Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis mit unserer KI-gesteuerten Callcenter-Software
Echtzeit-Support, um Ihre Kunden zu begeistern
Reichhaltige Telefonerlebnisse
Anrufe entgegennehmen
Empfangen und beantworten Sie Anrufe direkt in Ihrem inbox.
Dialer um zu telefonieren
Nutzen Sie unsere eingebettete dialer , um Ihre Kunden zurückzurufen.
Recordings & transcriptions
Zeichnen Sie Anrufe auf, spielen Sie Ansagen ab und transkribieren Sie Anrufe in mehr als 40 Sprachen.
Telefonnummern
Zugang zu internationalen, lokalen und gebührenfreien Nummern in über 100 Ländern.
Sofortiger Kundenkontext
Echtzeit-Einblicke für personalisiertes Engagement
Verbessern Sie den Kundensupport mit sofortigem Kontext Ihrer Kunden in einer einheitlichen Ansicht.
CRM-Integrationen
Integrieren Sie Ihr CRM und andere Systeme, damit alle Gespräche miteinander verbunden bleiben.
Automatisiertes Anrufmanagement
Interaktive Sprachausgabe (IVR)
Richten Sie einen intelligenten IVR-Baum ein, um Anrufer zu den richtigen Agenten zu leiten.
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Automatisieren Sie die Bearbeitung eingehender Anrufe mit Voice AI Agents.
Call Routing & Distribution
Leiten Sie Anrufer an das richtige Team weiter, indem Sie Ihre Anrufverteilungslogik optimieren.
Automatisierung Flows
Optimieren Sie Arbeitsabläufe, um Ihre sich wiederholenden Aufgaben zu automatisieren.
Team collaboration & productivity
Anmerkungen
Machen Sie sich während des Gesprächs Notizen, um alle wichtigen Informationen festzuhalten.
Tags
Verwenden Sie Tags, um Anrufe zu organisieren und zu filtern, oder lösen Sie zusätzliche Automatisierungen aus flows.
Einblicke aufrufen
Nutzen Sie unsere Anrufprotokolle, um Ihre Verbindungsrate und wichtige Qualitätskennzahlen zu überwachen.
Robuste Analytik
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen, erkennen Sie Trends und treffen Sie datengestützte Entscheidungen, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.