Siapkan layanan pelanggan global yang tidak pernah tidur. Buat jadwal berdasarkan zona waktu tim Anda, dan biarkan otomatisasi menangani pengalihan.
Jam kerja bisnis: Konfigurasi jam operasi regional, atur pengalihan berdasarkan zona waktu, dan aktifkan jam tenang saat tim sedang offline.
Pengalihan pintar: Biarkan percakapan mengalir secara otomatis ke agen yang tersedia berdasarkan zona waktu mereka, dengan pengalihan yang mulus antara wilayah.
Cakupan global: Pantau operasi global Anda dengan ketersediaan agen secara real-time, waktu respons regional, dan pelacakan kinerja tim.
