اضبط ساعات الهدوء
تتيح لك ساعات الهدوء تحديد فترات زمنية عندما لن يتم إرسال رسائلك إلى العملاء، مما يضمن احترامك لوقتهم وتفضيلاتهم.
تساعد هذه الميزة في الحفاظ على تجربة إيجابية للعميل من خلال منع توصيل الرسائل خلال ساعات غير ملائمة.
لاحظ أن ساعات الهدوء ستظل مطبقة في بعض البلدان بغض النظر عن اختيارك، لضمان الامتثال دائماً للقوانين واللوائح المحلية.
شاهد الفيديو التعليمي أدناه لتتعلم كيفية إعداد ساعات الهدوء:
تكوين فترات زمنية محددة عندما لن يتم توصيل الرسائل
تعيين ساعات هدوء مختلفة لمناطق زمنية مختلفة
تحديد كيفية التعامل مع الرسائل المتأخرة
الخطوة 1: الوصول إلى إعدادات الساعات الهادئة
في القائمة الرئيسية، افتح المنتج Developer
في القائمة، انتقل إلى القنوات
قم بتوسيع قسم الرسائل القصيرة
انقر على إعدادات الرسائل القصيرة
انتقل إلى علامة تبويب تفضيلات المرسل
الخطوة 2: اختياري: تحقق من الساعات الهادئة المُلزمة الخاصة بالبلد
في قسم المنطقة الزمنية، انقر على قائمة المنطقة الزمنية
سيساعدك هذا في فهم كيفية عمل ساعات الهدوء للمستلمين بناءً على الدولة أو رمز المنطقة لرقم هاتفهم
الخطوة 3: اختياري: تفعيل أو تعطيل ساعات الهدوء
يتم تمكين الساعات الهادئة افتراضيًا، ولكن يمكنك تعطيلها في أي وقت بالنقر على زر التبديل "سيتم فرض الساعات الهادئة في بعض البلدان بغض النظر عن اختيارك"
الخطوة 4: ضبط إطار زمن ساعات الهدوء الخاصة بك
استخدم القائمة المنسدلة لاختيار الوقت لتحديد الأوقات الدقيقة
تحت "توقف عن الإرسال," حدد وقت البدء لبدء ساعات الهدوء وتوقف عن إرسال الرسائل (مثال: 9:00 مساءً)
تحت "استئناف الإرسال," حدد وقت الانتهاء لانتهاء ساعات الهدوء واستئناف إرسال الرسائل (مثال: 8:00 صباحاً)
الخطوة 5: تحديد كيفية تطبيق ساعات الهدوء
افتح الإعدادات المتقدمة
يمكنك الاختيار بين خيارين:
استخدم المنطقة الزمنية للبلد المعين
موصى به: استخدم رموز مناطق أرقام الهاتف. لاحظ أن هذا يعمل فقط للملفات الشخصية في الولايات المتحدة، كندا، إندونيسيا، البرتغال، إسبانيا، المكسيك، روسيا، والبرازيل
الخطوة 6: قصر الإرسال على أيام محددة من الأسبوع
ضمن الإعدادات المتقدمة، قم بتبديل الزر لتفعيل "تحديد الإرسال لأيام معينة من الأسبوع"
اختر أيام معينة من الأسبوع التي تريد تقييد الإرسال فيها
الخطوة 7: احفظ واختبر إعداداتك
انقر على "حفظ" لتطبيق تكوين ساعات الهدوء الخاصة بك
أرسل رسالة اختبار أثناء ساعات الهدوء للتحقق من أن إعداداتك تعمل
تأكد من أن الرسائل تُدار وفقًا لتفضيلاتك
