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Optimiza y simplifica Customer Support

Optimiza y simplifica Customer Support

Optimiza y simplifica Customer Support

Gestiona conversaciones a través de email, chat, voz, SMS, WhatsApp y redes sociales, todo desde una sola plataforma intuitiva.

Sales dashboard displaying metrics.
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Una plataforma de servicio al cliente unificada permite una colaboración fluida del equipo. La colaboración fluida resulta en respuestas más rápidas a los clientes y mejores experiencias. Las mejores experiencias construyen relaciones más sólidas con los clientes. Logra resultados como nunca antes.

Los datos unificados construyen perfiles de clientes más fuertes. Los perfiles más fuertes desbloquean insights más profundos. Los insights más profundos impulsan campañas más impactantes. Logra resultados como nunca antes.

Unified data builds stronger customer profiles. Stronger profiles unlock deeper insights. Deeper insights power more impactful campaigns. Achieve results like never before.

Todas Tus Canales.
Una aplicación.

Integrando SMS, WhatsApp, email y más. Administra sin problemas las conversaciones con los clientes para ofrecer un soporte coherente y eficiente a través de todas las plataformas de mensajería en una sola aplicación centralizada.

Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
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Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.

Trabajo en equipo sin esfuerzo.
Trabaja de manera más inteligente, juntos.

Colabora sin problemas con los inboxes compartidos, notas e historial de conversaciones, asegurando transferencias fluidas y respuestas consistentes. Perfecto para equipos que gestionan altos volúmenes de mensajes.

Herramientas de soporte escalables.
Soporte que crece contigo.

Mantenga el cumplimiento, la seguridad y la eficiencia mientras escala sus operaciones de soporte al cliente. Nuestra solución de Customer Support se adapta a las empresas, desde startups hasta grandes empresas.

A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.
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Obtén información procesable de tus datos de soporte

Optimiza tus operaciones de soporte al cliente con el soporte integral de Bird analytics. Rastrea tiempos de respuesta, tasas de resolución y rendimiento del equipo de un vistazo.

Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.
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Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.

Características clave
Todas tus necesidades de bandeja de entrada en un solo lugar

Seamless integrations.

Connect your apps, systems and data.

Stripe

Magento

Slack

Notion

WooCommerce

Anthropic

Amazon

Salesforce icon

Salesforce

HubSpot

Klayvio

Typeform

ActiveCampaign

OpenAI

Calendly

Airtable

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Compliance.

Protecting you and your customers.

SOC II type 2

Cumplimiento

HIPAA

HIPAA Compliant

Compliant

GDPR

Cumplimiento

ISO 27001

Certified

ISO/IEC 27001: 2022

Certificate

SOC2 Type I

report for Bird Box

Visión general de Bird Security

ISO/IEC 27001: 2022

Declaración de Aplicabilidad

SOC2 Type II and SOC3

reports for Email Delivery System

Declaración de Privacidad

ISO/IEC 27001: 2022

Scope Document - client version

Cartas de Atestación de Penetration Test

Acuerdo de Procesamiento de Datos

Bird Security Policies

(client versions)

Compliance Assessment Package

Acceptable Use Policy

Leading brands trust Bird to drive their success.

Proven outcomes from companies across the globe.

“If my team is running a critical, time-sensitive campaign and needs to send millions of emails in a short period of time, I know Bird can handle it”

Kushal Manupati

Director of Marketing, Binance

15M+

WhatsApp messages sent

98%

Message delivery rate

2,5x

Increase in conversions

Pricing

Una aplicación unificada, menores costos, escala sin esfuerzo.

Soporte al Cliente

Habla con los clientes en cada canal sin comprometer la experiencia.

Seats

Price per seat (monthly)

Hasta 2

Gratis

Más de 2

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Manual de soporte al cliente

¿Alguna pregunta queda sin respuesta?

  • ¿Qué es un Inbox unificado?

    Una bandeja de entrada unificada reúne mensajes de múltiples canales de comunicación (correo electrónico, aplicaciones de mensajería, redes sociales) en una sola interfaz, lo que permite a los equipos gestionar todas las conversaciones con los clientes de manera eficiente sin cambiar de plataformas.

  • ¿Cómo ayuda Bird a gestionar altos volúmenes de mensajes?

  • ¿Puedo conectar WhatsApp al servicio de atención al cliente de Bird?

  • ¿Cuál es la diferencia entre inbox management y el correo electrónico regular?

  • ¿Cómo puedo medir el rendimiento de mi soporte Inbox?

  • ¿Es Bird lo mismo que MessageBird?

¿Alguna pregunta queda sin respuesta?

  • ¿Qué es un Inbox unificado?

    Una bandeja de entrada unificada reúne mensajes de múltiples canales de comunicación (correo electrónico, aplicaciones de mensajería, redes sociales) en una sola interfaz, lo que permite a los equipos gestionar todas las conversaciones con los clientes de manera eficiente sin cambiar de plataformas.

  • ¿Cómo ayuda Bird a gestionar altos volúmenes de mensajes?

  • ¿Puedo conectar WhatsApp al servicio de atención al cliente de Bird?

  • ¿Cuál es la diferencia entre inbox management y el correo electrónico regular?

  • ¿Cómo puedo medir el rendimiento de mi soporte Inbox?

  • ¿Es Bird lo mismo que MessageBird?

¿Alguna pregunta queda sin respuesta?

  • ¿Qué es un Inbox unificado?

  • ¿Cómo ayuda Bird a gestionar altos volúmenes de mensajes?

  • ¿Puedo conectar WhatsApp al servicio de atención al cliente de Bird?

  • ¿Cuál es la diferencia entre inbox management y el correo electrónico regular?

  • ¿Cómo puedo medir el rendimiento de mi soporte Inbox?

  • ¿Es Bird lo mismo que MessageBird?

G

M

Marketing omnicanal más inteligente y simple.

Perspectivas más profundas. Campañas más efectivas. Entregado a múltiples canales.

Aprende más

Bird's detailed marketing dashboard displays insights and campaign performance across multiple channels, showcasing metrics such as open rates, click-through rates, and revenue summaries.
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