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Cuando un correo electrónico no llega a su destino previsto, la ruta de retorno indica dónde se deben enviar los recibos de no entrega—o mensajes de rebote—.
Comprender el Return-Path
Cuando un correo electrónico no llega a su destino previsto, la ruta de retorno indica dónde deben enviarse los recibos de no entrega o los mensajes de rebote.
La ruta de retorno también puede ser denominada como dirección de rebote, ruta inversa, sobre de, MAIL FROM (y algunos más).
¿No es la ruta de retorno la misma que la dirección de correo electrónico del remitente?
Cuando envías un correo electrónico a un puñado de personas, tiene sentido que cualquier recibo de rebote te sea enviado a ti, el remitente. Pero al enviar mensajes a un estadio lleno, no tienes ese tipo de tiempo. Las empresas usan la ruta de retorno como un lugar para estacionar los cientos de recibos de rebote que pueden regresar de una campaña de correo electrónico enviada a miles. Los recibos luego pueden ser examinados, analizados y corregidos desde esta ubicación compartimentada.
¿Qué dirección de correo electrónico ve el destinatario?
Un encabezado de correo electrónico incluye tanto una dirección del remitente que es visible para el destinatario, como una ruta de retorno, que normalmente no es visible. Mientras que la dirección del remitente visible genera familiaridad entre su empresa y aquellos a quienes está tratando de alcanzar. La ruta de retorno no es visible para el destinatario, pero es reconocida por los procesos de entrega que se ejecutan en segundo plano.
¿Quién idea la dirección de return path?
Muchos remitentes incorporarán identificadores en la dirección del camino de retorno para facilitar el manejo del tráfico de respuestas y rebotes, conocido como Variable Envelope Return Path (VERP).
¿Qué tal rutas de retorno personalizadas y alineación?
Algunas empresas utilizan encabezados que contienen una ruta de retorno personalizada. Y la razón para hacerlo está relacionada con los procesos de autenticación de correo electrónico, o cómo el servidor del destinatario determina qué correos electrónicos permitir y cuáles bloquear. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) es un sistema de validación de correo electrónico creado para detectar y prevenir suplantaciones de identidad (que es cuando los malos fingen ser los buenos para que sus correos de spam pasen). Una de las muchas cosas que hace el sistema DMARC es verificar la alineación entre el nombre del remitente y el nombre de la ruta de retorno.
¿Significa eso que mis mensajes no llegarán a menos que mi sender/return path esté alineado?
No necesariamente. La autenticación de correo electrónico verifica una serie de cosas y toma una decisión basada en el panorama completo.
¿Ayuda crear un custom return path a mejorar mis posibilidades de que un email sea entregado?
Probablemente. Cada servidor tiene una manera diferente de interpretar los encabezados de correo para establecer la autenticidad, pero cuanto más consistentes sean las señales contenidas en tus mensajes, mejor.
Editar el encabezado de tu correo electrónico para mejorar la entregabilidad
A medida que los ataques de phishing y suplantación de identidad aumentan y los ISP trabajan para proteger su propia reputación, incluso los correos electrónicos reputados están sujetos a escrutinio. Aunque hay una gran cantidad de cosas que influyen en la reputación de envío, limpiar el encabezado de tu correo electrónico y personalizar tu ruta de retorno es una solución fácil para hacer que tus correos pasen las puertas.
¿Cómo afecta usar SparkPost a su Return-Path?
SparkPost permite a las empresas establecer una ruta de retorno personalizada para que puedan comenzar a construir su reputación ahora. No solo las herramientas amigables para desarrolladores de SparkPost facilitan la configuración y gestión de nombres de ruta de retorno personalizados, también tenemos herramientas además para que los especialistas en marketing gestionen mejor los mensajes rechazados y mejoren la limpieza (y por lo tanto la efectividad) de sus listas de correo electrónico.
