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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que Inbox et comment cela fonctionne-t-il ?

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Qu'est-ce que Inbox et comment cela fonctionne-t-il ?

Bird Inbox aide les entreprises à unifier les données clients et à fournir des interactions de support alimentées par l'IA sur tous les canaux (email, SMS/RCS, WhatsApp, médias sociaux et voix) pour améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité du support.

Bird Inbox génère des résultats sur :

  1. Découverte de produits : Aider les clients à découvrir des produits et services pertinents.

  2. Résolution de problèmes : Résoudre rapidement les problèmes des clients et répondre à leurs préoccupations.

  3. Génération de revenus : Transformer les interactions de support en opportunités de vente en identifiant des recommandations de produits pertinents.

L'interface Email affiche une conversation sur la mise à jour d'une adresse de livraison, comportant des champs pour naviguer et gérer les messages, améliorant ainsi l'efficacité du support sur tous les canaux.
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