La linea tra email transazionali e commerciali a volte può essere ambigua, ma sia le leggi che le migliori pratiche del settore per la deliverability richiedono che alcuni aspetti, come l'opt-in e l'unsubscribe, siano trattati in modi molto specifici a seconda del tipo di messaggio. Ecco perché il team di SparkPost ha creato questa infografica per aiutarti a comprendere la differenza tra email transazionali e commerciali. È la differenza nelle email!

• Email transazionali vengono inviate in risposta all'interazione di un utente con un sito web o un'app e sono definite in termini strettamente funzionali. Esempi includono reimpostazioni password, notifiche di spedizione, ricevute, avvisi legali e così via.

• Email commerciali vengono inviate a una lista di destinatari che hanno optato per ricevere contenuti promozionali dal tuo marchio. Esempi includono offerte di vendita, newsletter, aggiornamenti di nuovi prodotti, email progettate per aumentare il coinvolgimento degli utenti e onboarding, ecc.

Sia che tu stia inviando un'email transazionale o una commerciale, assicurati che il tuo messaggio arrivi dove deve, venga letto e faccia un'impressione. Seguire alcune semplici migliori pratiche garantirà che le tue email raggiungano i loro obiettivi e restino fuori dalla cartella spam.