Reach

Grow

Manage

Automate

M

I

Frequently asked questions

Apa fitur yang termasuk dalam Bird Inbox?

M

I

Frequently asked questions

Apa fitur yang termasuk dalam Bird Inbox?

Bird Inbox menyediakan solusi layanan pelanggan lengkap dengan fitur-fitur hebat: pesan terpadu di seluruh saluran, chatbot AI tanpa kode, alat kolaborasi tim, aturan tindakan, analitik kinerja, otomatisasi proses, dan segmentasi pelanggan – semua dalam satu platform.

Inbox mengandung fitur-fitur berikut:

  • Inbox: Inbox terpadu untuk mengelola semua percakapan pelanggan di seluruh saluran (email, SMS, WhatsApp, sosial) di satu tempat

  • Contacts: Database profil pelanggan 360° dengan data terpadu dari semua titik kontak dan interaksi

  • Agents & teams: Alat untuk membuat dan mengelola agen dukungan, menetapkan peran, keterampilan, nomor, tim, dan lainnya

  • AI rules & automation: Pengarahan cerdas dan otomatisasi respons untuk menangani pertanyaan secara efisien dan mengarahkan percakapan ke tim yang tepat

  • Content & communication: Membuat dan mengelola template pesan, SLA, antrian, widget obrolan, nomor, dan lainnya

  • Analytics: Dasbor real-time untuk pelacakan kinerja dan atribusi pendapatan di seluruh platform, kampanye, dan saluran

  • AI hub: Platform pusat untuk mengelola model AI dan menerapkan Karyawan AI untuk mendukung pelanggan di seluruh saluran

  • Workflows: Mengotomatisasi operasi dukungan dan tugas dengan pembuat alur kerja seret-dan-lepas

Nama lengkap (nama resmi seperti yang tercantum dalam akta pendirian) dan rincian alamat nama dagang (alamat kunjungan), kecuali Anda menyembunyikan alamat kunjungan Anda di Daftar Perdagangan nomor Kamar Dagang nomor identifikasi PPN (VAT ID) alamat email dan nomor telepon nama dan alamat penyedia (jika ini bukan Anda)

Nama lengkap (nama resmi seperti yang tercantum dalam akta pendirian) dan rincian alamat nama dagang (alamat kunjungan), kecuali Anda menyembunyikan alamat kunjungan Anda di Daftar Perdagangan nomor Kamar Dagang nomor identifikasi PPN (VAT ID) alamat email dan nomor telepon nama dan alamat penyedia (jika ini bukan Anda)

Reach

Tumbuh

Kanal

Otomatisasi

Sumber Daya

Company

Newsletter

Tetap up to date dengan Bird

Nama lengkap (nama resmi seperti yang tercantum dalam akta pendirian) dan rincian alamat nama dagang (alamat kunjungan), kecuali Anda menyembunyikan alamat kunjungan Anda di Daftar Perdagangan nomor Kamar Dagang nomor identifikasi PPN (VAT ID) alamat email dan nomor telepon nama dan alamat penyedia (jika ini bukan Anda)