Scegliere il Giusto Fornitore di Marketing su WhatsApp: Una Guida Completa
Marketing
1 min read
Scegliere il Giusto Fornitore di Marketing su WhatsApp: Una Guida Completa
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Il tuo fornitore di marketing su WhatsApp offre personalizzazione, creazione di contenuti interattivi, analisi e automazione? Ecco come trovarne uno se non lo fa.
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Immagina di attingere a una rete di oltre due miliardi di utenti e di inviare messaggi personalizzati direttamente alla casella di posta di ciascuna persona.
Questo è WhatsApp per te, la più popolare app di messaggistica al mondo, con un potenziale di coinvolgimento dei clienti vasto quanto la sua base utenti. La piattaforma si è rapidamente evoluta in un colosso del marketing, offrendo alle aziende una linea di comunicazione diretta con il loro pubblico.
Ma padroneggiare il marketing su WhatsApp non è così facile come salire sul carro; con un grande potenziale viene anche una grande complessità.
Per sfruttare le ricche funzionalità di WhatsApp—pulsanti interattivi, contenuti video, emoji e altro—dovrai anche orchestrare e creare tutti questi elementi in movimento. Alcuni di essi sono accessibili solo tramite il WhatsApp Business API. Inoltre, il rigoroso processo di approvazione e le linee guida di qualità di Meta significano che dovrai procedere con attenzione, o rischiare sanzioni, come limiti di messaggi o addirittura la disattivazione dell'account.
È qui che entra in gioco la partnership con il giusto fornitore di marketing su WhatsApp. Sapere da dove iniziare può essere complicato, quindi abbiamo messo insieme questa guida. Approfondisce quattro aree—modelli dinamici, funzionalità di nurturing dei clienti, automazione e analisi—su cui vorrà prestare attenzione mentre cerca la soluzione giusta.
Immagina di attingere a una rete di oltre due miliardi di utenti e di inviare messaggi personalizzati direttamente alla casella di posta di ciascuna persona.
Questo è WhatsApp per te, la più popolare app di messaggistica al mondo, con un potenziale di coinvolgimento dei clienti vasto quanto la sua base utenti. La piattaforma si è rapidamente evoluta in un colosso del marketing, offrendo alle aziende una linea di comunicazione diretta con il loro pubblico.
Ma padroneggiare il marketing su WhatsApp non è così facile come salire sul carro; con un grande potenziale viene anche una grande complessità.
Per sfruttare le ricche funzionalità di WhatsApp—pulsanti interattivi, contenuti video, emoji e altro—dovrai anche orchestrare e creare tutti questi elementi in movimento. Alcuni di essi sono accessibili solo tramite il WhatsApp Business API. Inoltre, il rigoroso processo di approvazione e le linee guida di qualità di Meta significano che dovrai procedere con attenzione, o rischiare sanzioni, come limiti di messaggi o addirittura la disattivazione dell'account.
È qui che entra in gioco la partnership con il giusto fornitore di marketing su WhatsApp. Sapere da dove iniziare può essere complicato, quindi abbiamo messo insieme questa guida. Approfondisce quattro aree—modelli dinamici, funzionalità di nurturing dei clienti, automazione e analisi—su cui vorrà prestare attenzione mentre cerca la soluzione giusta.
Immagina di attingere a una rete di oltre due miliardi di utenti e di inviare messaggi personalizzati direttamente alla casella di posta di ciascuna persona.
Questo è WhatsApp per te, la più popolare app di messaggistica al mondo, con un potenziale di coinvolgimento dei clienti vasto quanto la sua base utenti. La piattaforma si è rapidamente evoluta in un colosso del marketing, offrendo alle aziende una linea di comunicazione diretta con il loro pubblico.
Ma padroneggiare il marketing su WhatsApp non è così facile come salire sul carro; con un grande potenziale viene anche una grande complessità.
Per sfruttare le ricche funzionalità di WhatsApp—pulsanti interattivi, contenuti video, emoji e altro—dovrai anche orchestrare e creare tutti questi elementi in movimento. Alcuni di essi sono accessibili solo tramite il WhatsApp Business API. Inoltre, il rigoroso processo di approvazione e le linee guida di qualità di Meta significano che dovrai procedere con attenzione, o rischiare sanzioni, come limiti di messaggi o addirittura la disattivazione dell'account.
È qui che entra in gioco la partnership con il giusto fornitore di marketing su WhatsApp. Sapere da dove iniziare può essere complicato, quindi abbiamo messo insieme questa guida. Approfondisce quattro aree—modelli dinamici, funzionalità di nurturing dei clienti, automazione e analisi—su cui vorrà prestare attenzione mentre cerca la soluzione giusta.
Cosa cercare in un fornitore di marketing su WhatsApp
Modelli di messaggi dinamici e coinvolgenti
I modelli di messaggi sono il pane e burro del marketing su WhatsApp. Ogni messaggio che invii agli utenti di WhatsApp deve avere origine da un modello approvato. Devi creare modelli di messaggi personalizzabili che non solo coinvolgano i tuoi clienti, ma anche superino il processo di approvazione a pieni voti.
Ecco cosa dovrebbe essere in grado di fare un ottimo fornitore di WhatsApp per aiutarti in questo:
1. Integrare contenuti ricchi
WhatsApp è diverso da altri canali di marketing in quanto puoi arricchire i tuoi messaggi con contenuti ricchi per renderli più dinamici. Il fornitore scelto dovrebbe permetterti di personalizzare l'intera gamma di tipi di contenuto supportati da WhatsApp, inclusi:
Testo ricco con caratteri e opzioni di formattazione variate per enfatizzare punti chiave.
Pulsanti per invitare i clienti a cliccare su inviti all'azione interattivi.
Immagini per catturare visivamente e informare il pubblico.
GIF che aggiungono un elemento vivace e accattivante alle tue comunicazioni.
Video per coinvolgere il tuo pubblico con contenuti visivi.
Emoji per trasmettere emozioni o umorismo, rendendo i messaggi più comprensibili e umani.
Posizioni per guidare i clienti verso i negozi fisici o aggiungere contesto alle interazioni.
Liste per organizzare informazioni in modo chiaro.
Caroselli per mostrare più prodotti o opzioni in un unico messaggio.
I contenuti ricchi offrono un'esperienza più immersiva per i clienti, aggiungendo stile ai tuoi modelli di messaggi e rendendoli più memorabili e coinvolgenti.
2. Sfruttare la personalizzazione
Nel marketing su WhatsApp, la personalizzazione è più di una caratteristica; è una necessità per creare messaggi che risuonino profondamente con il tuo pubblico. Cerca un fornitore di marketing WhatsApp che possa adattare le tue comunicazioni per parlare direttamente a ciascun cliente. Un fornitore ideale dovrebbe offrire le seguenti capacità:
Variabili personalizzabili: I migliori fornitori utilizzeranno i dati del cliente per inserire variabili dinamiche nei tuoi modelli di messaggi, come nomi dei clienti, acquisti precedenti o altre informazioni pertinenti.
Integrazione ecommerce: Cerca la possibilità di integrare con il tuo negozio online per potenziare le tue comunicazioni personalizzate. Puoi inviare raccomandazioni di prodotti personalizzate, offerte promozionali individualizzate o aggiornamenti relativi alle ultime interazioni del cliente con il tuo marchio.
Segmentazione: Questo è essenziale ma cruciale. Scegli un partner che possa dividere il tuo pubblico in gruppi basati su vari criteri, in modo da poter inviare a ciascun gruppo contenuti altamente pertinenti ai loro interessi.
Personalizzazione dei modelli: Hai bisogno di un modo per modificare i tuoi modelli nel tempo per meglio comunicare ai tuoi vari segmenti man mano che le loro preferenze di comunicazione evolvono. Ad esempio, GIF funzionavano bene tra le generazioni cinque anni fa, ma ora, non risuonano con la Gen Z.
Ogni messaggio su WhatsApp è un'opportunità per avere una conversazione significativa con un potenziale cliente o cliente. La personalizzazione è la chiave per sbloccare quelle opportunità perché le persone si aspettano e desiderano contenuti altamente pertinenti alle loro preferenze.
3. Gestire le approvazioni dei modelli
WhatsApp richiede che ogni modello di messaggio superi un rigoroso processo di approvazione prima di poterlo inviare proattivamente ai clienti. Questo perché Meta è severa con lo spam e mira a mantenere uno standard qualitativo elevato per tutti i messaggi inviati dai marchi su WhatsApp.
Ecco cosa può fare un fornitore di marketing WhatsApp per guidarti attraverso il processo di approvazione senza dolore:
Fornire orientamenti sulla creazione di modelli: I migliori fornitori ti forniranno strumenti intuitivi completi di istruzioni chiare per la creazione di modelli conformi, come consigli sul linguaggio, formato e contenuto che si allineano con i criteri di approvazione di WhatsApp.
Fornire aggiornamenti di stato in tempo reale: Dovrebbe essere facile tenere traccia dello stato di tutti i tuoi modelli inviati in tempo reale. Assicurati di poter vedere facilmente se i modelli sono approvati, in attesa o rifiutati in qualsiasi momento.
Offrire la sottomissione integrata: Vorrai inviare i modelli direttamente a WhatsApp tramite la tua piattaforma scelta. Questo semplifica i tuoi flussi di lavoro e ti fa risparmiare tempo nel passaggio tra il tuo creatore di modelli e WhatsApp.
Condividere il feedback sui rifiuti: In caso di rifiuto del modello, la tua piattaforma scelta dovrebbe essere in grado di fornire feedback specifico sul motivo per cui non è stato approvato, oltre a suggerimenti per revisioni e ri-sottomissioni.
Per i responsabili marketing e i proprietari di attività commerciali che gestiscono compiti e canali, l'efficienza è fondamentale. La capacità di creare modelli, inviarli per l'approvazione e monitorarne lo stato tutto all'interno dello stesso strumento semplifica un insieme di processi altrimenti complessi e che richiedono tempo. Con un fornitore di marketing WhatsApp esperto, trascorrerai meno tempo bloccato nelle approvazioni e più tempo comunicando veramente con i tuoi clienti.
Modelli di messaggi dinamici e coinvolgenti
I modelli di messaggi sono il pane e burro del marketing su WhatsApp. Ogni messaggio che invii agli utenti di WhatsApp deve avere origine da un modello approvato. Devi creare modelli di messaggi personalizzabili che non solo coinvolgano i tuoi clienti, ma anche superino il processo di approvazione a pieni voti.
Ecco cosa dovrebbe essere in grado di fare un ottimo fornitore di WhatsApp per aiutarti in questo:
1. Integrare contenuti ricchi
WhatsApp è diverso da altri canali di marketing in quanto puoi arricchire i tuoi messaggi con contenuti ricchi per renderli più dinamici. Il fornitore scelto dovrebbe permetterti di personalizzare l'intera gamma di tipi di contenuto supportati da WhatsApp, inclusi:
Testo ricco con caratteri e opzioni di formattazione variate per enfatizzare punti chiave.
Pulsanti per invitare i clienti a cliccare su inviti all'azione interattivi.
Immagini per catturare visivamente e informare il pubblico.
GIF che aggiungono un elemento vivace e accattivante alle tue comunicazioni.
Video per coinvolgere il tuo pubblico con contenuti visivi.
Emoji per trasmettere emozioni o umorismo, rendendo i messaggi più comprensibili e umani.
Posizioni per guidare i clienti verso i negozi fisici o aggiungere contesto alle interazioni.
Liste per organizzare informazioni in modo chiaro.
Caroselli per mostrare più prodotti o opzioni in un unico messaggio.
I contenuti ricchi offrono un'esperienza più immersiva per i clienti, aggiungendo stile ai tuoi modelli di messaggi e rendendoli più memorabili e coinvolgenti.
2. Sfruttare la personalizzazione
Nel marketing su WhatsApp, la personalizzazione è più di una caratteristica; è una necessità per creare messaggi che risuonino profondamente con il tuo pubblico. Cerca un fornitore di marketing WhatsApp che possa adattare le tue comunicazioni per parlare direttamente a ciascun cliente. Un fornitore ideale dovrebbe offrire le seguenti capacità:
Variabili personalizzabili: I migliori fornitori utilizzeranno i dati del cliente per inserire variabili dinamiche nei tuoi modelli di messaggi, come nomi dei clienti, acquisti precedenti o altre informazioni pertinenti.
Integrazione ecommerce: Cerca la possibilità di integrare con il tuo negozio online per potenziare le tue comunicazioni personalizzate. Puoi inviare raccomandazioni di prodotti personalizzate, offerte promozionali individualizzate o aggiornamenti relativi alle ultime interazioni del cliente con il tuo marchio.
Segmentazione: Questo è essenziale ma cruciale. Scegli un partner che possa dividere il tuo pubblico in gruppi basati su vari criteri, in modo da poter inviare a ciascun gruppo contenuti altamente pertinenti ai loro interessi.
Personalizzazione dei modelli: Hai bisogno di un modo per modificare i tuoi modelli nel tempo per meglio comunicare ai tuoi vari segmenti man mano che le loro preferenze di comunicazione evolvono. Ad esempio, GIF funzionavano bene tra le generazioni cinque anni fa, ma ora, non risuonano con la Gen Z.
Ogni messaggio su WhatsApp è un'opportunità per avere una conversazione significativa con un potenziale cliente o cliente. La personalizzazione è la chiave per sbloccare quelle opportunità perché le persone si aspettano e desiderano contenuti altamente pertinenti alle loro preferenze.
3. Gestire le approvazioni dei modelli
WhatsApp richiede che ogni modello di messaggio superi un rigoroso processo di approvazione prima di poterlo inviare proattivamente ai clienti. Questo perché Meta è severa con lo spam e mira a mantenere uno standard qualitativo elevato per tutti i messaggi inviati dai marchi su WhatsApp.
Ecco cosa può fare un fornitore di marketing WhatsApp per guidarti attraverso il processo di approvazione senza dolore:
Fornire orientamenti sulla creazione di modelli: I migliori fornitori ti forniranno strumenti intuitivi completi di istruzioni chiare per la creazione di modelli conformi, come consigli sul linguaggio, formato e contenuto che si allineano con i criteri di approvazione di WhatsApp.
Fornire aggiornamenti di stato in tempo reale: Dovrebbe essere facile tenere traccia dello stato di tutti i tuoi modelli inviati in tempo reale. Assicurati di poter vedere facilmente se i modelli sono approvati, in attesa o rifiutati in qualsiasi momento.
Offrire la sottomissione integrata: Vorrai inviare i modelli direttamente a WhatsApp tramite la tua piattaforma scelta. Questo semplifica i tuoi flussi di lavoro e ti fa risparmiare tempo nel passaggio tra il tuo creatore di modelli e WhatsApp.
Condividere il feedback sui rifiuti: In caso di rifiuto del modello, la tua piattaforma scelta dovrebbe essere in grado di fornire feedback specifico sul motivo per cui non è stato approvato, oltre a suggerimenti per revisioni e ri-sottomissioni.
Per i responsabili marketing e i proprietari di attività commerciali che gestiscono compiti e canali, l'efficienza è fondamentale. La capacità di creare modelli, inviarli per l'approvazione e monitorarne lo stato tutto all'interno dello stesso strumento semplifica un insieme di processi altrimenti complessi e che richiedono tempo. Con un fornitore di marketing WhatsApp esperto, trascorrerai meno tempo bloccato nelle approvazioni e più tempo comunicando veramente con i tuoi clienti.
Modelli di messaggi dinamici e coinvolgenti
I modelli di messaggi sono il pane e burro del marketing su WhatsApp. Ogni messaggio che invii agli utenti di WhatsApp deve avere origine da un modello approvato. Devi creare modelli di messaggi personalizzabili che non solo coinvolgano i tuoi clienti, ma anche superino il processo di approvazione a pieni voti.
Ecco cosa dovrebbe essere in grado di fare un ottimo fornitore di WhatsApp per aiutarti in questo:
1. Integrare contenuti ricchi
WhatsApp è diverso da altri canali di marketing in quanto puoi arricchire i tuoi messaggi con contenuti ricchi per renderli più dinamici. Il fornitore scelto dovrebbe permetterti di personalizzare l'intera gamma di tipi di contenuto supportati da WhatsApp, inclusi:
Testo ricco con caratteri e opzioni di formattazione variate per enfatizzare punti chiave.
Pulsanti per invitare i clienti a cliccare su inviti all'azione interattivi.
Immagini per catturare visivamente e informare il pubblico.
GIF che aggiungono un elemento vivace e accattivante alle tue comunicazioni.
Video per coinvolgere il tuo pubblico con contenuti visivi.
Emoji per trasmettere emozioni o umorismo, rendendo i messaggi più comprensibili e umani.
Posizioni per guidare i clienti verso i negozi fisici o aggiungere contesto alle interazioni.
Liste per organizzare informazioni in modo chiaro.
Caroselli per mostrare più prodotti o opzioni in un unico messaggio.
I contenuti ricchi offrono un'esperienza più immersiva per i clienti, aggiungendo stile ai tuoi modelli di messaggi e rendendoli più memorabili e coinvolgenti.
2. Sfruttare la personalizzazione
Nel marketing su WhatsApp, la personalizzazione è più di una caratteristica; è una necessità per creare messaggi che risuonino profondamente con il tuo pubblico. Cerca un fornitore di marketing WhatsApp che possa adattare le tue comunicazioni per parlare direttamente a ciascun cliente. Un fornitore ideale dovrebbe offrire le seguenti capacità:
Variabili personalizzabili: I migliori fornitori utilizzeranno i dati del cliente per inserire variabili dinamiche nei tuoi modelli di messaggi, come nomi dei clienti, acquisti precedenti o altre informazioni pertinenti.
Integrazione ecommerce: Cerca la possibilità di integrare con il tuo negozio online per potenziare le tue comunicazioni personalizzate. Puoi inviare raccomandazioni di prodotti personalizzate, offerte promozionali individualizzate o aggiornamenti relativi alle ultime interazioni del cliente con il tuo marchio.
Segmentazione: Questo è essenziale ma cruciale. Scegli un partner che possa dividere il tuo pubblico in gruppi basati su vari criteri, in modo da poter inviare a ciascun gruppo contenuti altamente pertinenti ai loro interessi.
Personalizzazione dei modelli: Hai bisogno di un modo per modificare i tuoi modelli nel tempo per meglio comunicare ai tuoi vari segmenti man mano che le loro preferenze di comunicazione evolvono. Ad esempio, GIF funzionavano bene tra le generazioni cinque anni fa, ma ora, non risuonano con la Gen Z.
Ogni messaggio su WhatsApp è un'opportunità per avere una conversazione significativa con un potenziale cliente o cliente. La personalizzazione è la chiave per sbloccare quelle opportunità perché le persone si aspettano e desiderano contenuti altamente pertinenti alle loro preferenze.
3. Gestire le approvazioni dei modelli
WhatsApp richiede che ogni modello di messaggio superi un rigoroso processo di approvazione prima di poterlo inviare proattivamente ai clienti. Questo perché Meta è severa con lo spam e mira a mantenere uno standard qualitativo elevato per tutti i messaggi inviati dai marchi su WhatsApp.
Ecco cosa può fare un fornitore di marketing WhatsApp per guidarti attraverso il processo di approvazione senza dolore:
Fornire orientamenti sulla creazione di modelli: I migliori fornitori ti forniranno strumenti intuitivi completi di istruzioni chiare per la creazione di modelli conformi, come consigli sul linguaggio, formato e contenuto che si allineano con i criteri di approvazione di WhatsApp.
Fornire aggiornamenti di stato in tempo reale: Dovrebbe essere facile tenere traccia dello stato di tutti i tuoi modelli inviati in tempo reale. Assicurati di poter vedere facilmente se i modelli sono approvati, in attesa o rifiutati in qualsiasi momento.
Offrire la sottomissione integrata: Vorrai inviare i modelli direttamente a WhatsApp tramite la tua piattaforma scelta. Questo semplifica i tuoi flussi di lavoro e ti fa risparmiare tempo nel passaggio tra il tuo creatore di modelli e WhatsApp.
Condividere il feedback sui rifiuti: In caso di rifiuto del modello, la tua piattaforma scelta dovrebbe essere in grado di fornire feedback specifico sul motivo per cui non è stato approvato, oltre a suggerimenti per revisioni e ri-sottomissioni.
Per i responsabili marketing e i proprietari di attività commerciali che gestiscono compiti e canali, l'efficienza è fondamentale. La capacità di creare modelli, inviarli per l'approvazione e monitorarne lo stato tutto all'interno dello stesso strumento semplifica un insieme di processi altrimenti complessi e che richiedono tempo. Con un fornitore di marketing WhatsApp esperto, trascorrerai meno tempo bloccato nelle approvazioni e più tempo comunicando veramente con i tuoi clienti.
Il potere di nutrire e ri-engagement dei clienti
Come piattaforma di marketing altamente personalizzata e intima, WhatsApp riguarda il percorso del cliente e la costruzione del valore della durata del cliente (LTV). Il tuo obiettivo dovrebbe essere catturare e riconquistare interesse, coltivando relazioni genuine con i clienti a lungo termine.
A tal fine, il tuo fornitore ideale dovrebbe consentirti di soddisfare i tuoi clienti, perfezionando la tua strategia secondo le sfumature del comportamento e delle preferenze dei clienti. Più specificamente, un ottimo fornitore di WhatsApp dovrebbe aiutarti a:
1. Costruire percorsi di marketing dinamici
Coinvolgere i clienti tramite WhatsApp richiede più di semplici sequenze sporadiche di messaggi. Piuttosto, avrai bisogno di narrazioni attentamente realizzate su misura per varie interazioni e tappe del cliente. Ogni scenario presenta un'opportunità unica di connettersi con i clienti in modo significativo.
Cerca queste caratteristiche nel tuo fornitore di marketing WhatsApp:
Capacità di personalizzazione: Scegli un fornitore che offra strumenti di personalizzazione avanzati in modo da poter adattare ogni messaggio basato sui dati individuali del cliente, rendendo le comunicazioni più pertinenti e coinvolgenti.
Creazione automatizzata del percorso: Cerca una piattaforma che ti permetta di automatizzare il movimento dei clienti attraverso i percorsi di marketing basati sulle loro interazioni o comportamenti. Ciò include la configurazione di messaggi attivati per carrelli abbandonati, sequenze temporizzate per campagne di drip, e risposte automatiche post-acquisto.
Tempi e programmazione intelligenti: Il fornitore dovrebbe offrire una funzionalità per programmare i messaggi nei momenti ottimali, evitando di sovraccaricare i clienti mantenendoli comunque coinvolti. Vuoi che i tuoi messaggi vengano inviati in momenti significativi e rispettosi.
Tracciamento del comportamento e analisi: Opta per un fornitore che offra analisi robuste e tracciamento del comportamento. Comprendere come i clienti interagiscono con i tuoi messaggi è cruciale per perfezionare le tue strategie e prendere decisioni basate sui dati.
2. Invitare i clienti a compilare moduli di iscrizione
Quando si tratta di WhatsApp, vuoi che i clienti dicano entusiasticamente “sì!” all'idea di ricevere messaggi da te. I moduli di iscrizione servono come punto di contatto iniziale per i clienti per aderire ai tuoi messaggi, spianando la strada a una comunicazione diretta e personalizzata. I moduli di iscrizione efficaci non solo rendono questo processo senza intoppi per gli utenti, ma mantengono anche la tua lista di abbonati WhatsApp piena di individui genuinamente interessati.
Ecco cosa cercare in un fornitore di marketing WhatsApp:
Design user-friendly con modelli di moduli di iscrizione personalizzabili, rendendo facile e intuitivo per gli utenti iscriversi.
Integrazione codice QR per iscrizioni mobili rapide e convenienti.
Raccolta dati completa per acquisire tutti i dettagli necessari, comprese le preferenze di contenuto per informare le tue future comunicazioni con ogni cliente.
Conformità e verifica dell’adesione per rispettare le leggi sulla protezione dei dati, salvaguardando il tuo marchio e i tuoi clienti.
Integrazione dei dati con il tuo negozio di e-commerce e CRM per acquisire accuratamente le informazioni dei clienti, completando una visione a 360 gradi del loro profilo cliente.
3. Inviare campagne di massa una tantum
Immagina l'emozione di inviare un messaggio che scatena immediatamente l’entusiasmo; un messaggio così mirato e tempestivo che sembra un invito personale per ogni destinatario. Questa è la magia delle campagne WhatsApp mirate, una strategia perfetta per quei momenti in cui hai bisogno di fare rumore, attirare l'attenzione e far parlare le persone del tuo ultimo evento, promozione o grande annuncio.
Le campagne mirate riguardano colpire il bersaglio, e la segmentazione è il tuo strumento di precisione. Il fornitore ideale di marketing WhatsApp trasforma il tuo pubblico in una tela, dove puoi dipingere messaggi diversi per gruppi diversi.
Pensalo come un arciere che sceglie abilmente le frecce; che sia basato sugli acquisti passati dei clienti, sui dati demografici o sulle preferenze che hanno segnato quando si sono iscritti, il tuo messaggio farà centro. Personalizzazione porta la segmentazione un passo oltre anche in queste campagne di massa una tantum. Trova un fornitore dove puoi indirizzare i clienti per nome, consigliare prodotti che si allineano con i loro acquisti passati, o magari condividere un’offerta speciale basata sulla loro posizione.
Non si tratta solo di inviare un messaggio; si tratta di inviare il messaggio giusto alle persone giuste al momento giusto.
Come piattaforma di marketing altamente personalizzata e intima, WhatsApp riguarda il percorso del cliente e la costruzione del valore della durata del cliente (LTV). Il tuo obiettivo dovrebbe essere catturare e riconquistare interesse, coltivando relazioni genuine con i clienti a lungo termine.
A tal fine, il tuo fornitore ideale dovrebbe consentirti di soddisfare i tuoi clienti, perfezionando la tua strategia secondo le sfumature del comportamento e delle preferenze dei clienti. Più specificamente, un ottimo fornitore di WhatsApp dovrebbe aiutarti a:
1. Costruire percorsi di marketing dinamici
Coinvolgere i clienti tramite WhatsApp richiede più di semplici sequenze sporadiche di messaggi. Piuttosto, avrai bisogno di narrazioni attentamente realizzate su misura per varie interazioni e tappe del cliente. Ogni scenario presenta un'opportunità unica di connettersi con i clienti in modo significativo.
Cerca queste caratteristiche nel tuo fornitore di marketing WhatsApp:
Capacità di personalizzazione: Scegli un fornitore che offra strumenti di personalizzazione avanzati in modo da poter adattare ogni messaggio basato sui dati individuali del cliente, rendendo le comunicazioni più pertinenti e coinvolgenti.
Creazione automatizzata del percorso: Cerca una piattaforma che ti permetta di automatizzare il movimento dei clienti attraverso i percorsi di marketing basati sulle loro interazioni o comportamenti. Ciò include la configurazione di messaggi attivati per carrelli abbandonati, sequenze temporizzate per campagne di drip, e risposte automatiche post-acquisto.
Tempi e programmazione intelligenti: Il fornitore dovrebbe offrire una funzionalità per programmare i messaggi nei momenti ottimali, evitando di sovraccaricare i clienti mantenendoli comunque coinvolti. Vuoi che i tuoi messaggi vengano inviati in momenti significativi e rispettosi.
Tracciamento del comportamento e analisi: Opta per un fornitore che offra analisi robuste e tracciamento del comportamento. Comprendere come i clienti interagiscono con i tuoi messaggi è cruciale per perfezionare le tue strategie e prendere decisioni basate sui dati.
2. Invitare i clienti a compilare moduli di iscrizione
Quando si tratta di WhatsApp, vuoi che i clienti dicano entusiasticamente “sì!” all'idea di ricevere messaggi da te. I moduli di iscrizione servono come punto di contatto iniziale per i clienti per aderire ai tuoi messaggi, spianando la strada a una comunicazione diretta e personalizzata. I moduli di iscrizione efficaci non solo rendono questo processo senza intoppi per gli utenti, ma mantengono anche la tua lista di abbonati WhatsApp piena di individui genuinamente interessati.
Ecco cosa cercare in un fornitore di marketing WhatsApp:
Design user-friendly con modelli di moduli di iscrizione personalizzabili, rendendo facile e intuitivo per gli utenti iscriversi.
Integrazione codice QR per iscrizioni mobili rapide e convenienti.
Raccolta dati completa per acquisire tutti i dettagli necessari, comprese le preferenze di contenuto per informare le tue future comunicazioni con ogni cliente.
Conformità e verifica dell’adesione per rispettare le leggi sulla protezione dei dati, salvaguardando il tuo marchio e i tuoi clienti.
Integrazione dei dati con il tuo negozio di e-commerce e CRM per acquisire accuratamente le informazioni dei clienti, completando una visione a 360 gradi del loro profilo cliente.
3. Inviare campagne di massa una tantum
Immagina l'emozione di inviare un messaggio che scatena immediatamente l’entusiasmo; un messaggio così mirato e tempestivo che sembra un invito personale per ogni destinatario. Questa è la magia delle campagne WhatsApp mirate, una strategia perfetta per quei momenti in cui hai bisogno di fare rumore, attirare l'attenzione e far parlare le persone del tuo ultimo evento, promozione o grande annuncio.
Le campagne mirate riguardano colpire il bersaglio, e la segmentazione è il tuo strumento di precisione. Il fornitore ideale di marketing WhatsApp trasforma il tuo pubblico in una tela, dove puoi dipingere messaggi diversi per gruppi diversi.
Pensalo come un arciere che sceglie abilmente le frecce; che sia basato sugli acquisti passati dei clienti, sui dati demografici o sulle preferenze che hanno segnato quando si sono iscritti, il tuo messaggio farà centro. Personalizzazione porta la segmentazione un passo oltre anche in queste campagne di massa una tantum. Trova un fornitore dove puoi indirizzare i clienti per nome, consigliare prodotti che si allineano con i loro acquisti passati, o magari condividere un’offerta speciale basata sulla loro posizione.
Non si tratta solo di inviare un messaggio; si tratta di inviare il messaggio giusto alle persone giuste al momento giusto.
Come piattaforma di marketing altamente personalizzata e intima, WhatsApp riguarda il percorso del cliente e la costruzione del valore della durata del cliente (LTV). Il tuo obiettivo dovrebbe essere catturare e riconquistare interesse, coltivando relazioni genuine con i clienti a lungo termine.
A tal fine, il tuo fornitore ideale dovrebbe consentirti di soddisfare i tuoi clienti, perfezionando la tua strategia secondo le sfumature del comportamento e delle preferenze dei clienti. Più specificamente, un ottimo fornitore di WhatsApp dovrebbe aiutarti a:
1. Costruire percorsi di marketing dinamici
Coinvolgere i clienti tramite WhatsApp richiede più di semplici sequenze sporadiche di messaggi. Piuttosto, avrai bisogno di narrazioni attentamente realizzate su misura per varie interazioni e tappe del cliente. Ogni scenario presenta un'opportunità unica di connettersi con i clienti in modo significativo.
Cerca queste caratteristiche nel tuo fornitore di marketing WhatsApp:
Capacità di personalizzazione: Scegli un fornitore che offra strumenti di personalizzazione avanzati in modo da poter adattare ogni messaggio basato sui dati individuali del cliente, rendendo le comunicazioni più pertinenti e coinvolgenti.
Creazione automatizzata del percorso: Cerca una piattaforma che ti permetta di automatizzare il movimento dei clienti attraverso i percorsi di marketing basati sulle loro interazioni o comportamenti. Ciò include la configurazione di messaggi attivati per carrelli abbandonati, sequenze temporizzate per campagne di drip, e risposte automatiche post-acquisto.
Tempi e programmazione intelligenti: Il fornitore dovrebbe offrire una funzionalità per programmare i messaggi nei momenti ottimali, evitando di sovraccaricare i clienti mantenendoli comunque coinvolti. Vuoi che i tuoi messaggi vengano inviati in momenti significativi e rispettosi.
Tracciamento del comportamento e analisi: Opta per un fornitore che offra analisi robuste e tracciamento del comportamento. Comprendere come i clienti interagiscono con i tuoi messaggi è cruciale per perfezionare le tue strategie e prendere decisioni basate sui dati.
2. Invitare i clienti a compilare moduli di iscrizione
Quando si tratta di WhatsApp, vuoi che i clienti dicano entusiasticamente “sì!” all'idea di ricevere messaggi da te. I moduli di iscrizione servono come punto di contatto iniziale per i clienti per aderire ai tuoi messaggi, spianando la strada a una comunicazione diretta e personalizzata. I moduli di iscrizione efficaci non solo rendono questo processo senza intoppi per gli utenti, ma mantengono anche la tua lista di abbonati WhatsApp piena di individui genuinamente interessati.
Ecco cosa cercare in un fornitore di marketing WhatsApp:
Design user-friendly con modelli di moduli di iscrizione personalizzabili, rendendo facile e intuitivo per gli utenti iscriversi.
Integrazione codice QR per iscrizioni mobili rapide e convenienti.
Raccolta dati completa per acquisire tutti i dettagli necessari, comprese le preferenze di contenuto per informare le tue future comunicazioni con ogni cliente.
Conformità e verifica dell’adesione per rispettare le leggi sulla protezione dei dati, salvaguardando il tuo marchio e i tuoi clienti.
Integrazione dei dati con il tuo negozio di e-commerce e CRM per acquisire accuratamente le informazioni dei clienti, completando una visione a 360 gradi del loro profilo cliente.
3. Inviare campagne di massa una tantum
Immagina l'emozione di inviare un messaggio che scatena immediatamente l’entusiasmo; un messaggio così mirato e tempestivo che sembra un invito personale per ogni destinatario. Questa è la magia delle campagne WhatsApp mirate, una strategia perfetta per quei momenti in cui hai bisogno di fare rumore, attirare l'attenzione e far parlare le persone del tuo ultimo evento, promozione o grande annuncio.
Le campagne mirate riguardano colpire il bersaglio, e la segmentazione è il tuo strumento di precisione. Il fornitore ideale di marketing WhatsApp trasforma il tuo pubblico in una tela, dove puoi dipingere messaggi diversi per gruppi diversi.
Pensalo come un arciere che sceglie abilmente le frecce; che sia basato sugli acquisti passati dei clienti, sui dati demografici o sulle preferenze che hanno segnato quando si sono iscritti, il tuo messaggio farà centro. Personalizzazione porta la segmentazione un passo oltre anche in queste campagne di massa una tantum. Trova un fornitore dove puoi indirizzare i clienti per nome, consigliare prodotti che si allineano con i loro acquisti passati, o magari condividere un’offerta speciale basata sulla loro posizione.
Non si tratta solo di inviare un messaggio; si tratta di inviare il messaggio giusto alle persone giuste al momento giusto.
Conversazioni automatiche su WhatsApp
Immagina un mondo in cui puoi rispondere a ogni domanda dei clienti su WhatsApp istantaneamente con la risposta perfetta: accurata, con un tocco personale e riconoscibile. Puoi ottenere tali risultati combinando chatbot automatici con l'interazione umana, il combo di WhatsApp che sta ridefinendo il coinvolgimento dei clienti nell'era digitale.
Questa combinazione di efficienza automatizzata ed empatia umana è una strategia che garantisce che ogni interazione con i clienti su WhatsApp—sia con un bot che con una persona—sia autentica, connessa e soddisfacente. Ricorda, ogni chat su WhatsApp è un'opportunità per impressionare, coinvolgere e deliziare i tuoi clienti. Con l'automazione, sarai in grado di farlo su larga scala e intervenire quando è necessario il pensiero e il supporto di un essere umano.
Ecco cosa dovrebbe essere in grado di fare il tuo fornitore di WhatsApp a livello di automazione:
1. Creare chatbot potenziati da connettori AI come OpenAI
Nel mondo frenetico della messaggistica istantanea, la reattività è fondamentale. Un fornitore di marketing su WhatsApp eccezionale offre la magia dei chatbot AI attraverso integrazioni native; sono intelligenti, agili e pronti a coinvolgere i tuoi clienti 24/7.
Immagina un chatbot che non solo risponde alle domande frequenti, ma guida i clienti attraverso l'intero percorso—dalla fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti alla gestione delle transazioni, alla programmazione delle consegne e altro.
La bellezza di queste soluzioni no-code? Mettono il potere dell'automazione nelle tue mani, quindi non è richiesta alcuna magia tecnologica. Questo ti consente di adattare il tuo chatbot alla voce unica del tuo marchio e alle esigenze dei clienti.
2. Escalare a un essere umano secondo necessità
Ma ammettiamolo, a volte il tocco umano è insostituibile. Che si tratti di concludere un affare cruciale o di affrontare un problema di supporto complesso, ci sono momenti in cui solo una conversazione da umano a umano farà al caso tuo.
L'ideale fornitore di WhatsApp comprende questo, offrendo una transizione senza soluzione di continuità da un chatbot a un essere umano in una inbox condivisa. Questo significa che il tuo team può intervenire senza sforzo al momento giusto, prendendo il testimone dal chatbot per aggiungere quel cruciale elemento umano, in modo che nessuna esigenza del cliente rimanga insoddisfatta.
Immagina un mondo in cui puoi rispondere a ogni domanda dei clienti su WhatsApp istantaneamente con la risposta perfetta: accurata, con un tocco personale e riconoscibile. Puoi ottenere tali risultati combinando chatbot automatici con l'interazione umana, il combo di WhatsApp che sta ridefinendo il coinvolgimento dei clienti nell'era digitale.
Questa combinazione di efficienza automatizzata ed empatia umana è una strategia che garantisce che ogni interazione con i clienti su WhatsApp—sia con un bot che con una persona—sia autentica, connessa e soddisfacente. Ricorda, ogni chat su WhatsApp è un'opportunità per impressionare, coinvolgere e deliziare i tuoi clienti. Con l'automazione, sarai in grado di farlo su larga scala e intervenire quando è necessario il pensiero e il supporto di un essere umano.
Ecco cosa dovrebbe essere in grado di fare il tuo fornitore di WhatsApp a livello di automazione:
1. Creare chatbot potenziati da connettori AI come OpenAI
Nel mondo frenetico della messaggistica istantanea, la reattività è fondamentale. Un fornitore di marketing su WhatsApp eccezionale offre la magia dei chatbot AI attraverso integrazioni native; sono intelligenti, agili e pronti a coinvolgere i tuoi clienti 24/7.
Immagina un chatbot che non solo risponde alle domande frequenti, ma guida i clienti attraverso l'intero percorso—dalla fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti alla gestione delle transazioni, alla programmazione delle consegne e altro.
La bellezza di queste soluzioni no-code? Mettono il potere dell'automazione nelle tue mani, quindi non è richiesta alcuna magia tecnologica. Questo ti consente di adattare il tuo chatbot alla voce unica del tuo marchio e alle esigenze dei clienti.
2. Escalare a un essere umano secondo necessità
Ma ammettiamolo, a volte il tocco umano è insostituibile. Che si tratti di concludere un affare cruciale o di affrontare un problema di supporto complesso, ci sono momenti in cui solo una conversazione da umano a umano farà al caso tuo.
L'ideale fornitore di WhatsApp comprende questo, offrendo una transizione senza soluzione di continuità da un chatbot a un essere umano in una inbox condivisa. Questo significa che il tuo team può intervenire senza sforzo al momento giusto, prendendo il testimone dal chatbot per aggiungere quel cruciale elemento umano, in modo che nessuna esigenza del cliente rimanga insoddisfatta.
Immagina un mondo in cui puoi rispondere a ogni domanda dei clienti su WhatsApp istantaneamente con la risposta perfetta: accurata, con un tocco personale e riconoscibile. Puoi ottenere tali risultati combinando chatbot automatici con l'interazione umana, il combo di WhatsApp che sta ridefinendo il coinvolgimento dei clienti nell'era digitale.
Questa combinazione di efficienza automatizzata ed empatia umana è una strategia che garantisce che ogni interazione con i clienti su WhatsApp—sia con un bot che con una persona—sia autentica, connessa e soddisfacente. Ricorda, ogni chat su WhatsApp è un'opportunità per impressionare, coinvolgere e deliziare i tuoi clienti. Con l'automazione, sarai in grado di farlo su larga scala e intervenire quando è necessario il pensiero e il supporto di un essere umano.
Ecco cosa dovrebbe essere in grado di fare il tuo fornitore di WhatsApp a livello di automazione:
1. Creare chatbot potenziati da connettori AI come OpenAI
Nel mondo frenetico della messaggistica istantanea, la reattività è fondamentale. Un fornitore di marketing su WhatsApp eccezionale offre la magia dei chatbot AI attraverso integrazioni native; sono intelligenti, agili e pronti a coinvolgere i tuoi clienti 24/7.
Immagina un chatbot che non solo risponde alle domande frequenti, ma guida i clienti attraverso l'intero percorso—dalla fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti alla gestione delle transazioni, alla programmazione delle consegne e altro.
La bellezza di queste soluzioni no-code? Mettono il potere dell'automazione nelle tue mani, quindi non è richiesta alcuna magia tecnologica. Questo ti consente di adattare il tuo chatbot alla voce unica del tuo marchio e alle esigenze dei clienti.
2. Escalare a un essere umano secondo necessità
Ma ammettiamolo, a volte il tocco umano è insostituibile. Che si tratti di concludere un affare cruciale o di affrontare un problema di supporto complesso, ci sono momenti in cui solo una conversazione da umano a umano farà al caso tuo.
L'ideale fornitore di WhatsApp comprende questo, offrendo una transizione senza soluzione di continuità da un chatbot a un essere umano in una inbox condivisa. Questo significa che il tuo team può intervenire senza sforzo al momento giusto, prendendo il testimone dal chatbot per aggiungere quel cruciale elemento umano, in modo che nessuna esigenza del cliente rimanga insoddisfatta.
La capacità di vedere dove stai ottenendo il miglior ROI
Nel sempre mutevole gioco del marketing di WhatsApp, agire d'istinto non è più sufficiente. Si tratta di sapere—davvero sapere—dove i tuoi sforzi stanno avendo successo e dove stanno fallendo. Hai bisogno di un fornitore di WhatsApp che lavori duramente per garantire che il denaro che spendi per la messaggistica sia denaro che lavora duramente per te.
Ecco cosa cercare in un fornitore di marketing di WhatsApp per ottenere il massimo dal tuo investimento:
1. Usare strumenti analitici potenti
Cerca strumenti analitici che ti mostrino esattamente su cosa stai spendendo e quali risultati stanno producendo le tue campagne. Usa queste metriche per prendere decisioni basate sui dati su quali messaggi e campagne abbiano bisogno di modifiche o revisioni totali, adattando la tua strategia con fiducia e precisione.
Che si tratti di identificare i contenuti più coinvolgenti o di comprendere i comportamenti dei clienti, cerca strumenti analitici che garantiscano che la tua strategia di marketing di WhatsApp sia sempre basata sui dati, intelligente e conveniente nei costi.
Raccomandazione veloce: Se sei ancora incerto se il marketing di WhatsApp valga davvero il tuo tempo o investimento, scopri la scatola nera che è la prestazione del marketing di WhatsApp in questa guida.
2. Cerca supporto no-code
Sono finiti i giorni in cui lanciare una campagna di marketing su un nuovo canale sembrava scienza missilistica. Il marketing di WhatsApp non dovrebbe sembrare complesso, tecnico o come se avesse bisogno di un intero team di ingegneri per gestire le API.
Benvenuta era del supporto no-code. Il giusto fornitore di marketing di WhatsApp ti consente di impostare, lanciare e automatizzare campagne con la facilità di premere alcuni pulsanti e cliccare attraverso pochi menu. Dovrebbe essere così facile.
Si tratta di rimettere il potere nelle tue mani. Basta aspettare in fila per le risorse ingegneristiche; la tua creatività dovrebbe essere l'unico limite.
Nel sempre mutevole gioco del marketing di WhatsApp, agire d'istinto non è più sufficiente. Si tratta di sapere—davvero sapere—dove i tuoi sforzi stanno avendo successo e dove stanno fallendo. Hai bisogno di un fornitore di WhatsApp che lavori duramente per garantire che il denaro che spendi per la messaggistica sia denaro che lavora duramente per te.
Ecco cosa cercare in un fornitore di marketing di WhatsApp per ottenere il massimo dal tuo investimento:
1. Usare strumenti analitici potenti
Cerca strumenti analitici che ti mostrino esattamente su cosa stai spendendo e quali risultati stanno producendo le tue campagne. Usa queste metriche per prendere decisioni basate sui dati su quali messaggi e campagne abbiano bisogno di modifiche o revisioni totali, adattando la tua strategia con fiducia e precisione.
Che si tratti di identificare i contenuti più coinvolgenti o di comprendere i comportamenti dei clienti, cerca strumenti analitici che garantiscano che la tua strategia di marketing di WhatsApp sia sempre basata sui dati, intelligente e conveniente nei costi.
Raccomandazione veloce: Se sei ancora incerto se il marketing di WhatsApp valga davvero il tuo tempo o investimento, scopri la scatola nera che è la prestazione del marketing di WhatsApp in questa guida.
2. Cerca supporto no-code
Sono finiti i giorni in cui lanciare una campagna di marketing su un nuovo canale sembrava scienza missilistica. Il marketing di WhatsApp non dovrebbe sembrare complesso, tecnico o come se avesse bisogno di un intero team di ingegneri per gestire le API.
Benvenuta era del supporto no-code. Il giusto fornitore di marketing di WhatsApp ti consente di impostare, lanciare e automatizzare campagne con la facilità di premere alcuni pulsanti e cliccare attraverso pochi menu. Dovrebbe essere così facile.
Si tratta di rimettere il potere nelle tue mani. Basta aspettare in fila per le risorse ingegneristiche; la tua creatività dovrebbe essere l'unico limite.
Nel sempre mutevole gioco del marketing di WhatsApp, agire d'istinto non è più sufficiente. Si tratta di sapere—davvero sapere—dove i tuoi sforzi stanno avendo successo e dove stanno fallendo. Hai bisogno di un fornitore di WhatsApp che lavori duramente per garantire che il denaro che spendi per la messaggistica sia denaro che lavora duramente per te.
Ecco cosa cercare in un fornitore di marketing di WhatsApp per ottenere il massimo dal tuo investimento:
1. Usare strumenti analitici potenti
Cerca strumenti analitici che ti mostrino esattamente su cosa stai spendendo e quali risultati stanno producendo le tue campagne. Usa queste metriche per prendere decisioni basate sui dati su quali messaggi e campagne abbiano bisogno di modifiche o revisioni totali, adattando la tua strategia con fiducia e precisione.
Che si tratti di identificare i contenuti più coinvolgenti o di comprendere i comportamenti dei clienti, cerca strumenti analitici che garantiscano che la tua strategia di marketing di WhatsApp sia sempre basata sui dati, intelligente e conveniente nei costi.
Raccomandazione veloce: Se sei ancora incerto se il marketing di WhatsApp valga davvero il tuo tempo o investimento, scopri la scatola nera che è la prestazione del marketing di WhatsApp in questa guida.
2. Cerca supporto no-code
Sono finiti i giorni in cui lanciare una campagna di marketing su un nuovo canale sembrava scienza missilistica. Il marketing di WhatsApp non dovrebbe sembrare complesso, tecnico o come se avesse bisogno di un intero team di ingegneri per gestire le API.
Benvenuta era del supporto no-code. Il giusto fornitore di marketing di WhatsApp ti consente di impostare, lanciare e automatizzare campagne con la facilità di premere alcuni pulsanti e cliccare attraverso pochi menu. Dovrebbe essere così facile.
Si tratta di rimettere il potere nelle tue mani. Basta aspettare in fila per le risorse ingegneristiche; la tua creatività dovrebbe essere l'unico limite.
Ma cosa succede se i tuoi clienti non sono su WhatsApp?
Più di due miliardi di persone sono su WhatsApp, ma dobbiamo riconoscere una semplice verità: non è probabile che tutti i tuoi clienti siano attivi su WhatsApp. WhatsApp domina in alcune parti dell'Europa e dell'Asia, ma non include ogni fascia demografica o località geografica. Questo è il motivo per cui diversificare i tuoi canali diventa essenziale.
Nella tua ricerca del perfetto fornitore di marketing su WhatsApp, è saggio considerare piattaforme che offrono più del solo WhatsApp. I tuoi clienti sono sparsi su varie piattaforme, ciascuna con le proprie preferenze e abitudini. Trova un fornitore che supporti (e si allinei a) la comunicazione omnicanale via email, SMS, Instagram e altro. Massimizzare il potenziale di WhatsApp senza sacrificare l'opportunità di interagire con i clienti che hanno bisogno di incontrarti su altri canali.
In breve, non lasciare indietro nessun cliente, ovunque si trovi o qualunque piattaforma preferisca. Scegli una strategia di marketing e un fornitore come Bird che sia versatile e dinamico come la tua stessa clientela.
Più di due miliardi di persone sono su WhatsApp, ma dobbiamo riconoscere una semplice verità: non è probabile che tutti i tuoi clienti siano attivi su WhatsApp. WhatsApp domina in alcune parti dell'Europa e dell'Asia, ma non include ogni fascia demografica o località geografica. Questo è il motivo per cui diversificare i tuoi canali diventa essenziale.
Nella tua ricerca del perfetto fornitore di marketing su WhatsApp, è saggio considerare piattaforme che offrono più del solo WhatsApp. I tuoi clienti sono sparsi su varie piattaforme, ciascuna con le proprie preferenze e abitudini. Trova un fornitore che supporti (e si allinei a) la comunicazione omnicanale via email, SMS, Instagram e altro. Massimizzare il potenziale di WhatsApp senza sacrificare l'opportunità di interagire con i clienti che hanno bisogno di incontrarti su altri canali.
In breve, non lasciare indietro nessun cliente, ovunque si trovi o qualunque piattaforma preferisca. Scegli una strategia di marketing e un fornitore come Bird che sia versatile e dinamico come la tua stessa clientela.
Più di due miliardi di persone sono su WhatsApp, ma dobbiamo riconoscere una semplice verità: non è probabile che tutti i tuoi clienti siano attivi su WhatsApp. WhatsApp domina in alcune parti dell'Europa e dell'Asia, ma non include ogni fascia demografica o località geografica. Questo è il motivo per cui diversificare i tuoi canali diventa essenziale.
Nella tua ricerca del perfetto fornitore di marketing su WhatsApp, è saggio considerare piattaforme che offrono più del solo WhatsApp. I tuoi clienti sono sparsi su varie piattaforme, ciascuna con le proprie preferenze e abitudini. Trova un fornitore che supporti (e si allinei a) la comunicazione omnicanale via email, SMS, Instagram e altro. Massimizzare il potenziale di WhatsApp senza sacrificare l'opportunità di interagire con i clienti che hanno bisogno di incontrarti su altri canali.
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