Impatto dell'aggiornamento iOS 15 sul tracciamento delle aperture

Ecco dove si manifesta il vero impatto per i marketer.

Le aperture non sono una metrica perfetta e sono sempre state soggette a imperfezioni. Tuttavia, indicano le tendenze di engagement nel tempo. Alcuni la chiamano una metrica di vanità, che è una visione miopica. La tecnologia dietro le aperture alimenta più di una metrica di engagement (anche se quella metrica è imperfetta). Rende anche possibile molte delle innovazioni interessanti nel campo delle email, che ora sono messe in dubbio. 

C'è molto da esplorare qui, ma ecco cosa pensiamo sarà l'impatto:

Flussi di lavoro dei mittenti email impattati dai cambiamenti nel tracciamento delle aperture di iOS 15

• Mancanza di poter utilizzare le aperture come parte di una strategia di igiene/segmentazione della lista. Senza accesso alle aperture, i mittenti dovranno fare affidamento su clic e comportamenti più profondi per sapere se un reale essere umano è ancora presente e interessato al contenuto per continuare a riceverlo. Le aperture (e la loro mancanza) sono state a lungo un importante indicatore anticipato di disimpegno dell'utente, il che ha promosso una rimozione/retargeting precoce degli utenti disimpegnati. Alcuni mittenti potrebbero anche cadere in cattive pratiche di invio non avendo questa metrica da utilizzare per la segmentazione. Sospettiamo che la deliverability del quarto trimestre (e oltre) potrebbe essere una sfida per alcuni mittenti che non sono pronti per questo.

• I test della linea dell'oggetto che si basano sul tracciamento delle aperture saranno imperfetti. Questo non sarà più facile da testare per gli utenti di Apple Mail. Metriche come clic e conversioni, che si trovano più in basso nel funnel di conversione delle email rispetto alla linea dell'oggetto, dovranno essere utilizzate. Le aziende che utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale per ottimizzare le linee dell'oggetto dovranno ripensare alla loro strategia per aggiornare gli algoritmi che supportano l'efficacia dei loro prodotti per quanto riguarda i destinatari che utilizzano l'app Mail. Tuttavia, il testing della linea dell'oggetto che si basa su dati di engagement del panel, come il predict e l'advisor della linea dell'oggetto di SparkPost, continuerà a fornire intuizioni e previsioni pertinenti.

• L'ottimizzazione del tempo di invio sarà anch'essa imperfetta perché spesso considera le aperture come parte del suo algoritmo per determinare il momento giusto per inviare l'email in base all'engagement delle aperture e dei clic. Crediamo che prodotti come l'Ottimizzazione del Tempo di Visualizzazione di Verizon non saranno influenzati da questo.

• La personalizzazione in tempo di apertura / contenuti dal vivo sarà compromessa. Abbiamo visto innovazioni interessanti negli ultimi anni con widget meteorologici e localizzatori di negozi basati sulla tua posizione al momento dell'apertura. Altre innovazioni che saranno influenzate saranno i tracker dei dispositivi che rilevano il sistema operativo per dirti di scaricare l'app tramite l'App Store o Google Play. I timer conto alla rovescia probabilmente non funzioneranno a causa della memorizzazione nella cache da parte di Apple all'inizio dell'email. Qualsiasi cosa che trae dal contesto al momento dell'apertura (posizione, ora, dispositivo, ecc.) attraverso il tracciamento delle aperture è potenzialmente a rischio.

• Le strategie di dati per leggi sulla privacy specifiche per località (come il GDPR) o disponibilità del servizio dovranno essere ripensate se utilizzano aperture email o clic delle email per stabilire la residenza del destinatario.

• Il monitoraggio del posizionamento nella casella di posta diventerà una metrica ancora più cruciale da tenere traccia perché assumere che le tue email siano finite nella casella di posta basandosi sulle aperture non sarà più affidabile.