Il 2024 è il momento perfetto per sfruttare al massimo i momenti chiave del calendario per massimizzare il tuo coinvolgimento su WhatsApp, le conversioni e il ROI.
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Quando comunichi con i clienti, il tempismo è la differenza tra aumentare il coinvolgimento e il fatturato e lasciare soldi sul tavolo.
Sia che si tratti di un'offerta per il rientro a scuola, di una promozione durante la stagione delle vacanze o di uno sconto mirato per il compleanno, le aziende devono sfruttare i momenti in cui i consumatori sono più propensi ad acquistare—o quando i clienti sono più propensi a riacquistare.
Impostando un calendario promozionale che individua quando si manifestano queste opportunità, puoi aumentare significativamente le vendite durante tutto l'anno e garantire che i tuoi rappresentanti raggiungano i loro obiettivi.
Lo strumento che apre probabilmente più porte per un coinvolgimento sensibile al tempo è WhatsApp. Con oltre due miliardi di utenti attivi, il ramo business della piattaforma ha generato un fatturato stimato di $330 milioni per i suoi utenti nel 2022—e quel valore è aumentato solo nel 2023.
Perché WhatsApp?
Per creare fan appassionati del tuo brand, aumentare le vendite e migliorare il riconoscimento del tuo brand a livello mondiale, devi fornire il giusto messaggio al tuo pubblico di riferimento. Secondo McKinsey, il 76% dei consumatori afferma che le comunicazioni personalizzate sono "un fattore chiave" nella scelta delle aziende da cui acquistare.
Con poste in gioco così alte, i tuoi messaggi devono fare di più che trasmettere informazioni; dovrebbero catturare, motivare e ispirare.
Nel 2022, il tasso medio di apertura dei messaggi di WhatsApp Business è stato del 98%. Moltiplica quella efficacia su una base di utenti attivi globale di due miliardi di consumatori, e avrai una formula per un enorme ROI sia da una prospettiva di marketing che di vendita.
Quando imposti un calendario promozionale di dodici mesi specificamente per WhatsApp, garantisci che il tuo brand si distingua in un mercato saturo. Oltre al massiccio incremento delle vendite, rafforzerai la fedeltà dei clienti durante i periodi di massimo traffico e gestirai più efficacemente le richieste in entrata su un canale relativamente nuovo ma altamente efficace.
Questa guida esamina le date chiave del 2024 per aiutarti a pianificare le tue campagne WhatsApp. Evidenzieremo anche alcune tattiche evergreen sulla piattaforma che dovresti sempre tenere a mente se vuoi clienti felici e leali.
Tattiche critiche di WhatsApp da adottare tutto l'anno
Indipendentemente da quando pianifichi di distribuire messaggi WhatsApp o campagne di marketing, devi capire come utilizzare la piattaforma in modo efficace.
Le tattiche fondamentali di seguito sono quelle che ogni responsabile marketing, rivenditore e-commerce e leader aziendale dovrebbero sempre tenere a mente. Tutte e cinque aiutano a rafforzare la fedeltà dei clienti, gestire le richieste in entrata dei consumatori e dare una spinta al tuo marchio durante la stagione dei saldi.
Nota che queste sono linee guida generali. La stagionalità e altre considerazioni sensibili al tempo vengono trattate più avanti in questa guida.
1. Sapere dove promuovere il tuo canale WhatsApp
Per massimizzare la portata della tua strategia WhatsApp, inizia identificando i vari punti di ingresso per il canale nella presenza attuale del tuo marchio. I punti di ingresso promozionali popolari per WhatsApp includono siti web, altre piattaforme di social media come Instagram e TikTok, call-to-action di email marketing e punti di checkout nei negozi fisici.
Inoltre, considera altri punti di contatto digitali creativi, come le firme email dei dipendenti o i messaggi fuori ufficio. Questi sono modi più passivi per catturare l'attenzione del tuo pubblico target e incoraggiarli a interagire con il tuo marchio tramite WhatsApp.
2. Imposta promemoria automatici per l'abbandono del carrello
Un'altra tattica efficace tutto l'anno è utilizzare WhatsApp come veicolo per inviare messaggi automatici ai clienti che non completano un acquisto. Questi messaggi dovrebbero evocare un senso di urgenza sottolineando il tempo limitato che l'individuo ha per effettuare l'ordine per bloccare un prezzo scontato, garantire la consegna entro una data specifica, e così via.
Questi messaggi automatici possono anche prendere di mira altri utenti servendo raccomandazioni di prodotti personalizzate e promozioni specializzate. Come somma delle sue parti, questi elementi tattici aumentano significativamente le conversioni e-commerce.
3. Tieni i clienti informati con avvisi di inventario
Gli avvisi di inventario sono un ottimo modo per tenere aggiornata la tua base clienti sui livelli di stock di articoli di grande richiesta, rifornimenti dei tuoi best seller o articoli per cui hanno mostrato interesse in base alla loro cronologia di acquisto o navigazione. Inviare queste notifiche in un ambiente ad alta partecipazione come WhatsApp spesso stimola azioni immediate e aumenta i checkout.
Per via della natura istantanea delle comunicazioni WhatsApp, puoi anche posizionare questi aggiornamenti come avvisi di inventario in tempo reale. Questa formulazione assicura ai clienti che optano di essere i primi a conoscere aggiornamenti importanti.
4. Fornisci trasparenza con gli aggiornamenti di tracciamento dell'ordine
Fornire ai clienti un resoconto dettagliato e trasparente dell'attività dell'ordine è fondamentale: i clienti vogliono poter tracciare i loro ordini e tu puoi essere proattivo in questo. WhatsApp è uno strumento eccellente per questo compito, aiutandoti a rafforzare la fiducia dei consumatori nel tuo marchio con stime di tempo di consegna accurate e aggiornamenti di tracciamento.
Quando combini il tracciamento degli ordini con alcune delle altre tattiche elencate sopra, puoi aumentare significativamente il coinvolgimento in una singola conversazione. Offrire ai consumatori raccomandazioni e risposte alle loro domande dopo l'ordine può aumentare la probabilità di affari futuri.
5. Semplifica il processo di reso e cambio
Nessuno vuole che un reso o un cambio sia un problema. Semplificare e ridurre lo stress di questo processo è più facile con WhatsApp, che ti consente di impostare inneschi di conversazioni automatiche che guidano i clienti attraverso i passaggi necessari e le domande frequenti. Prioritizzando l'efficienza, stai riducendo la frustrazione, migliorando la soddisfazione del cliente e offrendo un'esperienza eccezionale.
Affidarsi a WhatsApp per resi e cambiamenti migliora anche la velocità di supporto interno; gli agenti non passano così tanto tempo a processare resi e cambi. Accelerare questa parte del percorso del cliente ti permette di operare in modo più efficace su larga scala.
Date cruciali del calendario WhatsApp 2024 da ricordare
Per raggiungere gli obiettivi di vendita e crescere nel prossimo anno, è fondamentale sfruttare piattaforme come WhatsApp nel momento giusto per trarre vantaggio dai periodi di spesa massima dei consumatori.
I dati di Deloitte del 2023 mostrano che il 56% delle persone utilizza i social media per cercare prodotti o servizi prima della stagione dello shopping natalizio. Questa tendenza è in continua crescita: il 87% degli acquirenti della Gen Z trova ispirazione per lo shopping sulle piattaforme social.
Creare una strategia che si adatti a queste abitudini non deve richiedere ore o giorni.
Continua a leggere per vedere l'unico calendario promozionale di cui avrai bisogno per le tue campagne di marketing su WhatsApp nel 2024, mese per mese.
Gennaio 2024
Capodanno (1 gen.): Inizia bene l'anno dei tuoi clienti inviando messaggi personalizzati che offrono offerte esclusive dopo le festività.
Anno Nuovo Cinese (22 gen.): Prima delle parate di strada e delle danze di leoni e draghi, ci sono giorni in cui le persone sono ansiose di mettere le mani su tutto ciò che è rosso: abbigliamento, arazzi, lanterne e candele. Lasciati ispirare e imposta l'engagement su questi articoli tramite WhatsApp in paesi come Cina, Corea, Vietnam, Singapore, Malesia, Indonesia e Filippine.
Saldi di Liquidazione Invernale (1-15 gen.): Elimina il tuo inventario invernale sovraccarico e fai spazio per le nuove forniture evidenziando prezzi scontati e offerte a tempo limitato.
Mese Nazionale degli Hobby (1-31 gen.): Incoraggia i tuoi clienti a coltivare i loro hobby offrendo sconti speciali sui prodotti correlati e condividendo contenuti specifici per hobby.
Tattica chiave su WhatsApp: Molti consumatori hanno a disposizione un reddito discrezionale in più a gennaio grazie ai regali natalizi—crea e invia sconti esclusivi a una lista di iscritti alla trasmissione per sfruttarlo al meglio.
Febbraio 2024
San Valentino (14 feb.): Assicurati che il tuo pubblico target senta l'amore inviando idee regalo speciali, raccomandazioni o promozioni di linee di prodotti in edizione limitata tramite WhatsApp.
Super Bowl LVIII (11 feb.): Aumenta la visibilità del tuo marchio nel giorno della partita, rivolgendoti agli appassionati di sport e intrattenimento con aggiornamenti in tempo reale e contenuti interattivi basati sugli eventi.
Giorno dei Presidenti (19 feb.): Le aziende americane spesso onorano i leader e la storia del loro paese offrendo promozioni a tema patriottico e contenuti esclusivi che includono curiosità storiche.
Tattica chiave su WhatsApp: Implementare un chatbot che fornisca raccomandazioni regalo personalizzate in base alle preferenze e al budget del destinatario, perfetto per occasioni come San Valentino.
Marzo 2024
Giornata Internazionale della Donna (8 mar.): Usa WhatsApp per celebrare le donne mettendo in risalto aziende o partner guidati da donne, offrendo sconti su prodotti femminili e condividendo storie ispiratrici.
San Patrizio (17 mar.): Abbraccia la fortuna degli irlandesi avviando una campagna che includa messaggi a tema, concorsi divertenti e magari un prodotto esclusivo verde o due.
Vacanze di Primavera (1-15 mar.): Elimina la depressione invernale inviando ai clienti sconti e promozioni sulla moda più calda, gadget e accessori che porteranno la tua vacanza al livello successivo.
Tattica chiave su WhatsApp: Posiziona il tuo marchio come uno che sa cosa è di tendenza e non ha paura di condividere queste raccomandazioni con i clienti—è un ottimo modo per promuovere nuovi prodotti e nuove forniture.
Aprile 2024
Venerdì Santo (29 mar.)/Lunedì di Pasqua (1 apr.): Fai partire il lungo weekend di Pasqua offrendo promozioni a tema sui prodotti e organizzando concorsi come una caccia virtuale alle uova di Pasqua.
Giornata della Terra (22 apr.): Sottolinea il tuo impegno per la sostenibilità promuovendo prodotti o iniziative eco-sostenibili e condividendo consigli per ridurre l'impronta di carbonio dei consumatori.
Koningsdag o Giorno del Re (27 apr.): Questa giornata è piena di concerti, mercatini delle pulci, incontri comunitari e ovviamente abiti arancioni ogni aprile nei Paesi Bassi. Condividi il tuo impegno verso questo specifico segmento del tuo pubblico riconoscendo questa importante festività e magari anche avviando promozioni sui tuoi beni per celebrarla.
Stagione delle Pulizie di Primavera (15-31 apr.): Via il vecchio, spazio al nuovo—aiuta i tuoi clienti a rinfrescare le loro case o il loro stile offrendo sconti sugli elementi essenziali del guardaroba e del decoro.
Tattica chiave su WhatsApp: Rendi le pulizie di primavera meno legate allo sgombero e più all'organizzazione con conversazioni su WhatsApp incentrate su trucchi di vita e contenuti generati dagli utenti, come la condivisione di foto prima e dopo di rifacimenti casalinghi.
Maggio 2024
Festa della Mamma (12 mag.): Mostra apprezzamento per le madri ovunque offrendo sconti speciali sui regali, organizzando concorsi esclusivi e condividendo storie commoventi sugli utenti.
Cinco de Mayo (5 mag.): Usa WhatsApp per rivolgersi a segmenti del tuo pubblico con prodotti a tema messicano, ricette tradizionali, inviti a eventi virtuali e altre celebrazioni culturali.
Giorno della Memoria (27 mag.): Onora gli eroi caduti e mostra supporto per i veterani e le loro famiglie con sconti speciali, supporto a gruppi di beneficenza e condivisione di storie di coraggio.
Tattica chiave su WhatsApp: Usa le tue liste di trasmissione per inviare ai membri promemoria sui termini e condizioni per ordinare entro una data e ora specifica, così i loro prodotti o servizi arriveranno prima del grande giorno della mamma.
Giugno 2024
Festa del Papà (16 giu.): Riconosci i papà con raccomandazioni regalo uniche, contenuti divertenti come quiz e sondaggi e giveaway a tempo limitato garantiti per migliorare la loro giornata.
Stagione di Laurea (1-15 giu.): Celebra i laureati recenti inviando suggerimenti regalo, raccomandazioni di prodotti personalizzate e sconti sui beni essenziali post-laurea—nuovo arredo per appartamenti, qualcuno?
Giornata Mondiale della Musica (21 giu.): Abbraccia il linguaggio universale della musica promuovendo qualsiasi prodotto correlato alla musica, organizzando jam session virtuali e condividendo playlist curate.
Giorno di San Giovanni o Midsommar (23 o 24 giu.): Questa festività europea segna il giorno più lungo dell'anno e coinvolge sempre incontri tra amici e familiari, buon cibo e fiori selvatici. Assicurati che il tuo pubblico su WhatsApp sia preparato a celebrare con tutti gli abbigliamenti, cibi e beni da giardino giusti.
Tattica chiave su WhatsApp: Assicurati che il tuo chatbot sia equipaggiato per rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti sui prodotti legati alle festività, rendendo facile per loro trovare il regalo perfetto per un padre, un neolaureato e altro ancora.
Luglio 2024
Saldi Estivi (1-15 lug.): Aiuta i tuoi clienti a divertirsi al sole offrendo promozioni su qualsiasi prodotto a tema estivo, come costumi da bagno, attrezzatura per esterni ed elementi essenziali per le vacanze.
Giorno dell'Indipendenza (4 lug.): Celebra il Quarto di Luglio inviando raccomandazioni per prodotti rossi, bianchi e blu o informazioni su concorsi a premi.
Festa Nazionale Francese (14 lug.): Questa festa preferita dai francesi presenta parate e feste. Onora il tuo pubblico francese offrendo promozioni speciali e sconti in connessione con questo giorno storico e importante.
Giornata Mondiale degli Emoji (17 lug.): Incorpora molti (o, se sei audace, esclusivamente) emoji nei tuoi messaggi e chiedi al tuo pubblico di condividere i loro emoji preferiti o meme online correlati. Possono anche votare tramite un quiz interattivo e vedere come rispondono altre migliaia di destinatari.
Tattica chiave su WhatsApp: Sfrutta le risorse multimediali nei tuoi messaggi WhatsApp per attirare ulteriormente l'engagement del tuo pubblico di riferimento e affascinarlo con lo stile digitale del tuo marchio.
Agosto 2024
Saldi di Fine Estate (1-15 ago.): Libera il tuo inventario estivo e preparati per l'autunno offrendo sconti importanti sui prodotti stagionali inviando notifiche su quantità limitate e offerte a tempo limitato.
Ritorno a Scuola (15-31 ago.): Aiuta le famiglie a prepararsi per l'anno scolastico condividendo sconti o promozioni su articoli pertinenti, come forniture scolastiche, zaini, elettronica e abbigliamento.
Giornata Nazionale del Cane (26 ago.): Aumenta l'engagement su WhatsApp con gli amanti degli animali nella comunità del tuo marchio organizzando concorsi di foto per animali domestici e premiando le vincite basate sui contenuti generati dagli utenti.
Tattica chiave su WhatsApp: Ottieni dati dettagliati sui tuoi clienti o dati di acquisto per personalizzare i tuoi contenuti su WhatsApp. Durante una promozione di ritorno a scuola, alcuni articoli possono attrarre individui che hanno bambini in un determinato livello di grado o regione.
Settembre 2024
Lancio della Moda Autunnale (1-15 sett.): Una volta che l'estate finisce, i rivenditori di moda offrono a chi si iscrive o ai VIP l'accesso anticipato e sconti sulla nuova collezione autunnale.
Labor Day (2 sett.): Molte aziende utilizzano l'ultimo lungo weekend dell'estate per completare la loro pulizia delle scorte, utilizzando canali come WhatsApp per inviare sconti incredibili o offerte BOGO ai clienti.
Saldi di Inizio Autunno (21 sett.): La transizione dall'estate all'autunno non è solo per l'industria della moda—sfrutta i ritorni al lavoro e a scuola servendo il tuo pubblico di riferimento con promozioni che non vogliono perdere.
Tattica chiave su WhatsApp: Affina il tuo tempismo e la frequenza dei messaggi per garantire che tu sia in grado di inviare al tuo bacino di clienti più snippet di contenuti prima e durante una campagna di marketing senza che sembri spam.
Ottobre 2024
Halloween (Giovedì, 31 ott.): Abbraccia la stagione spaventosa offrendo promozioni a tema Halloween e premi per le migliori foto di costumi attraverso il tuo feed WhatsApp.
Mese della Consapevolezza sul Cancro al Seno: Mostra supporto nella sensibilizzazione sul cancro al seno e metti in evidenza il lato socialmente consapevole del tuo marchio partecipando a iniziative di beneficenza o donando una parte delle vendite alla ricerca sul cancro al seno.
Mese Nazionale della Pizza: Giorni universalmente amati come questo praticamente gridano contenuti e messaggi a tema per coinvolgere i clienti; sondaggi sui condimenti per la pizza, concorsi basati su quiz e molti di quegli emoji della pizza dovrebbero essere nel menu.
Tattica chiave su WhatsApp: Personalizza il messaggio di benvenuto del tuo chatbot su WhatsApp per adattarlo all'occasione, sia per mettere in evidenza un'impresa caritatevole sia per invitare all'interazione con un contenuto a tema Halloween o pizza.
Novembre 2024
Diwali (1 nov.): Per le famiglie indù e altre persone in tutto il mondo, Diwali è una celebrazione della “vittoria della luce sull'oscurità, del bene sul male e della conoscenza sull'ignoranza”. Le persone spesso si riuniscono e festeggiano con grandi pasti, buon cibo, lanterne, fuochi d'artificio e candele. Aiuta il tuo pubblico a celebrare indicando loro link che rendano l'organizzazione degli eventi festivi semplice.
Giorno del Ringraziamento (28 nov.): Il Giorno del Ringraziamento non riguarda più solo tacchino e farcitura. La breve calma che precede la tempesta del Black Friday Cyber Monday (BFCM) è quando molti consumatori iniziano a fare shopping per le vacanze, e quando i rivenditori iniziano a lanciare promozioni.
Black Friday (29 nov.): È il più grande evento di shopping di qualsiasi anno solare—uno che ha fruttato un fatturato stimato di 9,8 miliardi di dollari nel 2023, con un aumento del 7,5% rispetto all'anno precedente. Indipendentemente da ciò che vendi, sfrutta sconti profondi, vendite flash e altre tattiche a tempo per massimizzare le vendite.
Small Business Saturday (30 nov.): Sostieni le attività indipendenti nella tua area mettendo in evidenza mercanti locali come parte delle tue campagne BFCM. Facendo così puoi anche migliorare la reputazione globale del tuo marchio tra i consumatori.
Tattica chiave su WhatsApp: Assicurati che il tuo pubblico di riferimento sia al corrente di tutte le tue entusiasmanti offerte di Black Friday e Cyber Monday con largo anticipo rispetto al grande weekend di promozioni. Inizia a inviare messaggi alle liste rilevanti diverse settimane prima.
Dicembre 2024
Cyber Monday (2 dic.): Curiosamente, la seconda metà di BFCM tende a fare ancora meglio rispetto all'inizio del lungo weekend, generando quasi 12,5 miliardi di dollari in vendite nel 2023. Approfitta del maggior traffico online con nuove offerte e sconti mentre tutti si affrettano a elaborare i loro acquisti e iniziare lo shopping natalizio.
Giving Tuesday (3 dic.): Dopo BFCM, Giving Tuesday è una grande opportunità per estendere le promozioni offrendo al contempo supporto—considera la partecipazione a questo evento globale donando i proventi delle vendite a cause meritevoli.
Giorno di San Nicola o Sinterklass (5 dic.): In questo giorno, i bambini nei paesi europei ricevono spesso regali, dolci o caramelle. Per i marchi che vendono abbigliamento o giocattoli per bambini, i giorni che precedono questa festa possono essere più grandi del Natale per questi paesi.
Guida ai Regali di Natale: Aiuta i tuoi clienti a trovare i regali perfetti per i loro cari creando la perfetta guida ai regali per le festività, preferibilmente in formato interattivo, e lascia che WhatsApp sia il mezzo di consegna.
12 Giorni di Natale (13-25 dic.): Crea una serie di promozioni, sconti o omaggi che funzionano come conto alla rovescia fino al giorno di Natale, con messaggi giornalieri che evidenziano offerte esclusive o concorsi.
Giorno di Santo Stefano (26 dic.): Tradizionalmente, ciò era un giorno di restituire nei paesi del Commonwealth come la Gran Bretagna, il Canada, l'Australia e la Nuova Zelanda. Le persone donavano un regalo ricevuto durante la stagione natalizia, ma spesso le aziende offrono grandi sconti in questo giorno—e la tua dovrebbe essere una di queste che promuove quegli sconti tramite WhatsApp.
Vigilia di Capodanno (Martedì, 31 dic.): Dì addio all'anno trascorso con un'ultima promozione di grande impatto. Usa i dati del pubblico per personalizzare i tuoi messaggi e aiutare i consumatori a festeggiare con stile.
Tattica chiave su WhatsApp: Con una abbondanza di marchi che inviano promozioni ai consumatori durante la stagione dello shopping natalizio, mantieni i tuoi messaggi chiari e concisi. Crea un senso di urgenza ma non essere invadente—solo alcuni vorranno ricevere un messaggio di un marchio sul loro telefono la mattina di Natale.
Ricorda, questi sono solo alcuni esempi delle tante opportunità promozionali disponibili nel 2024. Adatta il tuo approccio di marketing su WhatsApp ai temi che riflettono la personalità e il mercato della tua attività, il tutto con un focus sull'aumento della fedeltà dei clienti e sulla costruzione di connessioni su larga scala.
Come preparare il messaggio giusto per il tuo pubblico nel 2024
Impostare il tuo calendario WhatsApp 2024 è un buon punto di partenza, ma non un buon punto di arrivo.
Ecco alcune tattiche fondamentali che consigliamo di utilizzare mentre prepari messaggi coinvolgenti per le tue campagne WhatsApp 2024:
1. Mappa tutto agli obiettivi di marketing trimestrali
I migliori messaggi di marketing su WhatsApp si allineano sempre agli obiettivi delle campagne trimestrali.
Comprendendo i tuoi obiettivi complessivi e come ciascuna iniziativa di marketing influenza le opportunità di vendita, puoi adattare i messaggi in modo più efficace per soddisfare diverse campagne o promozioni.
Domande da porsi:
Quali messaggi rimarranno gli stessi in tutte le campagne?
Cosa sarà diverso?
Quando i messaggi dovrebbero compensare i periodi più tranquilli?
Quale frequenza dei contenuti garantisce di raggiungere i tuoi obiettivi?
2. Usa l'analisi per alimentare il tuo processo decisionale
Dimentica i diamanti: i dati sono sempre il migliore amico di un marketer. Per creare messaggi accattivanti, è necessario capire quanto bene abbiano funzionato le campagne precedenti, quale contenuto ha risuonato di più con il tuo pubblico e come puoi ottimizzare le tue campagne di marketing in futuro. Usa gli strumenti di analisi per avere un quadro chiaro delle preferenze del pubblico e delle prestazioni su WhatsApp.
Domande da porsi:
Quali messaggi passati hanno avuto i tassi di apertura più alti? Tassi di click-through?
Quali messaggi passati hanno avuto i tassi di apertura più bassi? Tassi di click-through?
Sulla base di quei dati, quali offerte risuonano di più con i consumatori?
3. Centralizza e semplifica la preparazione degli asset
Un tratto distintivo delle strategie e della gestione del marketing efficienti è avere i tuoi asset di campagna pronti con largo anticipo. Una piattaforma come Bird aiuta i team di marketing a garantire un branding coerente su tutti i canali di comunicazione e a personalizzare i messaggi per diverse regioni e demografie, facendo sentire ogni segmento di pubblico valorizzato.
Domande da porsi:
Ogni campagna WhatsApp ha un magnete di contenuto dedicato?
Voce, tono e proposte di valore sono coerenti in ogni campagna?
I messaggi sono ottimizzati per diversi segmenti di pubblico e regioni?
4. Programma l'invio dei messaggi WhatsApp in anticipo
Quando programmi in anticipo i tuoi messaggi di marketing, liberi tempo prezioso per concentrarti su altri aspetti importanti della tua strategia di marketing. Automatizzando la distribuzione dei messaggi su WhatsApp, mantieni una presenza costante sulla piattaforma ed eviti improvvisi vuoti nei contenuti.
Domande da porsi:
Hai programmato i messaggi WhatsApp per essere inviati regolarmente?
I tuoi messaggi WhatsApp sono programmati per i tempi di consegna ottimali?
Il tuo inventario di contenuti è sufficientemente sviluppato per gestire i periodi più intensi?
Sfrutta i momenti di messaggistica più importanti di WhatsApp nel 2024
Per sfruttare veramente il potenziale di WhatsApp come strumento di coinvolgimento del cliente, devi prepararti al successo con un dettagliato e attuabile calendario delle campagne per il 2024.
Per evitare disorganizzazione e sviste durante il processo di creazione, segui questi passaggi:
Identifica i corretti stakeholder per ogni compito e gestisci le tempistiche e la capacità del progetto di conseguenza
Inizia con le opportunità promozionali più importanti, come BFCM e lo shopping delle festività di fine anno, e lavora a ritroso da lì
Dai priorità a offerte e tempistiche che abbiano senso per il tuo pubblico invece di fare affidamento su uno stile di esecuzione "spray and pray"
Tenendo a mente queste tattiche, la tua strategia di marketing su WhatsApp sarà diversa da quella dei tuoi concorrenti o di altri brand nel tuo spazio a livello globale. Per predisporre la tua azienda a un successo costante su WhatsApp, assicurati di:
Mantenere la coerenza del brand in tutte le campagne di marketing e promozioni
Automatizzare la pianificazione dei messaggi per assicurare che il contenuto raggiunga le caselle di posta dei consumatori al momento giusto
Personalizzare il contenuto dei messaggi per soddisfare le diverse preferenze regionali, demografiche e di acquisto
Ottimizza i tuoi messaggi con Bird
I team di marketing ad alte prestazioni e le loro strategie hanno una cosa in comune: capiscono che il processo di raggiungere i loro obiettivi è una maratona, non uno sprint. L'ottimizzazione precisa e continua nel tempo è la chiave per vincere il gioco dei messaggi WhatsApp.
Per i marchi che utilizzano WhatsApp nelle loro campagne promozionali, non c'è partner migliore di Bird. Clienti come Uber, Google e Facebook scelgono MessageBird perché offriamo:
Raggiungibilità del pubblico senza pari con milioni di messaggi WhatsApp inviati quotidianamente
Incredibile coinvolgimento del pubblico con tassi di apertura dei messaggi superiori al 75%
Relazioni più forti con i clienti costruite su strumenti di comunicazione a due vie autentici
Configurazione e approvazioni senza stress per numeri e modelli WhatsApp in tutto il mondo
Approfondimenti ineguagliabili basati sui dati che ottimizzano le tue conversioni di marketing e vendite
Se stai cercando una piattaforma di messaggistica WhatsApp che supporti la crescita del tuo marchio ogni mese dell'anno, Bird è una scelta facile.
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