BirdE-Mail-Integration für zentralisierte Verwaltung

Konsolidieren Sie die gesamte E-Mail-Korrespondenz in einem einheitlichen Knotenpunkt, der sich nahtlos in verschiedene Plattformen integrieren lässt, und automatisieren Sie Aufgaben.

Consolidate all email correspondence into a unified hub, seamlessly integrating with various platforms, and automating tasks.

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Status der Bestellung
Bird E-Mail automatisiert die Aktualisierung des Bestellstatus von Shopify, Magento und BigCommerce und ermöglicht einen schnellen Kundensupport.
Allgemeine Anfragen beantworten
Personalisierte Antwortvorlagen ermöglichen es den Unterstützungmitarbeitern, auf häufige Anfragen einzugehen, damit sich jeder Kunde wertgeschätzt fühlt.
Kennzeichnung und Weiterleitung
Intelligente Kennzeichnung und Weiterleitung eingehender E-Mails nach vordefinierten Regeln, um sicherzustellen, dass dringende Anfragen sofort bearbeitet werden.
Nahtlose Integrationen
Nahtlose Integration mit Ihren CRM-Systemen, so dass Ihre Agenten Kundendaten und Auftragshistorie sofort zur Hand haben.

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Bird E-Mail automatisiert die Aktualisierung des Bestellstatus von Shopify, Magento und BigCommerce und ermöglicht einen schnellen Kundensupport.
Allgemeine Anfragen beantworten
Personalisierte Antwortvorlagen ermöglichen es den Unterstützungmitarbeitern, auf häufige Anfragen einzugehen, damit sich jeder Kunde wertgeschätzt fühlt.
Kennzeichnung und Weiterleitung
Intelligente Kennzeichnung und Weiterleitung eingehender E-Mails nach vordefinierten Regeln, um sicherzustellen, dass dringende Anfragen sofort bearbeitet werden.
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Nahtlose Integration mit Ihren CRM-Systemen, so dass Ihre Agenten Kundendaten und Auftragshistorie sofort zur Hand haben.

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Allgemeine Anfragen beantworten
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Intelligente Kennzeichnung und Weiterleitung eingehender E-Mails nach vordefinierten Regeln, um sicherzustellen, dass dringende Anfragen sofort bearbeitet werden.
Nahtlose Integrationen
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Automatisierte Aktualisierung des Auftragsstatus

Keine manuelle Datenabfrage.

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Wirkungsgrad

Versorgen Sie Ihre Kunden zeitnah und präzise mit Informationen zum Auftragsstatus, ohne Daten manuell abzurufen.

Einheit der Daten

Alle Details an einem Ort, so dass Agenten schnelle Maßnahmen einleiten können.

Personalisierte Antwortvorlagen

Bird bietet personalisierte Antwortvorlagen, die es den Supportmitarbeitern ermöglichen, allgemeine Anfragen mit einer persönlichen Note zu bearbeiten.

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Omnichannel-Gespräche

Integrate SMS conversations with other customer support channels. Add tags, notes & context for better structuring.

360 Kundendaten

Greifen Sie auf eine einheitliche Ansicht der Kundeninteraktionen zu, die Daten aus Shopify, Salesforce, BigCommerce und anderen Quellen zusammenfasst.

Eine inbox

Effiziente Verwaltung und Beantwortung eingehender SMS-Nachrichten über eine Inbox.

Intelligente Kennzeichnung und Weiterleitung

Get a Demo

E-Mail-Routing

Bird kennzeichnet und leitet eingehende E-Mails auf der Grundlage vordefinierter Regeln und Kriterien intelligent weiter, sodass Ihr Team beim Filtern der Nachrichten Zeit spart.

Absichtsrouting

Leiten Sie Unterhaltungen schnell an die zuständigen Experten weiter, indem Sie die Absicht der Nachrichten Ihrer Kunden erkennen.

Gesprächsverlauf

Verlieren Sie nie den Überblick über den Kundenkontext mit Zugriff auf einen vollständigen Gesprächsverlauf über alle Interaktionen auf allen channels.

Für Unternehmen

Intuitive Produkte für Unternehmen

Alles, was Sie für ein optimales Erlebnis brauchen.

Alle Merkmale anzeigen

Unübertroffener Maßstab

Wir verarbeiten jeden Monat fast eine halbe Billion E-Mails, SMS und Zahlungen. Unsere Größe bedeutet, dass wir alle Fallstricke kennen und Ihnen helfen, sie zu vermeiden.

Eingehende Zugangskontrollen

Die gesamte Plattform bietet fein abgestufte Zugangskontrollen, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Arbeitsbereich, seine Benutzer und die Art der Abrechnung mit absoluter Kontrolle und Flexibilität zu gestalten.

Weltklasse-Unterstützung

Mit Bird erhalten Sie direkten Zugang zu einem engagierten Team von erfahrenen Spezialisten, das Sie bei der Migration, Skalierung und Optimierung unterstützt - ganz gleich, ob es um Kosten, Geschwindigkeit oder Zustellbarkeit geht, die Sie anstreben.

Globale Einhaltung

Unsere Rechts- und Compliance-Teams arbeiten täglich direkt mit Tausenden von stark regulierten Unternehmen zusammen, um ihnen zu helfen, sowohl im Inland als auch grenzüberschreitend konform zu bleiben.

Für Unternehmen

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Verbinden Sie Ihre vorhandenen Tools und Datenquellen mit Leichtigkeit