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Permita a su equipo de ventas realizar llamadas directamente desde el entorno de Salesforce.
Haga clic para llamar
Realice una llamada saliente desde un contacto, cliente potencial u oportunidad con nuestra integración de clic para llamar de SalesForce.
Grabación de llamadas
Inicie y detenga las grabaciones durante la llamada, con la posibilidad de planificar anuncios de grabación a los interlocutores.
Transcripción de llamadas
Convierta las grabaciones de llamadas en transcripciones para disponer de una copia escrita del contenido de la llamada. Nuestro motor de transcripción admite varios idiomas.
Notas
Añada notas a la llamada a medida que habla con su cliente para mantener un seguimiento de toda la información importante. Guarde los detalles importantes en el resumen de la llamada.
Resúmenes de las convocatorias
Genere resúmenes de llamadas como una tarea en Salesforce, incluyendo ID de llamada, detalles de la persona que llama, duración de la llamada, notas, enlaces y transcripciones.
Mantenga
Retenga una llamada y reproduzca música de espera mientras ejecuta una actividad paralela.
Información sobre el rendimiento en tiempo real al alcance de su mano
Cuadro de mandos de información
Acceda a análisis en tiempo real sobre llamadas en curso, índices de llamadas perdidas, llamadas realizadas con éxito y mucho más, accesibles directamente desde Salesforce.
Rendimiento de los agentes
Supervise el rendimiento de los agentes con información detallada sobre las llamadas de voz generales, las métricas específicas de los agentes y las métricas específicas de los equipos.
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Procesamos casi medio billón de correos electrónicos, SMS y pagos al mes. Nuestra escala significa que hemos encontrado todos los escollos, y le ayudaremos a evitarlos.
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