البريد الإلكتروني للرئيس التنفيذي روبرت فيس إلى موظفي Bird
Bird
29/11/2022
إعلانات
1 min read
اليوم نحن نعلن عن أصعب تحول كان علينا القيام به في تاريخ Bird. نحن نقلل من حجم فريقنا العام بمقدار حوالي 31% (بما في ذلك الإعلان في 31 أكتوبر)، نقول وداعاً للعديد من موظفي Bird الموهوبين. إذا كنت جزءًا من موظفي Bird المتأثرين، سوف تتلقى إشعاراً في غضون 15 دقيقة إلى بريدك الإلكتروني الخاص وBird.
بالنسبة لأولئك الذين يغادرون: أنا آسف جداً لأخذ هذه الخطوة وأتحمل المسؤولية الكاملة عن القرارات التي أدت إلى ذلك. آمل أن تظهر لك هذه الملاحظة وضوحي الكامل لهذه القرارات والمسار المستقبلي.
هناك تفاصيل أكثر لاحقًا في هذه الملاحظة حول كيفية تعاملنا مع المغادرين، ولكن أولاً، أريد مشاركة بعض السياقات الأوسع.
السياق الأوسع
لقد شهدنا تحولًا كبيرًا خلال الأشهر الماضية في الاقتصاد العالمي مما أدى إلى ارتفاع التضخم، وارتفاع أسعار الفائدة وتغير الطريقة التي يتم بها تقييم الشركات. نحن نعيش في أوقات غير مسبوقة وأنا مقتنع بأن 2023 سيرى معظم الاقتصاد العالمي يقع في ركود. قمنا بإدارة Bird بشكل مربح لأول 6 سنوات، وأنفقنا السنوات الخمس التالية في الاستثمار وجعلنا الشركة مربحة مرة أخرى في نهاية عام 2021. بينما نواصل العمل بشكل مربح في عام 2022 ونحافظ على معدلات نمونا قبل منافسينا، وللأسف ما زلنا بحاجة إلى اتخاذ تدابير أكثر جذرية لصحة أعمالنا وللتمكن من دعم وتحضير عملائنا وأصحاب المصلحة لدينا لما سيأتي.
لتوضيح الأمر، بقدر ما أعتقد أن هذا ضروري إلا أنه ليس انعكاسًا لعدم اهتمامي بمن نطلب منهم المغادرة - هذا اليوم يترك ندبة في روحي. Bird هو إرثي، الشركة التي أعطيها كل شيء كل يوم ولن أتوانى عن التضحية بأي شيء من أجلها. القرار اليوم أكثر إيلامًا للطيور التي تغادر أكثر مما سيكون لي ولن أزعم أنني أفهم ما سيمرون به. لقد ارتكبت الأخطاء التي أدت إلى هذا وكان يجب أن أراها قادمة مسبقًا. نما عدد موظفينا بسرعة كبيرة ولم نقم بدمج عمليات الاستحواذ لدينا بالسرعة المطلوبة لكي لا نجد أنفسنا مضطرين لإعلان اليوم. أنا آسف لما قد يعنيه هذا القرار لطيورنا التي تغادر وسأبذل قصارى جهدي من أجل الطيور التي تبقى كي لا يتكرر هذا مرة أخرى.
السرعة مهمة
إلى الطيور المغادرة لدينا؛
حوالي 31% من الأشخاص في MessageBird سيغادرون الشركة بحلول نهاية هذا العام، مقارنةً بعدد الموظفين لدينا في أكتوبر من هذا العام. كما قلت من قبل، أتحمل المسؤولية الكاملة عن هذا القرار. من المؤلم للغاية أن ندرك أننا لم نتمكن من الوفاء بتوقعاتنا لتوفير مسيرة مهنية ناجحة طويلة الأمد في العش لأولئك الذين تأثروا الآن.
لن يكون من السهل أبدًا الانفصال، لكننا سنبذل قصارى جهدنا لمعاملة جميع المغادرين باحترام والبحث عن طرق لدعمهم في مثل هذا الوضع الصعب. تتضمن بعض العناصر الأساسية:
التسوية. سنقوم بدفع 3 أشهر من التعويض لجميع الموظفين المغادرين، وأكثر لمن لديهم فترة خدمة أطول. سيتم توفير المزيد من التفاصيل قريبًا في الوثائق الفردية. تتوقف تركيب الراتب التعويضي على التشريعات المحلية على التوالي.
تاريخ الإنهاء. اعتبارًا من اليوم، ستكونون في إجازة حديقة حتى تاريخ الإنهاء. سنحترم فترة الإشعار الإلزامية كقاعدة لتحديد تواريخ الإنهاء الفردية للطيور المغادرة.
المكافأة. سنقوم بدفع مكافأة محسوبة بنسبة للموظفين المغادرين المؤهلين، مع مراعاة تواريخ مغادرتهم الفردية.
الإجازة المدفوعة (PTO). سندفع عن كل وقت الإجازة غير المستخدم المحسوب بنسبة.
المزايا الأخرى. ستحتوي الرسالة الفردية أيضًا على تفاصيل إضافية حول استمرار المزايا ذات الصلة لكم بشكل فردي.
الدعم الفردي والمهني. سنبذل قصارى جهدنا لربط الموظفين المغادرين بشركات أخرى وشبكات مهنية بالإضافة إلى موارد مفيدة أخرى قد تساعدكم في تجاوز هذا الوقت الصعب. سيتم توفير مزيد من المعلومات من قبل فريق الأشخاص وكذلك المدير المعني الذي سيتواصل قريبًا.
دعم الهجرة. نعلم أن هذا الوضع صعب بشكل خاص على الموظفين المغادرين الذين يعملون حاليًا بموجب تأشيرة. لقد أجرينا ترتيبات فردية لكم من أجل الاستيعاب بشكل أفضل لحالتكم الخاصة. سيتم تفصيل التفاصيل في الوثائق الفردية.
كيف نتعامل مع المغادرين
الطيور التي ستغادر ستتلقى رسالة إلكترونية تنبيهية إلى كل من MessageBird وكذلك عنوان بريدهم الشخصي خلال الـ 15 دقيقة القادمة. سيتواصل مدير مع كل طير مغادر على مدار اليوم التالي لإجراء محادثة 1:1. انتظر دعوة ستصل إلى عنوان بريدك الشخصي.
يرجى أن تعرف أن هذا بالتأكيد ليس قرارًا كنت أتخيل أننا سنتخذه عندما قمنا بتوظيفك. نحن نعرف أنك كنت ستواصل المساهمة بطريقة رائعة تحت ظروف مختلفة. نهتم بك كزملاء سابقين وطيور في عشنا الممتد، مقدرين كل ما قمت به من أجل الشركة. نود أن نشجعك على البقاء على اتصال معنا حتى نتمكن من مشاركة التحديثات ونقوم بالتواصل معك في المستقبل إذا ظهرت فرصة للعودة إلى Bird ونشجعك على الانضمام إلى مجتمع الخريجين لدينا. كما نشجع الشركات التي تبحث عن مواهب متميزة على النظر في طيورنا المغادرة؛ سوف يزدهرون في أي بيئة سريعة الوتيرة وذات نمو عالٍ.
أتمنى لكم جميعًا الأفضل من حيث الصحة والنجاح في المستقبل؛ سنظل دائمًا ممتنين لما قمت به من أجل الشركة!
إلى الذين يبقون؛
أعلم أن هذه أيضًا حالة صعبة بالنسبة لك عندما ترى أعضاء الفريق يغادرون. سيكون مديرك وجميع أعضاء الفريق القريبين متاحين لك في حال احتجت إلى دعم فردي. أعلم أنه سيكون هناك أسئلة خلال الأسبوع القادم ونحن نمر بالعديد من التغييرات في أجزاء مختلفة من المنظمة. نطلب منك الصبر والدعم في مساعدتنا على اجتياز الأيام القادمة بينما نواصل تشغيل الأعمال ونودع زملائنا من Bird. يوم الخميس، دعونا نتحدث عن كيفية إعادة الضبط، وإعادة التنظيم والمضي قدمًا خلال اجتماعنا العام.
سنستخدم الأيام القليلة القادمة للاجتماع بكل منكم للإجابة على أسئلة إضافية ولكن أيضًا لتقديم رؤى أكثر وضوحًا حول مسارنا إلى الأمام، وكيفية تنظيم أنفسنا وكيف نتصور تعاون الجميع في المستقبل. يرجى أيضًا الاجتماع كفرق والعثور على القوة للمرور بهذه الفترة الصعبة معًا. نحن بطبيعة الحال نعتمد عليك لدفع العمل إلى الأمام معنا، ومساعدتنا على البقاء مركزين على أولوياتنا وبناء الكفاءات لزيادة قيمة الشركة وبالتالي قيمة حقوق الملكية الخاصة بك.
طريقنا إلى الأمام؛
اليوم هو بداية رحلة بدأت مع الأسف بقرار ورسالة مؤلمة جدًا لكم جميعًا. أعترف أنه سيستغرق بعض الوقت لاستعادة ثقتكم بي كرئيس تنفيذي، وفي فريق القيادة الخاص بي، والشركة ككل. أنا أتحمل المسؤولية بالكامل وسأبذل قصارى جهدي لاستعادة ثقتكم وثقتكم بي ووطنا كـ Bird. أنا مقتنع أكثر من أي وقت مضى أن العودة إلى جذورنا هي مفتاح نجاحنا وترمز إلى بداية رحلة ناجحة تتجاوز كل ما توقعنا تحقيقه عندما أسست الشركة في عام 2011.
البيانات التي نراها تتوافق مع هذه النظرة المتفائلة حيث تجاوزنا عائدات بمعدل تجاوز 600 مليون دولار بنمو عضوي يفوق بشكل كبير أقراننا وخلال يوم الجمعة الأسود تمت معالجة 254 مليون رسالة بريد إلكتروني كل ساعة و3.3 مليار خلال اليوم. شركتنا متكاملة رأسياً لمعالجة كل نقطة اتصال في رحلة العميل وأن تكون لدينا السيطرة الكاملة على تجربة عملائنا معنا.
لقد انضممت إلى Bird لأنك متحمس للفرص التي لدينا لمساعدة عملائنا على جعل التواصل مع الأعمال سهلاً كما هو الحال مع الحديث مع صديق. في أوقات عدم اليقين من حولنا، يبحث عملاؤنا عن طرق أكثر قابلية للتوسع والمرونة في التواصل، ومن ثم فرصتنا الفريدة لدعمهم من خلال منتجات وابتكارات جديدة.
اليوم هو يوم حزين لنا جميعًا ونحن نقول وداعًا لعدد من الطيور الموهوبة. في الأيام القليلة المقبلة، سنبذل قصارى جهدنا لدعم أولئك الذين يغادرون الشركة. الأسبوع المقبل سنعيد ضبط الأمور ونتقدم. على الرغم من أن التغييرات اليوم مؤلمة، إلا أنني أعلم أن هذا هو القرار الصحيح للحفاظ على موقف MessageBird قويًا واستخدام الرياح العالمية المعاكسة لصالحنا وللتحضير للمستقبل.
أطيب التحيات من أمستردام،
- روبرت
