الوصف وحالة الاستخدام
منتج Bird CRM الخاص بنا يتيح لك إيصال الرسائل مباشرةً إلى عملائك المستهدفين عبر القناة المفضلة لديهم. يتم تحقيق ذلك من خلال تحميل وتقسيم بياناتك، وتجميع المحتوى المطلوب وإرسال الرسائل ذات الصلة إلى هذه الأجزاء عبر استخدام حالات رحلة البث أو الخطوات المتعددة.
جهات الاتصال المستهدفة
يُعرف جهات الاتصال المستهدفة بأنها عدد الجهات التي يتم التعامل معها باستخدام أي من وظائف Bird CRM. سيتم محاسبتك بناءً على عدد الجهات المستهدفة في قاعدة البيانات التي يتم التعامل معها على مدى فترة كل تضمين حجم. يُعرف تفاعل العملاء بأنه تسليم رسالة أولية من العمل أو الرد على رسالة مبادرة من المستخدم.
الشروط المحددة للقنوات
عند شراء منتج Bird CRM، يتم منحك الوصول إلى مجموعة من قنوات SMS وWhatsApp وEmail للمعاملات لاستخدامها عبر منتج Bird CRM كجزء من رسوم اشتراكك.
سيترتب على الاستخدام الإضافي لـ SMS وWhatsApp وEmail عبر مجموعتك رسوم معالجة تتجاوز الحد. يتم تحديد رسوم المجموعة والتجاوزات الخاصة بك في "تفاصيل الخطة" في نموذج طلبك أو على لوحة التحكم الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك، نتكبد رسوم قناة معاملاتي من الطرف الثالث لكل رسالة SMS وWhatsApp ترسلها. نقوم بتطبيق هذه الرسوم عليك:
SMS: سيتم محاسبة رسوم لكل رسالة بناءً على بطاقة تعريف الرسوم المحددة على صفحة التسعير الخاصة بنا.
WhatsApp: سيتم محاسبتك رسوم لكل رسالة بناءً على بطاقة تعريف الرسوم المحددة من قبل Meta، التي تتنوع حسب البلد المستهدف للرسالة ونوع قالب الرسالة.
في بعض المناطق، قد تنطبق رسوم اتصالات إضافية بالإضافة إلى رسوم قناة المعاملات من الطرف الثالث. راجع تفاصيل الرسوم الإضافية. رسوم قناة المعاملات ورسوم الاتصالات معرضة للتغيير في أي وقت. يرجى الاطلاع على موقعنا للحصول على أحدث الرسوم المعاملة التي تنطبق عليك.
صندوق البريد
تُمنح أيضًا عدد محدد من مقاعد صندوق البريد كجزء من خطة Bird CRM الخاصة بك. تُحاسب مقاعد Inbox الإضافية بالرسوم المعروضة في نموذج طلبك أو على لوحة التحكم الخاصة بك أو، حيث لا يوجد أي منها محدد، كما هو محدد في بطاقة التسعير على موقعنا الإلكتروني من وقت لآخر.
التدفقات
اعتمادًا على خطة Bird CRM المختارة، قد يتم منحك دعوات Flows كجزء من خطتك.
حيثما يتم توفير Flows مع خطتك دون وجود حد استخدام محدد في نموذج طلبك أو على لوحة التحكم الخاصة بك، يكون الاستخدام خاضعًا لحد استخدام عادل. نحن نحتفظ بالحق في أي وقت في تقديم حد استخدام عادل مثل حيثما يتجاوز الاستخدام مستويات تجارية معقولة. يتم تقديم أي استخدام غير محدد كخصم تغريبي، وباستثناء ما هو محدد كتابةً، لا ينطبق على أي تجديد مدة.
ميزات الخطة
تقسيم الجمهور
تتيح لك القدرة تضمين سمات تم إنشاؤها داخل النظام الأساسي واستيرادها عبر موصل. يمكنك الاستفادة من هذه السمات لإنشاء جماهير ومجموعات محددة مسبقاً لحملات الإعلانات الخارجية.
قوالب الاستوديو
تتيح لك القدرة إنشاء محتوى لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp. يتم تخصيص القوالب للقناة المستفادة وتوفر كافة خيارات المحتوى المسموح بها على تلك القناة المحددة.
حملات البث
تتيح لك القدرة إعداد حملة باستخدام الجماهير والقوالب الاستوديو السابقة الإنشاء وتحديد تاريخ ووقت محددين للتفعيل، أي توصيل الرسائل التسويقية للجمهور المُنشأ مسبقاً.
رحلات التسويق
تتيح لك القدرة إنشاء حملة متعددة الخطوات للخارج، مع تحديد كل خطوة بناءً على سابقتها. يمكن تحفيز الرحلات بناءً على مواصفاتك وتكون عملية توصيل الرسائل إما عبر قناة واحدة أو قنوات متعددة بناءً على الخطوة السابقة.
التحليلات
توفر القدرة رؤية عميقة في أداء الحملات التسويقية الفردية والمجمعة والرحلات. كما تمنحك القدرة على عرض مقاييس قابلية التوصيل على مستوى القناة عبر الحملات الفردية والمجمعة.
الموصلات
يمكنك الاستفادة من الموصلات في سوق Bird CRM لدينا لدمج مجموعات البيانات الموجودة في منصتنا لاستخدامات مختلفة تشمل استيعاب الاتصالات، تقسيم الجمهور، التحليلات وتصميم المحتوى.
مركز الذكاء الاصطناعي
سيمنحك الوصول إلى مركز الذكاء الاصطناعي لدينا القدرة على الاستفادة من الميزات التي ستقود أتمتة ميزات مختلفة مثل إنشاء المحتوى، إنشاء الجمهور وإعداد التدفق.
