الشروط والأحكام العامة 2018
غير قابل للتطبيق بعد الآن. فقط للمرجعية.
التحديث الأخير: 21 نوفمبر 2024
Documents
المحتويات
هذه هي الشروط والأحكام العامة لشركة MessageBird B.V. وهي شركة ذات مسؤولية محدودة (باللغة الهولندية: besloten vennootschap)، التي تتاجر تحت الاسم التجاري 'MessageBird' (“MessageBird”)، ومقرها المسجل في Trompenburgstraat 2C، 1079 TX، أمستردام، هولندا. تصف الشروط والأحكام التالية الشروط التي بموجبها يحق لك (“المستخدم”) استخدام الخدمات المقدمة على www.messagebird.com. بتسجيل نفسك، تقبل الشروط والأحكام التالية، وسياستنا الخصوصية وAUP (سياسة الاستخدام المقبول). تطبق السياسات عندما تنشئ حساب MessageBird وتستخدم خدماتنا بأي طريقة. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بنا على contracts@bird.com.
١. عام
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الخدمات المقدمة وفي سياق الخدمات المقدمة: العروض والمناقصات والاتفاقيات بين Bird والمستخدم.
أي انحرافات عن هذه الشروط والأحكام تكون صالحة فقط إذا تم الاتفاق عليها صراحةً كتابةً.
يتم صراحة رفض تطبيق أي شروط شراء أو توصيل أو شروط أخرى من المستخدم. من خلال إكمال نموذج التسجيل يوافق المستخدم صراحةً على هذه الشروط والأحكام.
تحتفظ Bird بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. في حال كانت الشروط والأحكام معدلة بشكل كبير، سيتم إخطار المستخدم في غضون أسبوعين (2) على الأقل مسبقًا عبر عنوان البريد الإلكتروني العام المسجل في حسابك. في حال لم يعترض المستخدم على التعديلات خلال أسبوعين (2) بعد الإشعار، تعتبر الشروط والأحكام مقبولة من قبل المستخدم. في حال لم يقبل المستخدم الشروط والأحكام المعدلة، ستحتفظ Bird بحق إلغاء الحساب.
٢. الخدمات
لن تكون MessageBird مسؤولة عن أي انقطاع قصير الأجل أو طويل الأجل في نقل البيانات إلى الهاتف المحمول للمستخدم / المستلم. لا تضمن MessageBird صراحةً أن الرسالة النصية القصيرة يتم استقبالها دائمًا بشكل صحيح وفي الوقت المحدد ولا تضمن التوفر الكامل والدائم لجميع الخدمات.
جميع الفترات والتواريخ المحددة من قِبَل MessageBird هي مواعيد مستهدفة، ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك بشكل صريح وخطي. ستكون MessageBird مسؤولة فقط بعد تلقي إشعارٍ مكتوب بالتقصير وبعد منحها فترة معقولة للتعافي. يحق لـ MessageBird أن تقوم بإجراء إجراءات أو خدمات معينة بواسطة أطراف ثالثة.
3. التزامات المستخدم
يقر المستخدم ويوافق على أنه لا يقل عن 18 عامًا من العمر وأنه مصرح له قانونيًا وقادر على الدخول وربط نفسه في الشركة التي يمثلها المستخدم بشروط وأحكام عامة هذه. قد ترفض MessageBird، وفقًا لتقديرها الخاص، تقديم الخدمات إلى أي شخص أو جهة وتغيير معايير الأهلية في أي وقت.
يجب على المستخدم في كل اعتبار التصرف كمستخدم إنترنت ورسائل SMS مسؤول وحذر. عند استخدام خدمات MessageBird، يُطلب من المستخدم مراعاة القواعد القانونية السارية والقواعد التي تحددها MessageBird. يضمن المستخدم التصرف وفقًا لقواعد السلوك المحلية (أي قواعد السلوك الخاصة بـ ACM لخدمات SMS في هولندا) ويعوض MessageBird ويحميها من الأضرار الناجمة عن تصرفات تخالف هذه القواعد. يمكن العثور على قواعد السلوك الخاصة بـ ACM على www.ACM.nl.
المستخدم هو المسؤول الكامل عن محتوى رسائل SMS التي يرسلها المستخدم أو عملاء المستخدم أو طرف ثالث بناءً على طلب المستخدم. يعوض المستخدم MessageBird ويحميها من الأضرار الناتجة عن محتوى رسائل SMS المرسلة.
لن يرسل المستخدم رسائل تتضمن محتوى أو تعابير تضر أو يمكن أن تضر بمصالح MessageBird أو معلنيها.
لن يستخدم المستخدم بأي شكل من الأشكال خدمات MessageBird للعبارات التي تكون؛ غير قانونية، إباحية، مسيئة، عنصرية، تمييزية، تحريضية و/أو غير قانونية بأي شكل من الأشكال، والتي سوف يتم تحديدها وفقًا لتقدير MessageBird الخاص. يضمن المستخدم أن استخدامه لخدمات MessageBird، لن ينتهك بأي شكل من الأشكال حقوق الأطراف الثالثة.
لا يجوز للعميل تقديم أي بيانات تخص العميل تتضمن رقم الضمان الاجتماعي أو رقم جواز السفر أو رقم رخصة القيادة أو معرف مشابه أو رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو المعلومات الوظيفية أو المالية أو الصحية، أو أي معلومات أخرى قد تخضع لقوانين خصوصية وأمن البيانات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قانون غرامم-ليتش-بليلي (GLBA) أو قانون قابلية portability وتأمين التأمين الصحي (HIPAA) المستخدم في تقديم الخدمات في الولايات المتحدة الأمريكية، أو التي قد تؤدي إلى التزامات الإخطار بموجب قوانين الإخطار بانتهاك البيانات، بدون موافقة كتابية مسبقة من MessageBird. ولوضوح، وبدون تحديد، ليست MessageBird "كيان مغطى" ولا تعتبر نفسها "شريك أعمال" للعميل بموجب HIPAA، في كل حالة كما تم تعريف هذه المصطلحات بموجب HIPAA (كما تم تعديله).
يحق لـ MessageBird الاطلاع على - إلكترونيًا أو بطرق أخرى - أي رسائل (مرسلة أو سيتم إرسالها) من المستخدم، لمعرفة ما إذا كان المحتوى يلتزم أو لا ينتهك أحكام هذا المقال.
يحق لـ MessageBird تعليق تنفيذ التزاماتها أو إنهاء العقد إذا لم يفِ المستخدم بالتزاماته بالكامل. علاوة على ذلك، يحق لـ MessageBird والمستخدم إنهاء (أو أن يكون منهيًا) عقد لتوريد الخدمات في حالة تعليق الدفعات أو تقديم طلب إشهار إفلاس أو إعلان الإفلاس الطرف الآخر. إذا كان في وقت الإنهاء/الإلغاء، قد تلقى المستخدم بالفعل أي تنفيذ للخدمات، فلن تخضع هذه الخدمات والمدفوعات المتعلقة بالإلغاء. ستكون المبالغ فيما يتعلق بالخدمات التي تم تنفيذها بالفعل - التي تم فوترتها قبل الإنهاء - مستحقة الدفع فورًا في وقت الإنهاء. دون المساس بحقوقها الأخرى، يحق لـ MessageBird من بين أسباب أخرى إنهاء الاتفاقية بشكل فوري في حالة:
فشل المستخدم في تنفيذ التزاماته، أو في خرق شروط الاتفاقية؛
تعتقد MessageBird أن وسيط المستخدم قد يكون مخالفًا للنظام العام أو الأخلاق، أو يمكن بأي شكل من الأشكال اعتباره مسيئًا أو عنيفًا؛ و/أو
يمكن أن تتأثر MessageBird و/أو مصالحها بأي شكل من الأشكال بأفعال المستخدم.
يحق لـ MessageBird إنهاء تسجيل المستخدم المسجل إذا لم يستخدم المستخدم خدمات MessageBird لفترة اثني عشر (12) شهرًا متتالياً. عند الاقتضاء، سيتم إلغاء أي أرصدة متبقية.
يجب الإبلاغ عن الشكاوى المتعلقة بالخدمات المنفذة بواسطة إخطار كتابي من المستخدم إلى MessageBird بمجرد أن يجب أن يكون المستخدم واعيًا بالأحداث المسببة للشكوى. يجب أن يحتوي الإشعار على وصف للفشل بأكبر قدر ممكن من التفصيل، بحيث يمكن لـ MessageBird الاستجابة بشكل مناسب. إذا كانت الشكوى مبررة، فستقوم MessageBird بتنفيذ خدمتها (مجدداً)، ما لم يكن هذا التنفيذ بشكل واضح غير مناسب لمصلحة المستخدم. يجب التعبير عن ذلك كتابة بواسطة المستخدم.
لا يجوز للمستخدم استخدام خدمات MessageBird لأعمال و/أو تصرفات تنتهك أو تخالف القوانين السارية، أو الآداب العامة، أو إرشادات لجنة الإعلان (باللغة الهولندية: de richtlijnen van de Reclame Code Commissie) أو أي إرشادات مكافئة، أو الاتفاق أو هذه الشروط والأحكام. يتضمن هذا، على سبيل المثال لا الحصر، الأعمال والتصرفات التالية: 1. البريد العشوائي: إرسال البريد الإلكتروني الجماعي غير المرغوب فيه بالمحتوى نفسه و/أو نشر رسالة مع نفس المحتوى في عدد كبير من مجموعات الأخبار على الإنترنت؛ 2. انتهاك حقوق الطبع والنشر أو أي سلوك آخر ينتهك حقوق الملكية الفكرية للطرف الثالث؛ 3. خداع الآخرين؛ 4. إساءة استخدام النصوص أو الشعارات أو المعلومات من MessageBird؛ 5. تقديم منتجات أو خدمات ليست خاصة المستخدم، بدون موافقة صاحب الحقوق؛ 6. تقديم منتجات أو خدمات غير قانونية بموجب القانون الهولندي.
إذا تصرف المستخدم خلافًا لأحكام هذا المقال، يحق لـ MessageBird إنهاء الاتفاقية مع المستخدم على الفور وفرض غرامة فورية قدرها 5,000 يورو لكل حدث. لا تؤثر هذه العقوبة على حق MessageBird في المطالبة بتعويضات أكبر تتعلق بهذه المسألة. يمكن استرداد أي أضرار لـ MessageBird أو الغير الناجمة عن أفعال تتعارض مع أحكام هذه المقالة من المستخدم.
4. الأسعار / شروط الدفع
جميع الأسعار المشار إليها هنا، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وغيرها من الرسوم الحكومية، وكذلك أي تكاليف أخرى تتكبدها في تنفيذ الاتفاق، بما في ذلك الشحن، الإدارة وتكاليف التشغيل.
لا يمكن تحميل MessageBird لعرضها إذا كان يمكن للمستخدم أن يفهم بشكل معقول أن العرض أو المناقصة أو جزء منها يحتوي على أخطاء أو أخطاء واضحة.
تحتفظ MessageBird بحق تغيير الأسعار وفقاً لتقديرها الخاص. في حالة تغيير الأسعار، يجب في أي وقت ذكر هذا التغيير على موقع MessageBird الإلكتروني.
يكون المستخدم مستحقًا لرسوم (كما تحددها MessageBird) لكل رسالة SMS. سيتم الدفع، إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق زائد ضريبة القيمة المضافة، بالطريقة المحددة من قبل MessageBird.
تستحق MessageBird تغيير رسومها لرسائل SMS. إذا لم يرغب المستخدم في قبول التغييرات المتعلقة بالرسوم و/أو التكاليف، يحق للمستخدم إنهاء الاتفاقية.
ما لم يتم إبرام اتفاق منفصل بين المستخدم وMessageBird، تعمل MessageBird على أساس الدفع المسبق (الدفع المسبق). يشتري المستخدم أرصدة SMS (أرصدة) ويمكنه استخدام الرصيد الذي تم شراؤه بعد الدفع.
لا يمكن اشتقاق حقوق من الأرصدة. سيتم إلغاء أي أرصدة متبقية في نهاية العقد نتيجة الإنهاء، وذلك دون إلزام MessageBird بردها.
توقع إذا اشترى المستخدم أرصدة مدفوعة مسبقًا، يجب أن تتم جميع المدفوعات لـ MessageBird في غضون 14 يومًا بعد تاريخ الفاتورة، بالطريقة المحددة من قبل MessageBird وبنفس عملة الفاتورة.
لا تؤجل الاعتراضات على مبلغ الفواتير التزام الدفع.
ليس المستخدم مخولاً لمقابلة أي ادعاءات مضادة (مزاعم) على MessageBird ضد فواتير MessageBird.
إذا فشل المستخدم في الدفع خلال الفترة المذكورة أعلاه التي تصل إلى 14 يومًا، فإن المستخدم يكون في حالة تخلف تلقائيًا بموجب القانون.
5. المسؤولية العامة
لن تكون Bird مسؤولة أبدًا عن أي أضرار يتكبدها المستخدم نتيجة لفشل في أداء الاتفاقية، إلا في حالة الإهمال الجسيم أو سوء التصرف المتعمد من Bird.
إذا كانت Bird مسؤولة عن أي أضرار مهما كانت، فإن هذه المسؤولية تقتصر على ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام.
بخلاف الحالات المذكورة في هذه المادة، لن تكون Bird مسؤولة عن الأضرار، بغض النظر عن الأسس التي سيتم بناء دعوى الأضرار عليها.
تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Bird بسبب الفشل في أداء العقد على الأضرار المباشرة حتى مبلغ رسوم الخدمة أو الرسم المنصوص عليه لفترة تصل إلى ستة (6) أشهر، بحد أقصى 5000 يورو.
لن تكون Bird مسؤولة أبدًا عن الأضرار غير المباشرة، ويشمل ذلك الضرر التبعي، وفقدان الأرباح، وفقدان البيانات، وفقدان التوفير، والأضرار الناجمة عن ركود الأعمال.
تلتزم Bird بنقل بيانات المستخدم بأمان. ومع ذلك، لا تضمن Bird الأمان الكامل لتلك البيانات. يكون استخدام خدمات Bird، فيما يتعلق بأمان البيانات، على مسؤولية المستخدم الخاصة.
يُعفي المستخدم Bird من أي وجميع المطالبات من الأطراف الثالثة فيما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية على المواد أو البيانات التي يوفرها المستخدم والمتاحة من قبل المستخدم لأداء الخدمات. كما يُعفي المستخدم Bird من مطالبات الأطراف الثالثة التي قد تتضرر بالتزامن مع أداء الخدمات ويُعزى هذا الضرر إلى المستخدم.
٦. الخصوصية
لن تستخدم MessageBird البيانات من المستخدم لأغراض أخرى غير تقديم الخدمات ولن تبيع هذه البيانات لطرف ثالث.
لن تفصح MessageBird عن أي معلومات شخصية للمستخدمين إذا لم يُمنح موافقة صريحة أو في الظروف الاستثنائية التي تتطلب فيها هذه المعلومات لأغراض قانونية.
ستلتزم MessageBird باللوائح الهولندية المعمول بها بشأن الخصوصية. في حالة وجود التزام قانوني، ستقدم MessageBird البيانات من المستخدم لأطراف ثالثة.
المعلومات داخل تخزين MessageBird محمية بكلمة مرور بحيث لا يمكن للمستخدم سوى الوصول إلى المعلومات الشخصية وحساب المستخدم. اسم المستخدم وكلمة المرور المقدمة من MessageBird للمستخدم هي معلومات شخصية بحتة ويجب الحفاظ على سريتها. المستخدم مسؤول عن إساءة استخدام اسم المستخدم/كلمة المرور ويجب عليه فورًا إخطار MessageBird بأي فقدان أو سرقة و/أو إساءة استخدام.
تتخذ MessageBird عدة تدابير للحفاظ على أمن بياناتها وبياناتك قدر الإمكان، ولكن لا يمكن لـMessageBird ضمان سلامة البيانات. ستتضمن التدابير التي تتخذها MessageBird في هذا السياق (ولكن ليست حصريًا):
الوصول المقيد بالوقت إلى المكونات الحساسة؛
المصادقة الثنائية للمكونات الحساسة؛
وصول الموظفين إلى البيانات بناءً على الحاجة للمعرفة فقط؛
مبدأ العيون الأربعة لعدة بيانات بما في ذلك البيانات المالية؛
تسجيلات واسعة ومراقبة (داخلية وخارجية)؛
سياسة الاستعانة بمصادر خارجية مع اتفاقية السرية؛
سياسة الاحتفاظ بالبيانات؛
استخدام مسؤول الامتثال الداخلي والخارجي للتحقق من أن الإجراءات الداخلية تتم تلبيتها، ويتطلب PES (فحص ما قبل التوظيف، بما في ذلك شهادة حسن سيرة وسلوك (بالهولندية: Verklaring omtrent goed gedrag) من وزارة العدل) لكل موظف جديد يتم تعيينه.
7. متفرقات
إذا تم إنهاء الاتفاقية لأي سبب من الأسباب، فإن MessageBird لديها الحق في حظر الوصول إلى حساب المستخدم.
8. القانون الهولندي
أي اتفاقية تم إبرامها من قبل MessageBird، يخضع للقانون الهولندي. سيتم تقديم أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بالالتزامات الناجمة عن الاتفاقية المبرمة بين الأطراف حصريًا إلى المحكمة في أمستردام.
