Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Alles wat u moet weten over het kiezen van de beste e-mail marketing leverancier. Download nu om belangrijke functies, ROI-beoordelingen en meer te ontdekken.
Hoe de mogelijkheden van ESP-leveranciers voor e-commerce te evalueren
Om te zeggen dat e-commerce een groeiende sector is, is het fenomeen onderschatten. Rapporten tonen aan dat in 2022, 19% van de wereldwijde detailhandelsverkopen werd gegenereerd door e-commerce. Tegen 2027 wordt verwacht dat dat aantal 25% zal bereiken.
Met die soort cashstromen evolueren steeds meer ESP's om e-commercegerichte bedrijven te ondersteunen. Dit komt deels omdat one-size-fits-all-ESP-opties vaak beperkt zijn qua diepte van functies, technische flexibiliteit, en vermogen om consequent een uitzonderlijke klantervaring (CX) te leveren. Vooral voor bedrijven die een groot wereldwijd publiek bedienen, voldoen traditionele ESP's niet langer.
Voorbeelden van hiaten die deze groep veel beter aanpakt dan hun traditionele ESP-tegenhangers zijn onder andere:
Herstel van winkelwagenverlating via e-mail retargeting
Geavanceerde doelgroepsegmentatie op basis van koopactiviteit
Productaanbeveling en notificatiebezorging
Geautomatiseerde vervolg-e-mails op basis van triggeracties
Uitgebreide rapportage- en analysemogelijkheden
Deze mogelijkheden zijn essentieel voor het succes van elke e-commerce retailer (we gaan later in deze gids dieper in op elk). Wanneer ze worden aangevuld met geautomatiseerde workflows en inhoudssjablonen, kunnen bedrijfsleiders ze benutten om:
Shoppers te stimuleren aankopen te voltooien
Klanten nauwkeurig te groeperen op basis van verschillende criteria
Gepersonaliseerde aanbevelingen te bieden om de CX te verbeteren
Zowel directe als langetermijninkomsten te verhogen
Klantbetrokkenheid te vergroten en herhaalaankopen te stimuleren
Bovendien besparen e-commerce ESP's bedrijven van elke grootte enorm veel tijd en geld. Hierdoor kunnen ze kosten verlagen, dagelijkse marges verbeteren en hun inkomen aanzienlijk verhogen. Met de enorme vraag naar uitstekend online winkelen zal de behoefte aan ESP's die gelijke tred kunnen houden in dezelfde richting bewegen.
Uw stem laten horen: Het belang van e-commerce deliverability
Voordat we meer gedetailleerde content- en automatiseringsgerelateerde functies bespreken, is het belangrijk om het belangrijkste onderdeel van elke e-mailcampagne te benadrukken: deliverability.
Het is niet zo eenvoudig als op verzenden drukken en wachten tot er publiekbetrokkenheid binnenkomt. Per juni 2023 was het gemiddelde gemelde e-maillevertarief 85,7% over alle platforms. Dit betekent dat meer dan 14% van de e-mails nooit de inbox van een consument bereikt. Tijdens drukke tijden van het jaar, zoals Black Friday en Cyber Monday (BFCM) verkopen, kan een inferieure leverbaarheid ernstige gevolgen hebben voor de merkreputatie en de winstgevendheid.
Om uw huidige e-maillevertbaarheid te benchmarken, zijn hier enkele richtgetallen om in gedachten te houden:
Een e-maillevertarief van 89% wordt als degelijk beschouwd
Een e-maillevertarief boven de 95% is excellent
Als uw levertarief onder de 80% valt, wordt het als slecht beschouwd
Bij het zoeken naar een ESP zou een geweldige levertarief en staat van dienst bovenaan uw verlanglijstje moeten staan. Maar het komt niet noodzakelijkerwijs neer op één getal. Het vermogen van een ESP om uw e-mails uit de spammap of het promotietabblad van een consument te houden, zorgt ervoor dat uw berichten een hogere open rate hebben en daardoor een veel betere kans op betrokkenheid genereren.
Naast deze cruciale capaciteiten zijn hier enkele onmisbare functies die uw ESP hoog zou moeten scoren.
5 fundamentele e-mailmarketingfuncties voor e-commercebedrijven
5 geavanceerde functies waar moderne e-commercebedrijven rekening mee moeten houden
De waarheid over prijscategorieën van leidende ESPs
Er zijn tientallen, zo niet honderden, potentiële ESP's die klanten over de hele wereld bedienen. Vanwege snelle technologische innovatie en democratisering in het afgelopen decennium, kunnen de overgrote meerderheid van hen u in staat stellen de basis tot een zekere mate van tevredenheid te bereiken.
Interne vragen die u zou moeten stellen voordat u een ESP kiest die hier kan helpen, zijn onder andere:
Hoeveel teamleden zullen actief gebruik maken van of toegang nodig hebben tot het platform?
Hoeveel ontvangers zullen onmiddellijk door campagnes worden gericht?
Wat is het groeipotentieel van uw doelgroep? Hoe zal dat het verzendvolume beïnvloeden?
In welke regio('s) bevinden uw klanten zich? Welke nalevingsvakken moeten worden aangevinkt?
Wat is het realistische kwartaal- of jaarbudget dat is toegewezen aan e-mailmarketing in het algemeen?
Het beantwoorden van deze en andere vragen zal u helpen bepalen hoeveel u zou moeten uitgeven. Een freemium-laag kan genoeg zijn voor kleinere organisaties om u in de juiste richting op gang te brengen. Voor meer volwassen bedrijven zijn er verschillende prijsstructuren beschikbaar, inclusief schaalbare lagen die meegroeien met uw groei en uitbreiding.
Of prijsniveaus nu zijn opgebouwd rond gebundelde functies, het aantal actieve zetels of premiumgebruikers, of het e-mailverzendvolume, het is belangrijk om verder te kijken dan de opstartkosten en op lange termijn te denken. Uw ESP moet waarde toevoegen voorbij financiële voordelen, wat kan inhouden dat u tijd en gerelateerde kosten bespaart met een gebruiksvriendelijke UI en eenvoudige integratie met uw bestaande e-commerceplatform.
Uw e-mailmarketing moet een aanwinst zijn, geen belemmering, om de verkoop te verhogen, waardoor uw totale ROI wordt verbeterd.
Beoordelen van uw potentiële e-mailmarketing-ROI
Hoewel het verleidelijk is om alleen te focussen op het eindresultaat, moeten zakelijke leiders die verschillende ESP-opties afwegen, prijsconsideraties in balans brengen met de mogelijke rendementen die een versterkte e-mailmarketingmachine kan opleveren.
Om een weloverwogen beslissing te nemen, is het essentieel om alle stukjes te combineren en te bepalen welke elementen dealmakers of brekers zijn. Een ESP die bijvoorbeeld geavanceerde segmentatie en contentpersonalisatie van topniveau biedt, kan u het beste van dienst zijn in uw marketingcampagnes. Tegelijkertijd zijn andere bedrijven misschien bereid om enkele van die functies in te ruilen voor robuustere rapportagesuites.
Andere elementen van een ESP die van invloed moeten zijn op uw aankoopbeslissing zijn:
Klantenservice en ondersteuning, zowel de reikwijdte als de reputatie ervan
Zelfbedieningseducatieve bronnen en documentatie
Best practice-tutorials en quick-startgidsen voor nieuwe gebruikers
Cyberbeveiliging en uitvaltijdregisters
Aantal bestaande klanten die de ESP in uw sector bedient
Alle functies en ondersteuning ter wereld kunnen een lage glazen plafond voor uitbreiding en klantenwerving niet compenseren. Het kiezen van een ESP die kan meegroeien met uw bedrijf in plaats van u tegen te houden, is de belangrijkste stap die u kunt nemen op het pad naar succes.
De kracht van Bird's e-commerce e-mailmarketing
Door alle functievakken en mogelijkheden in deze gids aan te vinken, kunt u erop vertrouwen dat een ESP uw e-commercebedrijf kan ondersteunen terwijl het streeft naar exponentiële groei en wereldwijde expansie. Als een wereldwijd erkende e-mail- en communicatieprovider stroomlijnt Bird het e-mailmarketingproces voor e-commerce retailers wereldwijd.
Klanten zoals Uber, Google en Facebook kiezen voor Bird omdat we leveren:
Aanmeldingsformulieren om uw abonneelijst te laten groeien en ervoor te zorgen dat uw bereikverwachtingen en compliance worden nageleefd.
Uitzonderlijke e-mailbetrouwbaarheid met meer dan 6 triljoen verzonden e-mails per jaar
Ongeëvenaarde schaal die bijna 40% van alle commerciële e-mails wereldwijd levert
Ongeëvenaarde gegevensinzichten die gebruik maken van concurrentieanalyse en gedetailleerd inzicht geven in de afleverbaarheid
Eenvoudige integratie met native integraties naar CRM's, e-commerceplatforms en alle tools die u gebruikt.
Intuïtieve automatisering waarmee u dynamische marketingtrajecten kunt bouwen zonder een ontwikkelaar nodig te hebben.
Snellere ontwerpmogelijkheden met behulp van een sjabloonsysteem dat is afgestemd op uw merk
Als u op zoek bent naar een ESP die uw e-commerce merk op elke stap van de weg ondersteunt terwijl u een wereldwijde sensatie wordt, is Bird een gemakkelijke keuze.
Zie het verschil zelf—boek een gepersonaliseerde demo en een audit van uw e-mailmarketingsysteem.
