نظرة عامة على خدمة العملاء
تبسيط تفاعلات العملاء.
دعم العملاء هو وحدة تحكم موحدة للاتصالات حيث يمكن لك ولفريقك إجراء محادثات مع العملاء، والتعاون لحل المشكلات، والاستفادة من بيانات العملاء لتخصيص التجارب.
اجمع كل قنواتك في مكان مركزي واحد، وأدمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتسريع العمليات والقضاء على المهام المتكررة.
حالات الاستخدام الشائعة لبرنامج Inbox
إنشاء فريق متخصص لإدارة محادثات العملاء المهمين.
عرض بيانات الاتصال الغنية في المحادثات حتى يكون لدى الوكلاء كامل سياق العميل في متناول أيديهم.
اكتساب رؤية والتعامل مع جميع اتصالات العملاء في مكان واحد، بدلاً من عبر أدوات مختلفة.
إنشاء تجارب دعم موحدة، بغض النظر عن القناة التي يتواصل من خلالها عميلك.
