اليوم نعلن عن أصعب تغيير كان علينا القيام به في تاريخ Bird. نحن نقلص حجم فريقنا بشكل عام بحوالي 31% (بما في ذلك الإعلان في 31 أكتوبر)، نقول وداعاً للعديد من الأفراد الموهوبين في Bird. إذا كنت جزءًا من الأشخاص المتأثرين في Bird، فستتلقى إشعارًا خلال 15 دقيقة على بريدك الالكتروني في Bird وبريدك الخاص.
لأولئك منكم الذين سيغادرون: أنا آسف جداً لاتخاذ هذه الخطوة وأتحمل المسؤولية الكاملة عن القرارات التي أدت إلى ذلك. آمل أن يظهر لكم الوضوح في هذه الملاحظة مدى تحملي الكامل لهذه القرار والمسار المستقبلي.
هناك المزيد من التفاصيل لاحقًا في هذه الملاحظة حول كيفية تعاملنا مع حالات المغادرة، لكن أولاً، أرغب في مشاركة بعض المعلومات العامة.
السياق الأوسع
السرعة مهمة
في عالم الأعمال، السرعة هي الأهم، لطالما كانت Bird شركة ذات إيقاع سريع، وبعض الناس يتألقون في مثل هذا البيئة، بينما يجدها آخرون غير معقولة. بناء الأعمال يتطلب العمل الجاد والمثابرة. يجب أن تكون تجربة موظفينا مركزة بشدة حول التأثير الذي يكون لنا جميعًا على تجربة عملائنا. يتم بناء الأعمال من خلال الصرامة المستمرة، والعمل الجاد والمرونة للتكيف مع التغييرات حينما تظهر البيانات الجديدة. هكذا بدأنا Bird وطورناها في السنوات الأولى، وكذلك سنستمر في توسيع نطاق أعمالنا في المستقبل.
Bird مؤهلة بشكل كبير لتجاوز التحديات الاقتصادية ومنتجاتنا وأدواتنا مصممة بعناية لمساعدة العملاء في بناء اقتصادات الحجم، خصوصًا في هذه الأوقات الاقتصادية الصعبة. الجودة العالية بتكلفة أقل لعملائنا جعلتنا نفوز في الماضي وستساعدنا على الفوز في المستقبل.
نحن نتخذ هذا القرار كوسيلة للعودة إلى جذورنا، الوقت الذي بدأنا فيه من الصفر وعملنا بأقصى صرامة مالية وعملياتية. عملاؤنا والمساهمون (بما فيهم أنتم) يستحقون منتجات وخدمات بأفضل سعر وتقدم عائدًا على الاستثمار من الطراز الأول. لطالما كنا فخورين بكوننا شركة فعالة ونعتقد أن هذه هي الطريقة الوحيدة للنمو على المدى الطويل والفوز في النهاية بأسلوب صحي ومستدام.
إلى طيورنا المغادرة؛
حوالي 31% من الأشخاص في MessageBird سيغادرون الشركة بنهاية هذا العام، مقارنة بأرقام عدد الموظفين لدينا في أكتوبر من هذا العام. كما قلت من قبل، أتحمل المسؤولية الكاملة عن هذا القرار. من المؤلم للغاية أن ندرك أننا لم نتمكن من الوفاء بتوقعات توفير مهنة ناجحة طويلة الأجل في العش لأولئك الذين تأثروا الآن.
لن يكون من السهل أبدًا الانفصال ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة كل فرد يغادر باحترام، وأن نبحث عن طرق لدعمهم في مثل هذا الوضع الصعب. تتضمن بعض العناصر الأساسية ما يلي:
التسوية. سندفع 3 أشهر من التعويض لجميع الموظفين المغادرين، والمزيد لأولئك الذين لديهم مدة خدمة أطول. سيتم توفير مزيد من التفاصيل قريبًا في الوثائق الفردية. تعتمد هيكلية دفع التعويض على التشريعات المحلية على التوالي.
تاريخ الإنهاء. اعتبارًا من اليوم، ستكونون في إجازة الحديقة حتى تاريخ الإنهاء. سنحترم فترة الإخطار الإلزامية كأساس لتحديد تواريخ إنهاء الخدمات الفردية للموظفين المغادرين.
المكافأة. سندفع مكافأة مستحقة لجميع الموظفين المغادرين المؤهلين، مع مراعاة تواريخ مغادرتهم الفردية.
PTO. سندفع عن كل فترة الوقت المتبقي غير المستخدم من PTO بالتناسب.
مزايا أخرى. كما ستحتوي الرسالة الفردية على تفاصيل إضافية حول استمرار الفوائد الخاصة بك.
الدعم الفردي والمهني. سنقوم بكل ما بوسعنا للربط بين الموظفين المغادرين والشركات الأخرى والشبكات المهنية بالإضافة إلى مصادر مفيدة أخرى قد تساعدك في اجتياز هذا الوقت العصيب. ستوفر المزيد من المعلومات من قبل فريق الأشخاص والمدير المعني الذي سيكون على اتصال بك قريبًا.
دعم الهجرة. نعلم أن هذا الوضع صعب بشكل خاص بالنسبة للموظفين المغادرين الذين يعملون حاليًا على تأشيرة. لقد قمنا بترتيبات فردية لكم من أجل التكيف بشكل أفضل مع وضعكم الخاص. سيتم توضيح التفاصيل في الوثائق الفردية.
كيف نتعامل مع المغادرين
سيتم إرسال بريد إلكتروني إشعاري لكل الطيور التي ستغادر إلى كل من MessageBird وكذلك إلى عنوان بريدهم الإلكتروني الشخصي في غضون الـ 15 دقيقة القادمة. سيتواصل المدير مع كل طائر مغادر خلال اليوم التالي لإجراء محادثة 1:1. انتظر دعوة تأتي إلى عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي.
يرجى معرفة أن هذا بالتأكيد ليس قرارًا كنت أتخيل أننا سنتخذه عندما قمنا بتوظيفك. نعلم أنك كنت ستستمر في الإسهام بطريقة مذهلة في ظل ظروف مختلفة. نهتم بك كزملاء سابقين وطيور في عشنا الموسع، ونقدر كل شيء قد قمت به للشركة. نود أن نشجعك على البقاء على اتصال معنا حتى نتمكن من مشاركة التحديثات وأيضًا الاتصال بك في المستقبل إذا ما ظهرت فرصة للعودة إلى Bird وتشجيعك على الانضمام إلى مجتمع الخريجين لدينا. نحن أيضًا نشجع الشركات التي تبحث عن مواهب مذهلة على النظر في طيورنا المغادرة؛ فهم سيبرعون في أي بيئة سريعة النمو.
أتمنى لكم جميعاً أفضل الأماني لحياة صحية وناجحة؛ سنظل دائمًا ممتنين لكل ما قمت به من أجل الشركة!
إلى الذين بقوا؛
أعلم أن هذه أيضًا وضعية صعبة بالنسبة لك حيث ترى أعضاء الفريق يغادرون. سيكون مديرك وجميع أعضاء الفريق التنفيذي متاحين لك إذا كنت بحاجة إلى دعم فردي. أعلم أنه ستكون هناك أسئلة خلال الأسبوع المقبل حيث نمر بالكثير من التغيير في أجزاء مختلفة من المنظمة. نطلب صبرك ودعمك لمساعدتنا في اجتياز الأيام القليلة المقبلة بينما نستمر في إدارة الأعمال وكذلك نقول وداعاً لزملائنا في Bird. يوم الخميس، دعونا نتحدث عن كيفية أن نعيد تنظيم أنفسنا ونتقدم للأمام خلال اجتماعنا الشامل.
سوف نستخدم اليومين القادمين للقاء بكم جميعًا للإجابة على أسئلة إضافية ولكن أيضًا لتقديم رؤى ملموسة أكثر حول مسارنا إلى الأمام، وكيف سننظم أنفسنا وكيف نتصور تعاون الجميع في المستقبل. يرجى أيضًا الاجتماع كفريق واحد والعثور على القوة للمرور بهذه الفترة الصعبة معًا. نحن بالطبع نعتمد عليك لدفع الأعمال إلى الأمام معنا، ومساعدتنا في الحفاظ على تركيزنا الشديد على أولوياتنا وبناء الكفاءات لزيادة قيمة الشركة وبالتالي قيمة حقوق الملكية الخاصة بك.
طريقنا إلى الأمام؛
اليوم هو بداية رحلة بدأت للأسف بقرار ورسالة مؤلمة للغاية لكم جميعًا. أعترف بأنه سيستغرق بعض الوقت لاستعادة ثقتكم بي كرئيس تنفيذي، وفي فريق القيادة الخاص بي، والشركة ككل. أتحمل المسؤولية بالكامل وسأبذل قصارى جهدي لاستعادة ثقتكم وثقتكم بي وبنا كـ Bird. أنا مقتنع أكثر من أي وقت مضى أن العودة إلى جذورنا هي مفتاح نجاحنا وترمز إلى بداية رحلة ناجحة تتجاوز كل ما توقعناه عندما أسست الشركة في عام 2011.
البيانات التي نراها تتماشى مع هذه النظرة المشجعة حيث تجاوزنا إيرادات معدل التشغيل البالغة 600 مليون دولار مع نمو عضوي أعلى بكثير من نظرائنا وخلال الجمعة السوداء قمنا بمعالجة هائلة بلغت 254 مليون بريد إلكتروني كل ساعة و3.3 مليار خلال اليوم. شركتنا متكاملة رأسيًا لمعالجة كل نقطة اتصال في رحلة العميل والسيطرة الكاملة على تجربة عملائنا معنا.
انضممت إلى Bird لأنك متحمس للفرص التي لدينا لمساعدة عملائنا على جعل التواصل مع الأعمال التجارية سهلاً مثل التحدث إلى صديق. في أوقات عدم اليقين حولنا، يبحث عملاؤنا عن طرق أكثر مرونة وقابلة للتطوير للتواصل، لذلك لدينا فرصة فريدة لدعمهم من خلال منتجات وابتكارات جديدة.
اليوم هو يوم حزين لنا جميعًا حيث نقول وداعًا لعدد من الموهوبين في Bird. في الأيام القليلة القادمة، سنبذل قصارى جهدنا لدعم من سيغادرون الشركة. الأسبوع المقبل سنعيد ضبط الأمور ونمضي قدمًا. على الرغم من أن التغييرات اليوم مؤلمة، أعلم أن هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به للحفاظ على موقف MessageBird قويًا واستخدام الرياح العالمية لصالحنا ومواجهة المستقبل.
أفضل التحيات من أمستردام،
- روبرت
