بمجرد إرسال حملة WhatsApp الخاصة بك، ستقوم Bird تلقائيًا بجمع وتحليل البيانات حول أدائها. تغطي هذه الدليل كيفية الوصول إلى تقارير حملات WhatsApp وتفسير المقاييس المتاحة.
نظرة عامة عن التقرير
علامة نظرة عامة تقدم ملخصًا عالي المستوى لحملتك، بما في ذلك:
الإجمالي – العدد الكلي للرسائل في الحملة.
قيد الانتظار – الرسائل التي تنتظر الإرسال.
تم الإرسال – الرسائل التي تم إرسالها.
تم التسليم – الرسائل المؤكدة كمُسلّمة.
فشل – الرسائل التي لم يمكن إرسالها بنجاح.
أداء
في قسم الأداء، يمكنك مشاهدة كيفية أداء الحملة على مر الزمن.
استخدم أداة اختيار التاريخ لاختيار نطاق مخصص، أو اختر إطار زمني محدد مسبقًا.
تحقق من الزاوية العلوية اليمنى من الرسم البياني لرؤية متى تم تحديث البيانات آخر مرة.
تفاصيل
تقدم علامة التفاصيل معلومات حول كيفية إعداد الحملة:
نوع الحملة – نوع الحملة، مثل بث.
القناة – المنصة المستخدمة، مثل واتساب.
المرسل – رقم الهاتف الذي تم إرسال الحملة منه.
المستقبلون – الجمهور أو القائمة التي استقبلت الحملة.
حالة الحملة – الحالة الحالية (مثل قيد المعالجة، تم الإرسال، خطأ).
القالب – اسم قالب الرسالة المستخدمة.
اللغة – اللغة التي أُرسلت بها الحملة.
نشاط المستلم
يمكنك تتبع مستوى التفاعل على مستوى المستخدم من خلال المقاييس التالية:
تم الإرسال – المستلمون الذين تم إرسال رسالة الحملة إليهم.
تم القراءة – المستلمون الذين فتحوا الرسالة (فقط عندما تكون إيصالات القراءة مفعلة).
تم النقر – المستلمون الذين نقروا على رابط في الرسالة.
فشل – الرسائل التي لم يتم إرسالها بنجاح.
تم التخطي – المستلمون الذين تم استبعادهم من الإرسال بسبب مسائل الأهلية (مثل رفض الاشتراك أو الأرقام غير الصحيحة).
نشاط الرابط
يعرض نشاط النقر على جميع الروابط المدرجة في الحملة، مما يساعدك على تحديد الروابط التي جذبت أكبر قدر من التفاعل.
أسباب الفشل
يوفر مزيدًا من التفاصيل حول سبب فشل رسائل معينة. يمكن أن تشمل الأخطاء من المشغل، أرقام الهواتف غير الصالحة، إلغاء الاشتراكات، أو مشكلات مؤقتة مثل نفاد الاتصال.
تحويلات
إذا تم إعداد تتبع التحويل، فإن هذه العلامة توفر نظرة ثاقبة حول كيفية تأثير حملتك على الإجراءات اللاحقة مثل المشتريات أو التسجيلات.
