Créez votre premier employé AI
Découvrez comment créer et configurer votre premier employé IA dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Accéder au hub IA et connecter votre modèle de langue préféré (LLM)
Créer un nouvel employé IA et configurer les paramètres de base
Configurer les traits de personnalité et les paramètres comportementaux
Connecter des bases de connaissances pour des réponses améliorées
Configurer des actions pré-construites et personnalisées
Ajuster les paramètres avancés pour une performance optimale
Configurez le profil et la personnalité de votre employé AI
Découvrez comment personnaliser l'identité et le comportement de votre employé AI dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Configurer les paramètres visuels et d'affichage avec des avatars personnalisés
Créer des biographies détaillées et des descriptions de but
Sélectionner et basculer entre différents modèles AI
Définir des traits de personnalité et des styles de communication
Définir des directives comportementales et des objectifs spécifiques
Personnaliser le ton de voix et les modes d'interaction
Manage des conversations d'IA avec des règles d'abandon et des incitations
Apprenez à garder les conversations IA actives et engageantes dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Configurer des règles d'abandon pour les conversations inactives
Configurer différents paramètres de délai d'attente pour le chat et l'e-mail
Créer des messages d'incitation pour réengager les clients
Personnaliser le timing et les messages pour différents scénarios
Tester et surveiller vos paramètres de gestion de conversation
Configurez la base de connaissances de votre employé AI
Découvrez comment créer et gérer des bases de connaissances qui aident vos employés AI à répondre aux questions avec précision. Dans ce guide, vous apprendrez comment :
Créer et organiser des dossiers de bases de connaissances
Ajouter et formater des documents avec un contenu pertinent
Connecter les bases de connaissances à vos employés AI
Écrire des descriptions claires pour différents types d'informations
Tester comment votre AI utilise la base de connaissances
Surveiller les réponses de l'AI à l'aide de l'outil Inspector
Configurez des garde-fous pour votre employé AI
Apprenez à créer des limites pour vos employés AI dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Accéder aux paramètres de garde-fou dans le studio AI
Créer de nouveaux garde-fous pour contrôler le comportement de l'AI
Tester vos garde-fous dans de vraies conversations
Cloner et modifier les employés AI en toute sécurité
Surveiller et ajuster les restrictions au besoin
Configurez des actions pour votre employé AI
Apprenez à gérer et personnaliser les actions pour vos employés AI dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez comment :
Naviguer dans l'interface des Actions AI et comprendre les types d'actions de base
Configurer les actions de Main Task et Send Message pour les réponses AI
Configurer les règles de résolution de conversation et les messages de clôture
Gérer les actions de transfert pour les transferts d'agent humain
Personnaliser les déclencheurs d'action et les paramètres de message pour différents scénarios
Configurer des tâches pour votre employé AI
Apprenez à configurer des tâches spécialisées qui améliorent les capacités de votre employé AI dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Accéder et créer de nouvelles tâches dans l'interface studio AI
Configurer les flux de tâches avec des actions spécifiques et des intégrations API
Configurer le filtrage des données et la gestion des variables pour les tâches
Créer et gérer des arguments de tâches pour des réponses dynamiques
Tester et vérifier l'exécution des tâches avec des scénarios réels
Configurez les paramètres avancés et déployez votre employé AI
Apprenez à configurer les paramètres avancés et à déployer votre employé IA pour les interactions avec les clients dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Accéder et ajuster les paramètres du modèle pour une performance optimale de l'IA
Configurer les limites d'action et les paramètres de sécurité
Configurer l'intégration des emails et les paramètres de communication
Déployer votre employé IA sur différents canaux
Activer la reconnaissance des contacts pour des interactions personnalisées
