Cómo Bird optimiza la entrega de correo electrónico a los clientes
Email deliverability is getting harder, but 95% of Bird’s customers are beating industry benchmarks. Here’s how.
Categoría
Published on
Jun 28, 2024
He aquí una noticia humilde (y aleccionadora) para los profesionales del marketing por correo electrónico: Only Alrededor del 27% de los remitentes de correo electrónico have a marketing email deliverability rate of 95% or higher.
The situation is only getting tougher, too. In February 2024, Google y Yahoo empezaron a aplicar nuevos requisitos a los remitentes masivos that make it even harder for your emails to be delivered (unless you comply with their new standards).
Entonces, ¿están los profesionales del marketing por correo electrónico condenados a una vida de escasa entregabilidad?
Absolutely not! Despite these emerging delivery challenges, El 95% de los clientes de correo electrónico de Birdsuperan sistemáticamente las referencias del sector en cuanto a entregabilidad. To uncover the secrets behind our success, we spoke with Tony Patti, our Director of Deliverability Services, to gather his insights and advice.
Here’s an in-depth look at how Bird optimizes email deliverability for more than six trillion branded emails every year.
He aquí una noticia humilde (y aleccionadora) para los profesionales del marketing por correo electrónico: Only Alrededor del 27% de los remitentes de correo electrónico have a marketing email deliverability rate of 95% or higher.
The situation is only getting tougher, too. In February 2024, Google y Yahoo empezaron a aplicar nuevos requisitos a los remitentes masivos that make it even harder for your emails to be delivered (unless you comply with their new standards).
Entonces, ¿están los profesionales del marketing por correo electrónico condenados a una vida de escasa entregabilidad?
Absolutely not! Despite these emerging delivery challenges, El 95% de los clientes de correo electrónico de Birdsuperan sistemáticamente las referencias del sector en cuanto a entregabilidad. To uncover the secrets behind our success, we spoke with Tony Patti, our Director of Deliverability Services, to gather his insights and advice.
Here’s an in-depth look at how Bird optimizes email deliverability for more than six trillion branded emails every year.
He aquí una noticia humilde (y aleccionadora) para los profesionales del marketing por correo electrónico: Only Alrededor del 27% de los remitentes de correo electrónico have a marketing email deliverability rate of 95% or higher.
The situation is only getting tougher, too. In February 2024, Google y Yahoo empezaron a aplicar nuevos requisitos a los remitentes masivos that make it even harder for your emails to be delivered (unless you comply with their new standards).
Entonces, ¿están los profesionales del marketing por correo electrónico condenados a una vida de escasa entregabilidad?
Absolutely not! Despite these emerging delivery challenges, El 95% de los clientes de correo electrónico de Birdsuperan sistemáticamente las referencias del sector en cuanto a entregabilidad. To uncover the secrets behind our success, we spoke with Tony Patti, our Director of Deliverability Services, to gather his insights and advice.
Here’s an in-depth look at how Bird optimizes email deliverability for more than six trillion branded emails every year.
¿Por qué es importante la entregabilidad del correo electrónico?
Deliverability can be an invisible problem dragging down your campaign ROI. If you don’t know how to interprete sus métricas email marketing, you might be looking for solutions in the wrong place.
Por ejemplo, es posible que diagnostique erróneamente los bajos índices de lectura como un problema de mensajería en lugar de una cuestión técnica, y luego se pase horas jugando con las líneas de asunto para no ver ninguna mejora. Por desgracia, ni siquiera la línea de asunto más intrigante del mundo puede salvarte si tus correos electrónicos no se entregan en primer lugar.
La campaña perfecta que nunca llega a verse es simplemente una pérdida de tiempo y recursos.
No se equivoque: Una mala capacidad de entrega tiene un coste material para su empresa, ya que afecta tanto a la generación de ingresos como a su capacidad para captar y retener nuevos clientes.
El correo electrónico genera ingresos
Email is estimated to have generated nearly 11.000 millones de dólares de ingresos in 2023—and that number is projected to grow in the future. There’s one simple reason email marketing has endured the past few decades of digital marketing: It consistently delivers a strong return on investment.
In short, email marketing is just as promising as ever, as long as you’re doing it well.
Tony recuerda una experiencia en la que supervisó una campaña de correo electrónico del Black Friday para un cliente de hardware informático. La tasa de entrega de esa campaña fue de casi el 98%, mucho más de lo que esperaba el cliente.
"Como resultado, se quedaron sin existencias. De hecho, tuvieron que enviar más ordenadores a Estados Unidos desde Japón en vuelos comerciales".
Sus competidores buscan una ventaja
Si no persigue activamente una excelente entregabilidad, sus competidores siempre tendrán ventaja con sus audiencias compartidas.
¿Por qué?
Porque ellos estarán en las bandejas de entrada de tu audiencia, y tú no. Así de simple.
If you want to gain a competitive advantage, you need to optimice la entregabilidad de su correo electrónico and engagement through real-time analysis of your biggest rivals.
Por suerte, es más fácil de lo que parece...
Deliverability can be an invisible problem dragging down your campaign ROI. If you don’t know how to interprete sus métricas email marketing, you might be looking for solutions in the wrong place.
Por ejemplo, es posible que diagnostique erróneamente los bajos índices de lectura como un problema de mensajería en lugar de una cuestión técnica, y luego se pase horas jugando con las líneas de asunto para no ver ninguna mejora. Por desgracia, ni siquiera la línea de asunto más intrigante del mundo puede salvarte si tus correos electrónicos no se entregan en primer lugar.
La campaña perfecta que nunca llega a verse es simplemente una pérdida de tiempo y recursos.
No se equivoque: Una mala capacidad de entrega tiene un coste material para su empresa, ya que afecta tanto a la generación de ingresos como a su capacidad para captar y retener nuevos clientes.
El correo electrónico genera ingresos
Email is estimated to have generated nearly 11.000 millones de dólares de ingresos in 2023—and that number is projected to grow in the future. There’s one simple reason email marketing has endured the past few decades of digital marketing: It consistently delivers a strong return on investment.
In short, email marketing is just as promising as ever, as long as you’re doing it well.
Tony recuerda una experiencia en la que supervisó una campaña de correo electrónico del Black Friday para un cliente de hardware informático. La tasa de entrega de esa campaña fue de casi el 98%, mucho más de lo que esperaba el cliente.
"Como resultado, se quedaron sin existencias. De hecho, tuvieron que enviar más ordenadores a Estados Unidos desde Japón en vuelos comerciales".
Sus competidores buscan una ventaja
Si no persigue activamente una excelente entregabilidad, sus competidores siempre tendrán ventaja con sus audiencias compartidas.
¿Por qué?
Porque ellos estarán en las bandejas de entrada de tu audiencia, y tú no. Así de simple.
If you want to gain a competitive advantage, you need to optimice la entregabilidad de su correo electrónico and engagement through real-time analysis of your biggest rivals.
Por suerte, es más fácil de lo que parece...
Deliverability can be an invisible problem dragging down your campaign ROI. If you don’t know how to interprete sus métricas email marketing, you might be looking for solutions in the wrong place.
Por ejemplo, es posible que diagnostique erróneamente los bajos índices de lectura como un problema de mensajería en lugar de una cuestión técnica, y luego se pase horas jugando con las líneas de asunto para no ver ninguna mejora. Por desgracia, ni siquiera la línea de asunto más intrigante del mundo puede salvarte si tus correos electrónicos no se entregan en primer lugar.
La campaña perfecta que nunca llega a verse es simplemente una pérdida de tiempo y recursos.
No se equivoque: Una mala capacidad de entrega tiene un coste material para su empresa, ya que afecta tanto a la generación de ingresos como a su capacidad para captar y retener nuevos clientes.
El correo electrónico genera ingresos
Email is estimated to have generated nearly 11.000 millones de dólares de ingresos in 2023—and that number is projected to grow in the future. There’s one simple reason email marketing has endured the past few decades of digital marketing: It consistently delivers a strong return on investment.
In short, email marketing is just as promising as ever, as long as you’re doing it well.
Tony recuerda una experiencia en la que supervisó una campaña de correo electrónico del Black Friday para un cliente de hardware informático. La tasa de entrega de esa campaña fue de casi el 98%, mucho más de lo que esperaba el cliente.
"Como resultado, se quedaron sin existencias. De hecho, tuvieron que enviar más ordenadores a Estados Unidos desde Japón en vuelos comerciales".
Sus competidores buscan una ventaja
Si no persigue activamente una excelente entregabilidad, sus competidores siempre tendrán ventaja con sus audiencias compartidas.
¿Por qué?
Porque ellos estarán en las bandejas de entrada de tu audiencia, y tú no. Así de simple.
If you want to gain a competitive advantage, you need to optimice la entregabilidad de su correo electrónico and engagement through real-time analysis of your biggest rivals.
Por suerte, es más fácil de lo que parece...
Guía paso a paso sobre cómo Bird optimiza la entregabilidad del correo electrónico para los clientes.
Una buena gestión de la bandeja de entrada del correo electrónico consiste en tener en cuenta todos los detalles, lo que significa estar al día de las últimas normativas sobre datos, las mejores prácticas del sector y otros requisitos del correo electrónico.
La principal responsabilidad de cualquier proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) es crear el mejor entorno posible para obtener resultados óptimos de entregabilidad. Nuestra estrategia incluye un exhaustivo proceso de incorporación y evaluación en cuatro fases:
1. Realice una comprobación de antecedentes en email marketing
Cada nuevo cliente de Bird comienza con un cuestionario que utilizamos para recopilar información y evaluar el rendimiento histórico del correo electrónico. Esta fase inicial de evaluación ayuda a los expertos de Bird a abordar los problemas de entregabilidad más evidentes y a desarrollar un plan que permita obtener mejores resultados.
Hacemos preguntas como:
¿Su empresa alquila o compra sus listas de correo electrónico? This helps us understand if you’re damaging your reputation by emailing people who haven’t opted in and are marking you as spam.
¿Qué dominios utiliza? This shows us your overall email “health” based on factors like engagement, spam complaints, and bounces.
¿Qué proveedores de servicios de Internet (PSI) le ofrecen el mayor índice de entregabilidad? ISPs are the gatekeepers of deliverability, so we want to make sure they’re all operating at max efficiency.
Estas preguntas nos ayudan a priorizar nuestras primeras acciones, incluida la educación de los clientes, para que eviten escollos en el futuro.
Las listas de correo electrónico de pago, por ejemplo, requieren una intervención inmediata. "Muchas leyes de privacidad y GDPR establecen que no se puede comprar una lista sin más. Tienes que tener el permiso explícito de alguien para enviarle un correo electrónico", subraya Tony. "Así que si el cliente ha sido un gran comprador de listas o un corredor de listas, tienen un montón de correos electrónicos que no fueron autorizados correctamente. Cuando la gente recibe estos correos, sabe que no dio su consentimiento y hace clic en 'Spam'. Y la tasa de inbox disminuye".
Meanwhile, the IP addresses for each customer’s sending domains can be uploaded into Bird’s Inbox Tracker solution to display performance for the prior six months to a year. Bird’s proprietary technology uses this information to prevent your domains from getting flagged as spam by ISPs in the future, enabling a higher rate of deliverability.
Una vez que hemos establecido una línea de base de entregabilidad y cumplimiento con nuestros clientes, nos centramos en aumentar sus cifras.
2. Utilice el opt-in confirmado para sus listas
El Santo Grial de la recopilación de opt-in es el opt-in confirmado. También conocido como doble opt-in, esta forma de consentimiento implica un proceso de opt-in en dos pasos: uno cuando el consumidor proporciona su dirección de correo electrónico a su empresa, y un segundo cuando ese consumidor hace clic en un enlace del correo electrónico que confirma su dirección y su suscripción a su lista.
Bird siempre recomienda encarecidamente a nuestros clientes que utilicen los opt-ins confirmados al añadir correos electrónicos a sus listas. Se trata de un método sencillo y verificado con el que la mayoría de los consumidores ya están familiarizados. También proporciona una salvaguarda crucial cuando se trata de la entregabilidad del correo electrónico, ya que es mucho menos probable que un opt-in confirmado sea marcado como spam por sus destinatarios de correo electrónico.
With other types of opt-ins, consumers are more likely to feel like they’re getting emails they didn’t sign up for. When spam complaint rates creep too high, your deliverability is threatened: Email services might be more inclined to send your messages to the spam folder, and you run the risk of getting added to a spam blocklist (a list of IP addresses or domains known to send spam) such as Spamhaus.
"Spamhaus es la peor lista de bloqueo", dice Tony. "Y pueden exigirte (y lo más probable es que lo hagan) que cambies a un opt-in confirmado antes de desbloquearte".
Another way to end up on a blocklist is if you forget to incluir enlaces para darse de baja in your branded emails. If you don’t give readers a clear opt-out option in your emails, you increase the risk of your messages getting filtered to spam or being blocked from delivery.
3. Evalúe la frecuencia y la participación del correo electrónico
Los servicios de correo electrónico como Gmail pay prestan mucha atención a métricas como la frecuencia de los correos electrónicos y la participación. Con el tiempo, una alta frecuencia de envío o un bajo índice de participación pueden poner en peligro la capacidad de entrega, incluso si sólo se envía a listas verificadas mediante confirmaciones de suscripción.
Esto se debe a que los servicios de correo electrónico están ansiosos por mejorar su experiencia de usuario, y muchos de ellos están utilizando IA y aprendizaje automático para analizar los correos electrónicos y mejorar el filtrado de spam. Es posible que los usuarios de Gmail estén familiarizados con un aviso de cancelación de suscripción que aparece cuando no han abierto un correo electrónico promocional de un remitente concreto en los últimos 30 días. Este es un ejemplo de cómo los servicios de correo electrónico rastrean la participación de los consumidores y utilizan esta información para dar forma a sus métodos de filtrado de correo electrónico.
Bird evaluates each customer’s email frequency and engagement to identificar los cambios estratégicos that optimize deliverability for future emails. For example, consumers who subscribe but rarely engage with your marketing emails may be better suited for a different marketing list with a lower message frequency. Or, you may want to remove unengaged recipients altogether while performing routine “email list hygiene” tasks (managing your email list so that you're only sending to valid and engaged email addresses).
También recomendamos que las empresas optimicen proactivamente la entregabilidad en lugar de esperar a que los servicios de correo electrónico suelten el martillo. Aunque Google anuncia ciertos cambios específicos de la plataforma, como las revisiones de su algoritmo de búsqueda, no anuncia los cambios del correo electrónico al ajustar los criterios de filtrado de Gmail.
"Al final, te vas a topar con la trampa de la velocidad, te van a pillar y, de repente, tendrás un problema de entregabilidad", dice Tony. "Los clientes dirán: 'No hemos cambiado nada. No sabemos qué ha pasado'. Y tú no cambiaste nada, pero hay una cosa llamada algoritmo de IA de aprendizaje automático que cambia cada minuto."
4. Planificar la estacionalidad
Seasonal events and changing market conditions require months of planning; not only for email campaigns, but for entire marketing departments. Because of the rising role of deliverability in email marketing performance, the savviest marketers are optimización de la entregabilidad well ahead of the launch of these campaigns.
Para los minoristas y los vendedores electrónicos, ningún acontecimiento estacional es comparable al fin de semana largo del Black Friday y el Cyber Monday, que marcan el comienzo del intenso periodo de compras navideñas que se extiende hasta principios de enero. Los ingresos generados en estos días de compras navideñas pueden ser decisivos para una empresa. BirdPor eso, a los expertos de Google les gusta ponerse en contacto con los clientes al menos seis meses antes de estos acontecimientos estacionales para asegurarse de que la capacidad de entrega está optimizada para cuando llegue el momento de enviar a los suscriptores los mensajes de Black Friday y otros mensajes promocionales, incluidas las ventas flash de un día y las promociones personalizadas.
Los vendedores tienen muchas opciones para aumentar las tasas de entrega durante estas ventanas estacionales. Los programas de compromiso durante todo el año suelen mejorar las tasas de compromiso de los consumidores y reducen el riesgo de que los mensajes se filtren como spam. En otras épocas del año, puede ser necesario ralentizar la frecuencia de los mensajes de correo electrónico para evitar que los algoritmos de los servicios de correo electrónico los filtren.
As Tony points out, consumers aren’t the only ones involved in these purchasing decisions. When email service algorithms have the power to filter certain messages to spam, they’re also narrowing the purchasing choices presented to consumers.
"Los algoritmos pueden decidir: 'Este año no me gusta tu correo'", dice Tony. "Así que trabajamos para cambiar eso. Intentamos limitar la exposición del cliente a cosas que podrían afectar negativamente a su futuro campaigns."
Este es un rápido vistazo de por dónde empezamos cuando incorporamos nuevos clientes de correo electrónico en Bird. Equipamos a cientos de profesionales del marketing por correo electrónico con datos e inteligencia, envíos escalables y expertos como Tony para reforzar su estrategia e impulsar el ROI de su correo electrónico.
Una buena gestión de la bandeja de entrada del correo electrónico consiste en tener en cuenta todos los detalles, lo que significa estar al día de las últimas normativas sobre datos, las mejores prácticas del sector y otros requisitos del correo electrónico.
La principal responsabilidad de cualquier proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) es crear el mejor entorno posible para obtener resultados óptimos de entregabilidad. Nuestra estrategia incluye un exhaustivo proceso de incorporación y evaluación en cuatro fases:
1. Realice una comprobación de antecedentes en email marketing
Cada nuevo cliente de Bird comienza con un cuestionario que utilizamos para recopilar información y evaluar el rendimiento histórico del correo electrónico. Esta fase inicial de evaluación ayuda a los expertos de Bird a abordar los problemas de entregabilidad más evidentes y a desarrollar un plan que permita obtener mejores resultados.
Hacemos preguntas como:
¿Su empresa alquila o compra sus listas de correo electrónico? This helps us understand if you’re damaging your reputation by emailing people who haven’t opted in and are marking you as spam.
¿Qué dominios utiliza? This shows us your overall email “health” based on factors like engagement, spam complaints, and bounces.
¿Qué proveedores de servicios de Internet (PSI) le ofrecen el mayor índice de entregabilidad? ISPs are the gatekeepers of deliverability, so we want to make sure they’re all operating at max efficiency.
Estas preguntas nos ayudan a priorizar nuestras primeras acciones, incluida la educación de los clientes, para que eviten escollos en el futuro.
Las listas de correo electrónico de pago, por ejemplo, requieren una intervención inmediata. "Muchas leyes de privacidad y GDPR establecen que no se puede comprar una lista sin más. Tienes que tener el permiso explícito de alguien para enviarle un correo electrónico", subraya Tony. "Así que si el cliente ha sido un gran comprador de listas o un corredor de listas, tienen un montón de correos electrónicos que no fueron autorizados correctamente. Cuando la gente recibe estos correos, sabe que no dio su consentimiento y hace clic en 'Spam'. Y la tasa de inbox disminuye".
Meanwhile, the IP addresses for each customer’s sending domains can be uploaded into Bird’s Inbox Tracker solution to display performance for the prior six months to a year. Bird’s proprietary technology uses this information to prevent your domains from getting flagged as spam by ISPs in the future, enabling a higher rate of deliverability.
Una vez que hemos establecido una línea de base de entregabilidad y cumplimiento con nuestros clientes, nos centramos en aumentar sus cifras.
2. Utilice el opt-in confirmado para sus listas
El Santo Grial de la recopilación de opt-in es el opt-in confirmado. También conocido como doble opt-in, esta forma de consentimiento implica un proceso de opt-in en dos pasos: uno cuando el consumidor proporciona su dirección de correo electrónico a su empresa, y un segundo cuando ese consumidor hace clic en un enlace del correo electrónico que confirma su dirección y su suscripción a su lista.
Bird siempre recomienda encarecidamente a nuestros clientes que utilicen los opt-ins confirmados al añadir correos electrónicos a sus listas. Se trata de un método sencillo y verificado con el que la mayoría de los consumidores ya están familiarizados. También proporciona una salvaguarda crucial cuando se trata de la entregabilidad del correo electrónico, ya que es mucho menos probable que un opt-in confirmado sea marcado como spam por sus destinatarios de correo electrónico.
With other types of opt-ins, consumers are more likely to feel like they’re getting emails they didn’t sign up for. When spam complaint rates creep too high, your deliverability is threatened: Email services might be more inclined to send your messages to the spam folder, and you run the risk of getting added to a spam blocklist (a list of IP addresses or domains known to send spam) such as Spamhaus.
"Spamhaus es la peor lista de bloqueo", dice Tony. "Y pueden exigirte (y lo más probable es que lo hagan) que cambies a un opt-in confirmado antes de desbloquearte".
Another way to end up on a blocklist is if you forget to incluir enlaces para darse de baja in your branded emails. If you don’t give readers a clear opt-out option in your emails, you increase the risk of your messages getting filtered to spam or being blocked from delivery.
3. Evalúe la frecuencia y la participación del correo electrónico
Los servicios de correo electrónico como Gmail pay prestan mucha atención a métricas como la frecuencia de los correos electrónicos y la participación. Con el tiempo, una alta frecuencia de envío o un bajo índice de participación pueden poner en peligro la capacidad de entrega, incluso si sólo se envía a listas verificadas mediante confirmaciones de suscripción.
Esto se debe a que los servicios de correo electrónico están ansiosos por mejorar su experiencia de usuario, y muchos de ellos están utilizando IA y aprendizaje automático para analizar los correos electrónicos y mejorar el filtrado de spam. Es posible que los usuarios de Gmail estén familiarizados con un aviso de cancelación de suscripción que aparece cuando no han abierto un correo electrónico promocional de un remitente concreto en los últimos 30 días. Este es un ejemplo de cómo los servicios de correo electrónico rastrean la participación de los consumidores y utilizan esta información para dar forma a sus métodos de filtrado de correo electrónico.
Bird evaluates each customer’s email frequency and engagement to identificar los cambios estratégicos that optimize deliverability for future emails. For example, consumers who subscribe but rarely engage with your marketing emails may be better suited for a different marketing list with a lower message frequency. Or, you may want to remove unengaged recipients altogether while performing routine “email list hygiene” tasks (managing your email list so that you're only sending to valid and engaged email addresses).
También recomendamos que las empresas optimicen proactivamente la entregabilidad en lugar de esperar a que los servicios de correo electrónico suelten el martillo. Aunque Google anuncia ciertos cambios específicos de la plataforma, como las revisiones de su algoritmo de búsqueda, no anuncia los cambios del correo electrónico al ajustar los criterios de filtrado de Gmail.
"Al final, te vas a topar con la trampa de la velocidad, te van a pillar y, de repente, tendrás un problema de entregabilidad", dice Tony. "Los clientes dirán: 'No hemos cambiado nada. No sabemos qué ha pasado'. Y tú no cambiaste nada, pero hay una cosa llamada algoritmo de IA de aprendizaje automático que cambia cada minuto."
4. Planificar la estacionalidad
Seasonal events and changing market conditions require months of planning; not only for email campaigns, but for entire marketing departments. Because of the rising role of deliverability in email marketing performance, the savviest marketers are optimización de la entregabilidad well ahead of the launch of these campaigns.
Para los minoristas y los vendedores electrónicos, ningún acontecimiento estacional es comparable al fin de semana largo del Black Friday y el Cyber Monday, que marcan el comienzo del intenso periodo de compras navideñas que se extiende hasta principios de enero. Los ingresos generados en estos días de compras navideñas pueden ser decisivos para una empresa. BirdPor eso, a los expertos de Google les gusta ponerse en contacto con los clientes al menos seis meses antes de estos acontecimientos estacionales para asegurarse de que la capacidad de entrega está optimizada para cuando llegue el momento de enviar a los suscriptores los mensajes de Black Friday y otros mensajes promocionales, incluidas las ventas flash de un día y las promociones personalizadas.
Los vendedores tienen muchas opciones para aumentar las tasas de entrega durante estas ventanas estacionales. Los programas de compromiso durante todo el año suelen mejorar las tasas de compromiso de los consumidores y reducen el riesgo de que los mensajes se filtren como spam. En otras épocas del año, puede ser necesario ralentizar la frecuencia de los mensajes de correo electrónico para evitar que los algoritmos de los servicios de correo electrónico los filtren.
As Tony points out, consumers aren’t the only ones involved in these purchasing decisions. When email service algorithms have the power to filter certain messages to spam, they’re also narrowing the purchasing choices presented to consumers.
"Los algoritmos pueden decidir: 'Este año no me gusta tu correo'", dice Tony. "Así que trabajamos para cambiar eso. Intentamos limitar la exposición del cliente a cosas que podrían afectar negativamente a su futuro campaigns."
Este es un rápido vistazo de por dónde empezamos cuando incorporamos nuevos clientes de correo electrónico en Bird. Equipamos a cientos de profesionales del marketing por correo electrónico con datos e inteligencia, envíos escalables y expertos como Tony para reforzar su estrategia e impulsar el ROI de su correo electrónico.
Una buena gestión de la bandeja de entrada del correo electrónico consiste en tener en cuenta todos los detalles, lo que significa estar al día de las últimas normativas sobre datos, las mejores prácticas del sector y otros requisitos del correo electrónico.
La principal responsabilidad de cualquier proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) es crear el mejor entorno posible para obtener resultados óptimos de entregabilidad. Nuestra estrategia incluye un exhaustivo proceso de incorporación y evaluación en cuatro fases:
1. Realice una comprobación de antecedentes en email marketing
Cada nuevo cliente de Bird comienza con un cuestionario que utilizamos para recopilar información y evaluar el rendimiento histórico del correo electrónico. Esta fase inicial de evaluación ayuda a los expertos de Bird a abordar los problemas de entregabilidad más evidentes y a desarrollar un plan que permita obtener mejores resultados.
Hacemos preguntas como:
¿Su empresa alquila o compra sus listas de correo electrónico? This helps us understand if you’re damaging your reputation by emailing people who haven’t opted in and are marking you as spam.
¿Qué dominios utiliza? This shows us your overall email “health” based on factors like engagement, spam complaints, and bounces.
¿Qué proveedores de servicios de Internet (PSI) le ofrecen el mayor índice de entregabilidad? ISPs are the gatekeepers of deliverability, so we want to make sure they’re all operating at max efficiency.
Estas preguntas nos ayudan a priorizar nuestras primeras acciones, incluida la educación de los clientes, para que eviten escollos en el futuro.
Las listas de correo electrónico de pago, por ejemplo, requieren una intervención inmediata. "Muchas leyes de privacidad y GDPR establecen que no se puede comprar una lista sin más. Tienes que tener el permiso explícito de alguien para enviarle un correo electrónico", subraya Tony. "Así que si el cliente ha sido un gran comprador de listas o un corredor de listas, tienen un montón de correos electrónicos que no fueron autorizados correctamente. Cuando la gente recibe estos correos, sabe que no dio su consentimiento y hace clic en 'Spam'. Y la tasa de inbox disminuye".
Meanwhile, the IP addresses for each customer’s sending domains can be uploaded into Bird’s Inbox Tracker solution to display performance for the prior six months to a year. Bird’s proprietary technology uses this information to prevent your domains from getting flagged as spam by ISPs in the future, enabling a higher rate of deliverability.
Una vez que hemos establecido una línea de base de entregabilidad y cumplimiento con nuestros clientes, nos centramos en aumentar sus cifras.
2. Utilice el opt-in confirmado para sus listas
El Santo Grial de la recopilación de opt-in es el opt-in confirmado. También conocido como doble opt-in, esta forma de consentimiento implica un proceso de opt-in en dos pasos: uno cuando el consumidor proporciona su dirección de correo electrónico a su empresa, y un segundo cuando ese consumidor hace clic en un enlace del correo electrónico que confirma su dirección y su suscripción a su lista.
Bird siempre recomienda encarecidamente a nuestros clientes que utilicen los opt-ins confirmados al añadir correos electrónicos a sus listas. Se trata de un método sencillo y verificado con el que la mayoría de los consumidores ya están familiarizados. También proporciona una salvaguarda crucial cuando se trata de la entregabilidad del correo electrónico, ya que es mucho menos probable que un opt-in confirmado sea marcado como spam por sus destinatarios de correo electrónico.
With other types of opt-ins, consumers are more likely to feel like they’re getting emails they didn’t sign up for. When spam complaint rates creep too high, your deliverability is threatened: Email services might be more inclined to send your messages to the spam folder, and you run the risk of getting added to a spam blocklist (a list of IP addresses or domains known to send spam) such as Spamhaus.
"Spamhaus es la peor lista de bloqueo", dice Tony. "Y pueden exigirte (y lo más probable es que lo hagan) que cambies a un opt-in confirmado antes de desbloquearte".
Another way to end up on a blocklist is if you forget to incluir enlaces para darse de baja in your branded emails. If you don’t give readers a clear opt-out option in your emails, you increase the risk of your messages getting filtered to spam or being blocked from delivery.
3. Evalúe la frecuencia y la participación del correo electrónico
Los servicios de correo electrónico como Gmail pay prestan mucha atención a métricas como la frecuencia de los correos electrónicos y la participación. Con el tiempo, una alta frecuencia de envío o un bajo índice de participación pueden poner en peligro la capacidad de entrega, incluso si sólo se envía a listas verificadas mediante confirmaciones de suscripción.
Esto se debe a que los servicios de correo electrónico están ansiosos por mejorar su experiencia de usuario, y muchos de ellos están utilizando IA y aprendizaje automático para analizar los correos electrónicos y mejorar el filtrado de spam. Es posible que los usuarios de Gmail estén familiarizados con un aviso de cancelación de suscripción que aparece cuando no han abierto un correo electrónico promocional de un remitente concreto en los últimos 30 días. Este es un ejemplo de cómo los servicios de correo electrónico rastrean la participación de los consumidores y utilizan esta información para dar forma a sus métodos de filtrado de correo electrónico.
Bird evaluates each customer’s email frequency and engagement to identificar los cambios estratégicos that optimize deliverability for future emails. For example, consumers who subscribe but rarely engage with your marketing emails may be better suited for a different marketing list with a lower message frequency. Or, you may want to remove unengaged recipients altogether while performing routine “email list hygiene” tasks (managing your email list so that you're only sending to valid and engaged email addresses).
También recomendamos que las empresas optimicen proactivamente la entregabilidad en lugar de esperar a que los servicios de correo electrónico suelten el martillo. Aunque Google anuncia ciertos cambios específicos de la plataforma, como las revisiones de su algoritmo de búsqueda, no anuncia los cambios del correo electrónico al ajustar los criterios de filtrado de Gmail.
"Al final, te vas a topar con la trampa de la velocidad, te van a pillar y, de repente, tendrás un problema de entregabilidad", dice Tony. "Los clientes dirán: 'No hemos cambiado nada. No sabemos qué ha pasado'. Y tú no cambiaste nada, pero hay una cosa llamada algoritmo de IA de aprendizaje automático que cambia cada minuto."
4. Planificar la estacionalidad
Seasonal events and changing market conditions require months of planning; not only for email campaigns, but for entire marketing departments. Because of the rising role of deliverability in email marketing performance, the savviest marketers are optimización de la entregabilidad well ahead of the launch of these campaigns.
Para los minoristas y los vendedores electrónicos, ningún acontecimiento estacional es comparable al fin de semana largo del Black Friday y el Cyber Monday, que marcan el comienzo del intenso periodo de compras navideñas que se extiende hasta principios de enero. Los ingresos generados en estos días de compras navideñas pueden ser decisivos para una empresa. BirdPor eso, a los expertos de Google les gusta ponerse en contacto con los clientes al menos seis meses antes de estos acontecimientos estacionales para asegurarse de que la capacidad de entrega está optimizada para cuando llegue el momento de enviar a los suscriptores los mensajes de Black Friday y otros mensajes promocionales, incluidas las ventas flash de un día y las promociones personalizadas.
Los vendedores tienen muchas opciones para aumentar las tasas de entrega durante estas ventanas estacionales. Los programas de compromiso durante todo el año suelen mejorar las tasas de compromiso de los consumidores y reducen el riesgo de que los mensajes se filtren como spam. En otras épocas del año, puede ser necesario ralentizar la frecuencia de los mensajes de correo electrónico para evitar que los algoritmos de los servicios de correo electrónico los filtren.
As Tony points out, consumers aren’t the only ones involved in these purchasing decisions. When email service algorithms have the power to filter certain messages to spam, they’re also narrowing the purchasing choices presented to consumers.
"Los algoritmos pueden decidir: 'Este año no me gusta tu correo'", dice Tony. "Así que trabajamos para cambiar eso. Intentamos limitar la exposición del cliente a cosas que podrían afectar negativamente a su futuro campaigns."
Este es un rápido vistazo de por dónde empezamos cuando incorporamos nuevos clientes de correo electrónico en Bird. Equipamos a cientos de profesionales del marketing por correo electrónico con datos e inteligencia, envíos escalables y expertos como Tony para reforzar su estrategia e impulsar el ROI de su correo electrónico.
3 consejos de expertos para mejorar la entregabilidad de su correo electrónico
Optimizar al máximo la capacidad de entrega es un proceso continuo entre los proveedores de servicios de correo electrónico y sus clientes. Sin embargo, los profesionales del marketing por correo electrónico pueden conseguir algunas victorias sencillas en cuanto a la capacidad de entrega abordando los errores más simples que pueden estar afectando a su tasa de bandeja de entrada.
He aquí tres formas de mejorar la entregabilidad hoy mismo:
Optimizar al máximo la capacidad de entrega es un proceso continuo entre los proveedores de servicios de correo electrónico y sus clientes. Sin embargo, los profesionales del marketing por correo electrónico pueden conseguir algunas victorias sencillas en cuanto a la capacidad de entrega abordando los errores más simples que pueden estar afectando a su tasa de bandeja de entrada.
He aquí tres formas de mejorar la entregabilidad hoy mismo
1. Configurar un registro SPF, DKIM o DMARC
Los servicios de correo electrónico utilizan los protocolos SPF, DKIM y DMARC para verificar su ID de remitente mediante cifrado y certificados. La falta de ID de remitente puede hacer que sus correos electrónicos se envíen a spam o se marquen como un riesgo para la seguridad.
Google offers some directrices fáciles de seguir on how to properly set up these records for your domains.
2. Compruebe el HTML de su correo electrónico en busca de errores de formato
Los errores de formato HTML pueden afectar a la apariencia y legibilidad de sus correos electrónicos. Sin embargo, más allá de esta degradación de la experiencia del usuario, estos errores también pueden amenazar la capacidad de entrega.
Fortunately, faltan etiquetas de cierre and other coding errors are easy to fix, and they will instantly improve your email deliverability potential. Several tools are designed to identify these HTML errors, including Google’s Validador de marcado de esquemas.
3. Añadir un clic para darse de baja en cada correo electrónico
Como se mencionó anteriormente, dejar botones de cancelación de suscripción de un solo clic fuera de sus correos electrónicos es una de las mayores señales de alerta para los algoritmos de servicio de correo electrónico que rastrean el correo entrante en busca de spam. Un simple botón de cancelación de suscripción en cada correo electrónico satisfará sus requisitos y preservará la entregabilidad.
Optimizar al máximo la capacidad de entrega es un proceso continuo entre los proveedores de servicios de correo electrónico y sus clientes. Sin embargo, los profesionales del marketing por correo electrónico pueden conseguir algunas victorias sencillas en cuanto a la capacidad de entrega abordando los errores más simples que pueden estar afectando a su tasa de bandeja de entrada.
He aquí tres formas de mejorar la entregabilidad hoy mismo:
Optimizar al máximo la capacidad de entrega es un proceso continuo entre los proveedores de servicios de correo electrónico y sus clientes. Sin embargo, los profesionales del marketing por correo electrónico pueden conseguir algunas victorias sencillas en cuanto a la capacidad de entrega abordando los errores más simples que pueden estar afectando a su tasa de bandeja de entrada.
He aquí tres formas de mejorar la entregabilidad hoy mismo
1. Configurar un registro SPF, DKIM o DMARC
Los servicios de correo electrónico utilizan los protocolos SPF, DKIM y DMARC para verificar su ID de remitente mediante cifrado y certificados. La falta de ID de remitente puede hacer que sus correos electrónicos se envíen a spam o se marquen como un riesgo para la seguridad.
Google offers some directrices fáciles de seguir on how to properly set up these records for your domains.
2. Compruebe el HTML de su correo electrónico en busca de errores de formato
Los errores de formato HTML pueden afectar a la apariencia y legibilidad de sus correos electrónicos. Sin embargo, más allá de esta degradación de la experiencia del usuario, estos errores también pueden amenazar la capacidad de entrega.
Fortunately, faltan etiquetas de cierre and other coding errors are easy to fix, and they will instantly improve your email deliverability potential. Several tools are designed to identify these HTML errors, including Google’s Validador de marcado de esquemas.
3. Añadir un clic para darse de baja en cada correo electrónico
Como se mencionó anteriormente, dejar botones de cancelación de suscripción de un solo clic fuera de sus correos electrónicos es una de las mayores señales de alerta para los algoritmos de servicio de correo electrónico que rastrean el correo entrante en busca de spam. Un simple botón de cancelación de suscripción en cada correo electrónico satisfará sus requisitos y preservará la entregabilidad.
Optimizar al máximo la capacidad de entrega es un proceso continuo entre los proveedores de servicios de correo electrónico y sus clientes. Sin embargo, los profesionales del marketing por correo electrónico pueden conseguir algunas victorias sencillas en cuanto a la capacidad de entrega abordando los errores más simples que pueden estar afectando a su tasa de bandeja de entrada.
He aquí tres formas de mejorar la entregabilidad hoy mismo:
Optimizar al máximo la capacidad de entrega es un proceso continuo entre los proveedores de servicios de correo electrónico y sus clientes. Sin embargo, los profesionales del marketing por correo electrónico pueden conseguir algunas victorias sencillas en cuanto a la capacidad de entrega abordando los errores más simples que pueden estar afectando a su tasa de bandeja de entrada.
He aquí tres formas de mejorar la entregabilidad hoy mismo
1. Configurar un registro SPF, DKIM o DMARC
Los servicios de correo electrónico utilizan los protocolos SPF, DKIM y DMARC para verificar su ID de remitente mediante cifrado y certificados. La falta de ID de remitente puede hacer que sus correos electrónicos se envíen a spam o se marquen como un riesgo para la seguridad.
Google offers some directrices fáciles de seguir on how to properly set up these records for your domains.
2. Compruebe el HTML de su correo electrónico en busca de errores de formato
Los errores de formato HTML pueden afectar a la apariencia y legibilidad de sus correos electrónicos. Sin embargo, más allá de esta degradación de la experiencia del usuario, estos errores también pueden amenazar la capacidad de entrega.
Fortunately, faltan etiquetas de cierre and other coding errors are easy to fix, and they will instantly improve your email deliverability potential. Several tools are designed to identify these HTML errors, including Google’s Validador de marcado de esquemas.
3. Añadir un clic para darse de baja en cada correo electrónico
Como se mencionó anteriormente, dejar botones de cancelación de suscripción de un solo clic fuera de sus correos electrónicos es una de las mayores señales de alerta para los algoritmos de servicio de correo electrónico que rastrean el correo entrante en busca de spam. Un simple botón de cancelación de suscripción en cada correo electrónico satisfará sus requisitos y preservará la entregabilidad.
Domine el arte de la entregabilidad del correo electrónico con Bird
La entregabilidad del correo electrónico es complicada y las normas pueden cambiar en cualquier momento. Si quiere maximizar el ROI de su programa de correo electrónico, necesita la ayuda de un proveedor de servicios de correo electrónico que ofrezca herramientas de optimización de última generación y la orientación de expertos en entregabilidad.
With integrated deliverability analytics, real-time campaign monitoring, competitor analysis tools, and advanced email AI simulations, Bird provides everything you need to optimize deliverability, beat industry benchmarks, and outperform your closest email competitors.
Como dice Tony, lograr incluso un aumento del 3% en la entregabilidad del correo electrónico podría ayudar a su empresa a conseguir un aumento significativo de los ingresos. No ceda estos puntos porcentuales a sus rivales comerciales. Conecte con los expertos de Birdy aproveche todo el potencial de su programa email marketing .
¿Le interesa mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico? Solicite hoy mismo una demostración en Bird and see how we can transform your email strategy.
La entregabilidad del correo electrónico es complicada y las normas pueden cambiar en cualquier momento. Si quiere maximizar el ROI de su programa de correo electrónico, necesita la ayuda de un proveedor de servicios de correo electrónico que ofrezca herramientas de optimización de última generación y la orientación de expertos en entregabilidad.
With integrated deliverability analytics, real-time campaign monitoring, competitor analysis tools, and advanced email AI simulations, Bird provides everything you need to optimize deliverability, beat industry benchmarks, and outperform your closest email competitors.
Como dice Tony, lograr incluso un aumento del 3% en la entregabilidad del correo electrónico podría ayudar a su empresa a conseguir un aumento significativo de los ingresos. No ceda estos puntos porcentuales a sus rivales comerciales. Conecte con los expertos de Birdy aproveche todo el potencial de su programa email marketing .
¿Le interesa mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico? Solicite hoy mismo una demostración en Bird and see how we can transform your email strategy.
La entregabilidad del correo electrónico es complicada y las normas pueden cambiar en cualquier momento. Si quiere maximizar el ROI de su programa de correo electrónico, necesita la ayuda de un proveedor de servicios de correo electrónico que ofrezca herramientas de optimización de última generación y la orientación de expertos en entregabilidad.
With integrated deliverability analytics, real-time campaign monitoring, competitor analysis tools, and advanced email AI simulations, Bird provides everything you need to optimize deliverability, beat industry benchmarks, and outperform your closest email competitors.
Como dice Tony, lograr incluso un aumento del 3% en la entregabilidad del correo electrónico podría ayudar a su empresa a conseguir un aumento significativo de los ingresos. No ceda estos puntos porcentuales a sus rivales comerciales. Conecte con los expertos de Birdy aproveche todo el potencial de su programa email marketing .
¿Le interesa mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico? Solicite hoy mismo una demostración en Bird and see how we can transform your email strategy.
AI-first CRM para marketing, servicios y pagos
Al hacer clic en "Ver Bird" usted acepta Bird's
AI-first CRM para marketing, servicios y pagos
Al hacer clic en "Ver Bird" usted acepta Bird's
Next generation CRM for Marketing, Sales and Pay
2024 Bird. Todos los derechos reservados.
Made with <3 in Amsterdam
Privacidad settings
CRM de nueva generación para marketing, ventas y pagos
2024 Bird. Todos los derechos reservados.
Made with <3 in Amsterdam
Privacidad
CRM de nueva generación para marketing, ventas y pagos
2024 Bird. Todos los derechos reservados.
Made with <3 in Amsterdam
Privacidad