La autenticación por correo electrónico es una solución técnica para prevenir el phishing y los correos electrónicos falsificados. Es esencial que los equipos de productos SaaS comprendan cómo usar la autenticación por correo electrónico para proteger las notificaciones por correo electrónico de sus aplicaciones. En este artículo, aprenderás:
Business in a box.
Descubre nuestras soluciones.
Habla con nuestro equipo de ventas
¿Qué es la autenticación de correo electrónico?
La autenticación de correo electrónico es una solución técnica para demostrar que un correo electrónico no es falso. En otras palabras, proporciona una forma de verificar que un correo electrónico proviene de quien dice provenir. La autenticación de correo electrónico se utiliza más a menudo para bloquear usos dañinos o fraudulentos del correo electrónico, como el phishing y el spam.
En la práctica, usamos el término “autenticación de correo electrónico” para referirnos a los estándares técnicos que hacen posible esta verificación. Los estándares de autenticación de correo electrónico más comúnmente utilizados son SPF, DKIM y DMARC. Estos estándares fueron diseñados para complementar SMTP, el protocolo básico utilizado para enviar correos electrónicos, porque SMTP no incluye en sí mismo ningún mecanismo de autenticación.
¿Cómo funciona la autenticación de correo electrónico?
Existen varios enfoques diferentes para la autenticación de correo electrónico, cada uno con sus propias ventajas y desventajas. Aunque la implementación técnica específica varía de un enfoque a otro, en general, el proceso funciona más o menos así:
Una empresa u organización que envía correos electrónicos establece una política que define las reglas por las cuales se puede autenticar el correo electrónico desde su nombre de dominio.
El remitente del correo electrónico configura sus servidores de correo y otra infraestructura técnica para implementar y publicar estas reglas.
Un servidor de correo que recibe correos electrónicos autentica los mensajes que recibe verificando los detalles sobre un mensaje de correo entrante en comparación con las reglas definidas por el propietario del dominio.
El servidor de correo receptor actúa sobre los resultados de esta autenticación para entregar, marcar o incluso rechazar el mensaje.
Como dejan claro estos pasos, para que este proceso funcione, tanto el remitente como el receptor deben participar. Es por eso que los estándares técnicos para la autenticación de correo electrónico son tan importantes: definen un enfoque común para definir las reglas de autenticación de correo electrónico que cualquier organización puede implementar. Tenga en cuenta que la autenticación del remitente de correo electrónico proporciona a los destinatarios de un mensaje un cierto nivel de certeza de que el mensaje de correo electrónico realmente se originó en la fuente representada. Esto finalmente genera confianza y seguridad en los destinatarios, por lo que entender cómo autenticar el correo electrónico es crucial para las organizaciones.
La autenticación por correo electrónico se basa en normas básicas
SPF, DKIM, and DMARC are all standards that enable different aspects of email authentication. They address complementary issues.
SPF allows senders to define which IP addresses are allowed to send mail for a particular domain.
DKIM provides an encryption key and digital signature that verifies that an email message was not faked or altered.
DMARC unifies the SPF and DKIM authentication mechanisms into a common framework and allows domain owners to declare how they would like email from that domain to be handled if it fails an authorization test.
These email authentication standards supplement SMTP, the basic protocol used to send email, and most modern email systems support them. All three of these standards leverage the ubiquitous domain name system (DNS) for implementation. With DNS acting as the phone book of the Web, essentially establishing the legitimacy of domains through a rigorous process of analysis and verification, sophisticated email senders leverage email domain authentication as a fundamental component of security and deliverability.
La autenticación por correo electrónico es esencial para cualquier aplicación SaaS
Si su aplicación SaaS envía correo electrónico —y casi todas las aplicaciones modernas lo hacen— definitivamente necesita implementar una o más formas de autenticación de correo electrónico para verificar que un correo electrónico sea realmente de su producto.
Piense en ello como una tarjeta de identificación digital: protege su marca, identidad y reputación. Configurar adecuadamente los estándares de autenticación de correo electrónico como SPF, DKIM y DMARC es uno de los pasos más importantes que puede tomar para proteger la reputación de su aplicación.
¿Por qué es esto? Sin mecanismos de autenticación de correo electrónico, los remitentes de spam pueden cambiar la dirección de origen de los correos electrónicos a voluntad e intentar abrirse camino a través de filtros de spam y otras defensas. Las estafas de phishing funcionan de manera muy similar, con la dirección del remitente cambiada para que parezca que el mensaje se originó de un remitente legítimo. Los ciberdelincuentes frecuentemente envían correos electrónicos sin autenticación y copian la apariencia de las marcas de bancos, redes sociales y otras entidades conocidas para atraer a los destinatarios a hacer clic en sitios web fraudulentos donde se puede robar información del usuario, como contraseñas o números de cuenta.
Un ataque de phishing que suplanta su aplicación podría resultar en que los clientes pierdan la confianza en su servicio y presentar una amenaza existencial para su negocio.
Puede creer que no es responsable de la formación de seguridad interna de un cliente y que no hay mucho que pueda hacer para detener ataques como este. Y tiene razón al pensar que no puede detener fácilmente el envío de estos correos electrónicos. Sin embargo, puede influir fuertemente en si sus usuarios reciben estos correos electrónicos.
Configurar adecuadamente la autenticación de correo electrónico es un paso clave para las empresas SaaS. Ayuda a asegurar que el dominio de su aplicación no pueda ser falsificado en correos electrónicos. Eso es crítico para proteger a sus usuarios.
Tomar medidas adecuadas de autenticación de correo electrónico también tiene otro beneficio: pueden ayudar a mejorar su capacidad para que lleguen notificaciones y otros correos electrónicos críticos del producto a la bandeja de entrada de sus usuarios. Eso se debe a que la autenticación de correo electrónico puede ayudar a que sea más probable que las direcciones IP y los dominios de envío de sus correos electrónicos sean confiables para los servidores de correo receptores.
La autenticación de correo electrónico protege la marca y la reputación del dominio de su producto SaaS de los spammers y spoofers. También mejora la probabilidad de que sus usuarios vean los mensajes que envía su aplicación. Eso es ganar-ganar para usted y para sus usuarios.
