عرض تقارير حملة WhatsApp
تحليل مقاييس التسليم والتفاعل لرسائل WhatsApp
بمجرد إرسال حملة الWhatsApp الخاصة بك، ستقوم Bird تلقائيًا بجمع وتحليل البيانات حول أدائها. يغطي هذا الدليل كيفية الوصول إلى تقارير حملة WhatsApp وتفسير المقاييس المتاحة.
نظرة عامة على التقرير
يوفر علامة التبويب نظرة عامة ملخصًا على مستوى عالٍ لحملتك، بما في ذلك:
الإجمالي – العدد الإجمالي للرسائل في الحملة.
في الانتظار – الرسائل التي تنتظر الإرسال.
المُرسلة – الرسائل التي تم إرسالها.
تم التسليم – الرسائل التي تم تأكيد تسليمها.
فشل – الرسائل التي لم يتم إرسالها بنجاح.
Performance
في قسم الأداء، يمكنك عرض كيفية أداء الحملة بمرور الوقت.
استخدم منتقي التاريخ لاختيار نطاق مخصص أو حدد إطارًا زمنيًا محدد مسبقًا.
تحقق من الركن العلوي الأيمن من الرسم البياني لترى متى تم تحديث البيانات آخر مرة.
تفاصيل
يوفر علامة التبويب التفاصيل معلومات حول كيفية إعداد الحملة:
نوع الحملة – نوع الحملة، مثل البث.
القناة – المنصة المستخدمة، مثل WhatsApp.
المرسل – رقم الهاتف الذي أُرسلت منه الحملة.
المستلمون – الجمهور أو القائمة التي استقبلت الحملة.
حالة الحملة – الحالة الحالية (مثل قيد المعالجة، مرسل، خطأ).
القالب – اسم قالب الرسالة المستخدم.
اللغة – اللغة التي أُرسلت بها الحملة.
نشاط المستلم
يمكنك تتبع مستوى تفاعل المستخدم عبر المقاييس التالية:
تم الإرسال – المستلمون الذين تم إرسال رسالة الحملة إليهم.
تمت القراءة – المستلمون الذين فتحوا الرسالة (فقط عند تمكين إيصالات القراءة).
تم النقر – المستلمون الذين نقروا على رابط في الرسالة.
فشل – الرسائل التي لم يتم إرسالها بنجاح.
تم التجاوز – المستلمون الذين تم استبعادهم من الإرسال بسبب مسائل أهلية (مثل، الاختيارات أو الأرقام غير الصالحة).
ربط النشاط
يعرض نشاط النقر عبر جميع الروابط المدرجة في الحملة، مما يساعدك في تحديد الروابط التي جذبت أكبر قدر من التفاعل.
أسباب الفشل
يقدم المزيد من التفاصيل حول سبب فشل الرسائل المحددة. يمكن أن يشمل ذلك أخطاء المُشغل أو أرقام الهاتف غير الصحيحة أو الانسحابات أو المشكلات المؤقتة مثل انتهاء مهلة الاتصال.
التحويلات
إذا تم إعداد تتبع التحويل، يوفر هذا التبويب نظرة ثاقبة عن كيفية تأثير حملتك على الإجراءات التالية مثل عمليات الشراء أو الاشتراك.
