجب بيننا.

• لقد قدمنا عدة طرق دفع لخدماتنا. يشمل ذلك الأرصدة المدفوعة مقدمًا والخصم المباشر. لقد وضحنا كيفية اختلاف هذه الطرق والوصول الائتماني لحسابك.

• لقد قمنا بتوضيح كيفية تطبيق عملية الدفع المتأخر وجمع الديون حيث تفشل في دفع رسومك.

• لقد وضحنا شروطنا حول كيفية استخدام ملاحظاتك.

• لقد وضحنا أنه، في بعض الحالات، قد نحتاج إلى تحويل غرامات الطرف الثالث إليك التي تكبدناها نتيجة لاستخدامك لخدماتنا في انتهاك لشروطنا العامة (على سبيل المثال، عندما تخالف قواعد الرسائل غير المرغوب فيها).

• لقد وضحنا كيفية تطبيق سياسة الإفصاح الخاصة بنا وكيفية استجابتنا لطلبات الجهات القانونية.

• لقد قمنا بتوضيح كيفية عمل أحكام تحديد المسؤولية بشكل أكبر.

• لقد وضحنا الشروط المتعلقة بكيفية تأثير بعض أحداث الإنهاء (مثل إفلاسك) على خدماتك.

• لقد وضحنا كيفية عمل عملية التجديد التلقائي الخاصة بنا.

• لقد قمنا بتحديث شروط الإشعار الخاصة بنا حول كيفية الاتصال بنا.

• لقد قمنا بتوضيح كيفية عمل حقوق التخصيص والتحويل المتبادل بموجب الشروط والأحكام العامة وكيفية استبعاد أي شروط قبل التعاقد أو عقد إضافي (شروطنا العامة هي الاتفاقية الكاملة).

• لقد أضفنا بعض القواعد العامة لتفسير العقد ونقطة اتصال للشكاوى.

• بحكم أننا نمارس الأعمال التجارية على مستوى العالم، قمنا بإضافة بعض الشروط الجغرافية الخاصة التي تعكس متطلبات القانون المحلي.

• لقد قمنا بتحديث الشروط الخاصة بالمنتجات لتعكس الشروط المحدثة لمقدمي الخدمات الطرف الثالث لدينا (مثل Google وMessenger وInstagram وLINE وTwitter (X) وViber وWeChat وMeta/WhatsApp وApple). 

• لقد قمنا بتحديث الشروط الخاصة بالمنتجات لشرح نهجنا تجاه الموصلات والتكاملات وواجهات برمجة التطبيقات التابعة لأطراف ثالثة والذكاء الاصطناعي وكيفية تطبيق هذه الأمور على استخدامك لخدماتنا.

• لقد وضحنا الشروط والأحكام العامة أكثر لترسيخ الوضوح وكتابة بلغة إنجليزية بسيطة.

فبراير 2022

• قمنا بتحديث ترتيب وعرض الشروط والأحكام العامة لدينا لجعلها أكثر توافقًا مع الحاضر وسهلة الفهم للقارئ. قمنا بتبسيط الشروط القانونية حيثما أمكن وأضفنا توضيحًا باللغة الإنجليزية البسيطة لأجزاء العقد في الهوامش.

• قمنا بإدراج الشروط المطبقة على عروض الخدمات المختلفة لدينا في مجموعة جديدة من الشروط الحصرية للمنتجات. تنطبق أحكام مختلفة وفقًا للخدمات التي تشتريها منا.

• حيث إن شروطنا الجديدة في صيغة وتدفق مختلفين بشكل كبير، بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون شروط ما قبل فبراير 2022، نوصي بقراءة الشروط والأحكام العامة الجديدة. تشكل هذه الشروط والأحكام العامة الأساس لجميع شروط العقد لدينا معك مستقبلاً.

عملاء eData Source

انضمت eData Source إلى مجموعة Bird في عام 2019. ما لم نتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا معك، إذا كنت عميلاً لـ eData Source بموجب أي من شروط الخدمة الخاصة بها (راجع الأرشيف)، اعتبارًا من [INSERT]، سيكون العقد الخاص بك محكومًا بالشروط والأحكام العامة الجديدة لدينا. يرجى قراءة الشروط والأحكام العامة الجديدة للتأكد من أنك على علم بالشروط الجديدة التي تنطبق على الخدمات التي نقدمها لك.

عملاء Pusher

انضمت Pusher إلى مجموعة Bird في عام 2020. ما لم نتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا معك، إذا كنت عميلاً لـ Pusher بموجب أي من شروط الخدمة الخاصة بها (راجع الأرشيف)، اعتبارًا من [INSERT]، سيكون العقد الخاص بك محكومًا بالشروط والأحكام العامة الجديدة لدينا. يرجى قراءة الشروط والأحكام العامة الجديدة للتأكد من أنك على علم بالشروط الجديدة التي تنطبق على الخدمات التي نقدمها لك.

عملاء Sparkpost

انضمت Sparkpost إلى مجموعة Bird في عام 2021. ما لم نتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا معك، إذا كنت عميلاً لـ Sparkpost بموجب أي من شروط الاستخدام الخاصة بها (راجع الأرشيف)، اعتبارًا من [INSERT]، سيكون العقد الخاص بك محكومًا بالشروط والأحكام العامة الجديدة لدينا. يرجى قراءة الشروط والأحكام العامة الجديدة للتأكد من أنك على علم بالشروط الجديدة التي تنطبق على الخدمات التي نقدمها لك.

عملاء Taxi for Email

انضمت Taxi for Email إلى مجموعة Bird في عام 2021. ما لم نتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا معك، إذا كنت عميلاً لـ Taxi for Email بموجب أي من الشروط والأحكام الخاصة بها (راجع الأرشيف)، اعتبارًا من [INSERT]، سيكون العقد الخاص بك محكومًا بالشروط والأحكام العامة الجديدة لدينا. يرجى قراءة الشروط والأحكام العامة الجديدة للتأكد من أنك على علم بالشروط الجديدة التي تنطبق على الخدمات التي نقدمها لك.

عملاء 24sessions

انضمت 24sessions إلى مجموعة Bird في عام 2021. ما لم نتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا معك، إذا كنت عميلاً لـ 24sessions بموجب أي من شروط الاستخدام الخاصة بها (راجع الأرشيف)، اعتبارًا من [INSERT]، سيكون العقد الخاص بك محكومًا بالشروط والأحكام العامة الجديدة لدينا. يرجى قراءة الشروط والأحكام العامة الجديدة للتأكد من أنك على علم بالشروط الجديدة التي تنطبق على الخدمات التي نقدمها لك.