Wiadomości SMS są teraz tak popularnym sposobem komunikacji dla firm z ich docelowymi odbiorcami, że inne sposoby komunikacji zaczynają wydawać się przestarzałe. W badaniu przeprowadzonym w 2022 roku wśród amerykańskich konsumentów, 46% osób stwierdziło, że „lubią być kontaktowani przez marki za pomocą wiadomości tekstowych”. 

Jednak wraz z rosnącą popularnością i użyciem pojawia się bardziej zniuansowane ustawodawstwo i działania regulacyjne. Obecne przepisy pomagają chronić konsumentów przed otrzymywaniem niechcianych wiadomości spamowych—co jest również korzystne dla firm. Nadmierne, nachalne praktyki związane z wysyłaniem wiadomości poważnie szkodzą reputacji marki.

W szczególności 10-cyfrowe kody długie (10DLC) szybko stają się standardem dla komercyjnej komunikacji SMS. Pozwalają firmom wysyłać duże ilości wiadomości, jednocześnie ciesząc się lepszym bezpieczeństwem i dostarczalnością niż inne opcje. Jednak wdrożenie skutecznego programu marketingowego SMS za pomocą 10DLC lub innego typu numeru wymaga przestrzegania surowych standardów zgodności.

Ten przewodnik prowadzi Cię przez najważniejsze szczegóły dotyczące amerykańskich regulacji SMS. Odkryjesz istotne informacje i najlepsze praktyki na temat takich zagadnień jak:

• Różnica między wiadomościami P2P a A2P

• Wybór odpowiedniego typu numeru SMS dla Twojego przypadku użycia

• Wdrożenie precyzyjnych, przejrzystych mechanizmów opt-in i opt-out

Ostrzeżenie

MessageBird ma nadzieję, że te wytyczne pomogą Ci skutecznie nawigować w amerykańskich przepisach dotyczących zgodności SMS. Chociaż ten przewodnik odzwierciedla nasze obecne zrozumienie regulacji SMS & Voice w Stanach Zjednoczonych, nie stanowi on substytutu porady prawnej. 

Nie możemy zagwarantować, że informacje zawarte w tym przewodniku są zawsze kompleksowe, aktualne lub dokładne, zwłaszcza wszelkie linki do zewnętrznych stron należących i prowadzonych przez strony trzecie. Udostępniając ten przewodnik, nie zapewniamy żadnej gwarancji dotyczącej zgodności z prawem Twojego korzystania z platformy MessageBird i API. Jeśli masz pytania dotyczące zgodności z obowiązującymi przepisami, skonsultuj się z radcą prawnym. 

W miarę jak krajobraz regulacyjny nadal się rozwija, możemy publikować okresowe aktualizacje i/lub nowe wersje tego przewodnika bez powiadomienia lub ostrzeżenia.