Lassen Sie uns über die Theorie hinausgehen: Hier sind einige bewährte, praktische Strategien zum Einsatz von KI im Marketing für transformierende Ergebnisse. Nutzen Sie unsere KI-Tipps und -Tricks, um Ihren E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Versand dramatisch zu verbessern.

1. Verbessern Sie Ihren Text

Während KI oft Schwierigkeiten hat, originelle Inhalte von Grund auf zu erstellen, ist sie hervorragend darin, bestehende Texte zu verfeinern und zu verbessern. KI-Tools wie Grammarly oder Jasper können aus den Richtlinien Ihrer Markenstimme lernen und Texte so gestalten, dass sie perfekt zu dem Ton passen, der Ihren beabsichtigten Publikum anspricht. 

Sie könnten eine Aufforderung wie „Gib mir Feedback zu meiner Kundenservicenachricht, als ob du Jeff Bezos wärst“ ausprobieren, um Ihre Nachricht so zu gestalten, dass sie die Kundendienstprinzipien von Amazon übernimmt. Diese Art der Aufforderung kann Teil eines größeren Plans sein, um Ihr KI-Tool darin zu schulen, den gewünschten Tonfall und auch die Markenrichtlinien zu übernehmen.

KI-gesteuerte Textverbesserungen können Vermarktern helfen, über alle ihre Kommunikationskanäle hinweg eine konsistente Stimme beizubehalten und fehlerfreie Nachrichten zu liefern, die perfekt mit ihrem Branding übereinstimmen.

2. Neue Ideen generieren

KI ist großartig darin, Ihre Kreativität anzuregen, wenn Sie Ihrem gewählten LLM die richtige Aufforderung geben. Tools wie ChatGPT oder Gemini können eine Fülle von Ideen für Ihre Marketingkampagnen hervorbringen oder Ihnen zumindest einen Ausgangspunkt bieten. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie KI zur Ideenfindung im Marketing nutzen können:

• Brainstorming: Erzeugen Sie eine breite Palette von Ideen für E-Mail-Newsletter, Social-Media-Posts oder Anzeigentexte. Denken Sie daran, dass es notwendig ist, sehr spezifisch mit Ihren Anfragen zu sein, um gute Ergebnisse von KI zu erhalten. Beschreiben Sie, wer Sie sind, was Ihr gewünschtes Ergebnis ist, und geben Sie an, ob es Details gibt, die Sie einbeziehen möchten. Beispiel: Gib mir eine Reihe von 10 E-Mail-Newsletter-Ideen für eine Drip-Kampagne zur Markteinführung unseres neuen Produkts.
  
  

• Erstellen von Varianten: Erstellen Sie mehrere Varianten einer einzigen Marketingbotschaft und wählen Sie die am besten passende basierend auf Sprache und Branding aus. Beispiel: Gib mir 10 Möglichkeiten, „Tritt unserem Newsletter bei“ für verschiedene Zielgruppen zu sagen, oder: Erstelle verschiedene Versionen dieses Textes für E-Mail, WhatsApp und SMS.
  
  

• Produktbeschreibungen erstellen: Finden Sie einzigartige und ansprechende Wege, Ihre Produkte zu beschreiben. Beispiel: Gib mir mehrere kreative Produktbeschreibungen für einen Haarknotenentferner, optimiert für mobile Geräte mit weniger als 75 Zeichen.

  
  

Indem sie KI in ihren kreativen Prozess integrieren, beschleunigen und rationalisieren Vermarkter die Inhaltserstellung, während sie gleichzeitig innovative Ideen aufdecken, auf die sie möglicherweise nicht selbst gekommen wären. 

3. Bilder erstellen (und standardisieren)

Die visuelle Konsistenz der Unternehmensressourcen mit der Markenstrategie in Einklang zu halten, kann schwierig sein, insbesondere über Plattformen und Kanäle hinweg. MagicStudio und ähnliche KI-gesteuerte Bildbearbeitungs-Apps machen es einfach, Bilder zu erstellen und zu standardisieren, von Unternehmensporträts und Blog-Bildern bis hin zu markenkonformen WhatsApp-Visuals und Video-Kurzvideos.

Diese Tools können Hintergrundfarben, Posen und Beleuchtung standardisieren, um hochwertige Visuals zu erstellen, die den Markenstandards entsprechen und ein einheitliches, professionelles Bild über alle Ihre Ressourcen hinweg fördern. 

Für Unternehmen, denen möglicherweise die Ressourcen für umfangreiche Fotoshootings oder die Zusammenarbeit mit professionellen Designern fehlen, eröffnen KI-Tools die Möglichkeit, konsistente, markenkonforme Bildmaterialien für das digitale Marketing zu erstellen. Das Erstellen von Bildern mit KI ist so einfach wie das Eintippen einer Aufforderung für das, wonach Sie suchen (z. B. „Erstellen Sie im modernen Stil einen lebendigen, auffälligen Hintergrund, der dieses Paar Sneaker hervorhebt.“).

4. Workflows und Prozesse automatisieren

KI-gesteuerte Workflows und Prozessautomatisierung können Ihnen erhebliche Zeitersparnisse bringen, selbst wenn Sie keine Programmier- oder technischen Kenntnisse haben. Beispielsweise automatisieren Bird Flows komplexe Prozesse, indem sie sie in einfache, leicht zu verwaltende Schritte zerlegen. Von Kundenservice-Interaktionen bis hin zu Marketing- und Verkaufsinformationen optimieren (und personalisieren) Flows alle Arten von Workflows, indem sie KI einsetzen, um Absichten zu verstehen, Verbesserungen vorzuschlagen und mehr.

Ein überzeugendes Anwendungsbeispiel für die Workflow-Automatisierung ist die Terminkoordination innerhalb der App. Traditionell umfasste die Planung von Terminen störende Kommunikation hin und her und eine manuelle Eingabe in Planungssoftware im schlechtesten Fall oder eine teure Investition in ein Tool wie Calendly oder Instant Booker von Chili Piper im besten Fall. Mit Bird Flows wird dieser Prozess zu einem vereinfachten, automatisierten WhatsApp-Dialog, bei dem Kunden leicht aus verfügbaren Zeiten basierend auf Echtzeitdaten auswählen können. 

Wenn mühsame Prozesse automatisiert sind, genießen Kunden mehr Bequemlichkeit und Geschwindigkeit, während Unternehmen von einer reduzierten administrativen Belastung und erhöhten Effizienz profitieren. 

5. Daten analysieren

Die besten digitalen Marketingteams der Welt lassen sich in ihren Entscheidungen durch Daten leiten, doch das schiere Volumen und die Komplexität der Daten, die Unternehmen generieren, können überwältigend sein. Dies macht es schwierig, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Hier kann KI eingreifen und durch enorme Datensätze filtern, um Muster zu identifizieren und Antworten auf spezifische Fragen zu geben. Anstatt in der Datenanalyse stecken zu bleiben, können Entscheidungsträger sich auf die Marketingstrategie und deren Umsetzung konzentrieren.

Betrachten Sie ein Szenario, in dem ein Unternehmen 450 verschiedene Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle hinweg durchführt und verstehen möchte, welche davon am effektivsten waren. Traditionell würde diese Analyse erfordern, Daten aus mehreren Quellen zu sammeln, sie zu bereinigen und dann statistische Methoden anzuwenden, um die leistungsstärksten Kampagnen zu bestimmen – ein Prozess, der sowohl zeitaufwändig als auch anfällig für menschliche Fehler ist.

Mit KI kann das Unternehmen jedoch einfach eine CSV-Datei mit Daten zur Kampagnenleistung in ein kundenspezifisches GPT oder eine benutzerdefinierte Anwendung hochladen. Indem das Unternehmen die KI fragt: „Welche 10 Kampagnen von den 450 aufgeführten führten zu den meisten Kundenengagement?“ kann das System schnell die Daten durchsuchen und eine Rangliste der besten Kampagnen basierend auf Engagement-Metriken bereitstellen. 

6. Inhalte anpassen, um für jeden Kanal perfekt zu passen

Der Schlüssel zu effektivem Multi-Channel-Marketing liegt darin, Ihre Botschaft an die einzigartigen Eigenschaften und Erwartungen jeder Plattform anzupassen. Zum Beispiel unterscheidet sich die Art und Weise, wie Sie mit verschiedenen Zielgruppen über Text und E-Mail sprechen, möglicherweise erheblich. Aus diesem Grund verwenden clevere Vermarkter oft KI, um ihren vorhandenen Text für verschiedene Medien anzupassen. 

Angenommen, Sie betreiben ein Autohaus und planen eine Dezember-Promotion, bei der ein Rabatt von 10 % bis Weihnachten angeboten wird. Sie möchten frühere Kunden mit personalisierten WhatsApp-Nachrichten ansprechen und einen E-Mail-Rundbrief an Ihre breitere Interessentenbasis senden. 

Für WhatsApp sollten Sie den Ton persönlich und gesprächig halten, als ob Sie mit einem Freund sprechen, und sich auf die kurzen und knappen Details konzentrieren. 

Sie könnten ein KI-Tool bitten, diese Nachricht dann für E-Mail anzupassen, die einen professionelleren Ton annimmt und mehr Details enthält.

KI-Tools können Ihre Kernbotschaft übernehmen und automatisch den Ton, die Länge und das Format so anpassen, dass sie zu jedem Ihrer Marketingkanäle passen. Dadurch bleibt Ihre Botschaft über alle Plattformen hinweg konsistent und maximiert gleichzeitig die Wirkung Ihrer Werbung, indem sie direkt auf die Erwartungen und Vorlieben der jeweiligen Zielgruppe jedes Kanals eingeht.

7. Inhalte über Kanäle personalisieren

Echte Personalisierung bedeutet mehr als nur den Namen eines Kunden in eine E-Mail- oder SMS-Nachricht einzufügen. Es erfordert ein tiefes Verständnis der Vorlieben, Verhaltensweisen und Bedürfnisse des Kunden. 

KI kann Ihre Kunden ansprechen, indem sie hochgradig maßgeschneiderte Nachrichten generiert, intelligente Empfehlungen bietet und konversationellen Support bereitstellt – alles ohne Ihr manuelles Eingreifen. Entwickeln und testen Sie KI-gestützte Chatbots, die ein Maß an Personalisierung und Reaktionsfähigkeit bieten, das sich wirklich eins-zu-eins anfühlt. 

Wenn Sie Ihrer KI-Anwendung der Wahl Informationen über frühere Kaufhistorien, frühere Kundenservice-Interaktionen, Geographiedaten und alle anderen Informationen geben, die ein Kunde zuvor bereitgestellt hat, erhalten Ihre Kunden schneller, persönlichere Dienstleistungen – und die manuelle Arbeitsbelastung auf den Schultern Ihres Teams wird leichter. 

Beispiel: Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem ein Kunde seinen Warenkorb verlässt. 

Wenn KI Zugang zum Kundenprofil hat, könnte sie erkennen, dass der Kunde am aktivsten auf WhatsApp ist und dass Ihr Unternehmen eine bestätigte Einwilligung zum Versenden von Nachrichten hat. Ein Bird Flow könnte ausgelöst werden und automatisch eine WhatsApp-Nachricht einen Tag nach dem Warenkorbabbruch senden, die einen einzigartigen 10%-Rabattcode anbietet. Dieses Maß an Detailliertheit in der Personalisierung kann das Kundenerlebnis erheblich verbessern und die Wahrscheinlichkeit des Kunden, den Kauf abzuschließen, signifikant erhöhen.

Dieses Maß an Personalisierung zu erreichen, bedeutet nicht nur, die richtigen KI-Tools zu haben; es geht auch darum, alle Ihre Kanäle und Tools über Ihr gesamtes Marketingökosystem hinweg zu integrieren, einschließlich E-Mail, SMS und WhatsApp. Die Nutzung von APIs und Integrationen ermöglicht einen reibungslosen Datenfluss zwischen den Plattformen und stellt sicher, dass die Personalisierung konsistent, genau und compliance-gerecht über alle Kanäle hinweg erfolgt. Sie werden in der Lage sein, Marketingkampagnen zu gestalten, die nicht nur die gleichen Kunden über Plattformen hinweg erkennen, sondern sich auch in Echtzeit an ihre sich entwickelnden Vorlieben und Verhaltensweisen anpassen.