إعداد الحد من التكرار
تسمح لك حدود التكرار بالتحكم في مدى تكرار إرسال رسائلك إلى المستلمين، مما يمنع إرهاق الرسائل ويحسن تجربة العملاء. باستخدام حدود التكرار، يمكنك وضع حدود على تسليم الرسائل عبر فترات زمنية مختلفة لضمان أن تبقى استراتيجيتك في التواصل فعّالة دون إرباك العملاء.
شاهد البرنامج التعليمي أدناه لتتعلم كيفية إعداد حدود التكرار في Bird، بما في ذلك:
حدود التسليم لفترات زمنية مختلفة (يومي، أسبوعي، شهري)
تكوين الحدود بناءً على أنواع الرسائل والقنوات
تطبيق الحدود على شرائح أو قوائم العملاء المحددة
يساعد تنفيذ حدود التكرار في الحفاظ على تفاعل العملاء مع احترام تفضيلاتهم في التواصل.
الخطوة 1: الوصول إلى إعدادات الحدود القصوى للتكرار
في القائمة الرئيسية افتح المنتج Developer
في القائمة تنقل إلى القنوات
قم بتوسيع قسم SMS
انقر على إعدادات SMS
انتقل إلى علامة التبويب Frequency Capping
الخطوة 2: تكوين حدود التردد العالمية
حدد عدد رسائل SMS والتكرار
مثال: رسالة SMS واحدة مع التكرار واحد تعني أن العميل سيستلم رسالة واحدة كحد أقصى في اليوم
الخطوة 3: راقب وضبط
راجع بانتظام مقاييس تسليم الرسائل
حلل معدلات تفاعل العملاء
قم بتعديل الحدود بناءً على بيانات الأداء وملاحظات العملاء
