Support SMS
SMS के साथ ग्राहक सहायता को आसान बनाएं
Bird के SMS सहायता समाधान के साथ टेक्स्ट मैसेजिंग के ज़रिए ग्राहकों से कुशलता से जुड़ें, जो तेज़ समाधान और व्यक्तिगत बातचीत के लिए बनाया गया है।
बड़े पैमाने पर तेज़, कुशल SMS सहायता।
ग्राहकों से उनके पसंदीदा मैसेजिंग चैनल पर जुड़ें।
CRM इंटीग्रेशन
SMS को ग्राहक डेटा से जोड़ें
स्मार्ट सेगमेंटेशन
पूछताछ को वर्गीकृत करें और प्राथमिकता दें
ऑटोमेटेड वर्कफ़्लो
ऑटोमेटेड SMS सहायता सीक्वेंस बनाएं
व्यक्तिगत टेम्पलेट
उच्च-प्रदर्शन वाले जवाब जो कार्रवाई को प्रेरित करते हैं
एनालिटिक्स
रिस्पॉन्स टाइम और संतुष्टि को ट्रैक करें
एंटरप्राइज़ स्केल
अधिक मात्रा के लिए मज़बूत इंफ्रास्ट्रक्चर
SMS बातचीत को अपने ग्राहक डेटा से जोड़ें
SMS को अपने CRM और सहायता सिस्टम के साथ इंटीग्रेट करें। बातचीत के दौरान आपके एजेंट को ग्राहक इतिहास तक तुरंत पहुंच मिलती है, जिससे व्यक्तिगत और कुशल सहायता संभव होती है।
प्रोएक्टिव SMS आउटरीच
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर, सर्विस अपडेट या समस्या समाधान के लिए SMS से प्रोएक्टिव तरीके से संपर्क करें। हर कदम पर ग्राहकों को सूचित रखें।
SMS बातचीत से जानकारी प्राप्त करें
रिस्पॉन्स टाइम और संतुष्टि दर जैसे प्रमुख मेट्रिक्स को ट्रैक करें। अपनी SMS सहायता रणनीति को लगातार बेहतर बनाने के लिए डेटा-आधारित जानकारी का उपयोग करें।
अग्रणी ब्रांड अपनी सफलता के लिए Bird पर भरोसा करते हैं।
दुनिया भर की कंपनियों से सिद्ध परिणाम।
94.4%
SMS डिलीवरेबिलिटी में सुधार हुआ
3.2x
तेज़ कैंपेन लॉन्च
28%
उच्च एंगेजमेंट दर
अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले हर डेटा स्रोत को कनेक्ट करें।
आपके पूरे टेक स्टैक के लिए पहले से बने इंटीग्रेशन।
तुरंत कनेक्ट करें, किसी डेव काम की ज़रूरत नहीं
आपके स्टैक के हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए पहले से बने कनेक्टर। ग्राहक डेटा को एकीकृत करना आज ही शुरू करें, अगली तिमाही नहीं।
हर चीज़ में एक ही ग्राहक व्यू
हर सिस्टम से डेटा खींचें, पूर्ण ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाएं। आपका पूरा टेक स्टैक बुद्धिमान सहायता में योगदान देता है।
स्केल के लिए बनी एंटरप्राइज़ सुरक्षा।
अनुपालन और सुरक्षा जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं।
बिना किसी सीमा के स्केल करें, रियल-टाइम में अपडेट करें
लाखों बातचीत को तुरंत प्रोसेस करें। ग्राहक डेटा बदलते ही सभी सिस्टम में सिंक हो जाता है।
वैश्विक अनुपालन, एंटरप्राइज़ सुरक्षा
GDPR, HIPAA, ISO 27001 अनुपालन के साथ SOC 2 Type II प्रमाणित। डेटा रेज़िडेंसी नियंत्रण और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सूक्ष्म पहुंच।