الوصول إلى تقارير الحملة
لعرض أداء الحملة:
اذهب إلى التسويق > الحملات.
ابحث عن الحملة التي تريد مراجعتها.
نظرة عامة عن التقرير
يتضمن تقرير كل حملة بريد إلكتروني نظرة عامة وعلامات تبويب متعددة تحتوي على رؤى أكثر تفصيلاً.
نظرة عامة
تعرض علامة التبويب نظرة عامة ملخصًا عالي المستوى لأداء حملتك، بما في ذلك:
الإجمالي – العدد الإجمالي للرسائل في الحملة.
تم الإرسال – عدد الرسائل التي تم إرسالها بنجاح.
تم التسليم – عدد الرسائل التي تم تسليمها إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين.
المردودات – عدد رسائل البريد الإلكتروني المردودة. وهذا يشمل كل من المردودات داخل النطاق وخارج النطاق.
نشاط المستلم
قسم نشاط المستلم يوفر تفصيلًا عن كيفية تفاعل جهات الاتصال الفردية مع حملتك:
تم الإرسال – إجمالي الرسائل المرسلة.
تم الفتح – عدد المستلمين الذين فتحوا البريد الإلكتروني.
تم النقر – عدد المستلمين الذين نقروا على رابط.
تم التخطي – الرسائل التي تم تخطيها بسبب قواعد الإرسال مثل الاحتفاظ العالمي أو الاتصال الأخير.
تم إلغاء الاشتراك – عدد المستلمين الذين قرروا عدم تلقي رسائل تسويقية مستقبلية.
بريد عشوائي – عدد المستلمين الذين أبلغوا عن البريد الإلكتروني كبريد عشوائي.
نشاط الرابط
يظهر قسم نشاط الروابط الروابط التي تم النقر عليها، وعدد مرات النقر، مما يساعدك على تحديد أكثر الأجزاء جذباً في محتوى بريدك الإلكتروني.
الارتباط
يقدم قسم التفاعل نظرة أكثر تفصيلًا حول كيفية تفاعل المستلمين مع محتوى حملتك.
الإجماليات المفتوحة – تشمل كل من رسائل البريد الإلكتروني التي تمت مشاهدتها جزئيًا وكليًا.
الفتح الأول – تم فتحه ولكن لم يتم التمرير حتى النهاية.
الفتح – رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها وتم التمرير حتى النهاية (تم تتبعها باستخدام بكسل أسفل).
معدل الفتح – نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها والتي تم فتحها بالكامل.
الإجماليات النقرات – العدد الإجمالي لجميع النقرات على الروابط.
الإجماليات النقرات حسب الرابط – عدد النقرات لكل رابط فردي.
النقرات الفريدة – عدد المستلمين الذين نقرو على الأقل على رابط واحد (يتم احتساب كل مستلم مرة واحدة).
معدل النقرات (CTR) – نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها والتي تحتوي على نقر فريد واحد على الأقل.
معدل الفتح مع النقرات – نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها بالكامل والتي تضمنت على الأقل نقرة فريدة واحدة.
إلغاء الاشتراكات – عدد المستلمين الذين اختاروا الانسحاب.
ارتداد
تبويب الارتداد يوفر معلومات حول محاولات التسليم الفاشلة:
الارتداد القاسي – مشاكل تسليم دائمة (على سبيل المثال، عنوان غير صالح).
الارتداد اللين – مشاكل مؤقتة (على سبيل المثال، صندوق الوارد ممتلئ).
الارتداد في النطاق – الارتداد الذي حدث أثناء محاولة التسليم.
الارتداد خارج النطاق – الارتداد الذي حدث بعد التسليم الناجح.
الارتداد المحظور – مرفوض بسبب قواعد الرسائل غير المرغوب فيها أو التصفية.
رفض
علامة التبويب الرفض تعرض جهات الاتصال التي تم رفضها من تلقي الرسالة قبل التسليم - على سبيل المثال، بسبب إعدادات الاستبعاد أو تكوين القائمة.
توصيل
علامة التوصيل تظهر تفاصيل الإرسال والتوصيل:
الإجمالي – العدد الإجمالي لرسائل الحملة.
تم الإرسال – عدد الرسائل التي تمت معالجتها للإرسال.
أسباب الفشل
في علامة التبويب أسباب الفشل، ستجد تفاصيل حول سبب فشل رسائل معينة. يمكن أن تشمل هذه:
مشاكل في DNS
صندوق البريد ممتلئ
محجوب من قبل خادم المستلم
نطاق أو عنوان غير صالح
رفض السياسات
تحويلات
إذا كنت قد قمت بإعداد تتبع التحويل، فإن هذا التبويب يُظهر عدد المستلمين الذين قاموا بإجراء بعد النقر - مثل إجراء عملية شراء، أو التسجيل، أو إكمال نموذج.
