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更好的电子邮件投资回报率始于优化的电子邮件投递率。发现Bird的投递率改善技巧，了解Inbox Tracker如何提供帮助。
企业自谷歌诞生之前就已通过电子邮件与客户联系。时代在变，营销在演变，但电子邮件的影响力和价值却始终如一。
无论您是B2C还是B2B公司，不投资于强大的电子邮件计划就是在犯营销失职。但是发送电子邮件只是强大客户参与感的部分配方。企业还需要确保这些电子邮件针对可送达性进行了优化。
电子邮件送达问题往往被忽视——企业最终付出了沉重的代价。根据Tony Patti（Bird的送达服务总监）的说法，差的送达率可能会轻易让企业损失20%到30%的电子邮件生成收入。
“无论每封邮件的平均收入是多少，您都可以将其乘以未送达邮件的数量来估算您的损失，”Tony说。“如果人们看不到您的电子邮件，他们就不会点击，也就不会购买。”
使用合适的工具、技巧和支持，您的企业可以优化送达率，以实现电子邮件营销策略的全部收入潜力。
将本指南视为您对现代电子邮件送达的速成课程。在Tony Patti的专家见解的帮助下！
什么是邮件投递率？
鸟儿建立可交付性策略的两个黄金法则
优化的电子邮件可达性需要一个关注细节的跟踪和管理动态部分和变量的方法。
我们有很多详细的策略和最佳实践来帮助您改进电子邮件的可达性。不过，在我们深入这些建议之前，您需要确保高可达性的基础已到位。
这是每个电子邮件计划必须遵循的两条规则：
1. 收集确认的选择加入（并使取消订阅变得容易）
强大的电子邮件列表由希望收到您公司电子邮件的收件人组成。尝试欺骗消费者加入您的电子邮件列表可能会导致灾难性的后果：
最好的情况下，您的电子邮件阅读率将会下降。最坏的情况下，您的消息将产生高垃圾邮件投诉率，可能会使您的业务进入可怕的垃圾邮件黑名单。
最好的方法是在收集电子邮件选择加入时直截了当。黄金标准是确认选择加入，这要求客户在两次确认他们的选择加入：首先是在向您的业务提交他们的电子邮件时，然后是在点击电子邮件中的超链接确认他们的订阅时。
通过确认选择加入订阅的潜在客户和客户不太可能将您的电子邮件标记为垃圾邮件，并且更可能转化。
除了确认选择加入收集，您还需要在所有外发送的电子邮件中提供一键式取消订阅链接。如果ISP检测到您的信息中缺少退出链接或按钮，这可能会降低电子邮件的可达性并对您的电子邮件声誉造成持久影响。
2. 只发送客户想要接收的电子邮件
不能对电子邮件订阅者掉以轻心。一旦客户或潜在客户选择加入，您的业务必须继续通过传递受众所需的内容来加强其电子邮件计划的价值。
电子邮件营销人员有多种不同的选择来传递这一价值。以下是一些可以考虑的策略：
保持您的电子邮件频率一致。 如果消费者是为了每周通讯而注册，那就不要用每天三个电子邮件轰炸他们。明确说明他们可以期望的电子邮件内容类型和电子邮件频率，并坚持这些参数。
个性化您的电子邮件内容。 即使第三方Cookie即将消亡，仍然有很多方法通过电子邮件创造个性化体验。服装零售商 Land’s End 是许多使用消费者过去购物和浏览历史来提供个性化推荐的零售品牌之一。
使用多个列表对您的受众进行细分并允许定制的体验。 例如，允许客户在电子邮件注册表单上选择一个（或多个）偏好，然后使用该信息创建专注于促销、产品发布、线下活动和其他主题的细分电子邮件受众。
优化您的送达基础设施的5个最佳实践
一旦您开发了支持电子邮件投递的基本基础设施，您就可以开始采取措施优化您的电子邮件，以确保邮件能够稳定地投递到收件箱中。
以下五个最佳做法可以帮助您在优化策略时取得一些快速胜利：
1. 消除电子邮件HTML中的格式错误
简单的HTML格式错误会对您的电子邮件体验造成严重影响，破坏电子邮件的布局和可读性。如果错误严重或普遍，这可能会增加收件人将邮件标记为垃圾邮件的风险。
然而，除了用户体验之外，ISP可能会对包含HTML格式错误的邮件采取行动，包括将其发送到垃圾邮件文件夹或阻止其投递。但当您使用旨在检查这些错误的工具时，这些错误很容易修复。Google的Schema Markup Validator是一个选项，还有HTML Email Check。
您可以通过在电子邮件工作流程中构建HTML验证来防止未来电子邮件中的HTML错误，确保在发送之前捕获任何错误。
2. 创建电子邮件认证记录以验证您的发件人ID
SPF、DKIM和DMARC协议由ISP使用，以验证发件人身份并提高可信电子邮件的投递能力。这些协议使用加密和证书允许高质量的电子邮件进入客户收件箱，同时过滤掉垃圾邮件、恶意软件和其他不需要的电子邮件。
设置电子邮件认证记录非常简单，并且这样做将使您域名发送的所有电子邮件受益。请查看Google关于创建认证记录的指南，获得逐步说明。
3. 在共享IP池和专用IP地址之间进行选择
您用来发送邮件的IP地址对电子邮件投递能力影响很大，可能是积极的也可能是消极的。不良的IP声誉可能会使高投递率难以实现，而良好的IP声誉可以为您的电子邮件活动成功提供内在优势。
您的企业在设置IP地址时有两个选择：共享IP池和专用IP地址。每个都有优缺点。
共享IP池将许多不同的低量电子邮件发送者捆绑到一个地址中，成本远低于设置您自己的专用IP地址。
共享池还自带声誉，这可能是该安排的最佳特点或最大缺点：
如果池的声誉良好，您将享受低成本、高性能的邮件发送基础。
但如果池的声誉不好，它可能会破坏您的电子邮件投递能力。
专用IP地址的优势在于您可以掌控自己的命运：如果您遵循电子邮件发送的最佳实践，您将培育出良好的声誉。但这些专用IP价格昂贵，通常在您每月发送数十万封电子邮件之前并不实用。
如果您选择共享IP池，请在签署之前做好调查并评估池及其管理者的声誉。
4. 管理您的电子邮件发送量
不稳定的发送量是垃圾邮件的常见特征。电子邮件营销人员在为其域名和子域名规划发送节奏时必须考虑这一点。
“不要在星期一发送5万封邮件，然后休息两周，再发送五百万封，”Tony说。
一致的发送量会让ISP感到放心，并提高您的邮件进入收件箱的比率。在为您的专用IP建立更强的声誉时，这种谨慎的发送量控制方法更为重要。
5. 不要使用“no-reply@”邮件地址
使用“no-reply”电子邮件是一种单向消息，无法在电子邮件发送者与其客户之间打开沟通渠道。此类地址发送的电子邮件威胁投递能力，因为此类消息更容易被垃圾邮件过滤器拒绝，并且会造成糟糕的用户体验。
“这封邮件基本上毫无用处，”Tony说。“这会导致邮件被删除，或有人感到沮丧并将其标记为垃圾邮件。”
多年前，Tony说，国家地理学会取消了no-reply电子邮件。取而代之的是，当您在他们的邮件上点击回复时，您的消息会直接进入公司的客户服务队列。
“这一小小的改变改善了用户体验，从而改善了投递能力，”Tony说。
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为电子邮件性能设定新标准
即使 SMS、社交媒体和其他消息渠道已崛起为主流，电子邮件消息的价值依然存在——而且未来没有改变的迹象。
“事实上，电子邮件消息不会消失，”Tony 说。“它具有成本效益，投资回报率非常好。我们几乎能用电子邮件做到一切——而且我们仍在发明使用它的新方法。”
在未来几年中，会改变的是可达性在决定电子邮件投资回报率中的角色。随着互联网服务提供商 (ISPs) 不断发展其可达性要求，电子邮件营销人员将不得不决定是优先考虑他们的可达性还是冒被 ISPs 惩罚的风险。
“这将变成一个问题: ‘您想让您的邮件被送达吗？’” Tony 说。
通过优先考虑可达性来保护您的电子邮件投资回报率。更好的是，让 Bird 的 Inbox Tracker 为您承担繁重的工作——并获取最大化电子邮件收入生成的好处。
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