لإرسال رسائل البريد الإلكتروني من الدعم عبر قناة Email by Bird، تحتاج إلى تكوين ملف تعريف المرسل أولاً.
لماذا تُستخدم ملفات تعريف المرسل؟
سيكون لدى كل شركة إعداد بريد إلكتروني مختلف. قد يكون لدى بعض الشركات عنوان بريد إلكتروني شاملاً يخفي فرقهم ووكلائهم المختلفة. قد تحتوي شركات أخرى على عناوين بريد إلكتروني مبنية على الأقسام والفرق، بعضهم يخفي وكلائهم بينما يخلق آخرون تجربة أكثر تخصيصًا من خلال إظهار اسم عرض الوكيل في حقل "من". يمكن إعداد ملفات تعريف المرسل لاستيعاب كل هذه السيناريوهات المختلفة.
