كيف تتحكم في سمعة شركتك من خلال عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) مخصص

مجموعة IP المشتركة هي مجموعة من عناوين IP المستخدمة من قِبَل العديد من مرسلي البريد الإلكتروني على نفس الخادم. عادة ما تجمع المجموعات الشركات ذات الخصائص المشتركة، مثل صناعتها أو حجمها. اعتمادًا على حجم المجموعة وشركاتها الأعضاء، يمكن أن تحتوي مجموعة واحدة على مئات من عملاء البريد الإلكتروني المختلفين.

تبدأ معظم برامج البريد الإلكتروني بمجموعة IP المشتركة. بالنسبة للمرسلين الذين لديهم حجم إرسال منخفض (عادةً أقل من 100,000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا)، فإن IPs المشتركة هي وسيلة أكثر كفاءة من حيث التكلفة والموارد لإعداد مجموعة مُحسّنة للتسليم. 

“خاصةً عندما يكون الأمر يتعلق بمرسلين أصغر، مثل المدارس التي ترسل النشرات الإخبارية، على سبيل المثال، قد تكون المدرسة صغيرة جدًا - ولكن في تلك المجموعة المشتركة، هناك المئات من المناطق التعليمية الأخرى،” يقول توني باتي، مدير خدمات التسليم في Bird. “تقوم فلاتر مقدمي خدمات الإنترنت بمعرفة أنه يجب أن تكون هناك محتويات تعليمية فقط تمر، لذا إذا رأوا فجأة إعلانًا عن أدوية فقدان الوزن، فإنهم سيعرفون أن هناك شيئًا غير صحيح.”

تشمل الفوائد الأخرى لاستخدام مجموعات IP المشتركة ما يلي:

• المجموعة المشتركة أرخص من IP المخصص. مع مجموعة مشتركة، تدفع فقط مقابل حصتك وتتمتع براحة تفويض إدارة المجموعة لمزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP).

• يمكن أن يحسن حجم الإرسال المشترك لمجموعة مشتركة من تسليم بريدك الإلكتروني بشكل عام. قد تصاب مقدمو خدمة الإنترنت بالذعر بسبب زيادة مفاجئة في حجم إرسال البريد الإلكتروني. بالنسبة للمرسلين ذوي الحجم المنخفض، فإن إرسال رسائل بريد إلكتروني غير منتظمة يزيد من التدقيق على رسائلك. لكن نظرًا لاستخدام العديد من الشركات المختلفة لمجموعة IP مشتركة، فإن أحجام الإرسال ستكون أكثر اتساقًا، مما يقلل من خطر الإبلاغ عن نشاط مريب.

• تستفيد أعمالك من سمعة IP مثبتة. يستغرق بناء سمعة IP قوية بشكل مستقل وقتًا (المزيد عن ذلك لاحقًا). من خلال الانضمام إلى مجموعة مشتركة، حتى برامج البريد الإلكتروني الجديدة تستفيد من سمعة IP المثبتة مما يسهل تسليم الرسائل إلى صندوق الوارد الرئيسي.

مخاطر المجموعات المشتركة: يمكن أن تؤذي المرسلين الآخرون سمعتك

في البيئة الخاطئة، يمكن أن تكون سمعة IP المشتركة سلاحًا ذا حدين. يمكن أن يستفيد الفاعلون السيئون داخل مجموعتك المشتركة من سمعة IP القوية من أجل تمرير الرسائل المزعجة عبر فلترات مقدمي خدمات الإنترنت.

يفضل مرسلو الرسائل المزعجة والمحتالون المجموعات المشتركة من أجل إخفاء هويتهم، خاصةً عندما يوزعون الرسائل المزعجة عبر العديد من IPs للحفاظ على حجم البريد الإلكتروني منخفضًا لكل منها. 

ومع ذلك، سوف يتم القبض عليهم في النهاية - وعندما يحدث ذلك، قد يعاني الجميع في المجموعة المشتركة من ضربة إلى تسليمهم للبريد الإلكتروني.

لكن ليس فقط الفاعلون السيئون هم من يمكن أن يؤثروا على التسليم عبر المجموعات المشتركة. إذا كان المرسلون داخل مجموعة يرسلون أنواعًا مختلفة جدًا من البريد الإلكتروني، مثل تلك للصناعات المحددة مثل الخدمات المالية أو الرعاية الصحية، فقد يخلق ذلك تحديات في التسليم حتى عندما تحاول جميع الشركات في المجموعة اتباع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، يمكن أن تواجه شركة مالية تحديات عند محاولة إرسال رسائل بريد إلكتروني من مجموعة مشتركة مخصصة لشركات الرعاية الصحية. 

“إذا لم تُرسل تلك الرسائل عبر مجموعة مشتركة مُراقبة بعناية تركز على أنماط الإرسال الفريدة أو المتطلبات التنظيمية لصناعتهم، فقد يواجه ذلك المرسل مشكلات في التسليم،” يقول توني.

بخلاف ذلك، قد يتم تحديد المرفقات بصيغة PDF على أنها نشاط مريب، مما يعرض تسليم هذه المعلومات الهامة للمستهلكين وغيرها من رسائل البريد الإلكتروني في تلك المجموعة المشتركة للخطر.