هذه هي الشروط والأحكام العامة لشركة MessageBird B.V. هي شركة ذات مسؤولية محدودة (بالهولندية: besloten vennootschap) ، تتداول تحت الاسم التجاري 'MessageBird' (“MessageBird”) ، ويقع مقرها المسجل في Trompenburgstraat 2C، 1079 TX، أمستردام، هولندا. تصف الشروط والأحكام التالية الشروط التي بموجبها تكون(”المستخدم”) مؤهلاً وقادراً على استخدام الخدمات المقدمة على www.messagebird.com. من خلال تسجيل نفسك، فإنك تقبل الشروط والأحكام التالية، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا و AUP (سياسة الاستخدام المقبول). تنطبق السياسات عندما تقوم بإنشاء حساب MessageBird وتستخدم خدماتنا بأي شكل من الأشكال. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بنا على contracts@bird.com.
1. عام
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الخدمات المقدمة وفي سياق الخدمات المقدمة: العروض والعطاءات والاتفاقيات بين MessageBird والمستخدم.
أي انحرافات عن هذه الشروط والأحكام تكون سارية فقط إذا تم الاتفاق عليها صراحةً كتابياً.
تُرفض صراحةً قابلية أي شروط شراء أو تسليم أو غيرها من شروط المستخدم. من خلال إكمال نموذج التسجيل، يُوافق المستخدم صراحةً على هذه الشروط والأحكام.
تحتفظ MessageBird بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. في حال تم تعديل الشروط والأحكام بشكل جوهري، سيتم إبلاغ المستخدم بذلك قبل أسبوعين (2) كحد أقصى عبر عنوان البريد الإلكتروني العام المسجل في حسابك. في حال لم يعترض المستخدم على التعديل خلال أسبوعين (2) بعد الإخطار، ستعتبر الشروط والأحكام مقبولة من قبل المستخدم. في حال عدم قبول المستخدم للشروط والأحكام المعدلة، ستحتفظ MessageBird بالحق في إلغاء الحساب.
2. الخدمات
لن تكون MessageBird مسؤولة عن أي انقطاع قصير الأمد أو طويل الأمد في نقل البيانات إلى الهاتف المحمول للمستخدم/المتلقي. لا تضمن MessageBird صراحةً أن يتم استلام رسالة SMS دائمًا بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، ولا تضمن التوافر الكامل والدائم لجميع الخدمات.
جميع الفترات والمواعيد المحددة من قبل MessageBird هي مواعيد مستهدفة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً. ستظل MessageBird في حالة تخلف فقط بعد تلقي إشعار تخلف كتابي وبعد منحها فترة تعافي معقولة. يحق لـ MessageBird أن تتولى بعض الإجراءات أو الخدمات من قبل أطراف ثالثة.
3. التزامات المستخدم
يمثل المستخدم ويضمن أنه يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل وأنه مخول قانونيًا وقادرًا على الدخول في الالتزامات التي يمثلها في الشركة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة. يجوز لـ MessageBird، وفقًا لتقديرها الخاص، رفض تقديم الخدمات لأي شخص أو كيان وتغيير معايير الأهلية في أي وقت.
يجب على المستخدم، من جميع النواحي، التصرف كمستخدم إنترنت مسؤول ودقيق وكمرسل رسائل نصية. عند استخدام خدمات MessageBird، يتعين على المستخدم مراعاة القوانين القانونية المعمول بها والقواعد التي وضعتها MessageBird. يضمن المستخدم أن يتصرف وفقًا لأخلاقيات السلوك المحلية (أي قواعد السلوك ACM لخدمات الرسائل النصية في هولندا) ويعوض ويحمي MessageBird من الأضرار الناجمة عن الأفعال التي تنتهك هذه القواعد. يمكن العثور على قواعد السلوك ACM على www.ACM.nl.
المستخدم مسؤول تمامًا عن محتوى رسائل SMS المرسلة من قبل المستخدم أو عملاء المستخدم أو طرف ثالث بناءً على طلب المستخدم. يعوض المستخدم MessageBird ويحميها من الأضرار الناتجة عن محتوى رسائل SMS المرسلة.
لن يرسل المستخدم رسائل تحتوي على محتوى أو تعبيرات تضر أو يمكن أن تضر بمصالح MessageBird أو المعلنين لديها.
لن يستخدم المستخدم بأي شكل من الأشكال خدمات MessageBird للتصريحات التي تكون غير قانونية أو إباحية أو مسيئة أو عنصرية أو تمييزية أو تحريضية و/أو غير قانونية بأي شكل، والتي سيتم تحديدها وفقًا لتقدير MessageBird الخاص. يضمن المستخدم أن استخدامه لخدمات MessageBird لن ينتهك بأي شكل من الأشكال حقوق الأطراف الثالثة.
لا يحق للعميل تقديم أي بيانات عميل تتضمن رقم الضمان الاجتماعي أو رقم جواز السفر أو رقم رخصة القيادة أو أي معرّف مشابه أو رقم بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو معلومات تتعلق بالتوظيف أو المالية أو الصحة، أو أي معلومات أخرى قد تخضع لقوانين خصوصية البيانات وأمانها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قانون Gramm-Leach-Bliley (GLBA) أو قانون صحتهم التأمينية وقابلية النقل والمساءلة (HIPAA) المطبق على الخدمات المقدمة في الولايات المتحدة الأمريكية، أو التي قد تؤدي إلى التزامات إشعار بموجب قوانين إشعار خرق البيانات، بدون موافقة كتابية مسبقة من MessageBird. للتوضيح، ودون تحديد، لا تعتبر MessageBird
٤. الأسعار / شروط الدفع
جميع الأسعار المشار إليها هنا هي، ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك، باستثناء ضريبة القيمة المضافة والرسوم الحكومية الأخرى، بالإضافة إلى أي تكاليف أخرى تتكبد في تنفيذ اتفاق، بما في ذلك تكاليف الشحن والإدارة والتشغيل.
لا يمكن تحميل MessageBird مسؤولية عروضها إذا كان بإمكان المستخدم أن يفهم بشكل معقول أن العرض أو المناقصة أو جزء منها يحتوي على خطأ (أخطاء) واضح (واضحة).
تحتفظ MessageBird بالحق في تغيير الأسعار وفقًا لتقديرها الخاص. في حالة تغير الأسعار، يجب ذكر هذا التغيير في أي وقت على موقع MessageBird الإلكتروني.
يستحق المستخدم رسومًا (كما تحددها MessageBird) لكل رسالة SMS. سيتم الدفع، إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة، بالطريقة المحددة من قبل MessageBird.
لدى MessageBird الحق في تغيير رسومها لرسائل SMS. إذا لم يرغب المستخدم في قبول التغييرات المتعلقة بالرسوم و / أو التكاليف، يحق للمستخدم إنهاء الاتفاق.
ما لم يتم إبرام اتفاق منفصل بين المستخدم وMessageBird، تعمل MessageBird بناءً على الدفع المسبق. يشتري المستخدم رصيد SMS (رصيد) ويمكنه استخدام الرصيد المشتراة بعد الدفع.
لا يمكن اشتقاق أي حقوق من الرصيد. سيتم إلغاء أي رصيد متبقي في نهاية العقد نتيجة إنهاء العقد، دون أي التزام من MessageBird برد الأموال.
باستثناء أن يشتري المستخدم رصيدًا مسبق الدفع، يجب إجراء جميع المدفوعات إلى MessageBird خلال 14 يومًا بعد تاريخ الفاتورة، بطريقة محددة من قبل MessageBird وفي نفس العملة التي صدرت بها الفاتورة.
لن تؤجل الاعتراضات على مبلغ الفواتير الالتزام بالدفع.
لا يحق للمستخدم مقاصة أي مطالبات مضادة (مزعم) ضد فواتير MessageBird.
إذا فشل المستخدم في الدفع خلال الفترة المذكورة آنفًا 14 يومًا، فإن المستخدم يكون في حالة تقصير بحكم القانون.
5. المسؤولية العامة
لا تتحمل رسالة الطائر أي مسؤولية عن أي أضرار يتعرض لها المستخدم نتيجة لفشل في تنفيذ الاتفاق، ما لم يحدث ذلك نتيجة إهمال جسيم أو سوء سلوك عمدي من رسالة الطائر.
إذا كانت رسالة الطائر مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع، فإن تلك المسؤولية تقتصر على ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام.
بخلاف الحالات المذكورة في هذه المقالة، لا تتحمل رسالة الطائر أي مسؤولية عن الأضرار، بغض النظر عن الأسس التي يمكن أن تستند إليها دعوى الأضرار.
تقتصر المسؤولية الإجمالية لرسالة الطائر بسبب الفشل المنسوب في تنفيذ العقد على الأضرار المباشرة حتى مبلغ رسوم الخدمة المحددة أو الرسوم لفترة تصل إلى ستة (6) أشهر، بحد أقصى 5000 يورو.
لا تتحمل رسالة الطائر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، بما في ذلك الأضرار التبعية، والأرباح المفقودة، والبيانات المفقودة، والمدخرات المفقودة والأضرار الناجمة عن ركود الأعمال.
تلتزم رسالة الطائر بنقل بيانات المستخدم بأمان. ومع ذلك، لا تضمن رسالة الطائر الأمان الكامل لتلك البيانات. يعتبر استخدام خدمات رسالة الطائر فيما يتعلق بأمان البيانات على مسؤولية المستخدم الخاصة.
يعوض المستخدم رسالة الطائر عن أي وجميع المطالبات من طرف ثالث تتعلق بحقوق الملكية الفكرية على المواد أو البيانات المقدمة من قبل المستخدم، والتي تم توفيرها من قبل المستخدم، لأداء الخدمات. كما يعوض المستخدم رسالة الطائر عن أي مطالبات أخرى محتملة من طرف ثالث يتعرضون لأضرار تتعلق بأداء الخدمات والتي تعود للمستخدم.
6. الخصوصية
لن تستخدم MessageBird بيانات المستخدم لأغراض أخرى غير تقديم الخدمات، ولن تبيع هذه البيانات لطرف ثالث.
لن تكشف MessageBird عن أي معلومات شخصية للمستخدمين، إذا لم يتم منح الموافقة الصريحة أو في حالة استثنائية تتطلب فيها المعلومات لأغراض قانونية.
ستلتزم MessageBird باللوائح الهولندية المعمول بها فيما يتعلق بالخصوصية. في حال وجود التزام قانوني، ستقدم MessageBird بيانات المستخدم إلى أطراف ثالثة.
تكون المعلومات الموجودة في تخزين MessageBird محمية بكلمة مرور بحيث لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل المستخدم. اسم المستخدم وكلمة المرور المقدمة من MessageBird إلى المستخدم هما شخصيان تمامًا ويجب الحفاظ عليهما سريين. المستخدم مسؤول عن إساءة استخدام اسم المستخدم/كلمة المرور ويجب عليه إخطار MessageBird على الفور بأي فقدان أو سرقة و/أو إساءة استخدام.
تتخذ MessageBird عدة تدابير للحفاظ على بياناتها وبياناتك بأمان قدر الإمكان، ولكن لا يمكن لـ MessageBird ضمان سلامة البيانات. تشمل التدابير التي تتخذها MessageBird في هذا السياق (لكن لا تقتصر على):
الوصول المقيد زمنيًا إلى المكونات الحساسة؛
المصادقة الثنائية للمكونات الحساسة؛
وصول الموظفين إلى البيانات على أساس الحاجة إلى المعرفة؛
مبدأ العيون الأربعة للعديد من البيانات بما في ذلك البيانات المالية؛
تسجيل ومراقبة واسعة (داخلية وخارجية)؛
سياسة الاستعانة بمصادر خارجية مع اتفاقية سرية؛
سياسة الاحتفاظ بالبيانات؛
استخدام موظف امتثال داخلي وخارجي للتحقق من أن الإجراءات الداخلية يتم الالتزام بها، والمتطلبات PES (التدقيق قبل التوظيف، بما في ذلك شهادة حسن السيرة (باللغة الهولندية: Verklaring omtrent goed gedrag) من وزارة العدل) لكل موظف جديد يتم توظيفه.
7. متنوعات
إذا تم إنهاء الاتفاقية، لأي سبب كان، يحق لـ MessageBird حظر الوصول إلى حساب المستخدم.
٨. القانون الهولندي
تنطبق القوانين الهولندية على أي اتفاق يتم إبرامه من قبل MessageBird. سيتم تقديم أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بالالتزامات الناتجة عن الاتفاق المبرم بين الأطراف، حصريًا إلى المحكمة في أمستردام.
