Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Utworzenie dedykowanego adresu IP jest łatwiejsze do powiedzenia niż zrobienia. Oto jak skonfigurować odpowiednią pulę adresów IP, aby zaspokoić potrzeby e-mailowe Twojej firmy.
Email marketerzy chcieliby być oceniani wyłącznie na podstawie treści swoich emaili. Niestety, to nie tak działa.
Dostawcy usług internetowych (ISP) przy wyborze, czy nadchodzące emaile powinny być skierowane do głównej skrzynki odbiorczej użytkownika, filtrowane jako spam, czy blokowane przed dostarczeniem, badają różne rodzaje informacji. Jeden z pierwszych punktów danych, które sprawdzają? Internetowy protokół (IP) adresu twojego emaila.
Jeśli jesteś na wczesnym etapie budowy programu emailowego w swojej firmie lub używasz dziedziczonego adresu IP domyślnie, być może nie zdajesz sobie sprawy, że ISP sprawdzają reputację tego adresu (wraz z innymi rzeczami, takimi jak treść emaila, uwierzytelnienie i wskaźniki zaangażowania), decydując, czy jesteś godnym zaufania nadawcą. Jeśli twój IP ma złą reputację (lub w ogóle nie ma reputacji), twoje emaile mają znacznie większe ryzyko oznaczenia jako spam lub całkowitego odrzucenia.
Dobra wiadomość? Twoja firma może kontrolować swoją reputację, wybierając wspólną pulę IP o dobrej reputacji—lub, dla jeszcze lepszej kontroli, możesz utworzyć własny dedykowany IP, używany wyłącznie przez twoją firmę.
Zła wiadomość? Wybór właściwej puli IP jest skomplikowany, a zarządzanie dedykowanym adresem wiąże się z wyzwaniami, zwłaszcza bez odpowiedniej wiedzy.
Jeśli nadal zdobywasz wiedzę o zawiłościach email marketingu, rozważ sprawdzenie kursu Email Deliverability Bird Academy dla wprowadzenia na wysokim poziomie do ważnych koncepcji związanych z emailami.
W przeciwnym razie zmierzmy się z różnicami między wspólnymi a dedykowanymi IP, aby pomóc ci wybrać najlepszy sposób działania dla twojej firmy.
Dlaczego warto korzystać z współdzielonej puli adresów IP?
Lepsza kontrola, łatwiejsze zarządzanie: Liczne zalety dedykowanego adresu IP
W pełni zoptymalizowana dostarczalność to ciągły proces między dostawcami usług email a ich klientami. Jednak marketerzy emailowi mogą zdobyć łatwe osiągnięcia w zakresie dostarczalności, rozwiązując proste błędy, które mogą wpływać na twój wskaźnik dotarcia do "Inbox".
Oto trzy sposoby na poprawę dostarczalności już dziś:
W pełni zoptymalizowana dostarczalność to ciągły proces między dostawcami usług email a ich klientami. Jednak marketerzy emailowi mogą zdobyć łatwe osiągnięcia w zakresie dostarczalności, rozwiązując proste błędy, które mogą wpływać na twój wskaźnik dotarcia do "Inbox".
Oto trzy sposoby na poprawę dostarczalności już dziś:
1. Skonfiguruj rekord SPF, DKIM lub DMARC
Usługi email wykorzystują protokoły uwierzytelniania SPF, DKIM i DMARC do weryfikacji legalności i integralności wiadomości email poprzez szyfrowanie i certyfikaty. Brakujące rekordy uwierzytelnienia mogą skutkować przesłaniem twoich emaili do spamu lub oznaczeniem ich jako zagrożenie bezpieczeństwa. Google oferuje łatwe do naśladowania wytyczne dotyczące prawidłowej konfiguracji tych rekordów dla twoich domen.
2. Sprawdź twoje HTML emaila pod kątem błędów formatowania
Błędy formatowania HTML mogą wpływać na wygląd i czytelność twoich emaili. Poza obniżoną jakością doświadczenia użytkownika, błędy te mogą również zagrażać dostarczalności.
Na szczęście brakujące znaczniki zamykające i inne błędy kodowania są łatwe do naprawienia, co natychmiast poprawi potencjał dostarczalności twojego emaila. Kilka narzędzi jest zaprojektowanych do identyfikacji tych błędów HTML, w tym Schema Markup Validator firmy Google.
3. Dodaj przycisk jedno-klikowego wypisania do każdego emaila
Jak wspomniano powyżej, brak jedno-klikowych przycisków wypisania w emailach jest jednym z największych sygnałów alarmowych dla algorytmów usług emailowych analizujących przychodzące wiadomości w poszukiwaniu spamu. Prostą rozwiązaniem jest przycisk jedno-klikowego wypisania w każdym emailu, który spełni ich wymagania i zachowa dostarczalność.
Dlaczego reputacja adresu IP ma znaczenie?
MBP-y takie jak Gmail i Yahoo chcą dostarczyć jak najlepsze doświadczenie e-mail dla swoich użytkowników. Wzmocnione filtrowanie spamu jest kluczowym elementem tego doświadczenia, redukującym nieporządek w skrzynkach odbiorczych użytkowników, chroniąc konsumentów przed złośliwym oprogramowaniem, oszustwami i innymi zagrożeniami bezpieczeństwa.
W związku z tym, że ISP-y badają reputację adresów IP, aby zidentyfikować możliwy spam, firmy muszą wykorzystywać każdą okazję, aby zapobiec oznaczeniu ich e-maili jako spam. Im bardziej podejrzane Twoje e-maile się wydają dla ISP-ów, tym większe ryzyko dla dostarczalności Twoich e-maili.
Zła reputacja adresu IP może prowadzić do trudnych konsekwencji: na przykład, jeśli zostaniesz oznaczony jako spam przez dużą firmę wywiadowczą taką jak Spamhaus, będziesz musiał podjąć działania naprawcze, aby usunąć swój adres IP z bloklisty.
Definicja e-mailowego „spamu” ewoluowała w ostatnich latach
Podczas gdy firmy inwestują zasoby w pielęgnowanie reputacji adresu IP i optymalizację dostarczalności, istotne jest rozróżnienie prawnej definicji spamu od tego, jak dziś konsumenci go postrzegają.
Jak wskazuje Tony, CAN-SPAM Act wprowadzony przez FCC definiuje spam jako e-mail, na który konsumenci nie zapisali się, aby go otrzymywać. Obejmuje to e-maile wysłane na adresy, które mogły być zeskanowane lub skradzione z innej listy lub lokalizacji online.
„Teraz definicja spamu to 'każdy e-mail, którego już nie chcę’”, mówi Tony. „To właśnie honorują ISP-y.”
Dodatkowo, ISP-y czasami ignorują, czy ludzie zapisali się na e-maile, zanim je oznaczą jako spam. Jeśli konsumenci nie lubią Twoich e-maili — lub zaczynają się irytować Twoimi wiadomościami — są bardziej skłonni oznaczyć te wiadomości jako spam. Jeden niezadowolony subskrybent nie wpłynie na Twoją dostarczalność, ale jeśli skargi zaczną się gromadzić, ISP może podjąć działania.
„Nagle pojawi się problem z dostarczalnością,” mówi Tony. „Klienci powiedzą: 'Nie zmieniliśmy niczego. Nie wiemy, co się stało.’ Nawet bez zmian z Twojej strony, nieustannie ewoluujące algorytmy AI mogą wpłynąć na sortowanie e-maili… i doszło do punktu, w którym pewne rodzaje e-maili automatycznie trafiają do folderu masowego.”
Ostatnia rada dotycząca budowania zdrowego programu e-mailowego
Niezależnie od tego, czy prowadzisz program e-mailowy o niskim wolumenie w ramach wspólnej puli IP, czy program o dużym wolumenie z dedykowanym IP, jest jedna rada, którą warto zapamiętać:
Cierpliwość przynosi korzyści na dłuższą metę.
To naturalne chcieć szybko działać ze swoją strategią marketingu e-mailowego — zwłaszcza jeśli czujesz presję ze strony kierownictwa, aby osiągnąć natychmiastowe wyniki. Jednak priorytet traktowania szybkości nad starannym rozwojem może prowadzić do błędów, które trwale uszkodzą Twoją reputację IP. W przypadku dedykowanego IP agresywne wysyłanie e-maili bez rozgrzewania adresu może być szczególnie szkodliwe dla dostarczalności e-maili, kopiąc głęboką reputacyjną dziurę dla Twojej firmy.
Kolejna wskazówka w temacie cierpliwości: wybieraj subdomeny e-mailowe ostrożnie, aby utrzymać je różne od głównych domen korporacyjnych. Jeśli coś pójdzie nie tak z reputacją IP marketingu e-mailowego, nie chcesz, aby te komplikacje promocyjne wpłynęły na codzienne operacje.
„Jeśli jesteś jedną subdomeną i wysyłasz promocyjnego e-maila do listy miliona odbiorców, i ta wysyłka przebiega źle, ryzykujesz, że Twój CEO nie będzie mógł otrzymać swojej poczty korporacyjnej,” mówi Tony. „Po prostu oddziel te pule ruchu. Zastanów się nad konwencją nazewnictwa subdomen i trzymaj się jej.”
