6 Schritte zur Steigerung der Kundentreue durch SMS-Marketing
Marketing
1 min read
6 Schritte zur Steigerung der Kundentreue durch SMS-Marketing
Marketing
1 min read
Die heutigen Verbraucher sind weniger loyal gegenüber Marken als früher. Erfahren Sie, wie SMS-Marketing das Kundenengagement verbessern und die Bindung erhöhen kann.
Business in a box.
Entdecken Sie unsere Lösungen.
Sprechen Sie mit unserem Vertriebsteam
Markentreue ist nicht mehr das, was sie einmal war. Aber das liegt nicht daran, dass Kunden keine Beziehungen zu Unternehmen aufbauen möchten.
Sie möchten ein besseres Kundenerlebnis. Und für die Mehrheit der heutigen Verbraucher beginnt ein besseres Kundenerlebnis auf ihren mobilen Geräten.
Unter den US-Verbrauchern sind Smartphones zum beliebtesten Gerät für den Online-Einkauf geworden. Mehr als 90 Prozent der Amerikaner im Alter von 18 bis 49 Jahren tätigen jetzt Einkäufe auf ihren Smartphones. Aber Mobilgeräte sind im gesamten Kundenerlebnis beliebt: 60 Prozent der globalen Käufer sagen, dass sie ihre Telefone bevorzugen, wenn sie sich mit Markenloyalitätsprogrammen beschäftigen.
Marken können es sich nicht leisten, die Kundentreue als selbstverständlich anzusehen. Wenn sie dies tun, riskieren sie, Kunden zu verlieren, was nicht schwer ist; mehr als ein Viertel aller Verbraucher hat im vergangenen Jahr aufgehört, bei einem bestimmten Unternehmen einzukaufen. Aber mit einem ansprechenderen Markenerlebnis auf Mobilgeräten kann Ihr Unternehmen den Trend der abnehmenden Markentreue umkehren und Ihren Kundenbindungsraten einen dringend benötigten Schub geben.
Durch personalisiertes Engagement und die Ausrichtung auf das Treueprogramm Ihrer Marke kann SMS-Messaging tiefere Kundenbeziehungen fördern, die den Umsatz steigern, die Abwanderung reduzieren und gelegentliche Käufer in lautstarke Fürsprecher Ihrer Marke verwandeln.
Markentreue ist nicht tot. Sie muss nur verdient werden.
In sechs Schritten zeigt Ihnen dieser Leitfaden, wie.
Markentreue ist nicht mehr das, was sie einmal war. Aber das liegt nicht daran, dass Kunden keine Beziehungen zu Unternehmen aufbauen möchten.
Sie möchten ein besseres Kundenerlebnis. Und für die Mehrheit der heutigen Verbraucher beginnt ein besseres Kundenerlebnis auf ihren mobilen Geräten.
Unter den US-Verbrauchern sind Smartphones zum beliebtesten Gerät für den Online-Einkauf geworden. Mehr als 90 Prozent der Amerikaner im Alter von 18 bis 49 Jahren tätigen jetzt Einkäufe auf ihren Smartphones. Aber Mobilgeräte sind im gesamten Kundenerlebnis beliebt: 60 Prozent der globalen Käufer sagen, dass sie ihre Telefone bevorzugen, wenn sie sich mit Markenloyalitätsprogrammen beschäftigen.
Marken können es sich nicht leisten, die Kundentreue als selbstverständlich anzusehen. Wenn sie dies tun, riskieren sie, Kunden zu verlieren, was nicht schwer ist; mehr als ein Viertel aller Verbraucher hat im vergangenen Jahr aufgehört, bei einem bestimmten Unternehmen einzukaufen. Aber mit einem ansprechenderen Markenerlebnis auf Mobilgeräten kann Ihr Unternehmen den Trend der abnehmenden Markentreue umkehren und Ihren Kundenbindungsraten einen dringend benötigten Schub geben.
Durch personalisiertes Engagement und die Ausrichtung auf das Treueprogramm Ihrer Marke kann SMS-Messaging tiefere Kundenbeziehungen fördern, die den Umsatz steigern, die Abwanderung reduzieren und gelegentliche Käufer in lautstarke Fürsprecher Ihrer Marke verwandeln.
Markentreue ist nicht tot. Sie muss nur verdient werden.
In sechs Schritten zeigt Ihnen dieser Leitfaden, wie.
Markentreue ist nicht mehr das, was sie einmal war. Aber das liegt nicht daran, dass Kunden keine Beziehungen zu Unternehmen aufbauen möchten.
Sie möchten ein besseres Kundenerlebnis. Und für die Mehrheit der heutigen Verbraucher beginnt ein besseres Kundenerlebnis auf ihren mobilen Geräten.
Unter den US-Verbrauchern sind Smartphones zum beliebtesten Gerät für den Online-Einkauf geworden. Mehr als 90 Prozent der Amerikaner im Alter von 18 bis 49 Jahren tätigen jetzt Einkäufe auf ihren Smartphones. Aber Mobilgeräte sind im gesamten Kundenerlebnis beliebt: 60 Prozent der globalen Käufer sagen, dass sie ihre Telefone bevorzugen, wenn sie sich mit Markenloyalitätsprogrammen beschäftigen.
Marken können es sich nicht leisten, die Kundentreue als selbstverständlich anzusehen. Wenn sie dies tun, riskieren sie, Kunden zu verlieren, was nicht schwer ist; mehr als ein Viertel aller Verbraucher hat im vergangenen Jahr aufgehört, bei einem bestimmten Unternehmen einzukaufen. Aber mit einem ansprechenderen Markenerlebnis auf Mobilgeräten kann Ihr Unternehmen den Trend der abnehmenden Markentreue umkehren und Ihren Kundenbindungsraten einen dringend benötigten Schub geben.
Durch personalisiertes Engagement und die Ausrichtung auf das Treueprogramm Ihrer Marke kann SMS-Messaging tiefere Kundenbeziehungen fördern, die den Umsatz steigern, die Abwanderung reduzieren und gelegentliche Käufer in lautstarke Fürsprecher Ihrer Marke verwandeln.
Markentreue ist nicht tot. Sie muss nur verdient werden.
In sechs Schritten zeigt Ihnen dieser Leitfaden, wie.
1. Erstellen Sie Ihre SMS-Treueprogramm-Liste
Wenn Sie eine SMS-Marketingstrategie entwickeln, die den Abonnenten konsequent Mehrwert bietet, werden die meisten Ihrer treuen Kunden daran interessiert sein, das Gespräch fortzusetzen.
Aber zuerst müssen Sie dafür sorgen, dass diese Kunden der Empfang von Nachrichten zustimmen.
A. Opt-ins von Ihren bestehenden Kunden sammeln
Da Sie eine SMS-Liste unter Ihren bestehenden Kunden aufbauen, haben Sie verschiedene Optionen, wie Sie das ausdrückliche Einverständnis für Ihre Nachrichtenkampagnen einholen können.
E-Mail und soziale Medien können genutzt werden, um Ihr neues SMS-basiertes Treueprogramm zu bewerben – und Anreize wie ein Rabattcode oder ein anderes Geschenk können das Angebot noch verlockender machen. Ebenso kann Ihre Website Opt-ins anregen, indem sie ein einfaches Pop-up-Widget anbietet, in dem Verbraucher ihre Telefonnummern eingeben können. (Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Werbeinhalte mobilfreundlich sind, da Sie versuchen, die Kunden durch ein besseres mobiles Erlebnis zu beeindrucken.)
Ihr Unternehmen kann auch von Soft-Opt-in-Strategien profitieren, um aktuelle Kunden zu Ihrer SMS-Liste hinzuzufügen. Auch wenn Soft-Opt-in-Regeln nuancierter sind als einfache oder doppelte Opt-ins, kann diese Taktik verwendet werden, um Kunden zu Opt-ins zu bewegen, die Ihrem Unternehmen ihre Telefonnummer gegeben haben - beispielsweise über ein Lead-Gen-Formular oder einen E-Commerce-Checkout-Prozess.
Sie müssen die rechtlichen Informationen auf diesen Formularen und Webseiten aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Fähigkeit, SMS-Nachrichten zu senden, offenlegen, aber es lohnt sich, denn dies ist ein ausgezeichneter Weg, um das Listenwachstum zu beschleunigen.
B. Denken Sie daran, dass Kundenbindung günstiger ist als Kundengewinnung
Kundenbindung ist eine der kosteneffektivsten Möglichkeiten, das Marketingbudget Ihres Unternehmens zu nutzen – insbesondere im Vergleich zu den Kosten für die Neukundengewinnung.
Die Neukundengewinnung ist sechs- bis siebenmal teurer als die Bindung bestehender Kunden. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein potenzieller Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kauft, ist deutlich geringer als bei einem Bestandskunden: nur fünf bis 20 Prozent der potenziellen Kunden kaufen tatsächlich, verglichen mit 60 bis 70 Prozent der bestehenden Kunden.
Durch die Nutzung von SMS-Marketing zur Verbesserung der Kundenbindung können Sie höhere Kundenbindungsraten erreichen, die die Stabilität Ihrer Umsatzerlöse gewährleisten und es Ihrem Unternehmen ermöglichen, Marketingstrategien zu finanzieren, die auf die Erweiterung Ihrer Kundenbasis abzielen.
Wenn Sie eine SMS-Marketingstrategie entwickeln, die den Abonnenten konsequent Mehrwert bietet, werden die meisten Ihrer treuen Kunden daran interessiert sein, das Gespräch fortzusetzen.
Aber zuerst müssen Sie dafür sorgen, dass diese Kunden der Empfang von Nachrichten zustimmen.
A. Opt-ins von Ihren bestehenden Kunden sammeln
Da Sie eine SMS-Liste unter Ihren bestehenden Kunden aufbauen, haben Sie verschiedene Optionen, wie Sie das ausdrückliche Einverständnis für Ihre Nachrichtenkampagnen einholen können.
E-Mail und soziale Medien können genutzt werden, um Ihr neues SMS-basiertes Treueprogramm zu bewerben – und Anreize wie ein Rabattcode oder ein anderes Geschenk können das Angebot noch verlockender machen. Ebenso kann Ihre Website Opt-ins anregen, indem sie ein einfaches Pop-up-Widget anbietet, in dem Verbraucher ihre Telefonnummern eingeben können. (Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Werbeinhalte mobilfreundlich sind, da Sie versuchen, die Kunden durch ein besseres mobiles Erlebnis zu beeindrucken.)
Ihr Unternehmen kann auch von Soft-Opt-in-Strategien profitieren, um aktuelle Kunden zu Ihrer SMS-Liste hinzuzufügen. Auch wenn Soft-Opt-in-Regeln nuancierter sind als einfache oder doppelte Opt-ins, kann diese Taktik verwendet werden, um Kunden zu Opt-ins zu bewegen, die Ihrem Unternehmen ihre Telefonnummer gegeben haben - beispielsweise über ein Lead-Gen-Formular oder einen E-Commerce-Checkout-Prozess.
Sie müssen die rechtlichen Informationen auf diesen Formularen und Webseiten aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Fähigkeit, SMS-Nachrichten zu senden, offenlegen, aber es lohnt sich, denn dies ist ein ausgezeichneter Weg, um das Listenwachstum zu beschleunigen.
B. Denken Sie daran, dass Kundenbindung günstiger ist als Kundengewinnung
Kundenbindung ist eine der kosteneffektivsten Möglichkeiten, das Marketingbudget Ihres Unternehmens zu nutzen – insbesondere im Vergleich zu den Kosten für die Neukundengewinnung.
Die Neukundengewinnung ist sechs- bis siebenmal teurer als die Bindung bestehender Kunden. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein potenzieller Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kauft, ist deutlich geringer als bei einem Bestandskunden: nur fünf bis 20 Prozent der potenziellen Kunden kaufen tatsächlich, verglichen mit 60 bis 70 Prozent der bestehenden Kunden.
Durch die Nutzung von SMS-Marketing zur Verbesserung der Kundenbindung können Sie höhere Kundenbindungsraten erreichen, die die Stabilität Ihrer Umsatzerlöse gewährleisten und es Ihrem Unternehmen ermöglichen, Marketingstrategien zu finanzieren, die auf die Erweiterung Ihrer Kundenbasis abzielen.
Wenn Sie eine SMS-Marketingstrategie entwickeln, die den Abonnenten konsequent Mehrwert bietet, werden die meisten Ihrer treuen Kunden daran interessiert sein, das Gespräch fortzusetzen.
Aber zuerst müssen Sie dafür sorgen, dass diese Kunden der Empfang von Nachrichten zustimmen.
A. Opt-ins von Ihren bestehenden Kunden sammeln
Da Sie eine SMS-Liste unter Ihren bestehenden Kunden aufbauen, haben Sie verschiedene Optionen, wie Sie das ausdrückliche Einverständnis für Ihre Nachrichtenkampagnen einholen können.
E-Mail und soziale Medien können genutzt werden, um Ihr neues SMS-basiertes Treueprogramm zu bewerben – und Anreize wie ein Rabattcode oder ein anderes Geschenk können das Angebot noch verlockender machen. Ebenso kann Ihre Website Opt-ins anregen, indem sie ein einfaches Pop-up-Widget anbietet, in dem Verbraucher ihre Telefonnummern eingeben können. (Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Werbeinhalte mobilfreundlich sind, da Sie versuchen, die Kunden durch ein besseres mobiles Erlebnis zu beeindrucken.)
Ihr Unternehmen kann auch von Soft-Opt-in-Strategien profitieren, um aktuelle Kunden zu Ihrer SMS-Liste hinzuzufügen. Auch wenn Soft-Opt-in-Regeln nuancierter sind als einfache oder doppelte Opt-ins, kann diese Taktik verwendet werden, um Kunden zu Opt-ins zu bewegen, die Ihrem Unternehmen ihre Telefonnummer gegeben haben - beispielsweise über ein Lead-Gen-Formular oder einen E-Commerce-Checkout-Prozess.
Sie müssen die rechtlichen Informationen auf diesen Formularen und Webseiten aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Fähigkeit, SMS-Nachrichten zu senden, offenlegen, aber es lohnt sich, denn dies ist ein ausgezeichneter Weg, um das Listenwachstum zu beschleunigen.
B. Denken Sie daran, dass Kundenbindung günstiger ist als Kundengewinnung
Kundenbindung ist eine der kosteneffektivsten Möglichkeiten, das Marketingbudget Ihres Unternehmens zu nutzen – insbesondere im Vergleich zu den Kosten für die Neukundengewinnung.
Die Neukundengewinnung ist sechs- bis siebenmal teurer als die Bindung bestehender Kunden. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein potenzieller Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kauft, ist deutlich geringer als bei einem Bestandskunden: nur fünf bis 20 Prozent der potenziellen Kunden kaufen tatsächlich, verglichen mit 60 bis 70 Prozent der bestehenden Kunden.
Durch die Nutzung von SMS-Marketing zur Verbesserung der Kundenbindung können Sie höhere Kundenbindungsraten erreichen, die die Stabilität Ihrer Umsatzerlöse gewährleisten und es Ihrem Unternehmen ermöglichen, Marketingstrategien zu finanzieren, die auf die Erweiterung Ihrer Kundenbasis abzielen.
2. Steigern Sie den Wert der Treuemitgliedschaft
Das grundlegende Ziel eines Treueprogramms besteht darin, den durchschnittlichen Kundenlebenszeitwert (LTV) Ihrer Marke zu erhöhen. Kundenbindung ist ein wichtiger Bestandteil dieser Gleichung, aber auch die lebenslange Ausgaben und, für viele Unternehmen, der durchschnittliche Bestellwert sind Schwerpunkte der Treuemitgliedschaft.
Sie möchten Ihre Kunden halten und sie ermutigen, mehr Geld bei Ihrer Marke auszugeben. Monetäre Belohnungen, wie steigende Rabatte und Belohnungspunkte, die wie Bargeld ausgegeben werden können, sind seit langem Eckpfeiler dieser Treueprogramme.
Heutige Verbraucher sind jedoch zunehmend von Treuemitgliedschafts Vorteilen, die nicht monetär sind, wie beispielsweise erhöhter Personalisierung und verbesserter Kundenerfahrung angezogen. Um einen bedeutenden Wert zu liefern, muss Ihr Unternehmen seine Treuestrategien an das Kundenpublikum anpassen, das Sie behalten möchten.
A. Ermitteln Sie die Lücke zwischen zufriedenen Kunden und Loyalisten
Das Design Ihrer SMS-basierten Treuestrategie sollte die Hindernisse identifizieren und angehen, die zufriedene Kunden davon abhalten, ihre Treue zu Ihrer Marke zu erhöhen und zu Markenbefürwortern zu werden. Der erste Teil dieses Bewertungsprozesses sollte ermitteln, was Ihre aktuellen Loyalisten an Ihrer Marke lieben. Von dort aus können Sie Ihre „weniger loyalen“ Kunden bewerten, um zu verstehen, wie Ihr Unternehmen sie besser bedienen könnte.
Sie werden möglicherweise feststellen, dass die monetären Vorteile der Treuemitgliedschaft die Treue unter einem kleinen Segment Ihrer gesamten Kundenbasis gestärkt haben. Der Rest Ihrer Kunden sucht wahrscheinlich anderswo nach Wert, zum Beispiel durch häufigere Kommunikation und Markeninteraktion, personalisierte Empfehlungen und Nachrichten oder ein besseres mobiles Erlebnis.
Hier sind einige Fragen, die sich in dieser Phase stellen lassen:
Welche demografischen und/oder Verhaltensmuster sind bei unseren nicht loyalen Kunden üblich?
Welche Treuemitgliedschaftsvorteile bieten wir derzeit an? Welche Strategien haben wir übersehen?
Welche Treuevorteile können wir anbieten, die den höchsten Wert bei den geringsten Kosten für unser Unternehmen liefern?
B. Erstellen Sie SMS-Nachrichten, um die Loyalitätslücke zu überbrücken
Sobald Sie mögliche Treuestrategien identifiziert haben, um die Kundenbindung zu verbessern, sind Sie bereit, SMS-Kampagnen zu entwickeln, die diese neuen Ansätze auf die Probe stellen.
Unabhängig davon, ob Sie diese Nachrichten an Ihre gesamte Treueliste oder an Kundensegmente innerhalb einer größeren Zielgruppe richten, experimentieren Sie mit verschiedenen Wertversprechen und Nachrichtentaktiken – und überwachen Sie die Kampagnenleistung genau, um festzustellen, welche Strategien das beste Engagement Ihrer Kunden fördern.
Das grundlegende Ziel eines Treueprogramms besteht darin, den durchschnittlichen Kundenlebenszeitwert (LTV) Ihrer Marke zu erhöhen. Kundenbindung ist ein wichtiger Bestandteil dieser Gleichung, aber auch die lebenslange Ausgaben und, für viele Unternehmen, der durchschnittliche Bestellwert sind Schwerpunkte der Treuemitgliedschaft.
Sie möchten Ihre Kunden halten und sie ermutigen, mehr Geld bei Ihrer Marke auszugeben. Monetäre Belohnungen, wie steigende Rabatte und Belohnungspunkte, die wie Bargeld ausgegeben werden können, sind seit langem Eckpfeiler dieser Treueprogramme.
Heutige Verbraucher sind jedoch zunehmend von Treuemitgliedschafts Vorteilen, die nicht monetär sind, wie beispielsweise erhöhter Personalisierung und verbesserter Kundenerfahrung angezogen. Um einen bedeutenden Wert zu liefern, muss Ihr Unternehmen seine Treuestrategien an das Kundenpublikum anpassen, das Sie behalten möchten.
A. Ermitteln Sie die Lücke zwischen zufriedenen Kunden und Loyalisten
Das Design Ihrer SMS-basierten Treuestrategie sollte die Hindernisse identifizieren und angehen, die zufriedene Kunden davon abhalten, ihre Treue zu Ihrer Marke zu erhöhen und zu Markenbefürwortern zu werden. Der erste Teil dieses Bewertungsprozesses sollte ermitteln, was Ihre aktuellen Loyalisten an Ihrer Marke lieben. Von dort aus können Sie Ihre „weniger loyalen“ Kunden bewerten, um zu verstehen, wie Ihr Unternehmen sie besser bedienen könnte.
Sie werden möglicherweise feststellen, dass die monetären Vorteile der Treuemitgliedschaft die Treue unter einem kleinen Segment Ihrer gesamten Kundenbasis gestärkt haben. Der Rest Ihrer Kunden sucht wahrscheinlich anderswo nach Wert, zum Beispiel durch häufigere Kommunikation und Markeninteraktion, personalisierte Empfehlungen und Nachrichten oder ein besseres mobiles Erlebnis.
Hier sind einige Fragen, die sich in dieser Phase stellen lassen:
Welche demografischen und/oder Verhaltensmuster sind bei unseren nicht loyalen Kunden üblich?
Welche Treuemitgliedschaftsvorteile bieten wir derzeit an? Welche Strategien haben wir übersehen?
Welche Treuevorteile können wir anbieten, die den höchsten Wert bei den geringsten Kosten für unser Unternehmen liefern?
B. Erstellen Sie SMS-Nachrichten, um die Loyalitätslücke zu überbrücken
Sobald Sie mögliche Treuestrategien identifiziert haben, um die Kundenbindung zu verbessern, sind Sie bereit, SMS-Kampagnen zu entwickeln, die diese neuen Ansätze auf die Probe stellen.
Unabhängig davon, ob Sie diese Nachrichten an Ihre gesamte Treueliste oder an Kundensegmente innerhalb einer größeren Zielgruppe richten, experimentieren Sie mit verschiedenen Wertversprechen und Nachrichtentaktiken – und überwachen Sie die Kampagnenleistung genau, um festzustellen, welche Strategien das beste Engagement Ihrer Kunden fördern.
Das grundlegende Ziel eines Treueprogramms besteht darin, den durchschnittlichen Kundenlebenszeitwert (LTV) Ihrer Marke zu erhöhen. Kundenbindung ist ein wichtiger Bestandteil dieser Gleichung, aber auch die lebenslange Ausgaben und, für viele Unternehmen, der durchschnittliche Bestellwert sind Schwerpunkte der Treuemitgliedschaft.
Sie möchten Ihre Kunden halten und sie ermutigen, mehr Geld bei Ihrer Marke auszugeben. Monetäre Belohnungen, wie steigende Rabatte und Belohnungspunkte, die wie Bargeld ausgegeben werden können, sind seit langem Eckpfeiler dieser Treueprogramme.
Heutige Verbraucher sind jedoch zunehmend von Treuemitgliedschafts Vorteilen, die nicht monetär sind, wie beispielsweise erhöhter Personalisierung und verbesserter Kundenerfahrung angezogen. Um einen bedeutenden Wert zu liefern, muss Ihr Unternehmen seine Treuestrategien an das Kundenpublikum anpassen, das Sie behalten möchten.
A. Ermitteln Sie die Lücke zwischen zufriedenen Kunden und Loyalisten
Das Design Ihrer SMS-basierten Treuestrategie sollte die Hindernisse identifizieren und angehen, die zufriedene Kunden davon abhalten, ihre Treue zu Ihrer Marke zu erhöhen und zu Markenbefürwortern zu werden. Der erste Teil dieses Bewertungsprozesses sollte ermitteln, was Ihre aktuellen Loyalisten an Ihrer Marke lieben. Von dort aus können Sie Ihre „weniger loyalen“ Kunden bewerten, um zu verstehen, wie Ihr Unternehmen sie besser bedienen könnte.
Sie werden möglicherweise feststellen, dass die monetären Vorteile der Treuemitgliedschaft die Treue unter einem kleinen Segment Ihrer gesamten Kundenbasis gestärkt haben. Der Rest Ihrer Kunden sucht wahrscheinlich anderswo nach Wert, zum Beispiel durch häufigere Kommunikation und Markeninteraktion, personalisierte Empfehlungen und Nachrichten oder ein besseres mobiles Erlebnis.
Hier sind einige Fragen, die sich in dieser Phase stellen lassen:
Welche demografischen und/oder Verhaltensmuster sind bei unseren nicht loyalen Kunden üblich?
Welche Treuemitgliedschaftsvorteile bieten wir derzeit an? Welche Strategien haben wir übersehen?
Welche Treuevorteile können wir anbieten, die den höchsten Wert bei den geringsten Kosten für unser Unternehmen liefern?
B. Erstellen Sie SMS-Nachrichten, um die Loyalitätslücke zu überbrücken
Sobald Sie mögliche Treuestrategien identifiziert haben, um die Kundenbindung zu verbessern, sind Sie bereit, SMS-Kampagnen zu entwickeln, die diese neuen Ansätze auf die Probe stellen.
Unabhängig davon, ob Sie diese Nachrichten an Ihre gesamte Treueliste oder an Kundensegmente innerhalb einer größeren Zielgruppe richten, experimentieren Sie mit verschiedenen Wertversprechen und Nachrichtentaktiken – und überwachen Sie die Kampagnenleistung genau, um festzustellen, welche Strategien das beste Engagement Ihrer Kunden fördern.
3. Optimieren Sie das Einarbeitungserlebnis
SMS-Marketing hat ein kleines Zeitfenster, um den Wert seiner Nachrichten zu demonstrieren. Die Onboarding- oder Begrüßungsinteraktionen sind die perfekte Gelegenheit für Ihre Marke, Abonnenten darüber zu informieren, wie sie die Vorteile ihrer Mitgliedschaft in der Loyalitätsprogram maximal ausschöpfen können.
Rechtzeitige, strategische Kommunikation ist entscheidend. Gut gestaltete Nachrichten, kombiniert mit trigger-basierter Automatisierung, können SMS-Abonnements festigen und mehr Wert für Ihre Kunden und somit für Ihr Unternehmen schaffen.
A. Entwickeln Sie eine überzeugende SMS-Willkommensserie
Erste Eindrücke zählen. Wenn neue Kunden sich anmelden, um Nachrichten zu erhalten, sollten sie in einen vordefinierten, personalisierten Onboarding-Prozess eintreten, der sie willkommen heißt und den Wert des Abonnentenstatus demonstriert.
Ein Einführungscode oder anderes Angebot ist üblich. Sie können auch erklären, wo sie den Loyalitätsstatus und Belohnungen online einsehen können, und sie dazu ermutigen, Ihrer Marke in sozialen Medien zu folgen.
Zu Beginn sollte Ihre Willkommensserie eine Art Vorankündigung dessen enthalten, was sie von zukünftigen Textnachrichten erwarten können: Blitzverkaufsbenachrichtigungen, personalisierte Angebote, Vorankündigungen neuer Produkte und alle anderen Informationen, die Sie über SMS bereitstellen möchten. Bird’s Journeys bietet kundenorientierten Vermarktern eine Möglichkeit, Hunderte von Nachrichtenserien zu automatisieren und die SMS-Zustellung gemäß einem individuellen Zeitplan für jede neue Anmeldung auszulösen.
B. Verwenden Sie SMS-Erinnerungen, um den Wert der Mitgliedschaft im Loyalitätsprogramm zu verstärken
Es ist einfach für neue und bestehende Abonnenten gleichermaßen, den Überblick über die Vorteile und Angebote zu verlieren, die ihnen basierend auf ihrem früheren Kaufverhalten zur Verfügung stehen. Nutzen Sie automatisierte Nachrichten, um Abonnenten daran zu erinnern, wenn sie Punkte, Gutscheine oder andere zeitlich begrenzte Angebote nicht eingelöst haben. Es ist für sie hilfreich und auch für Ihr Unternehmen von Vorteil.
Diese trigger-basierte Vorgehensweise bei SMS ist einfach mit einem Tool wie Bird einzurichten und verbessert das Kundenerlebnis, indem die Kommunikation personalisiert wird und die Vorteile der Mitgliedschaft im Loyalitätsprogramm verstärkt werden.
SMS-Marketing hat ein kleines Zeitfenster, um den Wert seiner Nachrichten zu demonstrieren. Die Onboarding- oder Begrüßungsinteraktionen sind die perfekte Gelegenheit für Ihre Marke, Abonnenten darüber zu informieren, wie sie die Vorteile ihrer Mitgliedschaft in der Loyalitätsprogram maximal ausschöpfen können.
Rechtzeitige, strategische Kommunikation ist entscheidend. Gut gestaltete Nachrichten, kombiniert mit trigger-basierter Automatisierung, können SMS-Abonnements festigen und mehr Wert für Ihre Kunden und somit für Ihr Unternehmen schaffen.
A. Entwickeln Sie eine überzeugende SMS-Willkommensserie
Erste Eindrücke zählen. Wenn neue Kunden sich anmelden, um Nachrichten zu erhalten, sollten sie in einen vordefinierten, personalisierten Onboarding-Prozess eintreten, der sie willkommen heißt und den Wert des Abonnentenstatus demonstriert.
Ein Einführungscode oder anderes Angebot ist üblich. Sie können auch erklären, wo sie den Loyalitätsstatus und Belohnungen online einsehen können, und sie dazu ermutigen, Ihrer Marke in sozialen Medien zu folgen.
Zu Beginn sollte Ihre Willkommensserie eine Art Vorankündigung dessen enthalten, was sie von zukünftigen Textnachrichten erwarten können: Blitzverkaufsbenachrichtigungen, personalisierte Angebote, Vorankündigungen neuer Produkte und alle anderen Informationen, die Sie über SMS bereitstellen möchten. Bird’s Journeys bietet kundenorientierten Vermarktern eine Möglichkeit, Hunderte von Nachrichtenserien zu automatisieren und die SMS-Zustellung gemäß einem individuellen Zeitplan für jede neue Anmeldung auszulösen.
B. Verwenden Sie SMS-Erinnerungen, um den Wert der Mitgliedschaft im Loyalitätsprogramm zu verstärken
Es ist einfach für neue und bestehende Abonnenten gleichermaßen, den Überblick über die Vorteile und Angebote zu verlieren, die ihnen basierend auf ihrem früheren Kaufverhalten zur Verfügung stehen. Nutzen Sie automatisierte Nachrichten, um Abonnenten daran zu erinnern, wenn sie Punkte, Gutscheine oder andere zeitlich begrenzte Angebote nicht eingelöst haben. Es ist für sie hilfreich und auch für Ihr Unternehmen von Vorteil.
Diese trigger-basierte Vorgehensweise bei SMS ist einfach mit einem Tool wie Bird einzurichten und verbessert das Kundenerlebnis, indem die Kommunikation personalisiert wird und die Vorteile der Mitgliedschaft im Loyalitätsprogramm verstärkt werden.
SMS-Marketing hat ein kleines Zeitfenster, um den Wert seiner Nachrichten zu demonstrieren. Die Onboarding- oder Begrüßungsinteraktionen sind die perfekte Gelegenheit für Ihre Marke, Abonnenten darüber zu informieren, wie sie die Vorteile ihrer Mitgliedschaft in der Loyalitätsprogram maximal ausschöpfen können.
Rechtzeitige, strategische Kommunikation ist entscheidend. Gut gestaltete Nachrichten, kombiniert mit trigger-basierter Automatisierung, können SMS-Abonnements festigen und mehr Wert für Ihre Kunden und somit für Ihr Unternehmen schaffen.
A. Entwickeln Sie eine überzeugende SMS-Willkommensserie
Erste Eindrücke zählen. Wenn neue Kunden sich anmelden, um Nachrichten zu erhalten, sollten sie in einen vordefinierten, personalisierten Onboarding-Prozess eintreten, der sie willkommen heißt und den Wert des Abonnentenstatus demonstriert.
Ein Einführungscode oder anderes Angebot ist üblich. Sie können auch erklären, wo sie den Loyalitätsstatus und Belohnungen online einsehen können, und sie dazu ermutigen, Ihrer Marke in sozialen Medien zu folgen.
Zu Beginn sollte Ihre Willkommensserie eine Art Vorankündigung dessen enthalten, was sie von zukünftigen Textnachrichten erwarten können: Blitzverkaufsbenachrichtigungen, personalisierte Angebote, Vorankündigungen neuer Produkte und alle anderen Informationen, die Sie über SMS bereitstellen möchten. Bird’s Journeys bietet kundenorientierten Vermarktern eine Möglichkeit, Hunderte von Nachrichtenserien zu automatisieren und die SMS-Zustellung gemäß einem individuellen Zeitplan für jede neue Anmeldung auszulösen.
B. Verwenden Sie SMS-Erinnerungen, um den Wert der Mitgliedschaft im Loyalitätsprogramm zu verstärken
Es ist einfach für neue und bestehende Abonnenten gleichermaßen, den Überblick über die Vorteile und Angebote zu verlieren, die ihnen basierend auf ihrem früheren Kaufverhalten zur Verfügung stehen. Nutzen Sie automatisierte Nachrichten, um Abonnenten daran zu erinnern, wenn sie Punkte, Gutscheine oder andere zeitlich begrenzte Angebote nicht eingelöst haben. Es ist für sie hilfreich und auch für Ihr Unternehmen von Vorteil.
Diese trigger-basierte Vorgehensweise bei SMS ist einfach mit einem Tool wie Bird einzurichten und verbessert das Kundenerlebnis, indem die Kommunikation personalisiert wird und die Vorteile der Mitgliedschaft im Loyalitätsprogramm verstärkt werden.
4. Halten Sie die Mitglieder im Laufe der Zeit informiert und engagiert
Ein optimierter Onboarding-Prozess wird Ihr Treueprogramm für langfristigen Erfolg aufstellen. Aber Ihre SMS-Strategie muss ihren Wert für die Abonnenten im Laufe der Zeit weiterhin beweisen.
Ohne konsistente Wertschöpfung und Engagement laufen Ihre Kundenbeziehungen Gefahr, stagnierend zu werden, was zu schwacher Markentreue und unvermeidlichem Kundenabwanderung führt. Erneut kann triggerbasierte Nachrichtenübermittlung zeitgerechte Kundenkontaktpunkte erleichtern und Abonnenten an den Wert der Treuemitgliedschaft erinnern.
A. Echtzeit-Belohnungseinblicke liefern
Triggerbasierte SMS-Nachrichten können Kunden an Waren erinnern, die im Warenkorb gelassen wurden, sie zu Produkten zurückverweisen, die sie kürzlich angesehen haben, und sie an einen Online-Verkauf erinnern, der bald abläuft. Bird Connectors können E-Commerce-Tools wie Shopify direkt in Ihre SMS-Plattform integrieren, um Kundendaten in Ihrer Nachrichtenstrategie zu verwenden.
Echtzeit-Updates zum Belohnungsstatus halten Ihre Kunden informiert; alles, was sie tun müssen, ist, ihren Nachrichtenverlauf zu überprüfen, um zu sehen, wo sie mit Ihrer Marke stehen.
B. Das Kauferlebnis nach dem Kauf verbessern
Ein starkes Kauferlebnis nach dem Kauf bildet die Grundlage für wiederholte Konversionen. Automatisierte Nachrichten nach dem Kauf können das Engagement Ihrer Marke für ein starkes Kundenerlebnis demonstrieren.
Nachkauf-Check-ins, Lieferstatus-Updates, Upselling-Möglichkeiten und Produktbewertungsanfragen tragen alle zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei. Das Feedback, das Sie durch diese Kontaktpunkte sammeln, kann auch verwendet werden, um Ihr Treueprogramm und Ihr Markenerlebnis zu stärken.
Ein optimierter Onboarding-Prozess wird Ihr Treueprogramm für langfristigen Erfolg aufstellen. Aber Ihre SMS-Strategie muss ihren Wert für die Abonnenten im Laufe der Zeit weiterhin beweisen.
Ohne konsistente Wertschöpfung und Engagement laufen Ihre Kundenbeziehungen Gefahr, stagnierend zu werden, was zu schwacher Markentreue und unvermeidlichem Kundenabwanderung führt. Erneut kann triggerbasierte Nachrichtenübermittlung zeitgerechte Kundenkontaktpunkte erleichtern und Abonnenten an den Wert der Treuemitgliedschaft erinnern.
A. Echtzeit-Belohnungseinblicke liefern
Triggerbasierte SMS-Nachrichten können Kunden an Waren erinnern, die im Warenkorb gelassen wurden, sie zu Produkten zurückverweisen, die sie kürzlich angesehen haben, und sie an einen Online-Verkauf erinnern, der bald abläuft. Bird Connectors können E-Commerce-Tools wie Shopify direkt in Ihre SMS-Plattform integrieren, um Kundendaten in Ihrer Nachrichtenstrategie zu verwenden.
Echtzeit-Updates zum Belohnungsstatus halten Ihre Kunden informiert; alles, was sie tun müssen, ist, ihren Nachrichtenverlauf zu überprüfen, um zu sehen, wo sie mit Ihrer Marke stehen.
B. Das Kauferlebnis nach dem Kauf verbessern
Ein starkes Kauferlebnis nach dem Kauf bildet die Grundlage für wiederholte Konversionen. Automatisierte Nachrichten nach dem Kauf können das Engagement Ihrer Marke für ein starkes Kundenerlebnis demonstrieren.
Nachkauf-Check-ins, Lieferstatus-Updates, Upselling-Möglichkeiten und Produktbewertungsanfragen tragen alle zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei. Das Feedback, das Sie durch diese Kontaktpunkte sammeln, kann auch verwendet werden, um Ihr Treueprogramm und Ihr Markenerlebnis zu stärken.
Ein optimierter Onboarding-Prozess wird Ihr Treueprogramm für langfristigen Erfolg aufstellen. Aber Ihre SMS-Strategie muss ihren Wert für die Abonnenten im Laufe der Zeit weiterhin beweisen.
Ohne konsistente Wertschöpfung und Engagement laufen Ihre Kundenbeziehungen Gefahr, stagnierend zu werden, was zu schwacher Markentreue und unvermeidlichem Kundenabwanderung führt. Erneut kann triggerbasierte Nachrichtenübermittlung zeitgerechte Kundenkontaktpunkte erleichtern und Abonnenten an den Wert der Treuemitgliedschaft erinnern.
A. Echtzeit-Belohnungseinblicke liefern
Triggerbasierte SMS-Nachrichten können Kunden an Waren erinnern, die im Warenkorb gelassen wurden, sie zu Produkten zurückverweisen, die sie kürzlich angesehen haben, und sie an einen Online-Verkauf erinnern, der bald abläuft. Bird Connectors können E-Commerce-Tools wie Shopify direkt in Ihre SMS-Plattform integrieren, um Kundendaten in Ihrer Nachrichtenstrategie zu verwenden.
Echtzeit-Updates zum Belohnungsstatus halten Ihre Kunden informiert; alles, was sie tun müssen, ist, ihren Nachrichtenverlauf zu überprüfen, um zu sehen, wo sie mit Ihrer Marke stehen.
B. Das Kauferlebnis nach dem Kauf verbessern
Ein starkes Kauferlebnis nach dem Kauf bildet die Grundlage für wiederholte Konversionen. Automatisierte Nachrichten nach dem Kauf können das Engagement Ihrer Marke für ein starkes Kundenerlebnis demonstrieren.
Nachkauf-Check-ins, Lieferstatus-Updates, Upselling-Möglichkeiten und Produktbewertungsanfragen tragen alle zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei. Das Feedback, das Sie durch diese Kontaktpunkte sammeln, kann auch verwendet werden, um Ihr Treueprogramm und Ihr Markenerlebnis zu stärken.
5. Käufe durch zeitlich begrenzte SMS-Promotions ankurbeln
SMS-basierte Treueprogramme sollten saisonale Einkaufsevents und zeitlich begrenzte Angebote nutzen, um kontinuierliche Berührungspunkte mit Abonnenten zu schaffen. Diese periodischen Check-ins und Werbebotschaften werden oft stille Kunden zurückgewinnen, deren Treue in den letzten Monaten möglicherweise nachgelassen hat.
Hier sind zwei SMS-Taktiken, die Ihnen Zeitvorteile verschaffen:
A. Erstellen Sie saisonale SMS-Kampagnen
Planen Sie für Frühlingsferien, Schlussverkäufe, Black Friday, Small Business Saturday und andere relevante saisonale Ereignisse in Ihrer SMS-Marketing-Strategie.
Bird bietet Vorlagen an, um schnell effektive SMS- und MMS-Nachrichten zu gestalten. Sie können diese saisonalen Aktionen sogar neben anderen Messaging-Strategien organisieren und verwalten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kunden nicht zuspammen. Neben großen E-Commerce-Events im Jahreskalender sollten Sie auch saisonale Ereignisse und Chancen in Betracht ziehen, die für Ihr Unternehmen spezifisch sein könnten.
B. Bieten Sie zeitlich begrenzte Angebote für SMS-Abonnenten an
Blitzverkäufe, VIP-Angebote, limitierte Produkteinführungen und spezielle Mitglieder-Events können alle durch Exklusivität Treue aufbauen. Kunden fühlen sich geschätzt (und treu), wenn sie sich als Teil von etwas Besonderem fühlen.
Auch wenn jeder Ihrem Treueprogramm beitreten kann, belohnen diese zeitlich begrenzten Angebote und Erlebnisse Ihre Kunden dafür, dass sie über SMS verbunden bleiben.
SMS-basierte Treueprogramme sollten saisonale Einkaufsevents und zeitlich begrenzte Angebote nutzen, um kontinuierliche Berührungspunkte mit Abonnenten zu schaffen. Diese periodischen Check-ins und Werbebotschaften werden oft stille Kunden zurückgewinnen, deren Treue in den letzten Monaten möglicherweise nachgelassen hat.
Hier sind zwei SMS-Taktiken, die Ihnen Zeitvorteile verschaffen:
A. Erstellen Sie saisonale SMS-Kampagnen
Planen Sie für Frühlingsferien, Schlussverkäufe, Black Friday, Small Business Saturday und andere relevante saisonale Ereignisse in Ihrer SMS-Marketing-Strategie.
Bird bietet Vorlagen an, um schnell effektive SMS- und MMS-Nachrichten zu gestalten. Sie können diese saisonalen Aktionen sogar neben anderen Messaging-Strategien organisieren und verwalten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kunden nicht zuspammen. Neben großen E-Commerce-Events im Jahreskalender sollten Sie auch saisonale Ereignisse und Chancen in Betracht ziehen, die für Ihr Unternehmen spezifisch sein könnten.
B. Bieten Sie zeitlich begrenzte Angebote für SMS-Abonnenten an
Blitzverkäufe, VIP-Angebote, limitierte Produkteinführungen und spezielle Mitglieder-Events können alle durch Exklusivität Treue aufbauen. Kunden fühlen sich geschätzt (und treu), wenn sie sich als Teil von etwas Besonderem fühlen.
Auch wenn jeder Ihrem Treueprogramm beitreten kann, belohnen diese zeitlich begrenzten Angebote und Erlebnisse Ihre Kunden dafür, dass sie über SMS verbunden bleiben.
SMS-basierte Treueprogramme sollten saisonale Einkaufsevents und zeitlich begrenzte Angebote nutzen, um kontinuierliche Berührungspunkte mit Abonnenten zu schaffen. Diese periodischen Check-ins und Werbebotschaften werden oft stille Kunden zurückgewinnen, deren Treue in den letzten Monaten möglicherweise nachgelassen hat.
Hier sind zwei SMS-Taktiken, die Ihnen Zeitvorteile verschaffen:
A. Erstellen Sie saisonale SMS-Kampagnen
Planen Sie für Frühlingsferien, Schlussverkäufe, Black Friday, Small Business Saturday und andere relevante saisonale Ereignisse in Ihrer SMS-Marketing-Strategie.
Bird bietet Vorlagen an, um schnell effektive SMS- und MMS-Nachrichten zu gestalten. Sie können diese saisonalen Aktionen sogar neben anderen Messaging-Strategien organisieren und verwalten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kunden nicht zuspammen. Neben großen E-Commerce-Events im Jahreskalender sollten Sie auch saisonale Ereignisse und Chancen in Betracht ziehen, die für Ihr Unternehmen spezifisch sein könnten.
B. Bieten Sie zeitlich begrenzte Angebote für SMS-Abonnenten an
Blitzverkäufe, VIP-Angebote, limitierte Produkteinführungen und spezielle Mitglieder-Events können alle durch Exklusivität Treue aufbauen. Kunden fühlen sich geschätzt (und treu), wenn sie sich als Teil von etwas Besonderem fühlen.
Auch wenn jeder Ihrem Treueprogramm beitreten kann, belohnen diese zeitlich begrenzten Angebote und Erlebnisse Ihre Kunden dafür, dass sie über SMS verbunden bleiben.
6. Frühere Kunden durch non-monetären Wert erneut ansprechen
Wenn die Kundenloyalität in Ihrer Organisation schwindet, ist SMS ein Weg, um wieder eine Verbindung herzustellen und sie daran zu erinnern, was sie an Ihrem Unternehmen früher geliebt haben.
Obwohl die oben genannten SMS-basierten Loyalitätsstrategien für die meisten Unternehmen funktionieren, sollten Sie, falls sie für Ihres nicht geeignet sind, einen anderen Ansatz in Betracht ziehen, der die Umsatzgenerierungsbemühungen beiseite legt und stattdessen die Betonung auf Markenbotschaften und persönliche Verbindung legt.
Berücksichtigen Sie diesen Ansatz:
Emotionale Verbindung durch edukative Inhalte und Markenstorytelling fördern
Anstelle von Blitzverkäufen und VIP-Angeboten engagieren Sie Ihre abgesprungene Kundenbasis durch Nachrichten, die Ihre Markenmission und Markenwerte hervorheben sowie Geschichten von Ihrer Marke, die einen positiven Unterschied in der Welt machen.
Kunden auf Ihre mobiloptimierte Website mit Langform-Storytelling umzuleiten, kann Ihrer Marke mehr Platz und Zeit geben, um einen Einfluss auf Ihr Zielpublikum zu haben. Testen Sie andere Messaging-Strategien, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum funktioniert: Einkaufsführer, Produktanleitungen und Bildungsinhalte, die auf häufige Kundenprobleme eingehen. Top SMS-Vermarkter gestalten Nachrichten, die entweder zu einer Aktion animieren oder Markenaffinität schaffen. Finden Sie Wege, um abdriftende Kunden zurückzugewinnen.
Indem Sie nicht werbliche Interaktionen mit Ihren Kunden priorisieren, können Sie sich darauf konzentrieren, Beziehungen aufzubauen und zu stärken - mit dem Verständnis, dass gesunde Kundenbeziehungen wahrscheinlich zu Verkäufen führen.
Wenn die Kundenloyalität in Ihrer Organisation schwindet, ist SMS ein Weg, um wieder eine Verbindung herzustellen und sie daran zu erinnern, was sie an Ihrem Unternehmen früher geliebt haben.
Obwohl die oben genannten SMS-basierten Loyalitätsstrategien für die meisten Unternehmen funktionieren, sollten Sie, falls sie für Ihres nicht geeignet sind, einen anderen Ansatz in Betracht ziehen, der die Umsatzgenerierungsbemühungen beiseite legt und stattdessen die Betonung auf Markenbotschaften und persönliche Verbindung legt.
Berücksichtigen Sie diesen Ansatz:
Emotionale Verbindung durch edukative Inhalte und Markenstorytelling fördern
Anstelle von Blitzverkäufen und VIP-Angeboten engagieren Sie Ihre abgesprungene Kundenbasis durch Nachrichten, die Ihre Markenmission und Markenwerte hervorheben sowie Geschichten von Ihrer Marke, die einen positiven Unterschied in der Welt machen.
Kunden auf Ihre mobiloptimierte Website mit Langform-Storytelling umzuleiten, kann Ihrer Marke mehr Platz und Zeit geben, um einen Einfluss auf Ihr Zielpublikum zu haben. Testen Sie andere Messaging-Strategien, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum funktioniert: Einkaufsführer, Produktanleitungen und Bildungsinhalte, die auf häufige Kundenprobleme eingehen. Top SMS-Vermarkter gestalten Nachrichten, die entweder zu einer Aktion animieren oder Markenaffinität schaffen. Finden Sie Wege, um abdriftende Kunden zurückzugewinnen.
Indem Sie nicht werbliche Interaktionen mit Ihren Kunden priorisieren, können Sie sich darauf konzentrieren, Beziehungen aufzubauen und zu stärken - mit dem Verständnis, dass gesunde Kundenbeziehungen wahrscheinlich zu Verkäufen führen.
Wenn die Kundenloyalität in Ihrer Organisation schwindet, ist SMS ein Weg, um wieder eine Verbindung herzustellen und sie daran zu erinnern, was sie an Ihrem Unternehmen früher geliebt haben.
Obwohl die oben genannten SMS-basierten Loyalitätsstrategien für die meisten Unternehmen funktionieren, sollten Sie, falls sie für Ihres nicht geeignet sind, einen anderen Ansatz in Betracht ziehen, der die Umsatzgenerierungsbemühungen beiseite legt und stattdessen die Betonung auf Markenbotschaften und persönliche Verbindung legt.
Berücksichtigen Sie diesen Ansatz:
Emotionale Verbindung durch edukative Inhalte und Markenstorytelling fördern
Anstelle von Blitzverkäufen und VIP-Angeboten engagieren Sie Ihre abgesprungene Kundenbasis durch Nachrichten, die Ihre Markenmission und Markenwerte hervorheben sowie Geschichten von Ihrer Marke, die einen positiven Unterschied in der Welt machen.
Kunden auf Ihre mobiloptimierte Website mit Langform-Storytelling umzuleiten, kann Ihrer Marke mehr Platz und Zeit geben, um einen Einfluss auf Ihr Zielpublikum zu haben. Testen Sie andere Messaging-Strategien, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum funktioniert: Einkaufsführer, Produktanleitungen und Bildungsinhalte, die auf häufige Kundenprobleme eingehen. Top SMS-Vermarkter gestalten Nachrichten, die entweder zu einer Aktion animieren oder Markenaffinität schaffen. Finden Sie Wege, um abdriftende Kunden zurückzugewinnen.
Indem Sie nicht werbliche Interaktionen mit Ihren Kunden priorisieren, können Sie sich darauf konzentrieren, Beziehungen aufzubauen und zu stärken - mit dem Verständnis, dass gesunde Kundenbeziehungen wahrscheinlich zu Verkäufen führen.
Gestalten Sie das Markenerlebnis, nach dem Ihre Kunden verlangen
Verbesserte Kundenloyalität beginnt mit einem besseren Ansatz für Kundenbindung. SMS-Marketing ist kein einseitiger Kanal zum Versenden von Werbetexten an Ihre Kunden: Stattdessen ermöglicht es eine zweiseitige Interaktion und reaktionsfähige Nachrichtenübermittlung, die tiefere Kundenverbindungen in großem Maßstab fördert.
Ihre Kunden haben deutlich gemacht, was sie wollen: mobile-optimierte Erlebnisse, personalisierte Interaktionen und konsistente Bindung an die Marken, die sie lieben. Bird’s SMS Marketing solution kann all das und noch mehr bieten.
SMS-Nachrichten sind nur ein Weg, wie Bird Ihre Loyalitätsstrategie unterstützen kann. Unsere All-in-One-Plattform stattet Ihr Unternehmen mit leistungsstarken Tools aus, um qualitativ hochwertige SMS-Nachrichten zu erstellen, Ihre Zielgruppe zu definieren und zu adressieren, Multikanal-Kampagnen zu starten und unzählige Automatisierungen einzurichten, um Ihre Segmente mühelos zu verwalten.
Außerdem bieten wir ein globales Netzwerk von Carrier-Verbindungen und integrierte Sicherheits- und Compliance-Kontrollen. Bird übernimmt die technischen Aspekte des SMS-Marketings, sodass sich Ihr Unternehmen auf den Aufbau eines großartigen Kundenerlebnisses konzentrieren kann.
Verbesserte Kundenloyalität beginnt mit einem besseren Ansatz für Kundenbindung. SMS-Marketing ist kein einseitiger Kanal zum Versenden von Werbetexten an Ihre Kunden: Stattdessen ermöglicht es eine zweiseitige Interaktion und reaktionsfähige Nachrichtenübermittlung, die tiefere Kundenverbindungen in großem Maßstab fördert.
Ihre Kunden haben deutlich gemacht, was sie wollen: mobile-optimierte Erlebnisse, personalisierte Interaktionen und konsistente Bindung an die Marken, die sie lieben. Bird’s SMS Marketing solution kann all das und noch mehr bieten.
SMS-Nachrichten sind nur ein Weg, wie Bird Ihre Loyalitätsstrategie unterstützen kann. Unsere All-in-One-Plattform stattet Ihr Unternehmen mit leistungsstarken Tools aus, um qualitativ hochwertige SMS-Nachrichten zu erstellen, Ihre Zielgruppe zu definieren und zu adressieren, Multikanal-Kampagnen zu starten und unzählige Automatisierungen einzurichten, um Ihre Segmente mühelos zu verwalten.
Außerdem bieten wir ein globales Netzwerk von Carrier-Verbindungen und integrierte Sicherheits- und Compliance-Kontrollen. Bird übernimmt die technischen Aspekte des SMS-Marketings, sodass sich Ihr Unternehmen auf den Aufbau eines großartigen Kundenerlebnisses konzentrieren kann.
Verbesserte Kundenloyalität beginnt mit einem besseren Ansatz für Kundenbindung. SMS-Marketing ist kein einseitiger Kanal zum Versenden von Werbetexten an Ihre Kunden: Stattdessen ermöglicht es eine zweiseitige Interaktion und reaktionsfähige Nachrichtenübermittlung, die tiefere Kundenverbindungen in großem Maßstab fördert.
Ihre Kunden haben deutlich gemacht, was sie wollen: mobile-optimierte Erlebnisse, personalisierte Interaktionen und konsistente Bindung an die Marken, die sie lieben. Bird’s SMS Marketing solution kann all das und noch mehr bieten.
SMS-Nachrichten sind nur ein Weg, wie Bird Ihre Loyalitätsstrategie unterstützen kann. Unsere All-in-One-Plattform stattet Ihr Unternehmen mit leistungsstarken Tools aus, um qualitativ hochwertige SMS-Nachrichten zu erstellen, Ihre Zielgruppe zu definieren und zu adressieren, Multikanal-Kampagnen zu starten und unzählige Automatisierungen einzurichten, um Ihre Segmente mühelos zu verwalten.
Außerdem bieten wir ein globales Netzwerk von Carrier-Verbindungen und integrierte Sicherheits- und Compliance-Kontrollen. Bird übernimmt die technischen Aspekte des SMS-Marketings, sodass sich Ihr Unternehmen auf den Aufbau eines großartigen Kundenerlebnisses konzentrieren kann.
Abonnieren Sie unseren Newsletter.
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
Abonnieren Sie unseren Newsletter.
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
Abonnieren Sie unseren Newsletter.
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
Lassen Sie uns Sie mit einem Bird-Experten verbinden.
Erleben Sie die volle Macht des Bird in 30 Minuten.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Newsletter
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
Lassen Sie uns Sie mit einem Bird-Experten verbinden.
Erleben Sie die volle Macht des Bird in 30 Minuten.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Newsletter
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
Lassen Sie uns Sie mit einem Bird-Experten verbinden.
Erleben Sie die volle Macht des Bird in 30 Minuten.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
R
Erreichen
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Newsletter
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.