सपोर्ट Live Chat
live chat के साथ ग्राहकों से रियल-टाइम में जुड़ें
Bird के एडवांस्ड live chat समाधान के साथ अपने वेबसाइट विज़िटर्स को तुरंत, पर्सनलाइज़्ड सपोर्ट दें और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाएं।
रियल-टाइम सपोर्ट जो विज़िटर्स को कन्वर्ट करता है।
live chat और AI-संचालित ऑटोमेशन के साथ वेबसाइट विज़िटर्स से तुरंत जुड़ें।
प्रोएक्टिव Chat
व्यवहार के आधार पर विज़िटर्स से जुड़ें
AI Chatbots
आम सवालों को तुरंत संभालें
कैन्ड रिस्पॉन्स
बार-बार पूछे जाने वाले सवालों के लिए त्वरित जवाब
Chat Analytics
वॉल्यूम, समय और संतुष्टि को ट्रैक करें
एजेंट Dashboard
ग्राहक संदर्भ के साथ chats को मैनेज करें
Chat ट्रांसक्रिप्ट
पिछली बातचीत को सहेजें और खोजें
प्रोएक्टिव जुड़ाव जो कन्वर्ज़न बढ़ाता है
विज़िटर के व्यवहार के आधार पर chat सपोर्ट शुरू करने के लिए ट्रिगर सेट करें। जब ग्राहकों को मदद की ज़रूरत हो तब उनसे जुड़कर कन्वर्ज़न बढ़ाएं और अलग-अलग सेगमेंट के लिए इनविटेशन कस्टमाइज़ करें।
AI-संचालित chatbot हैंडऑफ
आम सवालों को तुरंत संभालने के लिए AI-संचालित chatbots का उपयोग करें। जटिल मुद्दों के लिए bots से human एजेंट्स तक सहज ट्रांज़िशन सुनिश्चित करें, जिससे चौबीसों घंटे सहायता मिले।
डेटा-संचालित chat ऑप्टिमाइज़ेशन
chat वॉल्यूम और रिस्पॉन्स टाइम जैसे मेट्रिक्स को ट्रैक करें। निरंतर सुधार के लिए डेटा-संचालित इनसाइट्स का उपयोग करने हेतु chat दक्षता और एजेंट प्रदर्शन पर रिपोर्ट बनाएं।
अग्रणी ब्रांड्स अपनी सफलता के लिए Bird पर भरोसा करते हैं।
दुनिया भर की कंपनियों के प्रमाणित परिणाम।
94.4%
SMS डिलीवरेबिलिटी में सुधार हुआ
3.2x
तेज़ कैंपेन लॉन्च
28%
उच्च एंगेजमेंट दर
अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले हर डेटा स्रोत को कनेक्ट करें।
आपके पूरे टेक स्टैक के लिए पहले से बने इंटीग्रेशन।
तुरंत कनेक्ट करें, कोई डेव वर्क ज़रूरी नहीं
आपके स्टैक के हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए पहले से बने कनेक्टर। ग्राहक डेटा को एकीकृत करना अगली तिमाही नहीं, आज ही शुरू करें।
हर चीज़ में एक ही ग्राहक व्यू
हर सिस्टम से डेटा खींचें, पूर्ण ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाएं। आपका पूरा टेक स्टैक बुद्धिमान सपोर्ट में योगदान देता है।
स्केल के लिए बनी एंटरप्राइज़ सुरक्षा।
अनुपालन और सुरक्षा जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं।
बिना किसी सीमा के स्केल करें, रियल-टाइम में अपडेट करें
लाखों बातचीत को तुरंत प्रोसेस करें। ग्राहक डेटा बदलते ही सभी सिस्टम में सिंक हो जाता है।
वैश्विक अनुपालन, एंटरप्राइज़ सुरक्षा
GDPR, HIPAA, ISO 27001 अनुपालन के साथ SOC 2 Type II प्रमाणित। डेटा रेज़िडेंसी नियंत्रण और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सूक्ष्म एक्सेस।