Cos'è il percorso di ritorno dell'email?
7 feb 2019
Suggerimenti della guida
Il return-path è l'indirizzo nascosto dove vengono inviati i messaggi di rimbalzo (ricevute di non consegna).
Viene anche chiamato indirizzo di rimbalzo, envelope-from, percorso inverso o MAIL FROM.
Contrariamente all'indirizzo “Da” visibile, il return-path è utilizzato solo dai sistemi di consegna, non dai destinatari.
I grandi mittenti utilizzano indirizzi return-path dedicati per raccogliere, analizzare e gestire il traffico di rimbalzo.
Molte piattaforme email utilizzano VERP (Variable Envelope Return Path) per tracciare e gestire i rimbalzi in modo più efficiente.
DMARC verifica l'allineamento tra il dominio del mittente visibile e il dominio del return-path come parte dell'autenticazione.
Un return-path personalizzato può migliorare la deliverability fornendo segnali più coerenti ai server di ricezione.
SparkPost consente ai mittenti di utilizzare un return-path personalizzato per costruire reputazione e gestire i rimbalzi in modo più semplice.
Punti salienti del Q&A
Qual è lo scopo di un return-path?
Specifica dove devono essere inviate le notifiche di rimbalzo quando un'email non può essere consegnata.
Il percorso di ritorno è lo stesso dell'indirizzo "Da"?
No. L'indirizzo "Da" è visibile ai destinatari, mentre il return-path è utilizzato solo per l'elaborazione della consegna.
Perché le aziende usano un percorso di ritorno personalizzato?
Per centralizzare la gestione dei bounce, monitorare i problemi, migliorare l'allineamento dell'autenticazione e rafforzare la consegna.
Che cos'è VERP?
Una tecnica che codifica identificatori specifici del destinatario nel percorso di ritorno in modo che i rimbalzi individuali possano essere tracciati.
DMARC richiede che il dominio del return-path corrisponda al dominio del mittente?
DMARC controlla l'allineamento, ma la mancanza di allineamento non blocca automaticamente un messaggio: dipende dalla politica generale e dai segnali.
Migliorare il return-path può aiutare la deliverability?
Sì. Intestazioni più pulite e coerenti aiutano i destinatari a fidarsi del messaggio e riducono la possibilità di filtraggio dello spam.
Il destinatario vede mai il percorso di ritorno?
Normalmente no; è visibile solo nelle intestazioni complete delle email, non nella visualizzazione standard della casella di posta.
Come gestisce SparkPost i percorsi di ritorno?
SparkPost consente percorsi di ritorno personalizzati in modo che i mittenti possano costruire la reputazione del dominio e gestire i rimbalzi in modo efficiente.
Quando un'email non arriva alla sua destinazione prevista, il percorso di ritorno indica dove devono essere inviati i ricevute di non consegna—o messaggi di rimbalzo.
Il percorso di ritorno può anche essere chiamato indirizzo di rimbalzo, percorso inverso, mittente della busta, MAIL FROM (e molti altri).
Quando invii un'email a un gruppo ristretto di persone, ha senso che eventuali ricevute di rimbalzo vengano inviate a te, il mittente. Ma quando invii messaggi a un'intera stadium, non hai quel tipo di tempo. Le aziende utilizzano il percorso di ritorno come un luogo dove parcheggiare le centinaia di ricevute di rimbalzo che potrebbero tornare da una campagna email inviata a migliaia. Le ricevute possono quindi essere setacciate, analizzate e corrette da questa posizione compartimentata.
Un'intestazione email include sia un indirizzo del mittente che è visibile al destinatario, sia un percorso di ritorno, che normalmente non è visibile. Mentre l'indirizzo del mittente visibile genera familiarità tra la tua azienda e quelli che stai cercando di raggiungere. Il percorso di ritorno non è visibile al destinatario, ma è invece riconosciuto dai processi di consegna che funzionano in background.
Molti mittenti incorporeranno identificatori nell'indirizzo del percorso di ritorno per facilitare la gestione delle risposte e del traffico di rimbalzo, chiamato Percorso di Ritorno dell'Envelope Variabile (VERP).
Alcune aziende utilizzano intestazioni contenenti un percorso di ritorno personalizzato. E il motivo per cui lo fanno ha a che fare con i processi di autenticazione delle email—o come il server del destinatario determina quali email lascia passare e quali scarta. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) è un sistema di convalida delle email creato per rilevare e prevenire il phishing (che è quando i cattivi si spacciano per i buoni affinché le loro email di spam passino). Una delle tante cose che il sistema DMARC fa è controllare l'allineamento tra il nome del mittente e il nome del percorso di ritorno.
Concetto | Cosa significa | Perché è importante |
|---|---|---|
Percorso di Ritorno | L'indirizzo a cui vengono inviate le notifiche di rimbalzo | Aiuta a gestire i fallimenti e mantenere l'igiene delle liste |
Mittente Visibile vs Percorso di Ritorno | Il mittente è mostrato all'utente; il percorso di ritorno è utilizzato dai server | Garantisce familiarità per gli utenti mentre trattano i rimbalzi in background |
VERP | Percorso di ritorno codificato che identifica quale indirizzo ha causato un rimbalzo | Rende più facile l'elaborazione e la pulizia dei rimbalzi |
Percorso di Ritorno Personalizzato | Un dominio di marca utilizzato come percorso di ritorno | Migliora la coerenza, la reputazione e l'allineamento DMARC |
Allineamento DMARC | Allineamento tra il dominio del mittente visibile e il dominio del percorso di ritorno | Autenticazione più robusta e ridotto rischio di phishing |
Non necessariamente. L'autenticazione via email verifica diversi elementi e prende una decisione basata sul quadro completo.
Probabilmente. Ogni server ha un modo diverso di interpretare le intestazioni delle email per stabilire l'autenticità, ma più coerenti sono i segnali contenuti nei tuoi messaggi, meglio è.
Man mano che gli attacchi di phishing e spoofing aumentano e i fornitori di servizi Internet (ISP) lavorano per proteggere le proprie reputazioni, anche le email reputabili sono oggetto di scrutinio. Sebbene ci siano molte cose che influiscono sulla tua reputazione di invio, ripulire l'intestazione della tua email e personalizzare il tuo percorso di ritorno è una soluzione semplice per far superare le tue email ai cancelli.
SparkPost consente alle aziende di impostare un percorso di ritorno personalizzato in modo che possano iniziare a costruire la propria reputazione ora. Non solo gli strumenti amichevoli per gli sviluppatori di SparkPost rendono facile impostare e gestire nomi di percorsi di ritorno personalizzati, ma abbiamo anche strumenti aggiuntivi per i marketer per gestire meglio i messaggi bloccati e migliorare la pulizia (e quindi l'efficacia) delle loro liste email.
