ما الذي يجب أن تبحث عنه في بائع تسويق عبر البريد الإلكتروني من الطراز الأول
تسويق
1 min read
ما الذي يجب أن تبحث عنه في بائع تسويق عبر البريد الإلكتروني من الطراز الأول
تسويق
1 min read
كل ما تحتاج إلى معرفته حول اختيار أفضل بائع للتسويق عبر البريد الإلكتروني. قم بتنزيله الآن لاستكشاف الميزات الرئيسية، وتقييمات العائد على الاستثمار، والمزيد.
على عكس الرأي الشائع، التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يمت. استراتيجيات البريد الإلكتروني الفعالة تهم أكثر من أي وقت مضى، خاصة بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى تعزيز نمو التجارة الإلكترونية الخاص بها.
تؤكد البيانات الحديثة لماذا لا يزال البريد الإلكتروني منصة حيوية جدًا للمسوقين:
البريد الإلكتروني يقدم عوائد استثمارية رائعة تصل إلى 36 دولارًا لكل دولار يُنفق
77٪ من المسوقين شهدوا زيادة في تفاعل البريد الإلكتروني خلال العام الماضي
رسائل التجارة الإلكترونية لعام 2022 كان لديها معدل فتح بنسبة 23٪، مما يزيد عن الضعفين منذ عام 2020
بينما تتطور طبيعة التسوق عبر الإنترنت، ستستمر الحاجة إلى حلول تسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر تطورًا في النمو. مع توازن نمو الإيرادات ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء، فإن الشراكة مع مزود خدمة البريد الإلكتروني الصحيح (ESP) أمر حاسم.
من تقييم الميزات والقدرات المختلفة إلى فهم التسعير والعوائد الاستثمارية المحتملة، يقدم هذا الدليل كل ما تحتاجه للعثور على البائع المثالي لدعم مبادرات تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك.
قد يبدو التنقل في سوق ESP المزدحم في البداية مرهقًا، لكننا هنا لنفصل بين الجيد والسيء وبين الحقائق والخيال.
على عكس الرأي الشائع، التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يمت. استراتيجيات البريد الإلكتروني الفعالة تهم أكثر من أي وقت مضى، خاصة بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى تعزيز نمو التجارة الإلكترونية الخاص بها.
تؤكد البيانات الحديثة لماذا لا يزال البريد الإلكتروني منصة حيوية جدًا للمسوقين:
البريد الإلكتروني يقدم عوائد استثمارية رائعة تصل إلى 36 دولارًا لكل دولار يُنفق
77٪ من المسوقين شهدوا زيادة في تفاعل البريد الإلكتروني خلال العام الماضي
رسائل التجارة الإلكترونية لعام 2022 كان لديها معدل فتح بنسبة 23٪، مما يزيد عن الضعفين منذ عام 2020
بينما تتطور طبيعة التسوق عبر الإنترنت، ستستمر الحاجة إلى حلول تسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر تطورًا في النمو. مع توازن نمو الإيرادات ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء، فإن الشراكة مع مزود خدمة البريد الإلكتروني الصحيح (ESP) أمر حاسم.
من تقييم الميزات والقدرات المختلفة إلى فهم التسعير والعوائد الاستثمارية المحتملة، يقدم هذا الدليل كل ما تحتاجه للعثور على البائع المثالي لدعم مبادرات تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك.
قد يبدو التنقل في سوق ESP المزدحم في البداية مرهقًا، لكننا هنا لنفصل بين الجيد والسيء وبين الحقائق والخيال.
على عكس الرأي الشائع، التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يمت. استراتيجيات البريد الإلكتروني الفعالة تهم أكثر من أي وقت مضى، خاصة بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى تعزيز نمو التجارة الإلكترونية الخاص بها.
تؤكد البيانات الحديثة لماذا لا يزال البريد الإلكتروني منصة حيوية جدًا للمسوقين:
البريد الإلكتروني يقدم عوائد استثمارية رائعة تصل إلى 36 دولارًا لكل دولار يُنفق
77٪ من المسوقين شهدوا زيادة في تفاعل البريد الإلكتروني خلال العام الماضي
رسائل التجارة الإلكترونية لعام 2022 كان لديها معدل فتح بنسبة 23٪، مما يزيد عن الضعفين منذ عام 2020
بينما تتطور طبيعة التسوق عبر الإنترنت، ستستمر الحاجة إلى حلول تسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر تطورًا في النمو. مع توازن نمو الإيرادات ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء، فإن الشراكة مع مزود خدمة البريد الإلكتروني الصحيح (ESP) أمر حاسم.
من تقييم الميزات والقدرات المختلفة إلى فهم التسعير والعوائد الاستثمارية المحتملة، يقدم هذا الدليل كل ما تحتاجه للعثور على البائع المثالي لدعم مبادرات تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك.
قد يبدو التنقل في سوق ESP المزدحم في البداية مرهقًا، لكننا هنا لنفصل بين الجيد والسيء وبين الحقائق والخيال.
كيفية تقييم قدرات مزودي خدمات اللغة الإنجليزية للتجارة الإلكترونية
القول بأن التجارة الإلكترونية هي قطاع متنامٍ هو تقليل من شأن الظاهرة. التقارير تُظهر أنه في عام 2022، تم توليد 19% من المبيعات التجزئة العالمية عبر التجارة الإلكترونية. وبحلول عام 2027، من المتوقع أن تصل تلك النسبة إلى 25%.
مع هذا التدفق النقدي، تتطور المزيد والمزيد من مقدمي خدمات البريد الإلكتروني (ESPs) لدعم الأعمال التجارية التي تركز على التجارة الإلكترونية. ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن خيارات ESP التي تناسب الجميع غالبًا ما تكون محدودة من حيث عمق الميزات والمرونة التقنية وقدرتها على تقديم تجربة عملاء استثنائية (CX) بشكل مستمر. وبشكل خاص للشركات التي تقدم خدمات لجمهور عالمي واسع، لم تعد خدمات ESP التقليدية كافية.
أمثلة على الفجوات التي تعالجها المجموعة الأخيرة بشكل أفضل بكثير من نظيراتها التقليدية في خدمات ESP تشمل:
استرداد سلة التسوق المتروكة عبر إعادة التوجيه عبر البريد الإلكتروني
تقسيم الجمهور المتقدم بناءً على نشاط الشراء
تقديم التوصيات والاشعارات
رسائل البريد الإلكتروني التلقائية المبنية على الأفعال المحفزة
قدرات تقارير وإحصاءات واسعة
هذه القدرات جوهرية لنجاح أي بائع تجزئة في التجارة الإلكترونية (سنتناول كل منها بمزيد من التفصيل لاحقًا في هذا الدليل). عندما يُعززها تدفقات العمل التلقائية وقوالب المحتوى، يمكن لقادة الأعمال الاستفادة منها:
تحفيز المتسوقين لإتمام الشراء
تجميع العملاء بدقة بناءً على معايير متنوعة
تقديم توصيات مخصصة لرفع مستوى CX
زيادة الإيرادات الفورية وطويلة الأجل
زيادة تفاعل العملاء وتحفيز الأعمال المتكررة
فوق كل ذلك، توفر خدمات ESP التي تركز على التجارة الإلكترونية للشركات من جميع الأحجام كمية هائلة من الوقت والمال. ونتيجة لذلك، يمكنهم خفض التكاليف، وتحسين الهوامش اليومية، وزيادة دخلهم بشكل كبير. مع الطلب الهائل على التسوق عبر الإنترنت الممتاز، سيظل هناك حاجة إلى خدمات ESP التي يمكنها مواكبة هذا الاتجاه.
جعل صوتك مسموعاً: أهمية إمكانية توصيل التجارة الإلكترونية
قبل مناقشة المزيد من الميزات المتعلقة بالمحتوى والأتمتة، من المهم تسليط الضوء على الجزء الأكثر أهمية في أي حملة بريد إلكتروني: التوصيل.
الأمر ليس بسيطًا كإرسال الرسالة وانتظار تفاعل الجمهور. اعتبارًا من يونيو 2023، كان متوسط معدل التوصيل عبر البريد الإلكتروني 85.7% عبر جميع المنصات. وهذا يعني أن أكثر من 14% من الرسائل الإلكترونية لم تصل أبدًا إلى صندوق الوارد لدى المستهلك. خلال الأوقات ذات الحركة العالية من العام، مثل مبيعات الجمعة السوداء والإثنين الإلكتروني (BFCM)، يمكن أن يكون للتوصيل دون المستوى عواقب وخيمة على سمعة العلامة التجارية والربحية.
لتحقيق أداء توصيل البريد الإلكتروني الحالي، إليك بعض الأرقام التقريبية التي يجب وضعها في الحسبان:
يُعتبر معدل توصيل البريد الإلكتروني بنسبة 89% جيداً
يعتبر معدل التوصيل فوق 95% ممتازًا
إذا كان معدل التوصيل لديك أقل من 80%، يُعتبر ضعيفًا
عند البحث عن ESP، يجب أن يكون معدل التوصيل الجيد والسجل الجيد في مقدمة مراجعتك. ولكن الأمر لا يعتمد بالضرورة على رقم واحد فقط. قدرة خدمات ESP على الحفاظ على رسائل البريد الإلكتروني بعيدة عن مجلدات الرسائل المزعجة أو علامات التبويب الترويجية سوف تضمن أن رسائلك لديها معدل فتح أعلى وبالتالي فرصة أفضل بكثير لتحقيق التفاعل.
إلى جانب هذه القدرة الحيوية، إليك بعض الميزات الأساسية التي يجب أن تحققها خدمات ESP بدرجة عالية.
القول بأن التجارة الإلكترونية هي قطاع متنامٍ هو تقليل من شأن الظاهرة. التقارير تُظهر أنه في عام 2022، تم توليد 19% من المبيعات التجزئة العالمية عبر التجارة الإلكترونية. وبحلول عام 2027، من المتوقع أن تصل تلك النسبة إلى 25%.
مع هذا التدفق النقدي، تتطور المزيد والمزيد من مقدمي خدمات البريد الإلكتروني (ESPs) لدعم الأعمال التجارية التي تركز على التجارة الإلكترونية. ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن خيارات ESP التي تناسب الجميع غالبًا ما تكون محدودة من حيث عمق الميزات والمرونة التقنية وقدرتها على تقديم تجربة عملاء استثنائية (CX) بشكل مستمر. وبشكل خاص للشركات التي تقدم خدمات لجمهور عالمي واسع، لم تعد خدمات ESP التقليدية كافية.
أمثلة على الفجوات التي تعالجها المجموعة الأخيرة بشكل أفضل بكثير من نظيراتها التقليدية في خدمات ESP تشمل:
استرداد سلة التسوق المتروكة عبر إعادة التوجيه عبر البريد الإلكتروني
تقسيم الجمهور المتقدم بناءً على نشاط الشراء
تقديم التوصيات والاشعارات
رسائل البريد الإلكتروني التلقائية المبنية على الأفعال المحفزة
قدرات تقارير وإحصاءات واسعة
هذه القدرات جوهرية لنجاح أي بائع تجزئة في التجارة الإلكترونية (سنتناول كل منها بمزيد من التفصيل لاحقًا في هذا الدليل). عندما يُعززها تدفقات العمل التلقائية وقوالب المحتوى، يمكن لقادة الأعمال الاستفادة منها:
تحفيز المتسوقين لإتمام الشراء
تجميع العملاء بدقة بناءً على معايير متنوعة
تقديم توصيات مخصصة لرفع مستوى CX
زيادة الإيرادات الفورية وطويلة الأجل
زيادة تفاعل العملاء وتحفيز الأعمال المتكررة
فوق كل ذلك، توفر خدمات ESP التي تركز على التجارة الإلكترونية للشركات من جميع الأحجام كمية هائلة من الوقت والمال. ونتيجة لذلك، يمكنهم خفض التكاليف، وتحسين الهوامش اليومية، وزيادة دخلهم بشكل كبير. مع الطلب الهائل على التسوق عبر الإنترنت الممتاز، سيظل هناك حاجة إلى خدمات ESP التي يمكنها مواكبة هذا الاتجاه.
جعل صوتك مسموعاً: أهمية إمكانية توصيل التجارة الإلكترونية
قبل مناقشة المزيد من الميزات المتعلقة بالمحتوى والأتمتة، من المهم تسليط الضوء على الجزء الأكثر أهمية في أي حملة بريد إلكتروني: التوصيل.
الأمر ليس بسيطًا كإرسال الرسالة وانتظار تفاعل الجمهور. اعتبارًا من يونيو 2023، كان متوسط معدل التوصيل عبر البريد الإلكتروني 85.7% عبر جميع المنصات. وهذا يعني أن أكثر من 14% من الرسائل الإلكترونية لم تصل أبدًا إلى صندوق الوارد لدى المستهلك. خلال الأوقات ذات الحركة العالية من العام، مثل مبيعات الجمعة السوداء والإثنين الإلكتروني (BFCM)، يمكن أن يكون للتوصيل دون المستوى عواقب وخيمة على سمعة العلامة التجارية والربحية.
لتحقيق أداء توصيل البريد الإلكتروني الحالي، إليك بعض الأرقام التقريبية التي يجب وضعها في الحسبان:
يُعتبر معدل توصيل البريد الإلكتروني بنسبة 89% جيداً
يعتبر معدل التوصيل فوق 95% ممتازًا
إذا كان معدل التوصيل لديك أقل من 80%، يُعتبر ضعيفًا
عند البحث عن ESP، يجب أن يكون معدل التوصيل الجيد والسجل الجيد في مقدمة مراجعتك. ولكن الأمر لا يعتمد بالضرورة على رقم واحد فقط. قدرة خدمات ESP على الحفاظ على رسائل البريد الإلكتروني بعيدة عن مجلدات الرسائل المزعجة أو علامات التبويب الترويجية سوف تضمن أن رسائلك لديها معدل فتح أعلى وبالتالي فرصة أفضل بكثير لتحقيق التفاعل.
إلى جانب هذه القدرة الحيوية، إليك بعض الميزات الأساسية التي يجب أن تحققها خدمات ESP بدرجة عالية.
القول بأن التجارة الإلكترونية هي قطاع متنامٍ هو تقليل من شأن الظاهرة. التقارير تُظهر أنه في عام 2022، تم توليد 19% من المبيعات التجزئة العالمية عبر التجارة الإلكترونية. وبحلول عام 2027، من المتوقع أن تصل تلك النسبة إلى 25%.
مع هذا التدفق النقدي، تتطور المزيد والمزيد من مقدمي خدمات البريد الإلكتروني (ESPs) لدعم الأعمال التجارية التي تركز على التجارة الإلكترونية. ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن خيارات ESP التي تناسب الجميع غالبًا ما تكون محدودة من حيث عمق الميزات والمرونة التقنية وقدرتها على تقديم تجربة عملاء استثنائية (CX) بشكل مستمر. وبشكل خاص للشركات التي تقدم خدمات لجمهور عالمي واسع، لم تعد خدمات ESP التقليدية كافية.
أمثلة على الفجوات التي تعالجها المجموعة الأخيرة بشكل أفضل بكثير من نظيراتها التقليدية في خدمات ESP تشمل:
استرداد سلة التسوق المتروكة عبر إعادة التوجيه عبر البريد الإلكتروني
تقسيم الجمهور المتقدم بناءً على نشاط الشراء
تقديم التوصيات والاشعارات
رسائل البريد الإلكتروني التلقائية المبنية على الأفعال المحفزة
قدرات تقارير وإحصاءات واسعة
هذه القدرات جوهرية لنجاح أي بائع تجزئة في التجارة الإلكترونية (سنتناول كل منها بمزيد من التفصيل لاحقًا في هذا الدليل). عندما يُعززها تدفقات العمل التلقائية وقوالب المحتوى، يمكن لقادة الأعمال الاستفادة منها:
تحفيز المتسوقين لإتمام الشراء
تجميع العملاء بدقة بناءً على معايير متنوعة
تقديم توصيات مخصصة لرفع مستوى CX
زيادة الإيرادات الفورية وطويلة الأجل
زيادة تفاعل العملاء وتحفيز الأعمال المتكررة
فوق كل ذلك، توفر خدمات ESP التي تركز على التجارة الإلكترونية للشركات من جميع الأحجام كمية هائلة من الوقت والمال. ونتيجة لذلك، يمكنهم خفض التكاليف، وتحسين الهوامش اليومية، وزيادة دخلهم بشكل كبير. مع الطلب الهائل على التسوق عبر الإنترنت الممتاز، سيظل هناك حاجة إلى خدمات ESP التي يمكنها مواكبة هذا الاتجاه.
جعل صوتك مسموعاً: أهمية إمكانية توصيل التجارة الإلكترونية
قبل مناقشة المزيد من الميزات المتعلقة بالمحتوى والأتمتة، من المهم تسليط الضوء على الجزء الأكثر أهمية في أي حملة بريد إلكتروني: التوصيل.
الأمر ليس بسيطًا كإرسال الرسالة وانتظار تفاعل الجمهور. اعتبارًا من يونيو 2023، كان متوسط معدل التوصيل عبر البريد الإلكتروني 85.7% عبر جميع المنصات. وهذا يعني أن أكثر من 14% من الرسائل الإلكترونية لم تصل أبدًا إلى صندوق الوارد لدى المستهلك. خلال الأوقات ذات الحركة العالية من العام، مثل مبيعات الجمعة السوداء والإثنين الإلكتروني (BFCM)، يمكن أن يكون للتوصيل دون المستوى عواقب وخيمة على سمعة العلامة التجارية والربحية.
لتحقيق أداء توصيل البريد الإلكتروني الحالي، إليك بعض الأرقام التقريبية التي يجب وضعها في الحسبان:
يُعتبر معدل توصيل البريد الإلكتروني بنسبة 89% جيداً
يعتبر معدل التوصيل فوق 95% ممتازًا
إذا كان معدل التوصيل لديك أقل من 80%، يُعتبر ضعيفًا
عند البحث عن ESP، يجب أن يكون معدل التوصيل الجيد والسجل الجيد في مقدمة مراجعتك. ولكن الأمر لا يعتمد بالضرورة على رقم واحد فقط. قدرة خدمات ESP على الحفاظ على رسائل البريد الإلكتروني بعيدة عن مجلدات الرسائل المزعجة أو علامات التبويب الترويجية سوف تضمن أن رسائلك لديها معدل فتح أعلى وبالتالي فرصة أفضل بكثير لتحقيق التفاعل.
إلى جانب هذه القدرة الحيوية، إليك بعض الميزات الأساسية التي يجب أن تحققها خدمات ESP بدرجة عالية.
5 ميزات أساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لأعمال التجارة الإلكترونية
سيستعرض هذا القسم بعض المجالات الحيوية التي يجب أن تتفوق فيها أي خدمة ESP تأخذها في الاعتبار لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
التشغيل الآلي لأشياء مثل استرداد عربة التسوق المتروكة
القدرة على تحويل عربات التسوق المتروكة إلى إيرادات مستردة هي واحدة من أقوى الأدوات في مجموعة التكنولوجيا الخاصة بأعمال التجارة الإلكترونية. عن طريق اختيار خدمة ESP تسهل إعداد وإرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية لأولئك المشترين المحتملين، لتذكيرهم بمشترياتهم غير المكتملة، من الأرجح بكثير تحقيق أهداف التحويل والإيرادات، بغض النظر عن الحملة أو الموسم.
تقسيم الجمهور المتقدم
تعتمد نجاحات الحملات التسويقية عبر البريد الإلكتروني في العصر الحديث في كثير من الأحيان على تقسيم الجمهور بشكل جيد. المتغيرات واسعة وستختلف كثيرًا بين المنظمات، لكن بعض الأمثلة الشائعة تشمل العمر، وعادات الشراء، والمنطقة الجغرافية. مع التقسيم الأكثر إحكامًا، يمكنك تخصيص المحتوى لكل مجموعة وتعزيز فعالية رسائلك منذ البداية.
إشعارات توصية المنتجات
يعتبر التحكم في إشعارات توصية المنتجات عبر البريد الإلكتروني من العوامل المحورية إذا تعاونت مع خدمة ESP قوية. من خلال تحليل تاريخ التصفح والشراء، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكترونية مستهدفة تقترح المنتجات التي تتماشى مع تفضيلات وسلوكيات واضحة. من خلال تعزيز تجربة التسوق إلى هذا الحد، غالبًا ما يكون تحقيق ولاء العلامة التجارية وزيادة المبيعات المتكررة نقرة أو نقرتين بعيدًا.
رسائل متابعة تلقائية ومحفزات
رسائل البريد الإلكتروني التلقائية ليست فقط لإبرام الصفقات أو جذب المستهلكين بعمليات البيع الإضافية. يمكن لخدمة ESP قوية مساعدتك أيضًا في معالجة الحفاظ على العملاء وإعادة التفاعل من خلال جدولة رسائل متابعة لتقوية ارتباط علامتك التجارية بالعملاء الذين هم على وشك التحويل. إضافة لمسات شخصية يمكن أن تجعلك أكثر قربًا من جمهورك المستهدف وتقوي تجربة العميل.
قدرات التقارير والتحليلات الشاملة
كلما كانت قراراتك تعتمد على البيانات، كلما أصبحت استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لديك أكثر مرونة واستراتيجية. لهذا السبب، يجب أن تكون لديك قدرات تقارير شاملة تحت تصرفك عبر خدمة ESP الخاصة بك. توفر هذه الميزة رؤى قيمة في أداء البريد الإلكتروني، مما يمكنك من فهم الاستراتيجيات التي تعمل وتلك التي تحتاج إلى تحسين. التحسين المستمر، بقيادة التحليلات، سيساهم في نمو العائد على الاستثمار الخاص بك.
سيستعرض هذا القسم بعض المجالات الحيوية التي يجب أن تتفوق فيها أي خدمة ESP تأخذها في الاعتبار لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
التشغيل الآلي لأشياء مثل استرداد عربة التسوق المتروكة
القدرة على تحويل عربات التسوق المتروكة إلى إيرادات مستردة هي واحدة من أقوى الأدوات في مجموعة التكنولوجيا الخاصة بأعمال التجارة الإلكترونية. عن طريق اختيار خدمة ESP تسهل إعداد وإرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية لأولئك المشترين المحتملين، لتذكيرهم بمشترياتهم غير المكتملة، من الأرجح بكثير تحقيق أهداف التحويل والإيرادات، بغض النظر عن الحملة أو الموسم.
تقسيم الجمهور المتقدم
تعتمد نجاحات الحملات التسويقية عبر البريد الإلكتروني في العصر الحديث في كثير من الأحيان على تقسيم الجمهور بشكل جيد. المتغيرات واسعة وستختلف كثيرًا بين المنظمات، لكن بعض الأمثلة الشائعة تشمل العمر، وعادات الشراء، والمنطقة الجغرافية. مع التقسيم الأكثر إحكامًا، يمكنك تخصيص المحتوى لكل مجموعة وتعزيز فعالية رسائلك منذ البداية.
إشعارات توصية المنتجات
يعتبر التحكم في إشعارات توصية المنتجات عبر البريد الإلكتروني من العوامل المحورية إذا تعاونت مع خدمة ESP قوية. من خلال تحليل تاريخ التصفح والشراء، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكترونية مستهدفة تقترح المنتجات التي تتماشى مع تفضيلات وسلوكيات واضحة. من خلال تعزيز تجربة التسوق إلى هذا الحد، غالبًا ما يكون تحقيق ولاء العلامة التجارية وزيادة المبيعات المتكررة نقرة أو نقرتين بعيدًا.
رسائل متابعة تلقائية ومحفزات
رسائل البريد الإلكتروني التلقائية ليست فقط لإبرام الصفقات أو جذب المستهلكين بعمليات البيع الإضافية. يمكن لخدمة ESP قوية مساعدتك أيضًا في معالجة الحفاظ على العملاء وإعادة التفاعل من خلال جدولة رسائل متابعة لتقوية ارتباط علامتك التجارية بالعملاء الذين هم على وشك التحويل. إضافة لمسات شخصية يمكن أن تجعلك أكثر قربًا من جمهورك المستهدف وتقوي تجربة العميل.
قدرات التقارير والتحليلات الشاملة
كلما كانت قراراتك تعتمد على البيانات، كلما أصبحت استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لديك أكثر مرونة واستراتيجية. لهذا السبب، يجب أن تكون لديك قدرات تقارير شاملة تحت تصرفك عبر خدمة ESP الخاصة بك. توفر هذه الميزة رؤى قيمة في أداء البريد الإلكتروني، مما يمكنك من فهم الاستراتيجيات التي تعمل وتلك التي تحتاج إلى تحسين. التحسين المستمر، بقيادة التحليلات، سيساهم في نمو العائد على الاستثمار الخاص بك.
سيستعرض هذا القسم بعض المجالات الحيوية التي يجب أن تتفوق فيها أي خدمة ESP تأخذها في الاعتبار لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
التشغيل الآلي لأشياء مثل استرداد عربة التسوق المتروكة
القدرة على تحويل عربات التسوق المتروكة إلى إيرادات مستردة هي واحدة من أقوى الأدوات في مجموعة التكنولوجيا الخاصة بأعمال التجارة الإلكترونية. عن طريق اختيار خدمة ESP تسهل إعداد وإرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية لأولئك المشترين المحتملين، لتذكيرهم بمشترياتهم غير المكتملة، من الأرجح بكثير تحقيق أهداف التحويل والإيرادات، بغض النظر عن الحملة أو الموسم.
تقسيم الجمهور المتقدم
تعتمد نجاحات الحملات التسويقية عبر البريد الإلكتروني في العصر الحديث في كثير من الأحيان على تقسيم الجمهور بشكل جيد. المتغيرات واسعة وستختلف كثيرًا بين المنظمات، لكن بعض الأمثلة الشائعة تشمل العمر، وعادات الشراء، والمنطقة الجغرافية. مع التقسيم الأكثر إحكامًا، يمكنك تخصيص المحتوى لكل مجموعة وتعزيز فعالية رسائلك منذ البداية.
إشعارات توصية المنتجات
يعتبر التحكم في إشعارات توصية المنتجات عبر البريد الإلكتروني من العوامل المحورية إذا تعاونت مع خدمة ESP قوية. من خلال تحليل تاريخ التصفح والشراء، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكترونية مستهدفة تقترح المنتجات التي تتماشى مع تفضيلات وسلوكيات واضحة. من خلال تعزيز تجربة التسوق إلى هذا الحد، غالبًا ما يكون تحقيق ولاء العلامة التجارية وزيادة المبيعات المتكررة نقرة أو نقرتين بعيدًا.
رسائل متابعة تلقائية ومحفزات
رسائل البريد الإلكتروني التلقائية ليست فقط لإبرام الصفقات أو جذب المستهلكين بعمليات البيع الإضافية. يمكن لخدمة ESP قوية مساعدتك أيضًا في معالجة الحفاظ على العملاء وإعادة التفاعل من خلال جدولة رسائل متابعة لتقوية ارتباط علامتك التجارية بالعملاء الذين هم على وشك التحويل. إضافة لمسات شخصية يمكن أن تجعلك أكثر قربًا من جمهورك المستهدف وتقوي تجربة العميل.
قدرات التقارير والتحليلات الشاملة
كلما كانت قراراتك تعتمد على البيانات، كلما أصبحت استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لديك أكثر مرونة واستراتيجية. لهذا السبب، يجب أن تكون لديك قدرات تقارير شاملة تحت تصرفك عبر خدمة ESP الخاصة بك. توفر هذه الميزة رؤى قيمة في أداء البريد الإلكتروني، مما يمكنك من فهم الاستراتيجيات التي تعمل وتلك التي تحتاج إلى تحسين. التحسين المستمر، بقيادة التحليلات، سيساهم في نمو العائد على الاستثمار الخاص بك.
5 ميزات متقدمة يجب على الأعمال التجارية الحديثة في التجارة الإلكترونية مراعاتها
مع تغطية تلك الأساسيات على الإنترنت للرسائل التسويقية، دعونا نحول انتباهنا إلى بعض الميزات الأكثر تقدمًا للرسائل التسويقية التي يجب أن تفكر فيها الشركات عند اتخاذ القرار بشأن البائع. مع استمرار تطور عادات المستهلكين والعالم التسويقي بشكل عام بسرعة فائقة، فإن هذه العناصر الخاصة بالخدمات البرمجية ليست فقط للشركات العالمية الكبرى. يمكن للأعمال التجارية من جميع الأحجام الاستفادة من هذه الميزات لتسريع الإيرادات.
التوصيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وتخصيص البريد الإلكتروني
يُبرز التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي كقوتين من أهم المؤثرات في التجارة الإلكترونية اليوم. عندما يتم دمجها في منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإنها تمكن العلامات التجارية من تحليل سلوك العملاء وامتيازاتهم، وتحديد أفضل توصيات المنتجات للإرسال وتسهيل التحويلات. كرر نفس الشيء لممارسات المحتوى الأخرى مثل المتابعات، التذكيرات، وخصومات أعياد الميلاد.
مع توقع 71٪ من المستهلكين الآن لخدمات مخصصة من العلامات التجارية، فإن استخدام هذه الأدوات أصبح أمرًا حيويًا. معًا، يمكن أن تساعد تقنية التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي في تأمين جهودك التسويقية للمستقبل.
الدمج السلس مع منصات التجارة الإلكترونية
قدرة خدمة الرسائل التسويقية على تحسين مجالات التركيز مثل تقسيم الجمهور، توصيات المنتجات، وغيرها تعتمد على خيارات الدمج. إذا لم تتمكن من ربط نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني مع منصات مثل Shopify و Woocommerce و Magento وغيرها، فإن حملاتك ستفتقر إلى البيانات والمعلومات الكافية عن العملاء لتكون فعالة.
يجب أن يكون مزامنة البيانات بين الاثنين سلسًا وفوريًا. فإن العديد من خدمات الرسائل التسويقية المعروفة تدعي أنها تتمتع بدمج شامل ولكن تأكد من النظر في التفاصيل والتحدث مع ممثل الشركة للحصول على القصة الكاملة. لا تريد أن تختصر هنا.
التشغيل الآلي للمهام وتحسين نقاط الاتصال مع العملاء
التشغيل الآلي لرسائل البريد الإلكتروني لا يقتصر فقط على توفير ساعات ثمينة لفريق التسويق، رغم أنه ينجز ذلك بشكل رائع. بدون أي تلاعب يدوي بالبيانات، يضمن وصول كل رسالة بريد إلكتروني إلى المستهلك المناسب في الوقت الأكثر ملاءمة، مما يزيد من التحويلات والمبيعات.
نطاق تشغيل المهام الآلية للبريد الإلكتروني واسع ومتعدد الاستخدامات، مما يعني أن الاحتمالات لا نهاية لها. الجزء الأكثر إذهالًا؟ المسوقون الذين استخدموا التقسيم الآلي قد شهدوا زيادات في الإيرادات تصل إلى 760٪.
إدارة بيانات العملاء للتخصيص
التقاط ومعالجة كميات هائلة من بيانات العملاء مهم، لكن إدارة واستخدامها كنقطة انطلاق لتخصيص المحادثات يمكن أن يُغفَل كجزء رئيسي من تنفيذ التسويق. الاستفادة من قدرة خدمة الرسائل التسويقية على تفسير اهتمامات وتفاعلات المستهلكين لفهم الهدف بدقة أمر حيوي لتعزيز الثقة في علامتك التجارية.
يمكن لإدارة البيانات أن تؤثر على استفسارات الدعم، مما يضمن توجيه تلك الطلبات بشكل صحيح وحلها بسرعة. كما يمكن أن يعني الفرق بين إرسال محتوى عام وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بالكامل لذوق العميل الفردي. كلما سهلت خدمة الرسائل التسويقية إدارة بيانات العملاء، كانت معدلات المشاركة الخاصة بك أعلى على المدى الطويل.
تصاميم البريد الإلكتروني الجذابة والتفاعلية
بالنظر إلى الشعبية المتصاعدة لأجنحة التصميم الذاتية مثل Canva و Biteable، ارتفعت المعايير الدنيا لتصميم البريد الإلكتروني الجذاب وفقًا لذلك في السنوات الأخيرة. وكنتيجة لذلك، فإن التغاضي عن قدرات التصميم لخدمة الرسائل التسويقية الخاصة بك سيعود ليؤثر سلبًا على حملاتك التسويقية المستقبلية.
إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الجذابة بصريًا يتجاوز مجرد تضمين صورة أو اثنتين. تضمين، مقاطع الفيديو، صور الـ GIF، وغيرها من العناصر التفاعلية قد حسّن نسب النقر بنسبة 200٪. الشراكة مع خدمة الرسائل التسويقية التي يمكنها مساعدتك في صياغة مرئيات بريد إلكتروني مثيرة للإعجاب تستحق الاستثمار.
مع وجود العديد من الميزات والضروريات على الطاولة، حان الوقت للحديث عن الفيل في الغرفة: التسعير. واصل القراءة للحصول على تحليل لفئات التسعير لخدمة الرسائل التسويقية وكيفية تقييم عائد الاستثمار المحتمل.
مع تغطية تلك الأساسيات على الإنترنت للرسائل التسويقية، دعونا نحول انتباهنا إلى بعض الميزات الأكثر تقدمًا للرسائل التسويقية التي يجب أن تفكر فيها الشركات عند اتخاذ القرار بشأن البائع. مع استمرار تطور عادات المستهلكين والعالم التسويقي بشكل عام بسرعة فائقة، فإن هذه العناصر الخاصة بالخدمات البرمجية ليست فقط للشركات العالمية الكبرى. يمكن للأعمال التجارية من جميع الأحجام الاستفادة من هذه الميزات لتسريع الإيرادات.
التوصيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وتخصيص البريد الإلكتروني
يُبرز التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي كقوتين من أهم المؤثرات في التجارة الإلكترونية اليوم. عندما يتم دمجها في منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإنها تمكن العلامات التجارية من تحليل سلوك العملاء وامتيازاتهم، وتحديد أفضل توصيات المنتجات للإرسال وتسهيل التحويلات. كرر نفس الشيء لممارسات المحتوى الأخرى مثل المتابعات، التذكيرات، وخصومات أعياد الميلاد.
مع توقع 71٪ من المستهلكين الآن لخدمات مخصصة من العلامات التجارية، فإن استخدام هذه الأدوات أصبح أمرًا حيويًا. معًا، يمكن أن تساعد تقنية التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي في تأمين جهودك التسويقية للمستقبل.
الدمج السلس مع منصات التجارة الإلكترونية
قدرة خدمة الرسائل التسويقية على تحسين مجالات التركيز مثل تقسيم الجمهور، توصيات المنتجات، وغيرها تعتمد على خيارات الدمج. إذا لم تتمكن من ربط نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني مع منصات مثل Shopify و Woocommerce و Magento وغيرها، فإن حملاتك ستفتقر إلى البيانات والمعلومات الكافية عن العملاء لتكون فعالة.
يجب أن يكون مزامنة البيانات بين الاثنين سلسًا وفوريًا. فإن العديد من خدمات الرسائل التسويقية المعروفة تدعي أنها تتمتع بدمج شامل ولكن تأكد من النظر في التفاصيل والتحدث مع ممثل الشركة للحصول على القصة الكاملة. لا تريد أن تختصر هنا.
التشغيل الآلي للمهام وتحسين نقاط الاتصال مع العملاء
التشغيل الآلي لرسائل البريد الإلكتروني لا يقتصر فقط على توفير ساعات ثمينة لفريق التسويق، رغم أنه ينجز ذلك بشكل رائع. بدون أي تلاعب يدوي بالبيانات، يضمن وصول كل رسالة بريد إلكتروني إلى المستهلك المناسب في الوقت الأكثر ملاءمة، مما يزيد من التحويلات والمبيعات.
نطاق تشغيل المهام الآلية للبريد الإلكتروني واسع ومتعدد الاستخدامات، مما يعني أن الاحتمالات لا نهاية لها. الجزء الأكثر إذهالًا؟ المسوقون الذين استخدموا التقسيم الآلي قد شهدوا زيادات في الإيرادات تصل إلى 760٪.
إدارة بيانات العملاء للتخصيص
التقاط ومعالجة كميات هائلة من بيانات العملاء مهم، لكن إدارة واستخدامها كنقطة انطلاق لتخصيص المحادثات يمكن أن يُغفَل كجزء رئيسي من تنفيذ التسويق. الاستفادة من قدرة خدمة الرسائل التسويقية على تفسير اهتمامات وتفاعلات المستهلكين لفهم الهدف بدقة أمر حيوي لتعزيز الثقة في علامتك التجارية.
يمكن لإدارة البيانات أن تؤثر على استفسارات الدعم، مما يضمن توجيه تلك الطلبات بشكل صحيح وحلها بسرعة. كما يمكن أن يعني الفرق بين إرسال محتوى عام وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بالكامل لذوق العميل الفردي. كلما سهلت خدمة الرسائل التسويقية إدارة بيانات العملاء، كانت معدلات المشاركة الخاصة بك أعلى على المدى الطويل.
تصاميم البريد الإلكتروني الجذابة والتفاعلية
بالنظر إلى الشعبية المتصاعدة لأجنحة التصميم الذاتية مثل Canva و Biteable، ارتفعت المعايير الدنيا لتصميم البريد الإلكتروني الجذاب وفقًا لذلك في السنوات الأخيرة. وكنتيجة لذلك، فإن التغاضي عن قدرات التصميم لخدمة الرسائل التسويقية الخاصة بك سيعود ليؤثر سلبًا على حملاتك التسويقية المستقبلية.
إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الجذابة بصريًا يتجاوز مجرد تضمين صورة أو اثنتين. تضمين، مقاطع الفيديو، صور الـ GIF، وغيرها من العناصر التفاعلية قد حسّن نسب النقر بنسبة 200٪. الشراكة مع خدمة الرسائل التسويقية التي يمكنها مساعدتك في صياغة مرئيات بريد إلكتروني مثيرة للإعجاب تستحق الاستثمار.
مع وجود العديد من الميزات والضروريات على الطاولة، حان الوقت للحديث عن الفيل في الغرفة: التسعير. واصل القراءة للحصول على تحليل لفئات التسعير لخدمة الرسائل التسويقية وكيفية تقييم عائد الاستثمار المحتمل.
مع تغطية تلك الأساسيات على الإنترنت للرسائل التسويقية، دعونا نحول انتباهنا إلى بعض الميزات الأكثر تقدمًا للرسائل التسويقية التي يجب أن تفكر فيها الشركات عند اتخاذ القرار بشأن البائع. مع استمرار تطور عادات المستهلكين والعالم التسويقي بشكل عام بسرعة فائقة، فإن هذه العناصر الخاصة بالخدمات البرمجية ليست فقط للشركات العالمية الكبرى. يمكن للأعمال التجارية من جميع الأحجام الاستفادة من هذه الميزات لتسريع الإيرادات.
التوصيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وتخصيص البريد الإلكتروني
يُبرز التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي كقوتين من أهم المؤثرات في التجارة الإلكترونية اليوم. عندما يتم دمجها في منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإنها تمكن العلامات التجارية من تحليل سلوك العملاء وامتيازاتهم، وتحديد أفضل توصيات المنتجات للإرسال وتسهيل التحويلات. كرر نفس الشيء لممارسات المحتوى الأخرى مثل المتابعات، التذكيرات، وخصومات أعياد الميلاد.
مع توقع 71٪ من المستهلكين الآن لخدمات مخصصة من العلامات التجارية، فإن استخدام هذه الأدوات أصبح أمرًا حيويًا. معًا، يمكن أن تساعد تقنية التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي في تأمين جهودك التسويقية للمستقبل.
الدمج السلس مع منصات التجارة الإلكترونية
قدرة خدمة الرسائل التسويقية على تحسين مجالات التركيز مثل تقسيم الجمهور، توصيات المنتجات، وغيرها تعتمد على خيارات الدمج. إذا لم تتمكن من ربط نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني مع منصات مثل Shopify و Woocommerce و Magento وغيرها، فإن حملاتك ستفتقر إلى البيانات والمعلومات الكافية عن العملاء لتكون فعالة.
يجب أن يكون مزامنة البيانات بين الاثنين سلسًا وفوريًا. فإن العديد من خدمات الرسائل التسويقية المعروفة تدعي أنها تتمتع بدمج شامل ولكن تأكد من النظر في التفاصيل والتحدث مع ممثل الشركة للحصول على القصة الكاملة. لا تريد أن تختصر هنا.
التشغيل الآلي للمهام وتحسين نقاط الاتصال مع العملاء
التشغيل الآلي لرسائل البريد الإلكتروني لا يقتصر فقط على توفير ساعات ثمينة لفريق التسويق، رغم أنه ينجز ذلك بشكل رائع. بدون أي تلاعب يدوي بالبيانات، يضمن وصول كل رسالة بريد إلكتروني إلى المستهلك المناسب في الوقت الأكثر ملاءمة، مما يزيد من التحويلات والمبيعات.
نطاق تشغيل المهام الآلية للبريد الإلكتروني واسع ومتعدد الاستخدامات، مما يعني أن الاحتمالات لا نهاية لها. الجزء الأكثر إذهالًا؟ المسوقون الذين استخدموا التقسيم الآلي قد شهدوا زيادات في الإيرادات تصل إلى 760٪.
إدارة بيانات العملاء للتخصيص
التقاط ومعالجة كميات هائلة من بيانات العملاء مهم، لكن إدارة واستخدامها كنقطة انطلاق لتخصيص المحادثات يمكن أن يُغفَل كجزء رئيسي من تنفيذ التسويق. الاستفادة من قدرة خدمة الرسائل التسويقية على تفسير اهتمامات وتفاعلات المستهلكين لفهم الهدف بدقة أمر حيوي لتعزيز الثقة في علامتك التجارية.
يمكن لإدارة البيانات أن تؤثر على استفسارات الدعم، مما يضمن توجيه تلك الطلبات بشكل صحيح وحلها بسرعة. كما يمكن أن يعني الفرق بين إرسال محتوى عام وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بالكامل لذوق العميل الفردي. كلما سهلت خدمة الرسائل التسويقية إدارة بيانات العملاء، كانت معدلات المشاركة الخاصة بك أعلى على المدى الطويل.
تصاميم البريد الإلكتروني الجذابة والتفاعلية
بالنظر إلى الشعبية المتصاعدة لأجنحة التصميم الذاتية مثل Canva و Biteable، ارتفعت المعايير الدنيا لتصميم البريد الإلكتروني الجذاب وفقًا لذلك في السنوات الأخيرة. وكنتيجة لذلك، فإن التغاضي عن قدرات التصميم لخدمة الرسائل التسويقية الخاصة بك سيعود ليؤثر سلبًا على حملاتك التسويقية المستقبلية.
إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الجذابة بصريًا يتجاوز مجرد تضمين صورة أو اثنتين. تضمين، مقاطع الفيديو، صور الـ GIF، وغيرها من العناصر التفاعلية قد حسّن نسب النقر بنسبة 200٪. الشراكة مع خدمة الرسائل التسويقية التي يمكنها مساعدتك في صياغة مرئيات بريد إلكتروني مثيرة للإعجاب تستحق الاستثمار.
مع وجود العديد من الميزات والضروريات على الطاولة، حان الوقت للحديث عن الفيل في الغرفة: التسعير. واصل القراءة للحصول على تحليل لفئات التسعير لخدمة الرسائل التسويقية وكيفية تقييم عائد الاستثمار المحتمل.
الحقيقة حول مستويات التسعير لمزودي خدمات البريد الإلكتروني الرائدين
هناك العشرات، إن لم يكن المئات، من مزودي خدمات البريد الإلكتروني المحتملين الذين يخدمون العملاء حول العالم. بسبب الابتكار التكنولوجي السريع والديمقراطية خلال العقد الماضي، فإن الغالبية العظمى تسمح لك بتحقيق الأساسيات إلى درجة معينة من الرضا.
الأسئلة الداخلية التي يجب أن تطرحها قبل اختيار مزود خدمات بريد إلكتروني يمكن أن يساعد هنا تشمل:
كم عدد أعضاء الفريق الذين سيستخدمون أو يحتاجون إلى الوصول إلى المنصة بفعالية؟
كم عدد المستلمين الذين سيتم استهدافهم في الحملات فورًا؟
ما هو إمكان نمو الجمهور المستهدف؟ كيف سيؤثر ذلك على حجم الإرسال؟
في أي منطقة/مناطق يتواجد عملاؤك؟ ما هي مربعات الامتثال التي يجب تحديدها؟
ما هو الميزانية الواقعية الفصلية أو السنوية المخصصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام؟
الإجابة على هذه الأسئلة وغيرها ستساعدك في تحديد مقدار ما يجب أن تنفقه. قد يكون المستوى المجاني كافيًا للمؤسسات الأصغر لبدء في الاتجاه الصحيح. بالنسبة للشركات الأكثر نضجًا، سيكون لديك هياكل تسعير مختلفة متاحة لك، بما في ذلك المستويات القابلة للتحجيم التي تتطور جنبًا إلى جنب مع نموك وتوسعك.
سواء تم بناء مستويات التسعير حول ميزات مدمجة، عدد المقاعد النشطة أو المستخدمين المميزين، أو حجم إرسال البريد الإلكتروني، من المهم النظر إلى ما وراء تكاليف بدء التشغيل المباشرة والتفكير على المدى الطويل. يجب أن يضيف مزود خدمات البريد الإلكتروني قيمة تتجاوز المكاسب المالية، والتي يمكن أن تشمل توفير الوقت والنفقات ذات الصلة مع واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وتكامل بسيط مع منصة التجارة الإلكترونية الحالية الخاصة بك.
يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني بمثابة أصول، وليس رادعًا، لزيادة المبيعات، وبالتالي تعزيز العائد على الاستثمار العام الخاص بك.
تقييم العائد على الاستثمار المحتمل للتسويق عبر البريد الإلكتروني
على الرغم من أن التركيز فقط على الخط السفلي قد يكون مغريًا، يجب على قادة الأعمال الذين يزنون خيارات مزودي خدمات البريد الإلكتروني المختلفة موازنة اعتبارات التسعير مع العائد المحتمل الذي يمكن أن تقدمه آلة التسويق عبر البريد الإلكتروني المعززة.
لاتخاذ قرار مستنير، من الضروري دمج جميع الأجزاء وتحديد العناصر التي هي عوامل مفصلية أو كسرية. على سبيل المثال، قد يخدمك مزود خدمات البريد الإلكتروني الذي يقدم تقسيمًا متقدمًا وتخصيص محتوى من الطراز الأول بشكل أفضل في حملاتك التسويقية. في نفس الوقت، قد تكون شركات أخرى مستعدة للتضحية ببعض ذلك القوة الميزات للحصول على أكثر مجموعة تقارير متينة.
العناصر الأخرى لمزود خدمات البريد الإلكتروني التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار عند اتخاذ قرار الشراء هي:
خدمة العملاء والدعم، سواء نطاقها أو سمعتها
الموارد التعليمية الذاتية والخاصة بالوثائق
شروحات أفضل الممارسات ودلائل البدء السريع للمستخدمين الجدد
سجلات الأمن السيبراني ووقت التوقف
عدد العملاء الحاليين الذين يخدمهم مزود خدمات البريد الإلكتروني في مجال عملك
جميع الميزات والدعم في العالم لن تعوض عن سقف زجاجي منخفض للتوسع واكتساب العملاء. اختيار مزود خدمات بريد إلكتروني يمكنه أن يتطور جنبًا إلى جنب مع عملك بدلاً من أن يعيقك هو الخطوة الأكثر أهمية التي يمكنك اتخاذها على طريق النجاح.
هناك العشرات، إن لم يكن المئات، من مزودي خدمات البريد الإلكتروني المحتملين الذين يخدمون العملاء حول العالم. بسبب الابتكار التكنولوجي السريع والديمقراطية خلال العقد الماضي، فإن الغالبية العظمى تسمح لك بتحقيق الأساسيات إلى درجة معينة من الرضا.
الأسئلة الداخلية التي يجب أن تطرحها قبل اختيار مزود خدمات بريد إلكتروني يمكن أن يساعد هنا تشمل:
كم عدد أعضاء الفريق الذين سيستخدمون أو يحتاجون إلى الوصول إلى المنصة بفعالية؟
كم عدد المستلمين الذين سيتم استهدافهم في الحملات فورًا؟
ما هو إمكان نمو الجمهور المستهدف؟ كيف سيؤثر ذلك على حجم الإرسال؟
في أي منطقة/مناطق يتواجد عملاؤك؟ ما هي مربعات الامتثال التي يجب تحديدها؟
ما هو الميزانية الواقعية الفصلية أو السنوية المخصصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام؟
الإجابة على هذه الأسئلة وغيرها ستساعدك في تحديد مقدار ما يجب أن تنفقه. قد يكون المستوى المجاني كافيًا للمؤسسات الأصغر لبدء في الاتجاه الصحيح. بالنسبة للشركات الأكثر نضجًا، سيكون لديك هياكل تسعير مختلفة متاحة لك، بما في ذلك المستويات القابلة للتحجيم التي تتطور جنبًا إلى جنب مع نموك وتوسعك.
سواء تم بناء مستويات التسعير حول ميزات مدمجة، عدد المقاعد النشطة أو المستخدمين المميزين، أو حجم إرسال البريد الإلكتروني، من المهم النظر إلى ما وراء تكاليف بدء التشغيل المباشرة والتفكير على المدى الطويل. يجب أن يضيف مزود خدمات البريد الإلكتروني قيمة تتجاوز المكاسب المالية، والتي يمكن أن تشمل توفير الوقت والنفقات ذات الصلة مع واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وتكامل بسيط مع منصة التجارة الإلكترونية الحالية الخاصة بك.
يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني بمثابة أصول، وليس رادعًا، لزيادة المبيعات، وبالتالي تعزيز العائد على الاستثمار العام الخاص بك.
تقييم العائد على الاستثمار المحتمل للتسويق عبر البريد الإلكتروني
على الرغم من أن التركيز فقط على الخط السفلي قد يكون مغريًا، يجب على قادة الأعمال الذين يزنون خيارات مزودي خدمات البريد الإلكتروني المختلفة موازنة اعتبارات التسعير مع العائد المحتمل الذي يمكن أن تقدمه آلة التسويق عبر البريد الإلكتروني المعززة.
لاتخاذ قرار مستنير، من الضروري دمج جميع الأجزاء وتحديد العناصر التي هي عوامل مفصلية أو كسرية. على سبيل المثال، قد يخدمك مزود خدمات البريد الإلكتروني الذي يقدم تقسيمًا متقدمًا وتخصيص محتوى من الطراز الأول بشكل أفضل في حملاتك التسويقية. في نفس الوقت، قد تكون شركات أخرى مستعدة للتضحية ببعض ذلك القوة الميزات للحصول على أكثر مجموعة تقارير متينة.
العناصر الأخرى لمزود خدمات البريد الإلكتروني التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار عند اتخاذ قرار الشراء هي:
خدمة العملاء والدعم، سواء نطاقها أو سمعتها
الموارد التعليمية الذاتية والخاصة بالوثائق
شروحات أفضل الممارسات ودلائل البدء السريع للمستخدمين الجدد
سجلات الأمن السيبراني ووقت التوقف
عدد العملاء الحاليين الذين يخدمهم مزود خدمات البريد الإلكتروني في مجال عملك
جميع الميزات والدعم في العالم لن تعوض عن سقف زجاجي منخفض للتوسع واكتساب العملاء. اختيار مزود خدمات بريد إلكتروني يمكنه أن يتطور جنبًا إلى جنب مع عملك بدلاً من أن يعيقك هو الخطوة الأكثر أهمية التي يمكنك اتخاذها على طريق النجاح.
هناك العشرات، إن لم يكن المئات، من مزودي خدمات البريد الإلكتروني المحتملين الذين يخدمون العملاء حول العالم. بسبب الابتكار التكنولوجي السريع والديمقراطية خلال العقد الماضي، فإن الغالبية العظمى تسمح لك بتحقيق الأساسيات إلى درجة معينة من الرضا.
الأسئلة الداخلية التي يجب أن تطرحها قبل اختيار مزود خدمات بريد إلكتروني يمكن أن يساعد هنا تشمل:
كم عدد أعضاء الفريق الذين سيستخدمون أو يحتاجون إلى الوصول إلى المنصة بفعالية؟
كم عدد المستلمين الذين سيتم استهدافهم في الحملات فورًا؟
ما هو إمكان نمو الجمهور المستهدف؟ كيف سيؤثر ذلك على حجم الإرسال؟
في أي منطقة/مناطق يتواجد عملاؤك؟ ما هي مربعات الامتثال التي يجب تحديدها؟
ما هو الميزانية الواقعية الفصلية أو السنوية المخصصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام؟
الإجابة على هذه الأسئلة وغيرها ستساعدك في تحديد مقدار ما يجب أن تنفقه. قد يكون المستوى المجاني كافيًا للمؤسسات الأصغر لبدء في الاتجاه الصحيح. بالنسبة للشركات الأكثر نضجًا، سيكون لديك هياكل تسعير مختلفة متاحة لك، بما في ذلك المستويات القابلة للتحجيم التي تتطور جنبًا إلى جنب مع نموك وتوسعك.
سواء تم بناء مستويات التسعير حول ميزات مدمجة، عدد المقاعد النشطة أو المستخدمين المميزين، أو حجم إرسال البريد الإلكتروني، من المهم النظر إلى ما وراء تكاليف بدء التشغيل المباشرة والتفكير على المدى الطويل. يجب أن يضيف مزود خدمات البريد الإلكتروني قيمة تتجاوز المكاسب المالية، والتي يمكن أن تشمل توفير الوقت والنفقات ذات الصلة مع واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وتكامل بسيط مع منصة التجارة الإلكترونية الحالية الخاصة بك.
يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني بمثابة أصول، وليس رادعًا، لزيادة المبيعات، وبالتالي تعزيز العائد على الاستثمار العام الخاص بك.
تقييم العائد على الاستثمار المحتمل للتسويق عبر البريد الإلكتروني
على الرغم من أن التركيز فقط على الخط السفلي قد يكون مغريًا، يجب على قادة الأعمال الذين يزنون خيارات مزودي خدمات البريد الإلكتروني المختلفة موازنة اعتبارات التسعير مع العائد المحتمل الذي يمكن أن تقدمه آلة التسويق عبر البريد الإلكتروني المعززة.
لاتخاذ قرار مستنير، من الضروري دمج جميع الأجزاء وتحديد العناصر التي هي عوامل مفصلية أو كسرية. على سبيل المثال، قد يخدمك مزود خدمات البريد الإلكتروني الذي يقدم تقسيمًا متقدمًا وتخصيص محتوى من الطراز الأول بشكل أفضل في حملاتك التسويقية. في نفس الوقت، قد تكون شركات أخرى مستعدة للتضحية ببعض ذلك القوة الميزات للحصول على أكثر مجموعة تقارير متينة.
العناصر الأخرى لمزود خدمات البريد الإلكتروني التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار عند اتخاذ قرار الشراء هي:
خدمة العملاء والدعم، سواء نطاقها أو سمعتها
الموارد التعليمية الذاتية والخاصة بالوثائق
شروحات أفضل الممارسات ودلائل البدء السريع للمستخدمين الجدد
سجلات الأمن السيبراني ووقت التوقف
عدد العملاء الحاليين الذين يخدمهم مزود خدمات البريد الإلكتروني في مجال عملك
جميع الميزات والدعم في العالم لن تعوض عن سقف زجاجي منخفض للتوسع واكتساب العملاء. اختيار مزود خدمات بريد إلكتروني يمكنه أن يتطور جنبًا إلى جنب مع عملك بدلاً من أن يعيقك هو الخطوة الأكثر أهمية التي يمكنك اتخاذها على طريق النجاح.
قوة تسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية من Bird
من خلال وضع علامة على جميع الميزات والإمكانيات المذكورة في هذا الدليل، يمكنك التأكد من أن ESP يمكن أن يدعم عملك في التجارة الإلكترونية بينما يسعى لتحقيق نمو أسّي وتوسع عالمي. كمزود بريد إلكتروني واتصالات معترف به عالميًا، يقوم Bird بتبسيط عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتجار التجزئة عبر الإنترنت حول العالم.
عملاء مثل Uber، Google، وFacebook يختارون Bird لأننا نقدم:
نماذج تسجيل لتنمية قاعدة المشتركين الخاصة بك وضمان أن حملاتك الاتصالية متوقعة ومتوافقة.
موثوقية بريد إلكتروني استثنائية مع أكثر من 6 تريليون بريد إلكتروني مرسل سنويًا
نطاق لا مثيل له يتيح توصيل ما يقرب من 40% من جميع رسائل البريد الإلكتروني التجارية في جميع أنحاء العالم
رؤى بيانات لا مثيل لها تستفيد من تتبع المنافسين وتمنح رؤية مفصلة حول التسليم
سهولة التكامل مع التكاملات الأصلية لـ CRMs، أنظمة التجارة الإلكترونية، وجميع الأدوات التي تستخدمها.
أتمتة بديهية تتيح لك بناء مسارات تسويق ديناميكية دون الحاجة لمطور.
خيارات تصميم أسرع باستخدام نظام نماذج يمثلك لعلامتك التجارية
إذا كنت تبحث عن ESP سيدعم علامتك التجارية الإلكترونية في كل خطوة على الطريق أثناء تحولك إلى إحساس عالمي، فإن Bird هو خيار سهل.
شاهد الفرق بنفسك—احجز عرض توضيحي مخصصًا وتقييم لنظام التسويق عبر البريد الإلكتروني لديك.
من خلال وضع علامة على جميع الميزات والإمكانيات المذكورة في هذا الدليل، يمكنك التأكد من أن ESP يمكن أن يدعم عملك في التجارة الإلكترونية بينما يسعى لتحقيق نمو أسّي وتوسع عالمي. كمزود بريد إلكتروني واتصالات معترف به عالميًا، يقوم Bird بتبسيط عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتجار التجزئة عبر الإنترنت حول العالم.
عملاء مثل Uber، Google، وFacebook يختارون Bird لأننا نقدم:
نماذج تسجيل لتنمية قاعدة المشتركين الخاصة بك وضمان أن حملاتك الاتصالية متوقعة ومتوافقة.
موثوقية بريد إلكتروني استثنائية مع أكثر من 6 تريليون بريد إلكتروني مرسل سنويًا
نطاق لا مثيل له يتيح توصيل ما يقرب من 40% من جميع رسائل البريد الإلكتروني التجارية في جميع أنحاء العالم
رؤى بيانات لا مثيل لها تستفيد من تتبع المنافسين وتمنح رؤية مفصلة حول التسليم
سهولة التكامل مع التكاملات الأصلية لـ CRMs، أنظمة التجارة الإلكترونية، وجميع الأدوات التي تستخدمها.
أتمتة بديهية تتيح لك بناء مسارات تسويق ديناميكية دون الحاجة لمطور.
خيارات تصميم أسرع باستخدام نظام نماذج يمثلك لعلامتك التجارية
إذا كنت تبحث عن ESP سيدعم علامتك التجارية الإلكترونية في كل خطوة على الطريق أثناء تحولك إلى إحساس عالمي، فإن Bird هو خيار سهل.
شاهد الفرق بنفسك—احجز عرض توضيحي مخصصًا وتقييم لنظام التسويق عبر البريد الإلكتروني لديك.
من خلال وضع علامة على جميع الميزات والإمكانيات المذكورة في هذا الدليل، يمكنك التأكد من أن ESP يمكن أن يدعم عملك في التجارة الإلكترونية بينما يسعى لتحقيق نمو أسّي وتوسع عالمي. كمزود بريد إلكتروني واتصالات معترف به عالميًا، يقوم Bird بتبسيط عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتجار التجزئة عبر الإنترنت حول العالم.
عملاء مثل Uber، Google، وFacebook يختارون Bird لأننا نقدم:
نماذج تسجيل لتنمية قاعدة المشتركين الخاصة بك وضمان أن حملاتك الاتصالية متوقعة ومتوافقة.
موثوقية بريد إلكتروني استثنائية مع أكثر من 6 تريليون بريد إلكتروني مرسل سنويًا
نطاق لا مثيل له يتيح توصيل ما يقرب من 40% من جميع رسائل البريد الإلكتروني التجارية في جميع أنحاء العالم
رؤى بيانات لا مثيل لها تستفيد من تتبع المنافسين وتمنح رؤية مفصلة حول التسليم
سهولة التكامل مع التكاملات الأصلية لـ CRMs، أنظمة التجارة الإلكترونية، وجميع الأدوات التي تستخدمها.
أتمتة بديهية تتيح لك بناء مسارات تسويق ديناميكية دون الحاجة لمطور.
خيارات تصميم أسرع باستخدام نظام نماذج يمثلك لعلامتك التجارية
إذا كنت تبحث عن ESP سيدعم علامتك التجارية الإلكترونية في كل خطوة على الطريق أثناء تحولك إلى إحساس عالمي، فإن Bird هو خيار سهل.
شاهد الفرق بنفسك—احجز عرض توضيحي مخصصًا وتقييم لنظام التسويق عبر البريد الإلكتروني لديك.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
