सपोर्ट Email
साझा इनबॉक्स के साथ अपने Email सपोर्ट को सुव्यवस्थित करें
Bird के उन्नत साझा इनबॉक्स सिस्टम का उपयोग करके ग्राहक पूछताछ को कुशलता से प्रबंधित करें और बेहतरीन Email सपोर्ट दें, जो सहज टीम सहयोग के लिए बनाया गया है।
आपकी Email सपोर्ट टीम को जो कुछ चाहिए, सब कुछ।
एक एकीकृत इनबॉक्स से Email टिकट प्रबंधित करें, प्राथमिकता दें और हल करें।
एकीकृत इनबॉक्स
सभी ग्राहक संचार को केंद्रीकृत करें
टीम सहयोग
प्रभावी समाधान के लिए टीमवर्क को बढ़ावा दें
टेम्पलेट
अनुकूलन योग्य टेम्पलेट के साथ जवाबों को सुव्यवस्थित करें
एनालिटिक्स
Email सपोर्ट मेट्रिक्स की निगरानी करें और उन्हें बेहतर बनाएं
वैश्विक सपोर्ट
कई भाषाओं में ग्राहकों को सपोर्ट दें
बुद्धिमान रूटिंग
Email को सही एजेंट तक पहुँचाएँ
सभी ग्राहक संचार को एक ही जगह केंद्रीकृत करें
सभी ग्राहक Email को एक साझा इनबॉक्स में प्रबंधित करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर पूछताछ दर्ज हो और तुरंत हल हो, कई Email पते और सपोर्ट चैनल जोड़ें।
प्रभावी Email समाधान के लिए टीमवर्क को बढ़ावा दें
आंतरिक नोट्स और साझा Email थ्रेड के साथ एजेंट सहयोग को बेहतर बनाएं। Email को विशेषीकृत टीमों तक बढ़ाने या स्थानांतरित करने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करें।
Email सपोर्ट मेट्रिक्स की निगरानी करें और उन्हें बेहतर बनाएं
रुझानों की पहचान करने के लिए रिस्पॉन्स टाइम और रिज़ॉल्यूशन रेट जैसे मुख्य मेट्रिक्स को ट्रैक करें। स्टाफिंग और संसाधनों को अनुकूलित करने के लिए Email वॉल्यूम का विश्लेषण करें।
अग्रणी ब्रांड अपनी सफलता के लिए Bird पर भरोसा करते हैं।
दुनिया भर की कंपनियों से प्रमाणित परिणाम।
94.4%
SMS डिलीवरेबिलिटी में सुधार हुआ
3.2x
तेज़ कैंपेन लॉन्च
28%
अधिक एंगेजमेंट रेट
आप जिस भी डेटा स्रोत का उपयोग करते हैं, उसे जोड़ें।
आपके पूरे टेक स्टैक के लिए पहले से बने इंटीग्रेशन।
तुरंत जुड़ें, किसी डेव काम की ज़रूरत नहीं
आपके स्टैक के हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए पहले से बने कनेक्टर। ग्राहक डेटा को एकीकृत करना आज ही शुरू करें, अगली तिमाही नहीं।
हर चीज़ में एक ही ग्राहक व्यू
हर सिस्टम से डेटा खींचें, पूर्ण ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाएं। आपका पूरा टेक स्टैक बुद्धिमान सपोर्ट में योगदान देता है।
स्केल के लिए बनी एंटरप्राइज़ सुरक्षा।
अनुपालन और सुरक्षा जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं।
बिना किसी सीमा के स्केल करें, रियल-टाइम में अपडेट करें
लाखों बातचीत तुरंत प्रोसेस करें। ग्राहक डेटा बदलते ही सभी सिस्टम में सिंक हो जाता है।
वैश्विक अनुपालन, एंटरप्राइज़ सुरक्षा
GDPR, HIPAA, ISO 27001 अनुपालन के साथ SOC 2 Type II प्रमाणित। डेटा रेज़िडेंसी नियंत्रण और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सूक्ष्म एक्सेस।