عرض تقارير حملات البريد الإلكتروني
تتبع التسليم وفتح الرسائل والنقرات والتحويلات لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك
الوصول إلى تقارير الحملة
لمشاهدة أداء الحملة:
اذهب إلى التسويق > الحملات.
اعثر على الحملة التي تريد مراجعتها.
نظرة عامة على التقرير
يتضمن تقرير كل حملة بريد إلكتروني نظرة عامة وعدة علامات تبويب برؤى أكثر تفصيلاً.
نظرة عامة
تعرض علامة التبويب نظرة عامة ملخصًا عالي المستوى لأداء حملتك، بما في ذلك:
الإجمالي – العدد الإجمالي للرسائل في الحملة.
المُرسَل – عدد الرسائل التي تم إرسالها بنجاح.
تم التسليم – عدد الرسائل التي تم تسليمها إلى صناديق الوارد للمستلمين.
الارتدادات – عدد رسائل البريد الإلكتروني المرتدة. يشمل ذلك الارتدادات في النطاق وخارج النطاق.
نشاط المستلم
يوفر قسم نشاط المستلم تحليلاً لكيفية تفاعل جهات الاتصال الفردية مع حملتك:
مرسل – إجمالي الرسائل المرسلة.
مفتوح – عدد المستلمين الذين فتحوا البريد الإلكتروني.
نقرة – عدد المستلمين الذين نقروا على رابط.
تخطى – الرسائل التي تم تخطيها بسبب قواعد الإرسال مثل الحجب العالمي أو الاتصال الحديث.
إلغاء الاشتراك – عدد المستلمين الذين اختاروا عدم تلقي رسائل تسويقية مستقبلية.
رسائل مزعجة – عدد المستلمين الذين حددوا البريد الإلكتروني كرسائل مزعجة.
ربط النشاط
يُظهر قسم نشاط الروابط الروابط التي تم النقر عليها وعدد مرات النقر، مما يساعدك في تحديد الأجزاء الأكثر جذباً في محتوى بريدك الإلكتروني.
مشاركة
يوفر قسم Engagement تفاصيل أكثر حول كيفية تفاعل المستلمين مع محتوى حملتك.
إجمالي الفتحات – يتضمن كل من البريد الإلكتروني الجزئي والمفتوح بالكامل.
الفتحات الأولية – تم فتحه ولكن لم يتم التمرير إلى الأسفل.
الفتحات – البريد الإلكتروني المفتوح والذي تم التمرير إلى الأسفل (تتبع باستخدام بكسل في الأسفل).
معدل الفتح – نسبة البريد الإلكتروني المسلم الذي تم فتحه بالكامل.
إجمالي النقرات – العدد الإجمالي لجميع النقرات على الروابط.
إجمالي النقرات بحسب الرابط – عدد النقرات لكل رابط فردي.
النقرات الفريدة – عدد المستلمين الذين نقروا على الأقل على رابط واحد (يتم حساب كل مستلم مرة واحدة).
معدل النقر-عبر (CTR) – نسبة البريد الإلكتروني المسلم مع على الأقل نقرة فريدة واحدة.
معدل الفتح بالنقر – نسبة البريد الإلكتروني المفتوح بالكامل الذي تضمن على الأقل نقرة فريدة واحدة.
إلغاء الاشتراك – عدد المستلمين الذين اختاروا عدم المتابعة.
ارتداد
يوفر تبويب Bounce معلومات عن محاولات التسليم الفاشلة:
Hard bounce – مشاكل التسليم الدائمة (مثل، العنوان غير صالح).
Soft bounce – مشاكل مؤقتة (مثل، صندوق الوارد ممتلئ).
In-band bounce – ارتداد حدث أثناء محاولة التسليم.
Out-of-band bounce – ارتداد حدث بعد التسليم الناجح.
Block bounce – مرفوض بسبب رسائل غير مرغوب فيها أو قواعد التصفية.
رفض
يعرض علامة التبويب الرفض جهات الاتصال التي تم رفضها من تلقي الرسالة قبل التسليم—على سبيل المثال، بسبب إعدادات القمع أو تكوين القائمة.
توصيل
علامة التبويب التسليم تعرض تفاصيل الإرسال والتسليم:
الإجمالي – العدد الإجمالي لرسائل الحملة.
المُرسلة – عدد الرسائل التي تمت معالجتها للإرسال.
أسباب الفشل
في علامة التبويب أسباب الفشل، ستجد تفاصيل حول سبب فشل رسائل معينة. يمكن أن تتضمن هذه:
مشاكل DNS
امتلاء صندوق البريد
حظر من خادم المستلم
نطاق أو عنوان غير صالح
رفض السياسات
التحويلات
إذا كان لديك تتبع التحويل معدًا، فإن هذه العلامة تعرض عدد المستلمين الذين قاموا بالإجراء بعد النقر عبر—مثل القيام بعملية شراء، أو التسجيل، أو إكمال نموذج.
