المنتج

حلول

الموارد

شركة

المنتج

حلول

الموارد

شركة

R

R

V

V

إعداد تكامل الصوت والقناة

دليل الفيديو

دليل الفيديو

دليل الفيديو

تتيح لك تكامل الصوت في تطبيق الويب الخاص بك إجراء واستقبال ومراقبة المكالمات الصوتية باستخدام رقم جوال افتراضي ممكّن للصوت. إعداد هذه الميزة في Bird يمكنك من إدارة جميع اتصالاتك الصوتية مباشرة من المنصة.

شاهد الشرح أدناه لتتعلم كيفية إعداد تكامل الصوت في Bird، بما في ذلك:

  • تثبيت قناة صوتية جديدة باسم يمكن التعرف عليه

  • اختيار رقم هاتف موجود أو شراء رقم جديد

إعداد تكامل الصوت يعزز من قدراتك التواصلية ويوفر لك طريقة سلسة لإدارة التفاعلات الهاتفية مع عملائك.

دليل خطوة بخطوة

دليل خطوة بخطوة

تمكّنك تكاملات الصوت من جعل تطبيق الويب الخاص بك يتيح إجراء واستقبال ومراقبة المكالمات باستخدام رقم جوال افتراضي. إليك كيفية إعدادها في Bird.

تمكّنك تكاملات الصوت من جعل تطبيق الويب الخاص بك يتيح إجراء واستقبال ومراقبة المكالمات باستخدام رقم جوال افتراضي. إليك كيفية إعدادها في Bird.

تمكّنك تكاملات الصوت من جعل تطبيق الويب الخاص بك يتيح إجراء واستقبال ومراقبة المكالمات باستخدام رقم جوال افتراضي. إليك كيفية إعدادها في Bird.

الخطوة 1: الوصول إلى إعداد الصوت

  • في القائمة الرئيسية، افتح منتج Developer

  • في القائمة، انتقل إلى Voice

  • انقر على Voice Setup 

الخطوة 2: تثبيت قناة Voice جديدة

الخطوة 2: تثبيت قناة Voice جديدة

  • انقر على زر "Install Voice"

  • سيؤدي هذا إلى فتح نموذج إنشاء القناة



الخطوة 3: قم بتكوين قناة Voice الخاصة بك

  • في القائمة الرئيسية، افتح منتج Developer

  • في القائمة، انتقل إلى Voice

  • انقر على Voice Setup 

الخطوة 4: مراجعة صفحة النظرة العامة

  • انقر على زر "Install Voice"

  • سيؤدي هذا إلى فتح نموذج إنشاء القناة



الخطوة 5: تحقق من قسم السجلات

  • انتقل إلى علامة تبويب السجلات

  • استعرض أحداث المكالمات وأي رسائل نظام

  • استخدم الفلاتر للعثور على معلومات مكالمة محددة

  • تساعد هذه السجلات في تحديد المشاكل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

الخطوة 6: تكوين إعدادات القناة

  • اذهب إلى علامة تبويب الإعدادات

  • مكّن أو قم بتعطيل تسجيل المكالمات بناءً على احتياجاتك

  • قم بتبديل الخيار لتمكين إجراء المكالمات باستخدام Inbox (جزء من منتج Bird's business-in-a-box)

  • قم بتشغيل تكامل SIP trunk إذا كنت بحاجة لإجراء المكالمات عبر SIP

الخطوة 7: تحقق من صحة القناة

  • انتقل إلى علامة التبويب الصحة

  • تحقق مما إذا تم استيفاء جميع متطلبات الامتثال

  • مراجعة أي احتياجات وثائقية معلقة

  • تأكد من الوفاء بجميع المتطلبات للحفاظ على تشغيل الرقم الخاص بك بالكامل

ملاحظة: اللون الأخضر يعني أن كل شيء يعمل. يشير اللون الأصفر إلى مشاكل محتملة، مثل اكتمال KYC غير المكتمل. يشير اللون الأحمر إلى مشكلة حاسمة، مثل اشتراك غير مدفوع. تعني القدرات الرمادية أن الرقم لا يدعم تلك الوظيفة.

الخطوة 8: تمكين تسجيل المكالمات

  • انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات 

  • لبدء تسجيل المكالمات، قم بتعيين التبديل إلى تمكين

الخطوة 9: إجراء المكالمات باستخدام تطبيق دعم Bird (المعروف سابقًا باسم Inbox)

الخطوة 10: الوصول إلى التسجيلات والنصوص

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.

المنتج

حلول

الموارد

شركة

إعدادات الخصوصية

اجتماعي

النشرة الإخبارية

ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.

اشتراك

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.

المنتج

حلول

الموارد

شركة

إعدادات الخصوصية

اجتماعي

النشرة الإخبارية

ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.

اشتراك