ر

ر

ف

ف

تتبع الأداء باستخدام سجلات الصوت

دليل الفيديو

دليل الفيديو

دليل الفيديو

تقدم سجلات الصوت رؤى مفصلة حول نشاط مكالماتك، مما يساعدك في مراقبة الأداء، وحل المشكلات، وتحسين استراتيجية الاتصالات الصوتية الخاصة بك. 

شاهد فيديو التعليمات أدناه لتتعلم كيفية مراجعة أداء الصوت باستخدام السجلات:

  • تصفية السجلات حسب نطاق التاريخ، اتجاه المكالمة، والحالة

  • عرض معلومات مفصلة عن كل مكالمة بما في ذلك المدة والنتيجة

  • تحديد الأنماط في المكالمات الناجحة وغير الناجحة

  • الاستماع إلى تسجيلات المكالمات (إذا كانت مفعلّة) لتقييم الجودة

يساعدك المراجعة المنتظمة لسجلات الصوت في الحفاظ على جودة مكالمات ممتازة وتحسين فعالية اتصالاتك العامة.

دليل خطوة بخطوة

دليل خطوة بخطوة

اتبع الدليل خطوة بخطوة لتتعلم كيفية العثور على واستخدام سجلات الصوت (سجلات المكالمات)

اتبع الدليل خطوة بخطوة لتتعلم كيفية العثور على واستخدام سجلات الصوت (سجلات المكالمات)

اتبع الدليل خطوة بخطوة لتتعلم كيفية العثور على واستخدام سجلات الصوت (سجلات المكالمات)

الخطوة 1: الوصول إلى قسم سجلات الصوت

  • في القائمة الرئيسية، افتح منتج المطور

  • في القائمة، انتقل إلى الصوت

  • انقر على سجلات المكالمات

الخطوة 2: حدد قنواتك وفلتر نطاق التاريخ

الخطوة 2: حدد قنواتك وفلتر نطاق التاريخ

  • ابحث عن خيارات تصفية القنوات والتاريخ في أعلى صفحة السجلات

  • انقر على القنوات واختر قناة الصوت المحددة 

  • انقر على أداة اختيار التاريخ

  • اختر تواريخ البدء والانتهاء المرغوبة

الخطوة 3: تطبيق فلاتر إضافية

  • في القائمة الرئيسية، افتح منتج المطور

  • في القائمة، انتقل إلى الصوت

  • انقر على سجلات المكالمات

الخطوة 4: تحليل معلومات المكالمة

  • ابحث عن خيارات تصفية القنوات والتاريخ في أعلى صفحة السجلات

  • انقر على القنوات واختر قناة الصوت المحددة 

  • انقر على أداة اختيار التاريخ

  • اختر تواريخ البدء والانتهاء المرغوبة

الخطوة 5: تحليل سجل مكالمات محدد

  • انقر على سجل فردي 

  • ستظهر اللوحة على الجانب الأيمن من الشاشة مع بيانات مفصلة بما في ذلك بيانات JSON الخام 

المزيد من كيفية القيام بذلك

استكشف مقاطع فيديو إضافية وأدلة خطوة بخطوة لمساعدتك على المضي قدمًا.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الكاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع أعمالك.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الكاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع أعمالك.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الكاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع أعمالك.