ر

ر

ف

ف

إعداد تكامل الصوت والقناة

دليل الفيديو

دليل الفيديو

دليل الفيديو

تتيح لك تكامل الصوت أن تجعل تطبيق الويب الخاص بك يقوم بإجراء واستقبال ومراقبة مكالمات الصوت باستخدام رقم هاتف محمول افتراضي يتيح الصوت. إعداد هذه الميزة في Bird يمكنك من إدارة جميع اتصالاتك الصوتية مباشرة من المنصة.

شاهد البرنامج التعليمي أدناه لتتعلم كيفية إعداد تكامل الصوت في Bird، بما في ذلك:

  • تثبيت قناة صوت جديدة باسم يمكن التعرف عليه

  • اختيار رقم هاتف موجود أو شراء رقم جديد

يعزز إعداد تكامل الصوت من قدرات الاتصال الخاصة بك ويوفر طريقة سلسة لإدارة التفاعلات الهاتفية مع عملائك.

دليل خطوة بخطوة

دليل خطوة بخطوة

تتيح لك تكامل الصوت في تطبيق الويب الخاص بك إجراء واستقبال ورصد المكالمات باستخدام رقم موبايل افتراضي. إليك كيفية إعداد ذلك في Bird.

تتيح لك تكامل الصوت في تطبيق الويب الخاص بك إجراء واستقبال ورصد المكالمات باستخدام رقم موبايل افتراضي. إليك كيفية إعداد ذلك في Bird.

تتيح لك تكامل الصوت في تطبيق الويب الخاص بك إجراء واستقبال ورصد المكالمات باستخدام رقم موبايل افتراضي. إليك كيفية إعداد ذلك في Bird.

الخطوة 1: الوصول إلى إعداد الصوت

  • في القائمة الرئيسية، افتح منتج المطور

  • في القائمة، انتقل إلى الصوت

  • انقر على إعداد الصوت 

الخطوة 2: قم بتثبيت قناة صوتية جديدة

الخطوة 2: قم بتثبيت قناة صوتية جديدة

  • انقر على زر "تثبيت الصوت"

  • سيؤدي هذا إلى فتح نموذج إنشاء القناة



الخطوة 3: إعداد قناة الصوت الخاصة بك

  • في القائمة الرئيسية، افتح منتج المطور

  • في القائمة، انتقل إلى الصوت

  • انقر على إعداد الصوت 

الخطوة 4: مراجعة صفحة نظرة عامة

  • انقر على زر "تثبيت الصوت"

  • سيؤدي هذا إلى فتح نموذج إنشاء القناة



الخطوة 5: تحقق من قسم السجلات

  • انتقل إلى علامة التبويب السجلات

  • راجع أحداث المكالمات وأي رسائل نظام

  • استخدم المرشحات للعثور على معلومات مكالمة محددة

  • تساعد هذه السجلات في تحديد المشكلات وحلها

الخطوة 6: تكوين إعدادات القناة

  • اذهب إلى علامة التبويب الإعدادات

  • قم بتمكين أو تعطيل تسجيل المكالمات حسب احتياجاتك

  • قم بتبديل الخيار لتمكين إجراء المكالمات باستخدام Inbox (جزء من منتج Bird's business-in-a-box)

  • قم بتشغيل تكامل SIP trunk إذا كنت بحاجة إلى إجراء مكالمات عبر SIP

الخطوة 7: تحقق من صحة القناة

  • انتقل إلى علامة التبويب الصحة

  • تحقق مما إذا تم استيفاء جميع متطلبات الامتثال

  • راجع أي احتياجات وثائق معلقة

  • تأكد من استيفاء جميع المتطلبات للحفاظ على رقمك قيد التشغيل بشكل كامل

ملاحظة: اللون الأخضر يعني أن كل شيء يعمل. اللون الأصفر يشير إلى مشاكل محتملة، مثل KYC غير المكتمل. اللون الأحمر يعني مشكلة خطيرة، مثل اشتراك غير مدفوع. القدرات الرمادية تعني أن الرقم لا يدعم هذه الوظيفة.

الخطوة 8: تفعيل تسجيل المكالمات

  • انتقل إلى علامة تبويب الإعدادات 

  • للبدء في تسجيل المكالمات، قم بتفعيل مفتاح التسجيل على تشغيل

الخطوة 9: إجراء المكالمات باستخدام تطبيق دعم Bird (المعروف سابقًا باسم Inbox)

الخطوة 10: الوصول إلى التسجيلات والنصوص

المزيد من كيفية القيام بذلك

استكشف مقاطع فيديو إضافية وأدلة خطوة بخطوة لمساعدتك على المضي قدمًا.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الكاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع أعمالك.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الكاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع أعمالك.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

المنصة الكاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تتوسع مع أعمالك.