Beperk uzelf niet tot het gebruik van AI alleen voor het creëren van content. Hier zijn vier manieren waarop AI-modellering duurzame waarde kan leveren voor uw marketingfunctie.
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
ChatGPT kan headliner suggesties genereren en vragen beantwoorden over elk onderwerp dat je je kunt voorstellen. DALL-E verandert tekst in gedetailleerde, fantasierijke afbeeldingen. Videogeneratoren zoals DeepBrain en MidJourney kunnen verbluffende video's maken die kunnen wedijveren met professionele producties.
Met zoveel tools binnen handbereik kan generatieve AI als de oplossing voor al je content creatie hoofdbrekens lijken. Maar het gemak van generatieve AI heeft enkele serieuze nadelen van AI-contentcreatie aan het licht gebracht.
Overweeg deze verbijsterende statistieken die door marketing influencer Neil Patel zijn verstrekt:
In een beoordeling van marketingcontent die hoog scoort op Google, stond door mensen geschreven content meer dan 94% van de tijd boven AI-gegenereerde content.
In een audit van 68 websites met zowel AI als door mensen geschreven content, genereerde het gemiddelde AI-artikel 52 bezoekers per maand, vergeleken met 283 bezoekers voor door mensen geschreven content.
Wanneer marketeers AI-modellering alleen waarderen om zijn contentcreatiecapaciteiten, negeren ze honderden andere krachtige toepassingen die de prestaties van hun merk kunnen verbeteren, kosten kunnen stroomlijnen en de productiviteit voor individuen en teams kunnen verhogen.
Zet generatieve AI niet in een hokje.
Als je een marketeer bent die de bredere toepassingen van AI-modellering heeft genegeerd omdat je niet weet waar te beginnen, loop je het risico achter te blijven op je concurrentie.
Laat dit jou niet overkomen: Lees verder om vier specifieke manieren te leren waarop AI-modellen jou en je bredere team kunnen helpen je processen en productiviteit te verbeteren om de marktperceptie van je merk te versterken.
De echte kracht van AI: Werk op schaal uitvoeren
AI kent scherpe beperkingen bij het creëren van marketinginhoud, maar zijn mogelijkheden passen perfect bij een breed scala aan andere marketingtaken en -doelstellingen.
Het draait allemaal om het benutten van deze mogelijkheden voor maximale impact. Predictieve en generatieve AI zijn geweldig in het categoriseren, opvragen, en evalueren van informatie nauwkeurig en zonder fouten. Het zijn krachtige hulpmiddelen voor het automatiseren van taken en het verminderen van saaie, tijdrovende werkzaamheden. Het analyseren van trends, het identificeren van patronen, en het nemen van beslissingen kan zoveel eenvoudiger zijn dan ooit tevoren.
Het belangrijkste van alles is dat AI marketeers de mogelijkheid biedt om maatwerkoplossingen te bouwen zonder de hulp van ingenieurs of programmeurs. Met een beetje AI-kennis en het juiste ontwikkelplatform kunnen marketeers snel een AI-aangedreven oplossing creëren voor welk probleem ze ook tegenkomen.
1. Een interne AI-chatbot die antwoorden genereert op veelgestelde vragen voorafgaand aan de aankoop
Wanneer nieuwe verkopers, agentschapspartners en klantenservicemedewerkers bij een bedrijf komen, staan ze voor een steile leercurve om effectief en snel vragen te beantwoorden die potentiële klanten stellen. Ondertussen zorgen nieuwe productlanceringen — evenals upgrades van bestaande producten en diensten — ervoor dat de informatie die klantgerichte rollen moeten ophalen en raadplegen, toeneemt en verbetert.
De juiste documentatie van deze informatie kan helpen, maar het vinden van de antwoorden in steeds grotere documentatiebibliotheken is belastend voor deze professionals. Als deze individuen de hulp van een ander teamlid inroepen om antwoorden op veelvoorkomende vragen te krijgen, vermenigvuldigen de kosten van de middelen zich. Tegelijkertijd nemen organisaties een nog groter risico door die individuen hun best te laten doen zonder betrouwbare informatie.
De eenvoudige oplossing? Creëer een AI-chatbot die alle interne documentatie kan doorzoeken en teamleden snel van nauwkeurige antwoorden op hun vragen kan voorzien. Deze intern gerichte chatbot kan worden opgezet in een Slack-kanaal en worden getraind door ervaren marketeers met behulp van een datasfeer die alle relevante interne en externe documenten bevat.
“Als je chatbot persoonlijke gegevens moet verwerken, overweeg dan om je eigen LLM in te zetten in plaats van een externe partij zoals OpenAI te gebruiken. Op die manier verlaat je gegevens nooit je eigen omgeving,” zegt Kay Vink, Head of Product Marketing bij Bird.
“Het is allemaal privé, en het helpt iedereen anders in het Slack-kanaal om welke vraag dan ook te beantwoorden—of het nu een eenvoudige vraag is zoals ‘Kan ik een uitschrijvingslijst van een andere ESP in het engagement platform importeren?’ of iets gecompliceerders.”
Naarmate het gebruik van de AI-chatbot toeneemt en de tekstgebaseerde documentatie groeit, zal dit hulpmiddel nog waardevoller worden binnen je organisatie. Zowel ervaren marketeers als nieuwe medewerkers kunnen dit hulpmiddel gebruiken om sneller informatie te vergaren en sneller bij klanten terug te komen.
2. Een virtuele verkoopassistent om klanten te ondersteunen bij het maken van beslissingen
Van product tot dienstpakketten, de meeste aankoopbeslissingen omvatten de keuze tussen een reeks opties. Als een prospect op zoek is naar een B2B softwareoplossing, overweegt hij de kosten, functies en verschillende dienstpakketten van elke leverancier.
Hetzelfde geldt voor consumentenaankopen. Zodra een consument zich heeft gecommitteerd aan het kopen van een nieuwe tablet, moet hij de beschikbare opties vergelijken in termen van merk, kosten, technische specificaties en opslagruimte. In situaties waarin de prospect te maken heeft met een beperkt aantal opties, kan AI een effectief alternatief zijn voor menselijke verkoopondersteuning.
“Waarom heb je een mens nodig om je te helpen kiezen tussen drie opties als de verschillen tussen die opties al duidelijk zijn?” vraagt Kay. “Als je een product hebt waarbij de vragen van klanten hetzelfde patroon volgen, kun je dat overlaten aan AI en een gepersonaliseerde advieservaring creëren op elk kanaal.”
Marketeers kunnen de no-code visual builder van Bird gebruiken om een eindpunt te creëren waar consumenten kunnen communiceren met een virtuele verkoopassistent. Vanaf daar kan elk AI-model in de backend worden geïntegreerd om de ondersteuningsbot aan te sturen—en omdat het platform van Bird AI-leverancier neutraal is, kun je in de toekomst gemakkelijk upgraden naar een ander AI-model zonder de gebruikerservaring te verstoren.
Hoewel een virtuele assistent de arbeid verlaagt die nodig is om klantbesluitvorming op het moment van aankoop te ondersteunen, genereren deze gedocumenteerde interacties ook gegevens waarmee je de behoeften en prioriteiten van je klanten beter kunt begrijpen. Na verloop van tijd zullen deze interacties het AI-model verfijnen om de kwaliteit van de klantervaring te verbeteren.
3. Een geautomatiseerde lead-scoring tool
De meeste marketingteams hebben processen in place om nieuwe leads aan te pakken en een profiel op te bouwen met relevante informatie. De contactgegevens van een lead, de producten en diensten waarin ze geïnteresseerd zijn, de behoeften die ze hebben geïdentificeerd en hun geografische locatie beïnvloeden niet alleen hun potentiële waarde, maar ook de beste benaderingen voor klantbetrokkenheid.
De resultaten voor dit lead scoring proces kunnen sterk variëren van het ene bedrijf tot het andere. Maar wanneer dit proces wordt ondersteund door de integratie van AI, helpt het verkoop- en marketingprofessionals om hun outreach te optimaliseren en de kans op conversie te vergroten.
“Je kunt de AI een prompt geven om een e-mail te schrijven vanuit het perspectief van een verkoopmedewerker op basis van de informatie die is ingevuld in het profiel van de lead,” zegt Kay. “Als de door AI geschreven e-mail logisch is, kun je op OK drukken en verzenden. Als dat niet het geval is, kun je naar je e-mailaccount gaan en deze bewerken om ervoor te zorgen dat het bericht nauwkeurig is.
“Zoals je je kunt voorstellen, bespaart dit zoveel tijd. Je klanten krijgen sneller een reactie en je verkoop- en marketingteams kunnen een hogere werkdruk aan. Het is een betere ervaring voor iedereen.”
Geautomatiseerde berichtgeving helpt je ook om snel meer informatie te verzamelen om elke lead nauwkeurig te beoordelen. Zodra leads klaar zijn om overgedragen te worden van het AI-instrument aan een menselijke verkoop- of marketingprofessional, moeten deze leads worden geprioriteerd in volgorde van hun potentiële waarde.
Leads in bepaalde landen kunnen bijvoorbeeld meer waarde bieden als potentiële klant. Evenzo zal een B2B-prospect met 500 medewerkers waarschijnlijk meer omzetpotentieel vertegenwoordigen dan een organisatie met 25 medewerkers.
“Het andere wat je kunt doen is een geautomatiseerde linkplanner opbouwen om het plannen van een vergadering te vergemakkelijken,” zegt Kay. “Als iemand gekwalificeerd is, kun je de agendalink laten verschijnen, en de gekwalificeerde lead kan onmiddellijk een afspraak inplannen.”
Door AI te gebruiken om de betrouwbaarheid en efficiëntie van je lead scoring te verbeteren, kun je het beheer van verkoop- en marketingmiddelen verbeteren om je inspanningen te richten op de beste conversiemogelijkheden.
4. Geautomatiseerd, AI-aangedreven partneronboarding
Een groeiend aantal on-demand diensten, waaronder bezorging van eten en retailvervulling, vertrouwt op een groot netwerk van onafhankelijke partners om hun operaties op schaal te ondersteunen.
Van kleine bedrijven tot individuele bezorg- en vervullingswerkers, deze on-demand services zijn afhankelijk van het aantrekken van partners als hun belangrijkste groeimiddel. Maar nieuwe partners moeten op de juiste manier worden ingewerkt om ervoor te zorgen dat ze zijn gescreend en getraind om succesvol te zijn in hun rol en aan de verwachtingen van het bedrijf te voldoen.
Om deze onboarding te vergemakkelijken, vertrouwen veel bedrijven op interacties met menselijke recruiters om informatie te verzamelen, achtergrondcontroles uit te voeren en bestaande systemen bij te werken met nieuwe partnerinformatie. Wanneer dit proces handmatig wordt uitgevoerd, kan onboarding weken duren. Maar door gebruik te maken van een AI-powered onboarding oplossing, kan de gemiddelde tijdlijn voor onboarding worden verkort van weken tot uren. Met AI kunnen foto's en scans van alle benodigde documentatie worden verzameld; deze informatie kan vervolgens direct in een platform worden geëxtraheerd.
Een AI-powered onboarding oplossing kan helpen om de uitbereiding naar nieuwe wereldwijde markten te versnellen terwijl er een significante vermindering van partner onboardingkosten wordt bereikt.
Bouw AI-marketingtools die doen wat mensen niet kunnen
De keuze is eenvoudig. Je zou generatieve AI kunnen beperken tot contentcreatie.
Of je zou je tijd kunnen besteden aan het maken van aangepaste AI-tools die je helpen je werk beter, sneller en efficiënter dan ooit te doen.
Het is tijd voor gedurfde, vooruitstrevende marketingleiders om AI-implementaties te omarmen die het omzetpotentieel van hun bedrijven zouden verbeteren. Er is geen tekort aan gebruiksscenario's om uit te kiezen: breng een snel bezoek aan de Hugging Face AI-gemeenschap, en je vindt meer dan 536.000 (en nog steeds groeiende) modellen die de basis leggen voor toekomstige AI-innovatie.
Terwijl je plannen maakt om je eigen AI-oplossingen te ontwikkelen, bekijk alle tools en ondersteuning die zijn ingebouwd in Bird’s nieuw ontworpen platform. We maken het gemakkelijk om krachtige, flexibele AI-oplossingen te creëren omdat ons platform AI-leverancier-onafhankelijk is, wat ervoor zorgt dat je oplossingen naadloos integreren met de nieuwste en beste AI-modellen. Bird stelt je in staat om met elke AI-leverancier te verbinden (de populaire zoals OpenAI of Gemini), maar ook met je eigen aangepaste AI.
Het is tijd om verder te denken dan het vermogen van AI om content van lage kwaliteit te produceren. Bird gebruikt OpenAI al jaren—en voor veel meer gebruiksscenario’s dan alleen het genereren van content. We helpen je graag hetzelfde te doen voor jouw bedrijf.
Klaar om te beginnen? Vraag vandaag nog een aangepaste demo van Bird Flows aan.
