Bird CRM
التحديث الأخير: 21 نوفمبر 2024
Documents
المحتويات
الوصف وحالة الاستخدام
يتيح لك منتج Bird CRM إرسال الرسائل مباشرة إلى جهات الاتصال المستهدفة عبر القناة المفضلة لديهم. يتم تحقيق ذلك عبر تحميل بياناتك وتقسيمها، وتجميع المحتوى المرغوب وإرسال الرسائل ذات الصلة إلى هذه الفئات عبر حالات استخدام البث أو الرحلات متعددة الخطوات.
جهات الاتصال المستهدفة
يتم تعريف جهات الاتصال المستهدفة على أنها عدد جهات الاتصال الذين يتم التفاعل معهم باستخدام أي من وظائف Bird CRM. سيتم تحصيل رسوم عليك بناءً على عدد جهات الاتصال المستهدفة في قاعدة البيانات الذين يتم التفاعل معهم خلال فترة الاندماجات في الحجم. يتم تعريف تفاعل العملاء بإرسال رسالة مبادرة من قبل العمل أو الرد على رسالة مبادرة من المستخدم.
شروط محددة للقناة
عند شراء منتج Bird CRM، سيتم منحك الوصول إلى مجموعة من قنوات SMS وWhatsApp والبريد الإلكتروني للاستخدام عبر منتج Bird CRM كجزء من رسوم اشتراكك.
سيؤدي الاستخدام الإضافي لـ SMS وWhatsApp والبريد الإلكتروني التي تتجاوز حزمة اشتراكك إلى تحصيل رسوم معالجة إضافية. يتم توضيح رسوم حزمك والزيادات في "تفاصيل الخطة" في نموذج الطلب الخاص بك أو على لوحة التحكم الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك، نتحمل رسوم قنوات تعامل الأطراف الثالثة لكل رسالة SMS وWhatsApp ترسلها. نقوم بتطبيق هذه الرسوم عليك:
SMS: سيتم تحصيل رسوم لكل رسالة لكل SMS بناءً على بطاقة سعر SMS المحددة في صفحة التسعير لدينا.
WhatsApp: سيتم تحصيل رسوم لكل رسالة بناءً على بطاقة السعر المحددة بواسطة Meta، التي تتفاوت حسب الدولة المستهدفة للرسالة ونوع قالب الرسالة.
في بعض المناطق، قد تنطبق أيضًا رسوم إضافية للاتصالات بالإضافة إلى رسوم تعاملات الأطراف الثالثة. انظر التفاصيل هنا. تخضع رسوم القنوات التعامُلية ورسوم إضافات الاتصالات للتغيير في أي وقت. يرجى الاطلاع على موقعنا للحصول على أحدث الرسوم التعامُلية التي تنطبق عليك.
الوارد
يتم أيضًا منحك عددًا محددًا من مقاعد الوارد كجزء من خطة Bird CRM الخاصة بك. يتم احتساب رسوم المقاعد الواردة الإضافية بناءً على الرسوم الموضحة في نموذج الطلب الخاص بك أو على لوحة التحكم الخاصة بك أو، حيث لا يتم تحديد أي منها، وفقًا لبطاقة السعر على صفحة التسعير على موقعنا من وقت لآخر.
التدفقات
بناءً على خطة Bird CRM المختارة، قد يُمكنك التنشيطات التدفقية كجزء من خطتك.
في الحالات التي يتم تقديم التدفقات فيها مع خطتك بدون حد استخدام معين في نموذج الطلب الخاص بك أو على لوحة التحكم الخاصة بك، يكون الاستخدام خاضعًا لحدود الاستخدام العادل. نحتفظ بالحق في أي وقت في تقديم حد استخدام عادل، على سبيل المثال، عندما يتجاوز الاستخدام المستويات التجارية المعقولة. يتم توفير أي استخدام غير محدود كخصم تمهيدي، وفقط في حالة عدم تحديد خلاف ذلك كتابةً، لا ينطبق على أي فترة تجديد.
ميزات الخطة
تقسيم الجمهور
تتيح لك القدرة تضمين سمات تم إنشاؤها داخل النظام الأساسي واستيرادها عبر موصل. يمكنك الاستفادة من هذه السمات لإنشاء جماهير ومجموعات محددة مسبقاً لحملات الإعلانات الخارجية.
قوالب الاستوديو
تتيح لك القدرة إنشاء محتوى لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp. يتم تخصيص القوالب للقناة المستفادة وتوفر كافة خيارات المحتوى المسموح بها على تلك القناة المحددة.
حملات البث
تتيح لك القدرة إعداد حملة باستخدام الجماهير والقوالب الاستوديو السابقة الإنشاء وتحديد تاريخ ووقت محددين للتفعيل، أي توصيل الرسائل التسويقية للجمهور المُنشأ مسبقاً.
رحلات التسويق
تتيح لك القدرة إنشاء حملة متعددة الخطوات للخارج، مع تحديد كل خطوة بناءً على سابقتها. يمكن تحفيز الرحلات بناءً على مواصفاتك وتكون عملية توصيل الرسائل إما عبر قناة واحدة أو قنوات متعددة بناءً على الخطوة السابقة.
التحليلات
توفر القدرة رؤية عميقة في أداء الحملات التسويقية الفردية والمجمعة والرحلات. كما تمنحك القدرة على عرض مقاييس قابلية التوصيل على مستوى القناة عبر الحملات الفردية والمجمعة.
الموصلات
يمكنك الاستفادة من الموصلات في سوق Bird CRM لدينا لدمج مجموعات البيانات الموجودة في منصتنا لاستخدامات مختلفة تشمل استيعاب الاتصالات، تقسيم الجمهور، التحليلات وتصميم المحتوى.
مركز الذكاء الاصطناعي
سيمنحك الوصول إلى مركز الذكاء الاصطناعي لدينا القدرة على الاستفادة من الميزات التي ستقود أتمتة ميزات مختلفة مثل إنشاء المحتوى، إنشاء الجمهور وإعداد التدفق.
