Bagaimana Bird Mengoptimalkan Pengiriman Email Untuk Pelanggan
Email deliverability is getting harder, but 95% of Bird’s customers are beating industry benchmarks. Here’s how.
Kategori
Published on
Jun 28, 2024
Berikut ini adalah beberapa berita yang merendahkan hati (dan serius) bagi para pemasar email: Only sekitar 27% pengirim email have a marketing email deliverability rate of 95% or higher.
The situation is only getting tougher, too. In February 2024, Google dan Yahoo mulai memberlakukan persyaratan baru untuk pengirim massal that make it even harder for your emails to be delivered (unless you comply with their new standards).
Jadi, apakah pemasar email ditakdirkan untuk hidup dalam kehidupan dengan keterkiriman yang buruk sekarang?
Absolutely not! Despite these emerging delivery challenges, 95% pelanggan email Birdsecara konsisten mengungguli tolok ukur industri keterkiriman. To uncover the secrets behind our success, we spoke with Tony Patti, our Director of Deliverability Services, to gather his insights and advice.
Here’s an in-depth look at how Bird optimizes email deliverability for more than six trillion branded emails every year.
Berikut ini adalah beberapa berita yang merendahkan hati (dan serius) bagi para pemasar email: Only sekitar 27% pengirim email have a marketing email deliverability rate of 95% or higher.
The situation is only getting tougher, too. In February 2024, Google dan Yahoo mulai memberlakukan persyaratan baru untuk pengirim massal that make it even harder for your emails to be delivered (unless you comply with their new standards).
Jadi, apakah pemasar email ditakdirkan untuk hidup dalam kehidupan dengan keterkiriman yang buruk sekarang?
Absolutely not! Despite these emerging delivery challenges, 95% pelanggan email Birdsecara konsisten mengungguli tolok ukur industri keterkiriman. To uncover the secrets behind our success, we spoke with Tony Patti, our Director of Deliverability Services, to gather his insights and advice.
Here’s an in-depth look at how Bird optimizes email deliverability for more than six trillion branded emails every year.
Berikut ini adalah beberapa berita yang merendahkan hati (dan serius) bagi para pemasar email: Only sekitar 27% pengirim email have a marketing email deliverability rate of 95% or higher.
The situation is only getting tougher, too. In February 2024, Google dan Yahoo mulai memberlakukan persyaratan baru untuk pengirim massal that make it even harder for your emails to be delivered (unless you comply with their new standards).
Jadi, apakah pemasar email ditakdirkan untuk hidup dalam kehidupan dengan keterkiriman yang buruk sekarang?
Absolutely not! Despite these emerging delivery challenges, 95% pelanggan email Birdsecara konsisten mengungguli tolok ukur industri keterkiriman. To uncover the secrets behind our success, we spoke with Tony Patti, our Director of Deliverability Services, to gather his insights and advice.
Here’s an in-depth look at how Bird optimizes email deliverability for more than six trillion branded emails every year.
Mengapa keterkiriman email penting?
Deliverability can be an invisible problem dragging down your campaign ROI. If you don’t know how to menafsirkan metrik email marketing Anda, you might be looking for solutions in the wrong place.
Sebagai contoh, Anda mungkin salah mendiagnosis tingkat keterbacaan yang rendah sebagai masalah perpesanan dan bukannya masalah teknis, kemudian menghabiskan waktu lama mengutak-atik baris subjek hanya untuk tidak melihat adanya perbaikan. Sayangnya, bahkan baris subjek yang paling menarik di dunia pun tidak dapat menyelamatkan Anda jika email Anda tidak terkirim sejak awal.
Kampanye sempurna yang tidak pernah dilihat hanya membuang-buang waktu dan sumber daya.
Jangan salah: Pengiriman yang buruk akan menimbulkan kerugian besar bagi bisnis Anda, yang berdampak pada perolehan pendapatan dan kemampuan Anda untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan baru.
Email mendorong pendapatan
Email is estimated to have generated nearly Pendapatan sebesar $11 miliar in 2023—and that number is projected to grow in the future. There’s one simple reason email marketing has endured the past few decades of digital marketing: It consistently delivers a strong return on investment.
In short, email marketing is just as promising as ever, as long as you’re doing it well.
Tony mengenang pengalamannya dalam mengawasi kampanye email Black Friday untuk pelanggan perangkat keras komputer. Keterkiriman untuk kampanye tersebut mencapai tingkat kotak masuk hampir 98%, jauh melampaui apa yang diharapkan pelanggan.
"Akibatnya," Tony bercerita, "mereka kehabisan persediaan. Mereka benar-benar harus menambah inventaris komputer yang diterbangkan ke AS dari Jepang dengan penerbangan komersial."
Pesaing Anda sedang mencari keunggulan
Jika Anda tidak secara aktif mengejar penyampaian yang sangat baik, pesaing Anda akan selalu memiliki keunggulan dengan audiens bersama Anda.
Mengapa?
Karena mereka akan ada di kotak masuk audiens Anda, dan Anda tidak. Sesederhana itu.
If you want to gain a competitive advantage, you need to mengoptimalkan pengiriman email Anda and engagement through real-time analysis of your biggest rivals.
Untungnya, itu lebih mudah daripada kedengarannya...
Deliverability can be an invisible problem dragging down your campaign ROI. If you don’t know how to menafsirkan metrik email marketing Anda, you might be looking for solutions in the wrong place.
Sebagai contoh, Anda mungkin salah mendiagnosis tingkat keterbacaan yang rendah sebagai masalah perpesanan dan bukannya masalah teknis, kemudian menghabiskan waktu lama mengutak-atik baris subjek hanya untuk tidak melihat adanya perbaikan. Sayangnya, bahkan baris subjek yang paling menarik di dunia pun tidak dapat menyelamatkan Anda jika email Anda tidak terkirim sejak awal.
Kampanye sempurna yang tidak pernah dilihat hanya membuang-buang waktu dan sumber daya.
Jangan salah: Pengiriman yang buruk akan menimbulkan kerugian besar bagi bisnis Anda, yang berdampak pada perolehan pendapatan dan kemampuan Anda untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan baru.
Email mendorong pendapatan
Email is estimated to have generated nearly Pendapatan sebesar $11 miliar in 2023—and that number is projected to grow in the future. There’s one simple reason email marketing has endured the past few decades of digital marketing: It consistently delivers a strong return on investment.
In short, email marketing is just as promising as ever, as long as you’re doing it well.
Tony mengenang pengalamannya dalam mengawasi kampanye email Black Friday untuk pelanggan perangkat keras komputer. Keterkiriman untuk kampanye tersebut mencapai tingkat kotak masuk hampir 98%, jauh melampaui apa yang diharapkan pelanggan.
"Akibatnya," Tony bercerita, "mereka kehabisan persediaan. Mereka benar-benar harus menambah inventaris komputer yang diterbangkan ke AS dari Jepang dengan penerbangan komersial."
Pesaing Anda sedang mencari keunggulan
Jika Anda tidak secara aktif mengejar penyampaian yang sangat baik, pesaing Anda akan selalu memiliki keunggulan dengan audiens bersama Anda.
Mengapa?
Karena mereka akan ada di kotak masuk audiens Anda, dan Anda tidak. Sesederhana itu.
If you want to gain a competitive advantage, you need to mengoptimalkan pengiriman email Anda and engagement through real-time analysis of your biggest rivals.
Untungnya, itu lebih mudah daripada kedengarannya...
Deliverability can be an invisible problem dragging down your campaign ROI. If you don’t know how to menafsirkan metrik email marketing Anda, you might be looking for solutions in the wrong place.
Sebagai contoh, Anda mungkin salah mendiagnosis tingkat keterbacaan yang rendah sebagai masalah perpesanan dan bukannya masalah teknis, kemudian menghabiskan waktu lama mengutak-atik baris subjek hanya untuk tidak melihat adanya perbaikan. Sayangnya, bahkan baris subjek yang paling menarik di dunia pun tidak dapat menyelamatkan Anda jika email Anda tidak terkirim sejak awal.
Kampanye sempurna yang tidak pernah dilihat hanya membuang-buang waktu dan sumber daya.
Jangan salah: Pengiriman yang buruk akan menimbulkan kerugian besar bagi bisnis Anda, yang berdampak pada perolehan pendapatan dan kemampuan Anda untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan baru.
Email mendorong pendapatan
Email is estimated to have generated nearly Pendapatan sebesar $11 miliar in 2023—and that number is projected to grow in the future. There’s one simple reason email marketing has endured the past few decades of digital marketing: It consistently delivers a strong return on investment.
In short, email marketing is just as promising as ever, as long as you’re doing it well.
Tony mengenang pengalamannya dalam mengawasi kampanye email Black Friday untuk pelanggan perangkat keras komputer. Keterkiriman untuk kampanye tersebut mencapai tingkat kotak masuk hampir 98%, jauh melampaui apa yang diharapkan pelanggan.
"Akibatnya," Tony bercerita, "mereka kehabisan persediaan. Mereka benar-benar harus menambah inventaris komputer yang diterbangkan ke AS dari Jepang dengan penerbangan komersial."
Pesaing Anda sedang mencari keunggulan
Jika Anda tidak secara aktif mengejar penyampaian yang sangat baik, pesaing Anda akan selalu memiliki keunggulan dengan audiens bersama Anda.
Mengapa?
Karena mereka akan ada di kotak masuk audiens Anda, dan Anda tidak. Sesederhana itu.
If you want to gain a competitive advantage, you need to mengoptimalkan pengiriman email Anda and engagement through real-time analysis of your biggest rivals.
Untungnya, itu lebih mudah daripada kedengarannya...
Panduan langkah demi langkah tentang bagaimana Bird mengoptimalkan pengiriman email untuk pelanggan
Kotak masuk email yang tinggi adalah tentang mendapatkan detail yang benar-yang berarti mengikuti peraturan data terbaru, praktik terbaik industri, dan persyaratan email lainnya.
Tanggung jawab utama penyedia layanan email (ESP) adalah menciptakan lingkungan terbaik untuk hasil pengiriman yang optimal. Strategi kami mencakup proses orientasi dan evaluasi empat tahap yang komprehensif:
1. Melakukan pemeriksaan latar belakang email marketing
Setiap pelanggan baru Bird diawali dengan kuesioner yang kami gunakan untuk mengumpulkan informasi dan mengevaluasi kinerja email historis. Tahap awal evaluasi ini membantu para ahli Bird mengatasi masalah keterkiriman yang mencolok sambil mengembangkan rencana untuk memungkinkan hasil yang lebih baik.
Kami mengajukan pertanyaan seperti:
Apakah bisnis Anda menyewa atau membeli daftar email? This helps us understand if you’re damaging your reputation by emailing people who haven’t opted in and are marking you as spam.
Domain apa yang Anda gunakan? This shows us your overall email “health” based on factors like engagement, spam complaints, and bounces.
Penyedia layanan internet (ISP) mana yang memberi Anda tingkat keterlambatan tertinggi? ISPs are the gatekeepers of deliverability, so we want to make sure they’re all operating at max efficiency.
Pertanyaan-pertanyaan ini membantu kami memprioritaskan tindakan pertama kami, termasuk edukasi pelanggan, sehingga mereka terhindar dari jebakan di masa depan.
Daftar email berbayar, misalnya, membutuhkan intervensi segera. "Banyak undang-undang privasi dan GDPR yang menyatakan bahwa Anda tidak bisa begitu saja membeli daftar. Anda harus memiliki izin eksplisit dari seseorang untuk mengirim email kepada mereka," Tony menekankan. "Jadi, jika pelanggan telah menjadi pembeli daftar besar atau pengelola daftar, mereka memiliki banyak email yang tidak diizinkan dengan benar. Ketika orang-orang mendapatkan email ini, mereka tahu bahwa mereka tidak mengizinkannya - dan mereka mengklik 'Spam'. Dan kemudian Anda melihat bahwa inbox rate turun."
Meanwhile, the IP addresses for each customer’s sending domains can be uploaded into Bird’s Inbox Pelacak solution to display performance for the prior six months to a year. Bird’s proprietary technology uses this information to prevent your domains from getting flagged as spam by ISPs in the future, enabling a higher rate of deliverability.
Setelah kami menetapkan baseline ketepatan waktu dan kepatuhan terhadap pelanggan kami, kami kemudian fokus untuk mendorong angka-angka tersebut menjadi lebih tinggi.
2. Gunakan keikutsertaan terkonfirmasi untuk daftar Anda
Cawan Suci dari pengumpulan daftar keikutsertaan adalah keikutsertaan yang dikonfirmasi. Juga dikenal sebagai opt-in ganda, bentuk persetujuan ini melibatkan proses opt-in dua langkah: satu saat konsumen memberikan alamat email mereka ke bisnis Anda, dan yang kedua saat konsumen mengklik tautan dalam email yang mengonfirmasi alamat dan langganan mereka ke daftar Anda.
Bird selalu sangat menyarankan agar pelanggan kami menggunakan opt-in terkonfirmasi saat menambahkan email ke daftar mereka. Ini adalah pendekatan yang sangat mudah dan terverifikasi, dan pendekatan yang sudah dikenal oleh sebagian besar konsumen. Ini juga memberikan perlindungan penting dalam hal pengiriman email karena partisipasi yang dikonfirmasi jauh lebih kecil kemungkinannya untuk ditandai sebagai spam oleh penerima email Anda.
With other types of opt-ins, consumers are more likely to feel like they’re getting emails they didn’t sign up for. When spam complaint rates creep too high, your deliverability is threatened: Email services might be more inclined to send your messages to the spam folder, and you run the risk of getting added to a spam blocklist (a list of IP addresses or domains known to send spam) such as Spamhaus.
"Spamhaus adalah daftar blokir terburuk yang bisa Anda dapatkan," kata Tony. "Dan mereka bisa (dan kemungkinan besar akan) meminta Anda untuk beralih ke keikutsertaan yang telah dikonfirmasi sebelum mereka membuka blokir Anda."
Another way to end up on a blocklist is if you forget to sertakan tautan berhenti berlangganan in your branded emails. If you don’t give readers a clear opt-out option in your emails, you increase the risk of your messages getting filtered to spam or being blocked from delivery.
3. Mengevaluasi frekuensi dan keterlibatan email
Layanan email seperti Gmail pay memperhatikan metrik seperti frekuensi email dan keterlibatan. Seiring waktu, frekuensi email yang tinggi dan/atau tingkat keterlibatan yang rendah dapat membahayakan keterkiriman Anda, meskipun Anda hanya mengirim ke daftar yang diverifikasi melalui keikutsertaan yang telah dikonfirmasi.
Ini karena layanan email sangat ingin meningkatkan pengalaman pengguna mereka, dan banyak di antaranya menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk menganalisis email dan meningkatkan penyaringan spam. Pengguna Gmail mungkin sudah tidak asing lagi dengan perintah berhenti berlangganan yang muncul ketika mereka tidak membuka email promosi dari pengirim tertentu dalam 30 hari terakhir. Ini adalah salah satu contoh bagaimana layanan email melacak keterlibatan konsumen dan menggunakan informasi ini untuk membentuk metode penyaringan email mereka.
Bird evaluates each customer’s email frequency and engagement to mengidentifikasi perubahan strategis that optimize deliverability for future emails. For example, consumers who subscribe but rarely engage with your marketing emails may be better suited for a different marketing list with a lower message frequency. Or, you may want to remove unengaged recipients altogether while performing routine “email list hygiene” tasks (managing your email list so that you're only sending to valid and engaged email addresses).
Kami juga menyarankan agar bisnis secara proaktif mengoptimalkan keterkiriman daripada menunggu layanan email untuk menjatuhkan palu. Meskipun Google memang mengumumkan perubahan spesifik platform tertentu, seperti revisi pada algoritme pencariannya, mereka tidak mengumumkan perubahan email saat menyesuaikan kriteria penyaringan Gmail.
"Pada akhirnya, Anda akan berlari melawan jebakan kecepatan, dan mereka akan menangkap Anda, dan tiba-tiba saja, Anda akan mengalami masalah dalam hal pengiriman," kata Tony. "Pelanggan akan berkata, 'Kami tidak mengubah apa pun. Kami tidak tahu apa yang terjadi. Dan Anda memang tidak mengubah apa pun-tetapi ada hal yang disebut algoritme AI pembelajaran mesin yang berubah setiap menitnya."
4. Rencanakan untuk musim
Seasonal events and changing market conditions require months of planning; not only for email campaigns, but for entire marketing departments. Because of the rising role of deliverability in email marketing performance, the savviest marketers are mengoptimalkan kemampuan pengiriman well ahead of the launch of these campaigns.
Bagi para peritel dan e-tailer, tidak ada acara musiman yang dapat menandingi Black Friday dan Cyber Monday, yang mengawali periode belanja liburan yang intens dan berlangsung hingga awal Januari. Pendapatan yang dihasilkan dari hari-hari belanja liburan ini dapat membuat atau menghancurkan bisnis. BirdPara ahli di bidangnya ingin terhubung dengan pelanggan setidaknya enam bulan sebelum acara musiman ini untuk memastikan pengiriman dioptimalkan saat tiba waktunya untuk mengirim email Black Friday dan email promosi lainnya kepada pelanggan, termasuk penjualan kilat satu hari dan promosi yang dipersonalisasi.
Pemasar memiliki banyak pilihan untuk meningkatkan tingkat pengiriman selama periode musiman ini. Program keterlibatan sepanjang tahun kalender sering kali meningkatkan tingkat keterlibatan konsumen dan mengurangi risiko pesan disaring menjadi spam. Frekuensi email mungkin perlu diperlambat selama waktu-waktu lain dalam setahun sehingga email berfrekuensi tinggi di sekitar acara musiman tidak berisiko disaring oleh algoritme layanan email.
As Tony points out, consumers aren’t the only ones involved in these purchasing decisions. When email service algorithms have the power to filter certain messages to spam, they’re also narrowing the purchasing choices presented to consumers.
"Algoritme dapat memutuskan, 'Saya tidak menyukai email Anda tahun ini,'" kata Tony. "Jadi kami berupaya untuk mengubahnya. Kami mencoba membatasi paparan pelanggan terhadap hal-hal yang dapat berdampak negatif pada masa depan mereka campaigns."
Itulah sekilas gambaran dari mana kami memulai ketika kami menghadirkan klien email baru di Bird. Kami melengkapi ratusan pemasar email dengan data dan intelijen, pengiriman yang dapat diskalakan, dan para ahli seperti Tony untuk meningkatkan strategi mereka dan mendorong ROI email mereka.
Kotak masuk email yang tinggi adalah tentang mendapatkan detail yang benar-yang berarti mengikuti peraturan data terbaru, praktik terbaik industri, dan persyaratan email lainnya.
Tanggung jawab utama penyedia layanan email (ESP) adalah menciptakan lingkungan terbaik untuk hasil pengiriman yang optimal. Strategi kami mencakup proses orientasi dan evaluasi empat tahap yang komprehensif:
1. Melakukan pemeriksaan latar belakang email marketing
Setiap pelanggan baru Bird diawali dengan kuesioner yang kami gunakan untuk mengumpulkan informasi dan mengevaluasi kinerja email historis. Tahap awal evaluasi ini membantu para ahli Bird mengatasi masalah keterkiriman yang mencolok sambil mengembangkan rencana untuk memungkinkan hasil yang lebih baik.
Kami mengajukan pertanyaan seperti:
Apakah bisnis Anda menyewa atau membeli daftar email? This helps us understand if you’re damaging your reputation by emailing people who haven’t opted in and are marking you as spam.
Domain apa yang Anda gunakan? This shows us your overall email “health” based on factors like engagement, spam complaints, and bounces.
Penyedia layanan internet (ISP) mana yang memberi Anda tingkat keterlambatan tertinggi? ISPs are the gatekeepers of deliverability, so we want to make sure they’re all operating at max efficiency.
Pertanyaan-pertanyaan ini membantu kami memprioritaskan tindakan pertama kami, termasuk edukasi pelanggan, sehingga mereka terhindar dari jebakan di masa depan.
Daftar email berbayar, misalnya, membutuhkan intervensi segera. "Banyak undang-undang privasi dan GDPR yang menyatakan bahwa Anda tidak bisa begitu saja membeli daftar. Anda harus memiliki izin eksplisit dari seseorang untuk mengirim email kepada mereka," Tony menekankan. "Jadi, jika pelanggan telah menjadi pembeli daftar besar atau pengelola daftar, mereka memiliki banyak email yang tidak diizinkan dengan benar. Ketika orang-orang mendapatkan email ini, mereka tahu bahwa mereka tidak mengizinkannya - dan mereka mengklik 'Spam'. Dan kemudian Anda melihat bahwa inbox rate turun."
Meanwhile, the IP addresses for each customer’s sending domains can be uploaded into Bird’s Inbox Pelacak solution to display performance for the prior six months to a year. Bird’s proprietary technology uses this information to prevent your domains from getting flagged as spam by ISPs in the future, enabling a higher rate of deliverability.
Setelah kami menetapkan baseline ketepatan waktu dan kepatuhan terhadap pelanggan kami, kami kemudian fokus untuk mendorong angka-angka tersebut menjadi lebih tinggi.
2. Gunakan keikutsertaan terkonfirmasi untuk daftar Anda
Cawan Suci dari pengumpulan daftar keikutsertaan adalah keikutsertaan yang dikonfirmasi. Juga dikenal sebagai opt-in ganda, bentuk persetujuan ini melibatkan proses opt-in dua langkah: satu saat konsumen memberikan alamat email mereka ke bisnis Anda, dan yang kedua saat konsumen mengklik tautan dalam email yang mengonfirmasi alamat dan langganan mereka ke daftar Anda.
Bird selalu sangat menyarankan agar pelanggan kami menggunakan opt-in terkonfirmasi saat menambahkan email ke daftar mereka. Ini adalah pendekatan yang sangat mudah dan terverifikasi, dan pendekatan yang sudah dikenal oleh sebagian besar konsumen. Ini juga memberikan perlindungan penting dalam hal pengiriman email karena partisipasi yang dikonfirmasi jauh lebih kecil kemungkinannya untuk ditandai sebagai spam oleh penerima email Anda.
With other types of opt-ins, consumers are more likely to feel like they’re getting emails they didn’t sign up for. When spam complaint rates creep too high, your deliverability is threatened: Email services might be more inclined to send your messages to the spam folder, and you run the risk of getting added to a spam blocklist (a list of IP addresses or domains known to send spam) such as Spamhaus.
"Spamhaus adalah daftar blokir terburuk yang bisa Anda dapatkan," kata Tony. "Dan mereka bisa (dan kemungkinan besar akan) meminta Anda untuk beralih ke keikutsertaan yang telah dikonfirmasi sebelum mereka membuka blokir Anda."
Another way to end up on a blocklist is if you forget to sertakan tautan berhenti berlangganan in your branded emails. If you don’t give readers a clear opt-out option in your emails, you increase the risk of your messages getting filtered to spam or being blocked from delivery.
3. Mengevaluasi frekuensi dan keterlibatan email
Layanan email seperti Gmail pay memperhatikan metrik seperti frekuensi email dan keterlibatan. Seiring waktu, frekuensi email yang tinggi dan/atau tingkat keterlibatan yang rendah dapat membahayakan keterkiriman Anda, meskipun Anda hanya mengirim ke daftar yang diverifikasi melalui keikutsertaan yang telah dikonfirmasi.
Ini karena layanan email sangat ingin meningkatkan pengalaman pengguna mereka, dan banyak di antaranya menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk menganalisis email dan meningkatkan penyaringan spam. Pengguna Gmail mungkin sudah tidak asing lagi dengan perintah berhenti berlangganan yang muncul ketika mereka tidak membuka email promosi dari pengirim tertentu dalam 30 hari terakhir. Ini adalah salah satu contoh bagaimana layanan email melacak keterlibatan konsumen dan menggunakan informasi ini untuk membentuk metode penyaringan email mereka.
Bird evaluates each customer’s email frequency and engagement to mengidentifikasi perubahan strategis that optimize deliverability for future emails. For example, consumers who subscribe but rarely engage with your marketing emails may be better suited for a different marketing list with a lower message frequency. Or, you may want to remove unengaged recipients altogether while performing routine “email list hygiene” tasks (managing your email list so that you're only sending to valid and engaged email addresses).
Kami juga menyarankan agar bisnis secara proaktif mengoptimalkan keterkiriman daripada menunggu layanan email untuk menjatuhkan palu. Meskipun Google memang mengumumkan perubahan spesifik platform tertentu, seperti revisi pada algoritme pencariannya, mereka tidak mengumumkan perubahan email saat menyesuaikan kriteria penyaringan Gmail.
"Pada akhirnya, Anda akan berlari melawan jebakan kecepatan, dan mereka akan menangkap Anda, dan tiba-tiba saja, Anda akan mengalami masalah dalam hal pengiriman," kata Tony. "Pelanggan akan berkata, 'Kami tidak mengubah apa pun. Kami tidak tahu apa yang terjadi. Dan Anda memang tidak mengubah apa pun-tetapi ada hal yang disebut algoritme AI pembelajaran mesin yang berubah setiap menitnya."
4. Rencanakan untuk musim
Seasonal events and changing market conditions require months of planning; not only for email campaigns, but for entire marketing departments. Because of the rising role of deliverability in email marketing performance, the savviest marketers are mengoptimalkan kemampuan pengiriman well ahead of the launch of these campaigns.
Bagi para peritel dan e-tailer, tidak ada acara musiman yang dapat menandingi Black Friday dan Cyber Monday, yang mengawali periode belanja liburan yang intens dan berlangsung hingga awal Januari. Pendapatan yang dihasilkan dari hari-hari belanja liburan ini dapat membuat atau menghancurkan bisnis. BirdPara ahli di bidangnya ingin terhubung dengan pelanggan setidaknya enam bulan sebelum acara musiman ini untuk memastikan pengiriman dioptimalkan saat tiba waktunya untuk mengirim email Black Friday dan email promosi lainnya kepada pelanggan, termasuk penjualan kilat satu hari dan promosi yang dipersonalisasi.
Pemasar memiliki banyak pilihan untuk meningkatkan tingkat pengiriman selama periode musiman ini. Program keterlibatan sepanjang tahun kalender sering kali meningkatkan tingkat keterlibatan konsumen dan mengurangi risiko pesan disaring menjadi spam. Frekuensi email mungkin perlu diperlambat selama waktu-waktu lain dalam setahun sehingga email berfrekuensi tinggi di sekitar acara musiman tidak berisiko disaring oleh algoritme layanan email.
As Tony points out, consumers aren’t the only ones involved in these purchasing decisions. When email service algorithms have the power to filter certain messages to spam, they’re also narrowing the purchasing choices presented to consumers.
"Algoritme dapat memutuskan, 'Saya tidak menyukai email Anda tahun ini,'" kata Tony. "Jadi kami berupaya untuk mengubahnya. Kami mencoba membatasi paparan pelanggan terhadap hal-hal yang dapat berdampak negatif pada masa depan mereka campaigns."
Itulah sekilas gambaran dari mana kami memulai ketika kami menghadirkan klien email baru di Bird. Kami melengkapi ratusan pemasar email dengan data dan intelijen, pengiriman yang dapat diskalakan, dan para ahli seperti Tony untuk meningkatkan strategi mereka dan mendorong ROI email mereka.
Kotak masuk email yang tinggi adalah tentang mendapatkan detail yang benar-yang berarti mengikuti peraturan data terbaru, praktik terbaik industri, dan persyaratan email lainnya.
Tanggung jawab utama penyedia layanan email (ESP) adalah menciptakan lingkungan terbaik untuk hasil pengiriman yang optimal. Strategi kami mencakup proses orientasi dan evaluasi empat tahap yang komprehensif:
1. Melakukan pemeriksaan latar belakang email marketing
Setiap pelanggan baru Bird diawali dengan kuesioner yang kami gunakan untuk mengumpulkan informasi dan mengevaluasi kinerja email historis. Tahap awal evaluasi ini membantu para ahli Bird mengatasi masalah keterkiriman yang mencolok sambil mengembangkan rencana untuk memungkinkan hasil yang lebih baik.
Kami mengajukan pertanyaan seperti:
Apakah bisnis Anda menyewa atau membeli daftar email? This helps us understand if you’re damaging your reputation by emailing people who haven’t opted in and are marking you as spam.
Domain apa yang Anda gunakan? This shows us your overall email “health” based on factors like engagement, spam complaints, and bounces.
Penyedia layanan internet (ISP) mana yang memberi Anda tingkat keterlambatan tertinggi? ISPs are the gatekeepers of deliverability, so we want to make sure they’re all operating at max efficiency.
Pertanyaan-pertanyaan ini membantu kami memprioritaskan tindakan pertama kami, termasuk edukasi pelanggan, sehingga mereka terhindar dari jebakan di masa depan.
Daftar email berbayar, misalnya, membutuhkan intervensi segera. "Banyak undang-undang privasi dan GDPR yang menyatakan bahwa Anda tidak bisa begitu saja membeli daftar. Anda harus memiliki izin eksplisit dari seseorang untuk mengirim email kepada mereka," Tony menekankan. "Jadi, jika pelanggan telah menjadi pembeli daftar besar atau pengelola daftar, mereka memiliki banyak email yang tidak diizinkan dengan benar. Ketika orang-orang mendapatkan email ini, mereka tahu bahwa mereka tidak mengizinkannya - dan mereka mengklik 'Spam'. Dan kemudian Anda melihat bahwa inbox rate turun."
Meanwhile, the IP addresses for each customer’s sending domains can be uploaded into Bird’s Inbox Pelacak solution to display performance for the prior six months to a year. Bird’s proprietary technology uses this information to prevent your domains from getting flagged as spam by ISPs in the future, enabling a higher rate of deliverability.
Setelah kami menetapkan baseline ketepatan waktu dan kepatuhan terhadap pelanggan kami, kami kemudian fokus untuk mendorong angka-angka tersebut menjadi lebih tinggi.
2. Gunakan keikutsertaan terkonfirmasi untuk daftar Anda
Cawan Suci dari pengumpulan daftar keikutsertaan adalah keikutsertaan yang dikonfirmasi. Juga dikenal sebagai opt-in ganda, bentuk persetujuan ini melibatkan proses opt-in dua langkah: satu saat konsumen memberikan alamat email mereka ke bisnis Anda, dan yang kedua saat konsumen mengklik tautan dalam email yang mengonfirmasi alamat dan langganan mereka ke daftar Anda.
Bird selalu sangat menyarankan agar pelanggan kami menggunakan opt-in terkonfirmasi saat menambahkan email ke daftar mereka. Ini adalah pendekatan yang sangat mudah dan terverifikasi, dan pendekatan yang sudah dikenal oleh sebagian besar konsumen. Ini juga memberikan perlindungan penting dalam hal pengiriman email karena partisipasi yang dikonfirmasi jauh lebih kecil kemungkinannya untuk ditandai sebagai spam oleh penerima email Anda.
With other types of opt-ins, consumers are more likely to feel like they’re getting emails they didn’t sign up for. When spam complaint rates creep too high, your deliverability is threatened: Email services might be more inclined to send your messages to the spam folder, and you run the risk of getting added to a spam blocklist (a list of IP addresses or domains known to send spam) such as Spamhaus.
"Spamhaus adalah daftar blokir terburuk yang bisa Anda dapatkan," kata Tony. "Dan mereka bisa (dan kemungkinan besar akan) meminta Anda untuk beralih ke keikutsertaan yang telah dikonfirmasi sebelum mereka membuka blokir Anda."
Another way to end up on a blocklist is if you forget to sertakan tautan berhenti berlangganan in your branded emails. If you don’t give readers a clear opt-out option in your emails, you increase the risk of your messages getting filtered to spam or being blocked from delivery.
3. Mengevaluasi frekuensi dan keterlibatan email
Layanan email seperti Gmail pay memperhatikan metrik seperti frekuensi email dan keterlibatan. Seiring waktu, frekuensi email yang tinggi dan/atau tingkat keterlibatan yang rendah dapat membahayakan keterkiriman Anda, meskipun Anda hanya mengirim ke daftar yang diverifikasi melalui keikutsertaan yang telah dikonfirmasi.
Ini karena layanan email sangat ingin meningkatkan pengalaman pengguna mereka, dan banyak di antaranya menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk menganalisis email dan meningkatkan penyaringan spam. Pengguna Gmail mungkin sudah tidak asing lagi dengan perintah berhenti berlangganan yang muncul ketika mereka tidak membuka email promosi dari pengirim tertentu dalam 30 hari terakhir. Ini adalah salah satu contoh bagaimana layanan email melacak keterlibatan konsumen dan menggunakan informasi ini untuk membentuk metode penyaringan email mereka.
Bird evaluates each customer’s email frequency and engagement to mengidentifikasi perubahan strategis that optimize deliverability for future emails. For example, consumers who subscribe but rarely engage with your marketing emails may be better suited for a different marketing list with a lower message frequency. Or, you may want to remove unengaged recipients altogether while performing routine “email list hygiene” tasks (managing your email list so that you're only sending to valid and engaged email addresses).
Kami juga menyarankan agar bisnis secara proaktif mengoptimalkan keterkiriman daripada menunggu layanan email untuk menjatuhkan palu. Meskipun Google memang mengumumkan perubahan spesifik platform tertentu, seperti revisi pada algoritme pencariannya, mereka tidak mengumumkan perubahan email saat menyesuaikan kriteria penyaringan Gmail.
"Pada akhirnya, Anda akan berlari melawan jebakan kecepatan, dan mereka akan menangkap Anda, dan tiba-tiba saja, Anda akan mengalami masalah dalam hal pengiriman," kata Tony. "Pelanggan akan berkata, 'Kami tidak mengubah apa pun. Kami tidak tahu apa yang terjadi. Dan Anda memang tidak mengubah apa pun-tetapi ada hal yang disebut algoritme AI pembelajaran mesin yang berubah setiap menitnya."
4. Rencanakan untuk musim
Seasonal events and changing market conditions require months of planning; not only for email campaigns, but for entire marketing departments. Because of the rising role of deliverability in email marketing performance, the savviest marketers are mengoptimalkan kemampuan pengiriman well ahead of the launch of these campaigns.
Bagi para peritel dan e-tailer, tidak ada acara musiman yang dapat menandingi Black Friday dan Cyber Monday, yang mengawali periode belanja liburan yang intens dan berlangsung hingga awal Januari. Pendapatan yang dihasilkan dari hari-hari belanja liburan ini dapat membuat atau menghancurkan bisnis. BirdPara ahli di bidangnya ingin terhubung dengan pelanggan setidaknya enam bulan sebelum acara musiman ini untuk memastikan pengiriman dioptimalkan saat tiba waktunya untuk mengirim email Black Friday dan email promosi lainnya kepada pelanggan, termasuk penjualan kilat satu hari dan promosi yang dipersonalisasi.
Pemasar memiliki banyak pilihan untuk meningkatkan tingkat pengiriman selama periode musiman ini. Program keterlibatan sepanjang tahun kalender sering kali meningkatkan tingkat keterlibatan konsumen dan mengurangi risiko pesan disaring menjadi spam. Frekuensi email mungkin perlu diperlambat selama waktu-waktu lain dalam setahun sehingga email berfrekuensi tinggi di sekitar acara musiman tidak berisiko disaring oleh algoritme layanan email.
As Tony points out, consumers aren’t the only ones involved in these purchasing decisions. When email service algorithms have the power to filter certain messages to spam, they’re also narrowing the purchasing choices presented to consumers.
"Algoritme dapat memutuskan, 'Saya tidak menyukai email Anda tahun ini,'" kata Tony. "Jadi kami berupaya untuk mengubahnya. Kami mencoba membatasi paparan pelanggan terhadap hal-hal yang dapat berdampak negatif pada masa depan mereka campaigns."
Itulah sekilas gambaran dari mana kami memulai ketika kami menghadirkan klien email baru di Bird. Kami melengkapi ratusan pemasar email dengan data dan intelijen, pengiriman yang dapat diskalakan, dan para ahli seperti Tony untuk meningkatkan strategi mereka dan mendorong ROI email mereka.
3 Kiat ahli untuk meningkatkan keterkiriman email Anda
Keterkiriman yang dioptimalkan sepenuhnya merupakan proses berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun pemasar email bisa mendapatkan beberapa kemenangan keterkiriman yang mudah, dengan mengatasi kesalahan-kesalahan sederhana yang mungkin berdampak pada tingkat kotak masuk Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan kemampuan pengiriman hari ini:
Keterkiriman yang dioptimalkan sepenuhnya merupakan proses berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun pemasar email bisa mendapatkan beberapa kemenangan keterkiriman yang mudah, dengan mengatasi kesalahan-kesalahan sederhana yang mungkin berdampak pada tingkat kotak masuk Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan kemampuan pengiriman hari ini
1. Mengatur catatan SPF, DKIM, atau DMARC
Layanan email menggunakan protokol SPF, DKIM, dan DMARC untuk memverifikasi ID pengirim melalui enkripsi dan sertifikat. ID pengirim yang tidak ada dapat menyebabkan email Anda dikirim ke spam atau ditandai sebagai risiko keamanan.
Google offers some panduan yang mudah diikuti on how to properly set up these records for your domains.
2. Periksa HTML email Anda untuk kesalahan pemformatan
Kesalahan pemformatan HTML dapat berdampak pada tampilan dan keterbacaan email Anda. Selain pengalaman pengguna yang menurun, kesalahan ini juga dapat mengancam pengiriman.
Fortunately, tag penutup yang hilang and other coding errors are easy to fix, and they will instantly improve your email deliverability potential. Several tools are designed to identify these HTML errors, including Google’s Validator Markup Skema.
3. Tambahkan satu klik berhenti berlangganan ke setiap email
Seperti disebutkan di atas, meninggalkan tombol berhenti berlangganan sekali klik pada email Anda adalah salah satu tanda bahaya terbesar bagi algoritme layanan email yang merayapi email masuk untuk mencari spam. Tombol berhenti berlangganan sekali klik yang sederhana di setiap email akan memenuhi persyaratan mereka dan menjaga keterkiriman.
Keterkiriman yang dioptimalkan sepenuhnya merupakan proses berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun pemasar email bisa mendapatkan beberapa kemenangan keterkiriman yang mudah, dengan mengatasi kesalahan-kesalahan sederhana yang mungkin berdampak pada tingkat kotak masuk Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan kemampuan pengiriman hari ini:
Keterkiriman yang dioptimalkan sepenuhnya merupakan proses berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun pemasar email bisa mendapatkan beberapa kemenangan keterkiriman yang mudah, dengan mengatasi kesalahan-kesalahan sederhana yang mungkin berdampak pada tingkat kotak masuk Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan kemampuan pengiriman hari ini
1. Mengatur catatan SPF, DKIM, atau DMARC
Layanan email menggunakan protokol SPF, DKIM, dan DMARC untuk memverifikasi ID pengirim melalui enkripsi dan sertifikat. ID pengirim yang tidak ada dapat menyebabkan email Anda dikirim ke spam atau ditandai sebagai risiko keamanan.
Google offers some panduan yang mudah diikuti on how to properly set up these records for your domains.
2. Periksa HTML email Anda untuk kesalahan pemformatan
Kesalahan pemformatan HTML dapat berdampak pada tampilan dan keterbacaan email Anda. Selain pengalaman pengguna yang menurun, kesalahan ini juga dapat mengancam pengiriman.
Fortunately, tag penutup yang hilang and other coding errors are easy to fix, and they will instantly improve your email deliverability potential. Several tools are designed to identify these HTML errors, including Google’s Validator Markup Skema.
3. Tambahkan satu klik berhenti berlangganan ke setiap email
Seperti disebutkan di atas, meninggalkan tombol berhenti berlangganan sekali klik pada email Anda adalah salah satu tanda bahaya terbesar bagi algoritme layanan email yang merayapi email masuk untuk mencari spam. Tombol berhenti berlangganan sekali klik yang sederhana di setiap email akan memenuhi persyaratan mereka dan menjaga keterkiriman.
Keterkiriman yang dioptimalkan sepenuhnya merupakan proses berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun pemasar email bisa mendapatkan beberapa kemenangan keterkiriman yang mudah, dengan mengatasi kesalahan-kesalahan sederhana yang mungkin berdampak pada tingkat kotak masuk Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan kemampuan pengiriman hari ini:
Keterkiriman yang dioptimalkan sepenuhnya merupakan proses berkelanjutan antara penyedia layanan email dan pelanggan mereka. Namun pemasar email bisa mendapatkan beberapa kemenangan keterkiriman yang mudah, dengan mengatasi kesalahan-kesalahan sederhana yang mungkin berdampak pada tingkat kotak masuk Anda.
Berikut adalah tiga cara untuk meningkatkan kemampuan pengiriman hari ini
1. Mengatur catatan SPF, DKIM, atau DMARC
Layanan email menggunakan protokol SPF, DKIM, dan DMARC untuk memverifikasi ID pengirim melalui enkripsi dan sertifikat. ID pengirim yang tidak ada dapat menyebabkan email Anda dikirim ke spam atau ditandai sebagai risiko keamanan.
Google offers some panduan yang mudah diikuti on how to properly set up these records for your domains.
2. Periksa HTML email Anda untuk kesalahan pemformatan
Kesalahan pemformatan HTML dapat berdampak pada tampilan dan keterbacaan email Anda. Selain pengalaman pengguna yang menurun, kesalahan ini juga dapat mengancam pengiriman.
Fortunately, tag penutup yang hilang and other coding errors are easy to fix, and they will instantly improve your email deliverability potential. Several tools are designed to identify these HTML errors, including Google’s Validator Markup Skema.
3. Tambahkan satu klik berhenti berlangganan ke setiap email
Seperti disebutkan di atas, meninggalkan tombol berhenti berlangganan sekali klik pada email Anda adalah salah satu tanda bahaya terbesar bagi algoritme layanan email yang merayapi email masuk untuk mencari spam. Tombol berhenti berlangganan sekali klik yang sederhana di setiap email akan memenuhi persyaratan mereka dan menjaga keterkiriman.
Kuasai seni pengiriman email dengan Bird
Keterkiriman email itu rumit - dan aturannya bisa berubah kapan saja. Jika Anda serius ingin memaksimalkan ROI program email Anda, Anda memerlukan dukungan dari penyedia layanan email yang menawarkan alat pengoptimalan yang canggih dan panduan dari para ahli keterkiriman internal.
With integrated deliverability analytics, real-time campaign monitoring, competitor analysis tools, and advanced email AI simulations, Bird provides everything you need to optimize deliverability, beat industry benchmarks, and outperform your closest email competitors.
Seperti yang dikatakan Tony, mencapai peningkatan 3% saja dalam keterkiriman email bisa membantu bisnis Anda mendorong peningkatan pendapatan yang signifikan. Jangan serahkan poin persentase ini kepada saingan bisnis Anda. Hubungi para ahli Birddan sadari potensi penuh dari program email marketing Anda.
Tertarik untuk meningkatkan keterkiriman email Anda? Minta demo dengan Bird hari ini and see how we can transform your email strategy.
Keterkiriman email itu rumit - dan aturannya bisa berubah kapan saja. Jika Anda serius ingin memaksimalkan ROI program email Anda, Anda memerlukan dukungan dari penyedia layanan email yang menawarkan alat pengoptimalan yang canggih dan panduan dari para ahli keterkiriman internal.
With integrated deliverability analytics, real-time campaign monitoring, competitor analysis tools, and advanced email AI simulations, Bird provides everything you need to optimize deliverability, beat industry benchmarks, and outperform your closest email competitors.
Seperti yang dikatakan Tony, mencapai peningkatan 3% saja dalam keterkiriman email bisa membantu bisnis Anda mendorong peningkatan pendapatan yang signifikan. Jangan serahkan poin persentase ini kepada saingan bisnis Anda. Hubungi para ahli Birddan sadari potensi penuh dari program email marketing Anda.
Tertarik untuk meningkatkan keterkiriman email Anda? Minta demo dengan Bird hari ini and see how we can transform your email strategy.
Keterkiriman email itu rumit - dan aturannya bisa berubah kapan saja. Jika Anda serius ingin memaksimalkan ROI program email Anda, Anda memerlukan dukungan dari penyedia layanan email yang menawarkan alat pengoptimalan yang canggih dan panduan dari para ahli keterkiriman internal.
With integrated deliverability analytics, real-time campaign monitoring, competitor analysis tools, and advanced email AI simulations, Bird provides everything you need to optimize deliverability, beat industry benchmarks, and outperform your closest email competitors.
Seperti yang dikatakan Tony, mencapai peningkatan 3% saja dalam keterkiriman email bisa membantu bisnis Anda mendorong peningkatan pendapatan yang signifikan. Jangan serahkan poin persentase ini kepada saingan bisnis Anda. Hubungi para ahli Birddan sadari potensi penuh dari program email marketing Anda.
Tertarik untuk meningkatkan keterkiriman email Anda? Minta demo dengan Bird hari ini and see how we can transform your email strategy.
AI-first CRM untuk Pemasaran, Layanan dan Pembayaran
Dengan mengklik "Lihat Bird", Anda menyetujui Bird
AI-first CRM untuk Pemasaran, Layanan dan Pembayaran
Dengan mengklik "Lihat Bird", Anda menyetujui Bird
Next generation CRM for Marketing, Sales and Pay
© 2024 Bird. Semua hak cipta dilindungi undang-undang.
Made with <3 in Amsterdam
Privasi settings
CRM generasi berikutnya untuk Pemasaran, Penjualan, dan Pembayaran
© 2024 Bird. Semua hak cipta dilindungi undang-undang.
Made with <3 in Amsterdam
Pengaturan privasi
CRM generasi berikutnya untuk Pemasaran, Penjualan, dan Pembayaran
© 2024 Bird. Semua hak cipta dilindungi undang-undang.
Made with <3 in Amsterdam
Pengaturan privasi