Kundenzufriedenheit mit Supporteffizienz ausbalancieren
Erstellen Sie nahtlose Support-Erfahrungen über alle Kanäle hinweg, während Sie die Kosten mit KI-Automatisierung und intelligenten Workflows niedrig halten.
Kundenzufriedenheit mit Supporteffizienz ausbalancieren
Erstellen Sie nahtlose Support-Erfahrungen über alle Kanäle hinweg, während Sie die Kosten mit KI-Automatisierung und intelligenten Workflows niedrig halten.
Kundenzufriedenheit mit Supporteffizienz ausbalancieren
Erstellen Sie nahtlose Support-Erfahrungen über alle Kanäle hinweg, während Sie die Kosten mit KI-Automatisierung und intelligenten Workflows niedrig halten.
All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
Omnichannel support
Treffen Sie Kunden dort, wo sie sind
Verwalten Sie Supportgespräche über WhatsApp, Instagram, Google Business, SMS und mehr von einer Plattform aus. Stellen Sie eine gleichbleibende Servicequalität sicher, unabhängig davon, wie Kunden Sie erreichen.
Omnichannel support
Treffen Sie Kunden dort, wo sie sind
Verwalten Sie Supportgespräche über WhatsApp, Instagram, Google Business, SMS und mehr von einer Plattform aus. Stellen Sie eine gleichbleibende Servicequalität sicher, unabhängig davon, wie Kunden Sie erreichen.
Omnichannel support
Treffen Sie Kunden dort, wo sie sind
Verwalten Sie Supportgespräche über WhatsApp, Instagram, Google Business, SMS und mehr von einer Plattform aus. Stellen Sie eine gleichbleibende Servicequalität sicher, unabhängig davon, wie Kunden Sie erreichen.
KI-gestützte Effizienz
Skalieren Sie den Support mit KI-Unterstützung
Lassen Sie KI routinemäßige Anfragen bearbeiten, Antworten für Agenten vorschlagen und automatisch die Kundenabsicht erkennen. Schaffen Sie Ihrem Team Freiraum, um sich auf komplexe Probleme zu konzentrieren, die menschliches Eingreifen erfordern.
KI-gestützte Effizienz
Skalieren Sie den Support mit KI-Unterstützung
Lassen Sie KI routinemäßige Anfragen bearbeiten, Antworten für Agenten vorschlagen und automatisch die Kundenabsicht erkennen. Schaffen Sie Ihrem Team Freiraum, um sich auf komplexe Probleme zu konzentrieren, die menschliches Eingreifen erfordern.
KI-gestützte Effizienz
Skalieren Sie den Support mit KI-Unterstützung
Lassen Sie KI routinemäßige Anfragen bearbeiten, Antworten für Agenten vorschlagen und automatisch die Kundenabsicht erkennen. Schaffen Sie Ihrem Team Freiraum, um sich auf komplexe Probleme zu konzentrieren, die menschliches Eingreifen erfordern.
Leiten Sie Anfragen intelligent mit Smart Routing weiter
Weisen Sie Tickets automatisch basierend auf den Fähigkeiten der Agenten, der Arbeitsbelastung und der Art der Anfrage zu. Priorisieren Sie dringende Anliegen und stellen Sie eine gleichmäßige Verteilung der Supportaufgaben in Ihrem Team sicher.
Leiten Sie Anfragen intelligent mit Smart Routing weiter
Weisen Sie Tickets automatisch basierend auf den Fähigkeiten der Agenten, der Arbeitsbelastung und der Art der Anfrage zu. Priorisieren Sie dringende Anliegen und stellen Sie eine gleichmäßige Verteilung der Supportaufgaben in Ihrem Team sicher.
Leiten Sie Anfragen intelligent mit Smart Routing weiter
Weisen Sie Tickets automatisch basierend auf den Fähigkeiten der Agenten, der Arbeitsbelastung und der Art der Anfrage zu. Priorisieren Sie dringende Anliegen und stellen Sie eine gleichmäßige Verteilung der Supportaufgaben in Ihrem Team sicher.
Self-serve-Lösungen
Ermöglichen Sie Kundenunabhängigkeit mit Selbstbedienungslösungen
Implementieren Sie AI-Chatbots für allgemeine Fragen, erstellen Sie Wissensdatenbanken für Selbsthilfe und entwerfen Sie automatisierte Workflows, die Kunden ohne Agenteneingriff zu Lösungen führen.
Self-serve-Lösungen
Ermöglichen Sie Kundenunabhängigkeit mit Selbstbedienungslösungen
Implementieren Sie AI-Chatbots für allgemeine Fragen, erstellen Sie Wissensdatenbanken für Selbsthilfe und entwerfen Sie automatisierte Workflows, die Kunden ohne Agenteneingriff zu Lösungen führen.
Self-serve-Lösungen
Ermöglichen Sie Kundenunabhängigkeit mit Selbstbedienungslösungen
Implementieren Sie AI-Chatbots für allgemeine Fragen, erstellen Sie Wissensdatenbanken für Selbsthilfe und entwerfen Sie automatisierte Workflows, die Kunden ohne Agenteneingriff zu Lösungen führen.
Leistungsanalyse
Measure and optimize performance
Verfolgen Sie die Lösungszeiten, die Kundenzufriedenheit und die Produktivität der Agenten in Echtzeit. Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um Ihre Support-Operationen kontinuierlich zu verbessern.
Leistungsanalyse
Measure and optimize performance
Verfolgen Sie die Lösungszeiten, die Kundenzufriedenheit und die Produktivität der Agenten in Echtzeit. Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um Ihre Support-Operationen kontinuierlich zu verbessern.
Leistungsanalyse
Measure and optimize performance
Verfolgen Sie die Lösungszeiten, die Kundenzufriedenheit und die Produktivität der Agenten in Echtzeit. Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um Ihre Support-Operationen kontinuierlich zu verbessern.
Kunden
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Kunden
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Kunden
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie.
Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
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Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Wie funktioniert der Multi-Channel-Support?
Unsere Plattform vereint Gespräche aus allen Kanälen in einem Posteingang. Agenten können Anfragen von WhatsApp, Instagram, SMS und mehr bearbeiten, während der Kontext und die Gesprächshistorie beibehalten werden.
Was kann KI im Kundenservice automatisieren?
Wie funktioniert die Ticketweiterleitung?
Welche Selbstbedienungsoptionen sind verfügbar?
Wie messen Sie die Unterstützungseffizienz?
Kann dies mit vorhandenen Tools integriert werden?
Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Wie funktioniert der Multi-Channel-Support?
Unsere Plattform vereint Gespräche aus allen Kanälen in einem Posteingang. Agenten können Anfragen von WhatsApp, Instagram, SMS und mehr bearbeiten, während der Kontext und die Gesprächshistorie beibehalten werden.
Was kann KI im Kundenservice automatisieren?
Wie funktioniert die Ticketweiterleitung?
Welche Selbstbedienungsoptionen sind verfügbar?
Wie messen Sie die Unterstützungseffizienz?
Kann dies mit vorhandenen Tools integriert werden?
Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Wie funktioniert der Multi-Channel-Support?
Unsere Plattform vereint Gespräche aus allen Kanälen in einem Posteingang. Agenten können Anfragen von WhatsApp, Instagram, SMS und mehr bearbeiten, während der Kontext und die Gesprächshistorie beibehalten werden.
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Welche Selbstbedienungsoptionen sind verfügbar?
Wie messen Sie die Unterstützungseffizienz?
Kann dies mit vorhandenen Tools integriert werden?